PTT推薦

[其它] Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

看板Japan_Travel標題[其它] Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)作者
flosser
(省錢二哥)
時間推噓77 推:83 噓:6 →:252

https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U


懶得看影片有底下 懶人包


YT網紅肉比頭一行人前往日本住宿
阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香飯店
(中文:阿寒之森鶴雅休閒渡假飯店 花悠香)
本旅館為鶴雅集團經營
(鶴雅集團社長『大西雅之』是 日本旅館協會 會長)
https://i.imgur.com/J1aH5oI.jpg

圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)
https://i.imgur.com/JM2Spi0.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)
https://i.imgur.com/z9qnu0H.png
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

YT肉比頭透過Booking.com訂房訂購2間4人房(共8人入住)
Booking給客人住宿mail訂單確認單上顯示『8人住宿』
(YT肉比頭第一時間沒想到拿出mail訂單給飯店)
https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

手機網頁版確認單是2間4人房(共3+1人入住)
https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

飯店櫃檯表示Booking.com給飯店的訂單是2間4人房(共3+1人入住)
https://i.imgur.com/CzZqVCJ.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

平頭經理與主管?要求房客必須補差價由3+1 > 4+4人,
飯店表示需要再補26,400日幣.
(飯店不願意幫房客聯繫booking.com確認,堅持要房客補價差)
據YT肉比頭影片顯示飯店此時已經把他們當作強行多人入住奧客
https://i.imgur.com/2ckSHui.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)
https://i.imgur.com/wdO6t3y.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

YT肉比頭數小時後才找到mail訂房確認訂單為8人入住
https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

YT肉比頭耗費數小時終於連繫上booking中文客服確認:
『2間4人房共8人入住沒錯』
飯店人員此時也願意連繫booking日文客服確認:
可能是他們系統問題導致飯店接收到錯誤3+1訂房資訊.
https://i.imgur.com/gQVs7oQ.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

booking客服表示會幫他們爭取50%的退費
https://i.imgur.com/oncUp1Y.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

因為日式客房需要鋪床,
但入住不順利 拖延數小時 房務人員已經下班,
光頭經理 只好很不爽的來幫他們鋪床.
(腳踩棉被、摔椅子?等不爽)
https://i.imgur.com/Ou9zJ04.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

因為入住不順利 導致錯過合作湯屋泡湯時間
https://i.imgur.com/q5IMIbM.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

隔天一早預約8點的早餐時段,
準時抵達後居然不補餐飲 導致海鮮盤都空的,
跟光頭經理反應(又是光頭經理?)只說 對不起 就跑了.
https://i.imgur.com/6znLjr3.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

過幾天後booking都沒聯繫消費者退費50%的事情,
YT肉比頭主動聯繫booking,
但booking表示『退您5% 不同意您就去申訴啊!』
https://i.imgur.com/U4Inizc.jpg
圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)




======

最詭異的就是被booking搞這一齣,
肉比頭居然還說會繼續用booking,
yt底下繼續放上booking分紅連結?
就算這樣對你 但因為是金主爸爸果然只能繼續抱著他?

======

很多年前我爸媽也發生過類似的狀況,
當年是跟『可樂旅遊』訂的機+1晚酒店,
還記得是『大阪喜來登酒店』,
爸媽說抵達飯店check in(有出示可樂旅行社訂房單),
但飯店櫃檯表示 查不到訂單 請我爸媽坐在旁邊稍等一下,
(其實可樂旅遊訂房單上有可樂緊急聯繫電話,
但我爸媽沒想那麼多 就想說交給飯店櫃檯處理)
飯店櫃檯人員聯繫主管後表示還是查不到訂單,
主管直接表示先行入住沒關係 他們會在聯繫可樂旅遊確認,
請我爸媽不用擔心.(服務超好)
之後也順利check out!

