[問題] 延遲取車需要付延遲費？

fboyfboy 08/08 20:50說延誤一小時2000，所以要跟我收4000

psgbpsgb 08/08 21:01合約有寫的話 就是依合約行事

wcc960 08/08 21:03合法來講這種都有白紙黑字 就看上面怎麼寫

ccpz 08/08 21:04先看合約吧

psgbpsgb 08/08 21:13現在租車真的很難租 不管是汽車/機車 幾乎都滿載

psgbpsgb 08/08 21:14國內/外的人都有需求,暑假就是祭典很多

fboyfboy 08/08 21:22在klook裡面沒有提到延遲取車要付費的事情，是我要

fboyfboy 08/08 21:22取車的前一天晚上，給我加入一個line群組，然後po了

fboyfboy 08/08 21:22一些資料給我說租車注意事項。內容很多，不可能一個

janisyu 08/08 21:22有看過合約寫預定時間一小時內沒取車會被取消訂單

janisyu 08/08 21:22且需支付50%費用的

fboyfboy 08/08 21:22一個仔細看。裡面有提到沒錯

fboyfboy 08/08 21:24這反而像是，他在主合約沒提到可是我已經簽約。但後

fboyfboy 08/08 21:24來硬塞給我的附加內容有提到，所以我應該要遵守？！

janisyu 08/08 21:28你可以跟klook反應看看，現場收據跟當初訂單條款

janisyu 08/08 21:28因為你簽約是跟klook簽的

wcptt 08/08 21:29jdm應該是第三方？所以實際是跟誰租車，要不要跟jdm

wcptt 08/08 21:29反應看看？

fboyfboy 08/08 21:39好的，謝謝所有大大們，我會告知klook，看他們是否

fboyfboy 08/08 21:39能提供協助

fboyfboy 08/08 21:43我跟klook系統租車，JDM是第三方沒錯

wieter 08/08 21:54如果是超過營業時間租車，收取逾時費才合理

fboyfboy 08/08 21:57我沒有超過營業時間，他們營業時間是在早8到晚8，我

fboyfboy 08/08 21:57是在營業時間取車沒錯

fboyfboy 08/08 21:58謝謝W大，我覺得我更站的住腳了

cloudsub 08/08 22:54合約都有寫吧，延遲費就人工成本

fboyfboy 08/08 23:13klook預訂租車時並沒有這條

WRD 08/08 23:42沒被收過這條

keineAhnung 08/08 23:47在日本租車應該有80次以上 完全沒聽過這間 也沒聽過

keineAhnung 08/08 23:47延遲取車費 只有付過延遲還車費

arl 08/08 23:47你也只能照日方規矩走..這筆錢事後去找klook講

arl 08/08 23:47畢竟你延遲也是你的問題並不是JDM的錯

birdy590 08/09 02:13這很怪 因為像是機場之類的點延遲取車經常發生

birdy590 08/09 02:13而且這種狀況租車公司並無損失

crawford438 08/09 03:36我不認為要超過營業時間租車公司才會有損失，既然

crawford438 08/09 03:36了排定取車時間，延遲的話可能會影響人力調度。收

crawford438 08/09 03:36取延遲取車費用應該是租車公司原本就有的規定，問

crawford438 08/09 03:36題是Klook上在預定前沒有告知完整的規定是租車公司

crawford438 08/09 03:36還是Klook的責任。

blueslovetw 08/09 04:00照規矩走...晚到接洽人員也是要花時間等你們的成本

blueslovetw 08/09 04:00阿！

n3688 08/09 04:28租車請找大型租車公司

Aixtron 08/09 06:17花花拖運行李不超重不用錢，虎航行李拖運就要錢！不

Aixtron 08/09 06:17過klook沒寫，那就和klook說！

ying1003 08/09 07:19另外一個不同DP,我前幾天在福岡的Times 提前一個小

ying1003 08/09 07:19時多取車，也是讓我取，有特別問歸還時間，還是依

ying1003 08/09 07:19據我當初的時間，可能算我運氣好吧

cccmn 08/09 07:37當初覺得有問題為何還取車? 合約也簽名了 要吵這爭

cccmn 08/09 07:37議就花時間了

ksk0516 08/09 08:58最近在用budget寫延遲取車沒聯絡可能會被取消

aibor 08/09 09:17我在日本租車50幾次沒聽過這個，很少超過一個小時

aibor 08/09 09:17後取車倒是真的，如果是班機延誤那就真的沒辦法，

aibor 08/09 09:17通常我都是隔天才開始自駕行程，這樣時間比較好抓

s910928 08/09 10:41JDM是第三方，那Klook就是第四方了，建議以後直接找

s910928 08/09 10:41租車直營的網站

s910928 08/09 10:41你給人家過兩手，被抽多少都不知道

winnie75928108/09 10:46我家租車這麼多次,也出現過幾次班機延誤等延遲取車

winnie75928108/09 10:47但只需事前通知,從未被收取什麼延遲取車

winnie75928108/09 10:47不過我家只跟大型租車公司租賃(TOYOTA/日本租車)

