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[問題] 遇到施工失誤,該如何處理?

看板Interior標題[問題] 遇到施工失誤,該如何處理?作者
deonear
(膽小狗英雄)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:37

我買了一間老房子,前陣子剛裝潢完成,
但現在遇到一些問題,不太知道該怎麼處理,希望能上來請教大家的意見。

【1】洗衣機進不去浴室
裝潢接近尾聲、家電到貨時,設計師才發現門的寬度沒量好,導致洗衣機進不去浴室。
當時他們提供我兩個選項:

1.我重買一台小一點的洗衣機,原本那台他們會吸收。

2.把門框打掉重做。

但我當初就是為了放一台洗衣機,才把浴室乾濕分離的空間縮小,
如果最後還是用小台洗衣機,乾濕分離那邊我就白改了。

後來討論決定選擇拆門框重做,廠商也表示費用他們全負責。
過程中我覺得他們算有責任感,也很配合,所以那時我沒多說什麼。

【2】惡夢的開始 QQQQ
因為拆門框需要打水泥重做,導致裝潢順序全被打亂,
那時候我家地板已經鋪好,家具也都進場了。

但他們沒有做任何保護措施:

家具全部都是沙子和粉塵,沒有包起來

地板被刮到、甚至有缺角

家電(水槽、洗衣機、冰箱)表面也都有刮痕

雖然冰箱和洗衣機是全新未拆封,但我住進去打開後,裡面還是很多沙子

細清之後,我發現連手把都沒擦到,整個家最後是我自己再擦一遍。
而且很多地方根本沒清乾淨,像:

● 窗戶完全沒擦

● 冰箱和洗衣機下面一層厚厚的粉塵

● 甚至打開浴室暖風機,吹出來的都是沙子…

我真的覺得很崩潰,花這麼多錢裝潢、買新家電,結果變成這樣。

【3】廚房檯面高度做錯
我當初有特別交代廚房檯面要做 90 公分高(我身高比較高),
但最後做出來是85 公分。

設計師只說這部份很抱歉,當初確定有跟廠商說要90公分,但沒檢查到。

【目前狀況】
裝修公司提出折價 2 萬(我尾款還沒付),
但我還沒答應,我說我需要再考慮看看。

其實整個過程他們本來都蠻細心的,
我也不想為難人,但我真的不想接受這樣的結果。
每天看到那些刮痕、沙子、錯誤,心裡都很煩…

請問大家遇到這種狀況,你們會怎麼處理?
我該接受折價了事嗎?還是還有什麼比較合理的處理方式?

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.174.190 (臺灣)
PTT 網址

deonear05/07 12:21過程中其實還有很多事情沒處理好,但我就摸摸鼻子想說算

deonear05/07 12:21了,像是更衣間的尺寸做錯,寬度少了10公分。

deonear05/07 12:21油漆施工時沒有保護,導致我的窗框被一堆油漆沾到(但裝

deonear05/07 12:21修公司說他們會再來擦掉)

deonear05/07 12:21本來都覺得還好,只是隨著出包的事情越來越多,就覺得很

deonear05/07 12:21無奈,開始覺得不應該要接受這些事情

l9805/07 12:222. 你自己再找人細清過,家電那些,細清你沒特別說不會搬動

l9805/07 12:223. 除了折價退款外,你有什麼選擇?

l9805/07 12:23門框打掉重做,貼磚那些有重新貼好嗎? 防水有處理?

l9805/07 12:24保護措施要 $$$$$ 呀

l9805/07 12:25暖風機那個不知道會不會傷到

l9805/07 12:26你推文說的那個,我覺得很不 ok ,他有收你一定成數的監工費

l9805/07 12:26的話,這樣不及格

l9805/07 12:26廚房檯面也是

以上提出的都是沒辦法重做的, 所以裝修公司目前是想折價,然後再一直跟我道歉沒有注意到尺寸….

royalhum05/07 12:47太慘,尺寸沒再三確認,完全大失誤。

我也很傻眼,我從來沒殺價過,而且我也有付監工費,我還有私底下包紅包給設計師過

※ 編輯: deonear (223.141.174.190 臺灣), 05/07/2025 13:09:55

l9805/07 13:36所以業主最好放假都要去現場看看 (帶尺)

l9805/07 13:37有發現問題還有辦法趕快補救

nicetomeetu05/07 15:36廚具檯面高度的部分,要不假厚墊高,正面再多5cm ?

qwe3163305/07 17:22收監工費廠商到場安裝的時候還沒親自確認 ㄎㄎ

SOPHIEHUNG05/08 11:47檯面高度差很多,不要妥協,看他們是否要架高處理,

SOPHIEHUNG05/08 11:47不然你後續使用會很辛苦

SOPHIEHUNG05/08 11:48不小心按到噓,有監工這樣不及格,我自己發包也沒這

SOPHIEHUNG05/08 11:48麼慘

juicylove05/08 12:47是我一定選買一台小的 再要求賠償 門框重做超慘...

juicylove05/08 12:50檯面少5公分感覺也很難解 感覺只能吞?

l9805/08 13:16檯面少5 cm 要看他有沒裝烤漆玻璃之類的

l9805/08 13:16他這已經是做完了...要再加高,整個都要拆下來重弄

l9805/08 13:17另外上櫃和檯面中間高度是原本設計的高度嗎? 不是的話,你抬

l9805/08 13:17高就會變成上櫃和檯面距離少5 cm

l9805/08 13:18廚具檯面這些都是定位後打矽利康固定

l9805/08 13:21整個重弄連工帶料的錢應該超過2萬

l9805/08 13:21而且要重弄,基於之前重弄門框工班的狀況,我會建議業主在現

l9805/08 13:21場自己盯著監工

l9805/08 13:29參考看看

chair20905/08 14:04要爭一口氣就是不要驗收通過,尾款扣著,大家法院見

FlynnZhang05/08 18:15你匯款的時候也失誤一下

juicylove05/08 20:54還有水槽跟爐台 加高5公分要打掉太多

TSWEI05/08 21:22對自己作品有要求的設計師會直接把高度改成對的! 瑕疵扣錢

TSWEI05/08 21:22驗收是最低級的,就算抵扣費用驗收後,屋主住在那裡的每一

TSWEI05/08 21:22天每一年看到都會生氣,完全沒有口碑介紹的可能!

fo11ow05/09 06:11這個一定是請對方改到好 你現在放著不改 以後改絕對不只兩

fo11ow05/09 06:11

dv011605/11 00:06我覺得不要勉強自己接受,可以改的就叫他改,畢竟以後住進

dv011605/11 00:06去是要長期使用一直都會看到的,我的統包也是櫃體一堆瑕

dv011605/11 00:06疵跟我說要減價驗收,我說這種品質我連減價驗收都不想收,

dv011605/11 00:06我要重做