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.211.72 (臺灣)
PTT 網址

aiko6576 12/17 21:40金主最大啊 嘻嘻

naziki 12/17 21:40對booking死忠就祝福他了

wwl0909 12/17 21:41出發前一定要先email給飯店確認

sunnywing 12/17 21:43本來想說些什麼 看到booking就XD

※ 編輯: flosser (36.228.211.72 臺灣), 12/17/2023 21:47:44

TT 12/17 21:47看那訂單就是拆3+1人,結果自己被Booking搞還繼續貼

leejones 12/17 21:48果然現金就是香。

leejones 12/17 21:48被搞還願意繼續使用。

TT 12/17 21:49整個影片看完,這位事主整個只是想帶個風向亂發脾氣

qmomoyaya 12/17 21:49還好早就不用booking 了

a3619453 12/17 21:50所以無論如何出發前最好上網站看一下訂單人數

a3619453 12/17 21:50不過booking好像訂多房有時候真的會出問題

a3619453 12/17 21:51不過再怎樣也應該是飯店那邊去詢問booking才對

Retangle 12/17 21:55價差是真的有多到要用風險這麼高的平台?

Retangle 12/17 21:55問題一大堆就算了還有個資詐騙問題

Retangle 12/17 21:55反正我這種第三方平台只敢買國內的東西

bear07 12/17 22:00我是很好奇其他人用都沒事,這些部落客去事情就一堆

maggie024 12/17 22:04其他人用沒事是因為他們也沒發聲平台講了也沒人理吧

Vett 12/17 22:05部落客跟youtube要的都是流量 虧一點沒啥啦

Vett 12/17 22:05你在這裡幫他 po也是幫他帶流量

radi035 12/17 22:06我是覺得先付錢,事後找booking處理退費。也不會那

radi035 12/17 22:06麼生氣不是?

wwl0909 12/17 22:06A B出包網路隨便查都一堆了

wwl0909 12/17 22:06出國飛機以及飯店是最不能出錯的

wwl0909 12/17 22:06真的要重複確認

wcc960 12/17 22:07感覺就故意用搞不清楚來搞事,惹事生非賺流量啊

radi035 12/17 22:08訂房信,都直接封存起來,要找很快。很難想像這麼

radi035 12/17 22:08有經驗的人要找好幾個小時

wwl0909 12/17 22:09訂房信我都直接上標籤

angus449 12/17 22:15所以結論是booking 爛?旅館爛?自己爛?還是都很

angus449 12/17 22:15爛?

lanx105 12/17 22:22A B訂房一律會再寫信跟飯店確認,版上也有範例可以

lanx105 12/17 22:22參考,被雷到的機率太大了…

redorange 12/17 22:22想看飯店方的說法

wcc960 12/17 22:23訂房信要找上小時也真的莫名奇妙,感覺就故意的

frank01 12/17 22:23Booking和旅館系統出錯沒錯,但感覺這咖事後也用找

frank01 12/17 22:23碴心態在報復!

wcc960 12/17 22:23抱怨入住過程多舛(X)計画通り(O)

bear07 12/17 22:25兩天96萬觀看次數,真厲害

Xhocer 12/17 22:30賺翻

frank01 12/17 22:30在整理房務,你一群人在旁邊看,還拿著攝影機拍,

frank01 12/17 22:30是我也不爽.

rubylin100 12/17 22:34前幾年也是用booking 預約札幌的青年旅館,當天到現

csco 12/17 22:34只是在賺 觀看次數 吧?