GodJob 08/09 12:09合約就有寫了，當學一次教訓，不看合約不是當奧客

GodJob 08/09 12:09的理由

beelezbub 08/09 13:42合約有寫那就沒問題啊，進店不看菜單靠別人點餐才

beelezbub 08/09 13:42來靠北餐費有問題誰的錯？

SUZUKI5566 08/09 15:14這間是中國人開的

INescape123 08/09 15:52如果原本已先付款就是被騙啦

fall781254 08/09 22:49現在時機差 能和你多收當然是多收啊

GTR12534 08/10 01:33不可能一個一個看 那就乖乖吞囉

dfddg2000 08/10 06:44回你前面的回覆。他都已經告訴你注意事項了你當然要

dfddg2000 08/10 06:44遵守，如果你不想遵守就立刻跟他反應+取消呀(你可以

dfddg2000 08/10 06:44主張注意事項太晚給或付費時沒收到注意事項) 而且1

dfddg2000 08/10 06:44點是你自己預約的,不想遵守1點就不要那麼早....最受

dfddg2000 08/10 06:44不了客人都不看注意事項，又說那麼多怎麼看?後來才

dfddg2000 08/10 06:44爐(服務業經驗==) 注意事項就是因為有發生過，想要

dfddg2000 08/10 06:44避免才一條一條加上去希望下個客人不要再犯..

iamala 08/10 06:47真的希望注意事項起到作用要確認客人知道才行，無

iamala 08/10 06:47論是一條一條問客人是否知道或是用平板考試都好。

iamala 08/10 06:47不然拿一張密密麻麻的紙讓客人簽名表示注意事項都

iamala 08/10 06:47寫在上面，講道理是你贏啦，但這不叫服務業。

dfddg2000 08/10 06:47但通常延遲取車是沒有另收費，頂多直接取消不退款。

dfddg2000 08/10 06:47(尤其是沒聯絡通知的人，不太會通融)

dfddg2000 08/10 06:50不小心太多推了 抵銷一個

dfddg2000 08/10 06:52合約是為了保護自己不是為了起到作用。

dfddg2000 08/10 06:56如果他不滿意這家 當下不要租 當下提出 真的付了事

dfddg2000 08/10 06:56後問網民有用嗎? 寫信去klook.車行要退費呀 看自己

dfddg2000 08/10 06:56預約的時間都不遵守也不看注意事項(說沒辦法看?) 不

dfddg2000 08/10 06:56然就不要遲到，不然當下也不要付錢。把握不了時間就

dfddg2000 08/10 06:56預約晚一點。不然讓客人選預約時間是選參考用的嗎==

dfddg2000 08/10 06:56 演唱會超過時間入場不了 要跟主辦單位要退費? 時間

dfddg2000 08/10 06:56早就知道了 還是自己預約的..

dfddg2000 08/10 06:58抱歉原po 有點 太情緒了!!! 沒那個意思xD 想說的是

dfddg2000 08/10 06:58 日本你預約幾點就是幾點...他們通常會提前到而不是

dfddg2000 08/10 06:58那個時間之後才到。台灣比較會通融 日本看人 很難說

dfddg2000 08/10 06:59所以1點是你自己預約的話，請遵守，不然不要預約這

dfddg2000 08/10 06:59麼早就是了

dansy 08/10 10:48這店家坑錢吧 租這麼多國車沒見過合約有延遲加錢的

dansy 08/10 10:49很多甚至提前取車也不加錢 都是照原本預定時間計費

dansy 08/10 10:53先看看line是租車公司的帳號還是店員自己的帳號

dansy 08/10 10:53搞不好是店員自己私下訂的注意事項來賺外快

sikiy 08/10 16:08租過Toyota orix 延誤取車沒付過什麼延誤費，倒是To

sikiy 08/10 16:08yota提前還車還退錢～