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沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題

看板Japan_Travel標題沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題作者
dct4u
(哎呀~)
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7/9前往沖繩,先前已經在klook租好車子,Klook體驗良好,但是當地的LEMON RENTACAR不OK,我們租車第一天在沖繩道路上行駛,後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破,報警處理後,雖然語言不通,溝通不是很順暢,但是警方與除草工人的態度都非常和善,甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司,除草工人還幫我們把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示,他們與警察連絡了解狀況後,警察說是我們駕駛的責任,所以依照當初的保險內容,我們必須支付上限5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣),在沒有任何書面資料,僅憑他們口頭陳述,便要求我們付出5萬5千日幣,但是礙於搭機時間在即,我們必須請他們載我們回機場,因此也只能付錢了事,否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人,所以我們都以中文溝通,溝通上沒有困難也沒有誤會,但是今天這種結果令人難以接受,以後如果要在日本租車,我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、Times等)

https://ppt.cc/fGvPjx
我們選擇日付1650円的保險方案

https://ppt.cc/fCCMFx
出發前車子狀況良好

https://ppt.cc/fWrWVx
車子行進間,後車窗被擊破

https://ppt.cc/fZscnx
警方到場

https://ppt.cc/f8Biax
除草工人幫我們把後車窗貼起來

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.209.153.244 (臺灣)
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Mues 07/16 13:12不太理解為什麼是你們的責任 但我猜是自付額

Losayuki 07/16 13:20如果行駛中被打破不大可能是你們的事,如果是停在

Losayuki 07/16 13:20不該停的地方的話就是你們的事,還有如果走賠償是

Losayuki 07/16 13:21先你們給付後再去找除草公司做賠償,55000應該就是

Losayuki 07/16 13:21自付額了,保2200就沒這東西了

liujackkl 07/16 13:31應該是保險沒選到最高等級

rzx008 07/16 13:37要省保險本身就是一場賭注,人家都白紙黑字寫出來

rzx008 07/16 13:37

Hydra2563 07/16 13:39照片都不能放大 但是上面就寫自付額5萬5合理

fdd545 07/16 13:54保險不保到最高的話,選哪家都是一樣低

kisweet999 07/16 13:56之前沖繩自駕, 倒車a到別人的車, 因對方(日本婦女

kisweet999 07/16 13:56) 表示不希望報警, 所以我賠償現金給對方+沒報警,

kisweet999 07/16 13:56 還車時也跟租車公司說明我沒報警(但我是說我倒車

kisweet999 07/16 13:56撞到牆壁), 租車公司還很好心的讓我使用保險方案,

kisweet999 07/16 13:56 而且我是保最高額度的保險, 一毛都沒賠, 而且也沒

kisweet999 07/16 13:56給我臉色或囉哩八嗦一堆.

hyuchi0202 07/16 14:16你在其他家租沒保免責也是一樣阿....

n3688 07/16 14:18除草工人沒做好防護砸破車窗,怎麼會變成駕駛的責任

n3688 07/16 14:18

hyuchi0202 07/16 14:19出國保險真的不要省 出問題才不用在那邊弄半天

n3688 07/16 14:19如果是砸到路人的頭,也算路人的錯?

chrissuen 07/16 14:24出國租車先好好了解一下租車合約內容吧…

chrissuen 07/16 14:28你這個情況在其他租車公司如果沒有保免自負額的保

chrissuen 07/16 14:28險,也是不付這50000萬啊… 你出意外後完全不想要

chrissuen 07/16 14:28負擔任何賠償,為什麼一開始不選免自負額的保險

chrissuen 07/16 14:29打錯,是也是要付

huang19898 07/16 14:37所以這種狀況應該要拿帳單跟除草公司求償,但遊客沒

huang19898 07/16 14:37這個時間

a09410045 07/16 14:45ㄟ不是阿 這個是除草工人要賠給你吧?

a09410045 07/16 14:46前陣子才剛回來 保險也是保最高

a09410045 07/16 14:46車行只看一眼而已 就說OK了

n3688 07/16 15:00網路租車,我也是保險能勾的就勾,車行都懶的檢查車

n3688 07/16 15:00體,指著合約書說有保險沒關係

lovecat1812 07/16 15:04出國自駕,只推薦最高保險,不要省小錢花大錢了

vin830 07/16 15:16一天省六百日圓做什麼,現在知道以後要保最高了吧

tearcolor 07/16 15:20這跟租車公司有什麼關係?