rubylin100 12/17 22:34場要入住時,員工跟我說沒有這筆訂單..員工也是擺爛

rubylin100 12/17 22:34要我自己想辦法找B..或是去訂別家,反正他們就是沒

rubylin100 12/17 22:34房!星期六晚上臨時要找房都超級貴的!後來臨時改行

rubylin100 12/17 22:34程搭巴士去住旭川還比較便宜的東橫,從此再也不用

rubylin100 12/17 22:34booking!超雷

Sunal 12/17 22:34現在chatgpt隨便都能寫一封信確認,實在不知道有

Sunal 12/17 22:35什麼困難無法事前發mail確認

tsuneo 12/17 22:40厲害啊..喪事喜辦..流量密碼

dean1990 12/17 22:40自從很多飯店有BPG就再也不用這些代訂網站了

busters0 12/17 22:43流量密碼

mus855 12/17 22:44推薦Agoda

gnitneyuy 12/17 22:46還好上次知道booking問題很多,獨旅前改訂官網飯店

gnitneyuy 12/17 22:46選擇到店付款

gnitneyuy 12/17 22:47樓上A大,那家也是跟B同一個集團XD

gnitneyuy 12/17 22:47說錯!是M大

steven90030612/17 22:50https://i.imgur.com/AxwOant.jpg

圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

steven90030612/17 22:50FB傑西有實證按錯人數仍會顯示8人

zeuswell 12/17 23:00單身狗沒這問題

loveseawind 12/17 23:12有些人舔日也舔的太誇張了吧…

loveseawind 12/17 23:12有在拍就可以踩床跟摔椅子喔…

loveseawind 12/17 23:14但繼續用booking就很無言了…

Crpaul5566 12/17 23:25推樓上

ymcaboy 12/17 23:28我是覺得頻道一直用旅日影片賺點閱率,過去影片也玩

ymcaboy 12/17 23:28的那麼爽,結果今天地雷旅館女的就講句「日本沒有你

ymcaboy 12/17 23:28想的那麼美好」,今天遇到地雷旅館難道台灣、外國就

ymcaboy 12/17 23:28不會有地雷旅館和老鼠屎?結果妓者一直用這女的話當

ymcaboy 12/17 23:28標題。

ymcaboy 12/17 23:29摔椅子沒畫面持保留態度,至少不可能像那男的那種事

ymcaboy 12/17 23:29摔法

piyo0731 12/17 23:31我很常看肉比頭,不太懂youtube,booking投放的廣告

piyo0731 12/17 23:31是他們授權的嗎?

burnsy0018 12/17 23:31

Lewis1105 12/17 23:36這次沖繩原本以前都用B,這次直接也飯店官網訂單,

Lewis1105 12/17 23:36然後發信給業者確認是否有訂成功,,出發前兩週,

Lewis1105 12/17 23:36能再次確認,避免不必要的糾紛。

lingz1024 12/17 23:40這次很明顯就飯店的問題 推文一些真不友善

lingz1024 12/17 23:41飯店不查證直接認定奧客

popo123456 12/17 23:43沒看到摔椅子阿

stanleyplus 12/17 23:45Agoda用很久了 都很OK

popo123456 12/17 23:45他她們一家在說

popo123456 12/17 23:45

frank01 12/17 23:46To 某id: 甩椅子沒畫面哦,當然,您要相信youtuber自

frank01 12/17 23:46己的模擬畫面,尊重您.

bon01215 12/17 23:51唯一有的是踩床畫面 踩床當然不ok

jimhall 12/17 23:57只有youtuber 有人權可以公審 其他人只能吞了 給yo

jimhall 12/17 23:57utuber 的人權其實是從一般客人身上榨出來的 所有

jimhall 12/17 23:57普通人不用太高興 youtuber爭取到的 普通人不但沒

jimhall 12/17 23:57有 還要幫忙負擔多出來的成本 不轉嫁給其他客人 難

jimhall 12/17 23:57道店家自己吞

lucifero 12/17 23:57   日本人不會有問題 一定是台灣人的錯!!!

loveseawind 12/17 23:58椅子也不是重點吧我只覺得還繼續推booking很糟糕

lucifero 12/17 23:58        失格YT!!

loveseawind 12/17 23:59然後這飯店也的確爛的可以

ylnoeht 12/17 23:59booking對於疏失退費非常囂張,同一事件處理方式也

ylnoeht 12/17 23:59會越來越差勁,一次經驗後從此拒絕往來,透過第三方

ylnoeht 12/17 23:59幾乎沒保障。

s1an 12/18 00:00附近的翼 比較優

jdklas 12/18 00:01不能苟同飯店處理態度 但是當下跟他吵也沒什麼用

jdklas 12/18 00:01換作你們大概也是發雷文上來而已

teatime1010 12/18 00:01最雷的是booking吧!飯店就是收到3+1的訂單啊

teatime1010 12/18 00:03說好退50%最後退5%?yt還繼續用

jdklas 12/18 00:04飯店作法就像你去賣場被保全一口咬定有偷東西一樣

jdklas 12/18 00:04明明可以確認一下就有結果的事情 就是要未審先判

howhiz 12/18 00:06這版的推文風向被完美預判,我快笑死

loveseawind 12/18 00:06而且還是他們第一次家族旅遊 阿嬤被嚇到

loveseawind 12/18 00:06這樣還要推booking…真的無言

allcreative 12/18 00:08沒從頭到尾的畫面 誰知道他們有多奧 者種剪接片根本

allcreative 12/18 00:08沒參考價值

loveseawind 12/18 00:09在哪裡被完美預判啊?

