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[問題] 急! JR PASS 票券問題

看板Japan_Travel標題[問題] 急! JR PASS 票券問題作者
ss007ss007
(ss007ss007)
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各位版友好,我想請問 JR 關西廣域鐵道周遊券問題,

這次旅遊會前往城崎溫泉,因為第一次去日本,
我擔心城崎號會沒有位置,所以在網路上先購買 JR PASS,同時也預定城崎號的指定席.

這次家族旅遊總共九人前往,但一次最多只能買六張票,所以我分兩次購票(3+6),
但我僅有收到三張的購買成功信,另外一單六張的就沒有收到.
但實際上我的信用卡兩筆訂單都有被扣款成功,
且當下去反查城崎號的座位,也有預訂成功.
https://i.imgur.com/Hn2TRzN.jpg

圖 急! JR PASS 票券問題
https://i.imgur.com/zUc0cit.jpg
圖 急! JR PASS 票券問題

我有透過下列西日本鐵道官方網站查詢,
https://reurl.cc/G44WKA

同上面所述,網站上查的到三張這筆的資料,但六張的這筆怎樣都查不到.
目前有透過網站提供的管道寫信詢問兩次,
第一次得到很制式的回覆,第二次是上周四寫信,至今還沒收到回信.

今天也有請日本朋友先打機場的西日本服務專線,但表示現場跟網路購票的系統是分開的,要我朋友後續寫信詢問

想請問各位版友有沒有遇到類似情況過,可以分享解決經驗的 QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.94.9 (臺灣)
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hiphopmen 01/22 21:17我後天也要去城崎溫泉欸 也是買這個廣域周遊卷

祝旅途順利愉快

※ 編輯: ss007ss007 (36.229.94.9 臺灣), 01/22/2024 21:35:24

cyminum 01/22 22:55繼續寄信吧?問他預定編號xxx有沒有成功,翻譯成日

cyminum 01/22 22:55文試試?

目前自己有用英文寫信洽詢,也有請日本朋友用日文同步洽詢

s91ad017 01/23 00:10急也要有分類

感謝提醒,已補上

※ 編輯: ss007ss007 (36.229.94.9 臺灣), 01/23/2024 02:25:20