tearcolor 07/16 15:21警察說是你的責任那就是你的責任

ymcaboy 07/16 15:39不保險的話,就算你換家也一樣

dika 07/16 15:56租車我不會透過klook就是了

bkebke 07/16 16:09不知是規定改了還是這家特別 一般只有2層

bkebke 07/16 16:09免責應該是車開的回去2萬 拖吊車5萬

bettybuy 07/16 16:21應該是租車行要去跟工人要,不過太麻煩還是跟你要

bettybuy 07/16 16:21比較快

bettybuy 07/16 16:21大概是這樣

tsmcCCW 07/16 16:387/10租ORIX四天,甲租乙還含全險含ETC總共60950日幣

tsmcCCW 07/16 16:46車型是大發的Rocky,能塞29吋*2+20吋*1 供參考

peter921 07/16 17:15正常吧…車子被弄壞是你跟工人的事,還車時車子壞掉

peter921 07/16 17:15是你跟車行的事 車行沒有義務幫你去找工人要錢

cy652285 07/16 17:22不給錢的話 會拉住你不給回國嗎

bkebke 07/16 17:23不在保險範圍嗎 不然車自己開回去 應該是2萬才對

chemtcwu 07/16 18:42我保全包的,撞掉後視鏡後,找警察處理完後就沒我

chemtcwu 07/16 18:42的事了

atolusha 07/16 19:17我也建議 若可以選 直接選保險額最高的

digodi 07/16 20:16所以這五萬五,原po理論上要去找割草公司去討才對,

digodi 07/16 20:16這發生在台灣也是這樣處理。你還了車窗壞掉的車給租

digodi 07/16 20:16車公司是一回事,工人把你車窗打壞是另一回事,有保

digodi 07/16 20:16險就省去麻煩,沒保險就你給錢給租車公司,割草公司

digodi 07/16 20:16把錢給你。

Vett 07/16 20:16你以為租車公司會幫你代位求償嗎 不是喔 你得自己求

Vett 07/16 20:17償 跟肇事公司提出要求..

pinkbest 07/16 20:46事故當天連絡租車公司時 怎麼沒說是你的責任

pinkbest 07/16 20:47到了還車時才說呢

Chopsticks 07/16 22:02覺得有點奇怪,車輛不免責的狀況應該是沒報警

Chopsticks 07/16 22:02但是你已經報警了,卻還是當沒報警那項做賠償

talon0222 07/16 22:33去沖繩大家都推OTS或是其他大家的吧

xoxo77 07/16 23:48看照片,保險若保2200円/日,就不會被要求付自付額

xoxo77 07/16 23:48了,去沖繩在OTS租車保最高2200円/日的還有包含所

xoxo77 07/16 23:48有人的旅日保險,後來去沖繩都沒額外保醫療險,直

xoxo77 07/16 23:48接OTS租車保險加到最高

summermio 07/17 00:27出國旅遊保險真的不要省

Treant 07/17 00:40這一看就是自付額啦 你不保滿每家租車行都一樣啊…

Treant 07/17 00:41怎會有人不保滿的啊 租車保險不就是直接勾到滿的嗎

Treant 07/17 00:44各個介紹日本自駕的部落客都是直接講保到滿吧 省小

Treant 07/17 00:44賠大的例子

todd78 07/17 02:09到達為啥要找klook?

A5343138 07/17 03:23klook 只有買票券方便啊

ksk0516 07/17 06:37看不懂哪裡難以接受了,保險省那些錢就是你先賠租

ksk0516 07/17 06:37車公司,你再自己想辦法找肇事者討錢不是嗎

hareru00 07/17 08:23我租的車有送基本保險,當地公司問我要不要提升,1

hareru00 07/17 08:23天2000,任何狀況都不用負責~當然買啊,結果還車

hareru00 07/17 08:23的時候他說不用看,因為就算有問題也有保險公司會

hareru00 07/17 08:23幫我處理,讓我直接搭機去

medama 07/17 08:36好慘

hisoka911 07/17 09:11我連在國內租車,想省麻煩,都把保險保到最滿了

keineAhnung 07/17 09:29被割了QQ

keineAhnung 07/17 09:30在日本這種中國人開的公司要小心

bkebke 07/17 09:50我大概看懂了 只能說這家比較特別

bkebke 07/17 09:51一般租車就內建保險 但有自己負擔 車5萬 對物5萬

bkebke 07/17 09:52對物就我們的第3責任險(撞別人) 對車就自己的車體險

bkebke 07/17 09:53一般加保的1100是 對物(第3)車兩(車體)都免5萬(全免

bkebke 07/17 09:54剩就營業損失(NOC) 開的回去2萬 叫拖吊5萬

bkebke 07/17 09:55你這家比較怪的是 1100只有對物免責 沒有車輛免責

bkebke 07/17 09:59不過既然有NOC 粘個後玻璃 台灣應該也1萬多吧

bkebke 07/17 09:59實際應該不到5萬 被隋便收收的可能性很高

HOLAHOJIAN 07/17 10:28才差600日圓

SUZUKI5566 07/17 12:38保險勾到滿 T還車連看都不看 只有要加油收據

LTpeacecraft07/17 12:41出國時間有限,這事件告訴我們本版建議依舊適用,

LTpeacecraft07/17 12:41租大手車商,保全額保險,全集中提高警覺開車

watingo3o 07/17 12:41都是中國人和香港人的公司,能相信?

LTpeacecraft07/17 12:41感謝分享

watingo3o 07/17 12:47警察說是你的錯很難相信,反正不懂日文隨他唬爛

chemtcwu 07/17 13:48還有,請租當地車商,最好大一點的

amo0717 07/17 15:25我覺得這比較算是運氣不好 我klook之前租車都是很

amo0717 07/17 15:25順利

mobetam0767007/17 18:24結論就是保險沒保好保滿,下次記得買到最高那個就

mobetam0767007/17 18:24對了。

soweina1 07/17 23:26原PO應該是想要聽:都是中國人與香港人店員的問題

ShinyaNakano07/18 16:09開車開到被打破後車窗也滿衰的