[問題] 西瓜卡加入錢包問題

T92920 發表於 2023/10/18 下午4:01:20

看板Japan_Travel標題[問題] 西瓜卡加入錢包問題作者

(無糖去冰)時間Oct 18 16:01:20 2023推噓17 推:17 噓:0 →:10

更
因為電腦容量不夠無法備份
想轉移備份位置又因為太笨失敗
最後只好買icloud先備份新機
然後移除卡片後
就看到之前使用的錢包有這張卡也有顯示餘額
重新加入後就成功了
然後才發現我好像沒有綁西瓜卡會員
所以一併申請並截圖記起來
（因為忘記密碼會問你當初打的資料）

真的感謝網友們幫忙！！！！
謝謝你們～～～～～ (插鴃ꬩ

———————————

不知道發在這合不合適TT
但我也不知道要發哪裡
因為詢問過蘋果技術人員
他也是請我問看看日本方
但連五十音都不會的我怎麼可能有辦法跟對方溝通
所以想問大家有沒有經驗或知道怎麼解決

我昨晚舊機移轉新機
結果忘記舊機先刪除卡片
所以新機用好就變這樣了
一直出現啟用中金額轉出進行中
https://i.imgur.com/TXqzS71.jpg

後來查說要先刪除舊機卡片
我刪除了還是一樣...

之後打開suica app變這樣
https://i.imgur.com/3m3XX45.jpg

有試著去找帳號密碼
但我真的忘了...
想找回密碼卻忘記當初打的郵遞區號及電話
說不定連名字我都忘了
（忘記是用漢字還是羅馬拼音或是片假名）

請問還有什麼辦法可以找回這張卡
我裡面還有兩萬日圓啊啊啊啊啊啊T____T

試過換地區、重開機等等西瓜卡官網QA找爛了
就是不敢直接刪除新機卡片
怕移除了就真的啪沒了 ...

如果需要本人去日本解鎖的話
我也認了(;? Д `)

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.46.31 (臺灣)

※ PTT 網址

推

gw050gc026 10/18 16:21上icloud移除過一天後再加入

我是直接舊機錢包移除西瓜卡，目前看來應該是不在了那是變成我新機這張也先移除嗎？但很怕移除了就找不回來了TT

→

Quartett 10/18 16:36可是我轉新機,舊的完全沒解除.西瓜卡就成功移進新機

我朋友也是正常的但不知道為什麼我的一直處於這個狀態......

推

zero40537 10/18 16:37可惜了一張實體卡，實體卡留著比較好……

※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 16:42:07

推

zero40537 10/18 16:43阿看錯，是舊機轉新機，抱歉眼殘

推

ttnsangx73 10/18 16:53我也是舊機轉新機遇到這個問題，但是我是PASMO卡，

→

ttnsangx73 10/18 16:53新機移除了4、5次才成功加入

請問pasmo 移轉也是跟suica 一樣要先刪除舊機的再加入新機嗎？失敗畫面有跟我一樣嗎？如果真的再不行好像也只能賭看看了...

※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 17:04:50

推

ttnsangx73 10/18 17:21https://i.imgur.com/Pwv4JMf.jpg

推

weitse111 10/18 17:45前天剛轉，舊機沒移除直接轉就成功了

推

mtcoat 10/18 17:56我記得以前是要把舊機的卡片刪除，才能在新機加入

→

mtcoat 10/18 17:56原卡，原來現在改了？因為以前有限制一個卡片只能

→

mtcoat 10/18 17:56在一個機子上

推

HMKRL 10/18 17:57好奇一下 Apple的西瓜沒有手動上傳Server的選項嗎？

推

HMKRL 10/18 18:01http://i.imgur.com/1mmLtuV.jpg Android標準流程是

→

HMKRL 10/18 18:01舊機卡片上傳後登同一個Google帳號就可以下載卡片

推

mtcoat 10/18 18:04Apple有開iCloud就會自動備份和綁定Apple ID

推

WulinWorks 10/18 18:08我之前舊機都沒刪就自己轉好了

中午跟蘋果客服溝通40幾分鐘表示我手機功能正常，要我與日方聯絡剛剛傍晚又跟蘋果溝通十幾分鐘也是說要我跟日方聯絡，並說我icloud 只有一張卡並且成功轉移新機看來目前只能寄信給西瓜卡看看，再下下策就是移除再看能不能撈回來了(;? Д ` )

※ 編輯: T92920 (123.192.224.20 臺灣), 10/18/2023 18:15:14

推

firingmoon 10/18 18:22遇到這個我一率建議新機重置再還原，我之前iphone

→

firingmoon 10/18 18:2211轉移15碰到gmail收信的問題，跟蘋果測試2小時都

→

firingmoon 10/18 18:22無解，最後重置手機再還原就好了

那要先新機備份嗎？因為舊機的西瓜卡已刪了這樣移轉不是就會沒有了，但新機備份的話，這個有問題的西瓜卡能成功嗎（好笨的問題）

※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 18:30:53

推

TCdogmeat 10/18 19:37不可能沒有西瓜卡會一直跟著APPLE ID

推

MohLih 10/18 19:44還有一個方法用SKYPE打國際電話問JR東日本客服(有

→

MohLih 10/18 19:44會說中文的客服不用擔心)

→

MohLih 10/18 19:44https://www.jreast.co.jp/tc/customer_support/inf

→

MohLih 10/18 19:44oline.html

太棒了，如果信件沒有回覆的話再試試好了不然就要像網友說的移除重新拉回來看看了

推

tmat 10/18 20:19兩隻手機接在同一個wifi下面他會繼續運作嗎？

我是同一個wifi 下操作的

※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 20:50:54

推

AHsuanHsuan 10/18 21:31刪掉重加跟apple id的不會不見

推

firingmoon 10/19 00:12對,你就新機備份然後在用這個備份檔復原就好

※ 編輯: T92920 (49.217.173.182 臺灣), 10/20/2023 08:24:38

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