Re: [問題] 長榮札幌四月中航班取消
有版友寫信來詢問改ANA哩程票的問題
直接回文跟大家說明一下
4/13-4/27長榮桃園飛札幌的班機都取消了
我的機票是4/15飛札幌所以也取消了
第一我是先打電話給ANA客服說明要改票
ANA客服表示,只能改有放哩程票的機位
如果沒有機位的話,有2個作法
1.直接退票
2.打給長榮客服,請長榮幫忙給機位,再打給ANA客服改票
長榮客服電話我也是一直打不進去
所以我用了文字客服
進入長榮官網,右下角有"智能客服"
點進去之後,訊息打"#轉接文字客服專員#"
後面接著步驟做就會有文字客服了
以下是跟長榮要機位過程
1.先提供訂位代號
2.說明班機取消,ANA哩程票無機位可以更改
3.請長榮協助訂位其他有飛的機位,我是改成4/12
4.長榮訂好位子之後,會請你再跟ANA改票
訂位代號都是同一個,再跟ANA報訂位代號改票即可
簡單來說,就是長榮幫我訂了一張桃園飛札幌的單程票
然後ANA再把他改成哩程票的機位
ANA我都是打台灣客服電話,至少要等個5-10分鐘以上才會接通客服
這次改票應該是遇到匯差,所以有退稅金
※ 引述《rabbit1047 (vk1047)》之銘言:
: 接到通知四月航班取消,但當初是用哩程兌換的機票,客服電話一直打不進去……
: 但臉書小編說就算航班取消,長榮不會主動退票,還是要去電……
: 所以我的哩程還是要去電客服辦理退票後才會返還?
: https://i.imgur.com/QK1JP8W.jpg
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新航此點不如ANA
新航還要收里程差
感謝大大前篇推文有說這個方法,我也來分享我的改票
我是去程被取消,因為北海道飯店已經訂好,不想取消
所以先打給ANA台灣客服,客服請我跟長榮要機位先飛
到日本境內,日本境內到北海道的國內線機票他再處理
長榮電話打不進去,所以我用文字客服,很幸運不用等
跟長榮客服出示訂位代碼後,表明被取消的原日期需要
飛到日本境內,請給我兩個機位。長榮客服給我大阪、
成田、羽田 三個機場各一個航班給我選擇,但到達日
本時間都是傍晚或是晚上了,所以我選擇日本國內線較
多航班的羽田。長榮客服改好機票後說需要再1天內打
去ANA客服確認更改成功。再來打去ANA台灣客服,確認
長榮有把票改成到羽田後,ANA要再幫我訂一張羽田到
新千歲的國內線。我到羽田的時間是20:00,當天最後
一班是21:00的,客服怕我銜接不上,建議我隔天再飛
這段,隔天的航班時間也任我選擇,所以需要再羽田附
近住一晚,隔天中午再飛往新千歲。雖然被取消很不爽
但是兩家航空公司處理還算滿意,整段沒有額外收費也
沒有退稅金。
忘了說,我也是ANA哩程票~
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Re: [資訊] 日本航空日本航線2023.01.31前狀況看到有人問順便回一下我的經驗 我先前兌換了ANA明年1月的哩程票,其中一段由長榮執飛 原本的航班 BR178 TPE-KIX 0630-0955 NH1713 KIX-CTS 1340-153013
Re: [閒聊] 華航客服態度輕浮我先針對的你的問題回答看看好了。首先一個概念,機票跟訂位是兩 件事情,旅客假設是跟航司直接買的票,可以買票加訂位之後直接透 過客服把訂位取消。如果是透過旅行社或 OTA,客服也幫不了你。 華航新的票種應該都是年票,就是一年內飛完就好,根據我過去的經 驗,取消訂位不用錢,但是重新訂位的時候要看艙等收取改票費用,10
[資訊] ANA哩程票退票成功3/13號下午收到ANA信件通知3/27航班被更改 原本是中午桃園飛成田被改成下午松山飛羽田 當時3/31晚上成田飛桃園回程航班還沒變動 但因為很有可能被改成早上羽田飛松山 所以3/14號就打給中文客服說想退票8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說,2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票,重新訂位。訂的艙等是A艙,不可退票的票種, 也可以直接退票,再重新訂位。 (已經打了兩天的電話,跟客服確認OK)6
[資訊] ANA哩程票改票+可樂改票之前好不容易換到一張連假中的ANA 2/28-3/2的東京來回哩程票 還另外從可樂買了兩張(去H 回U) 想說帶小朋友去滑雪的說QAQ 當初是2019/12/8開票的 皆可退改票 只是哩程票和自購票都要求要在2020/12/8之前出發 <哩程票>5
Re: [問題] 關於長榮退票借標題, 我本來是訂4/26從桃園出發到成田機場,BR184班機, 5/1成田機場回桃園,BR197, 昨天收到mail通知去程班機改成BR198,又逢日本提升成三級警戒, 今天上午打了很多通長榮客服,都打不進去,