PHME317 12/18 00:15日旅板的風向真的不意外

psgbpsgb 12/18 00:16覺得疫情後的日本人比較開始做自己了XD

Rfsin 12/18 00:19我只覺得鶴雅可以輕鬆刪google評論讓我很意外

Rfsin 12/18 00:19一般中小店鋪都沒辦法這樣控制估狗評論

ken10315 12/18 00:20https://bit.ly/3GLo58E 可以看看傑西大叔實測文

ken10315 12/18 00:21從裡面4人訂或是8人訂的例子,看起來是他們訂錯房

tudnste 12/18 00:22原來今天腳直接踩在上面和準時到沒東西吃叫正常炒

tudnste 12/18 00:22流量,有些人偏日本也偏到太扯了吧

ken10315 12/18 00:23只是剛好溫泉稅預設用房型計算,才讓他們覺得沒訂錯

tudnste 12/18 00:23錯了,他們訂對房,就是怕有假柯南自以為聰明想噴

tudnste 12/18 00:23他們訂錯連怎麼訂都寫清楚了

tudnste 12/18 00:24要臆測至少留言區看一下

ken10315 12/18 00:24樓上可以看我貼的那篇文,關於訂房內容裡面很詳細

tudnste 12/18 00:25他們也貼的很詳細,你怎麼不先看?

ken10315 12/18 00:25我有看完整集,他們是用溫泉稅那邊人數來解釋不是嗎

tudnste 12/18 00:26booking也說八人了不是?,是booking系統問題。但

tudnste 12/18 00:26今天旅館態度也沒多好

tudnste 12/18 00:27而且溫泉稅可是算人頭的

tudnste 12/18 00:27他們訂的都是8人兩間房

killerbbt 12/18 00:28他們就人數打錯啊 怎麼會打4人 2間房呢

killerbbt 12/18 00:28錯 他們是打4人2間房 應該是打8人2間房去搜尋才對

tudnste 12/18 00:28booking問題,連懶人包都看不懂真的是

atana 12/18 00:29他們應該KEY錯人數 但偏偏B客服回覆確認他們是訂8人

tudnste 12/18 00:29自己去翻影片,真的訂4人兩間房booking會說8人兩間

tudnste 12/18 00:29房?

ken10315 12/18 00:29溫泉稅當場付,那是預設值,只討論訂房那篇文有例子

killerbbt 12/18 00:30他們也知道自己訂錯啦 不然幹嘛刪除留言

tudnste 12/18 00:30就booking問題看不懂就真的不用回了啦,第一天就討

tudnste 12/18 00:30論完的東西他們還至頂留言講過了

killerbbt 12/18 00:30他們把台灣入住方式跟日本搞混了阿

killerbbt 12/18 00:30如果真的是這樣 他們幹嘛刪除留言 賣鬧

atana 12/18 00:31偏偏實測訂幾人都不影響房價 總要有人低頭 沒人就..

tudnste 12/18 00:31因為總有假柯南看不懂中文,這串文就好幾個

killerbbt 12/18 00:32痾 一堆YT都線上實測了 你不相信那就這樣了

ingridlyon 12/18 00:32跟booking要賠償也只是瘋狂情勒完全不知道什麼是談

ingridlyon 12/18 00:32判技巧

scyang31010 12/18 00:33其實只要他們出發前有先Email確認應該就不會當場還

scyang31010 12/18 00:33遇到這種問題了…. AB網站價格真的有時比較便宜很

scyang31010 12/18 00:33吸引人 有email double confirm 比較安心

killerbbt 12/18 00:33有個YT 直接用入住4人2間房去訂 結果顯示跟他們一樣

ken10315 12/18 00:34我貼的連結也有實測訂,只信單方面說法不一定正確

tudnste 12/18 00:35他email還有8人訂單呢,旁人說的才正確?

killerbbt 12/18 00:35這個也實測阿 4人2間房 顯示就是8人入住阿

killerbbt 12/18 00:36你看我連結阿 他的也顯示8人訂單阿

lio293123 12/18 00:39用八個人兩間房訂才是正確的這個說法超奇怪

killerbbt 12/18 00:39不會奇怪啊 因為日本住宿是算人頭的阿

ken10315 12/18 00:40https://imgur.com/a/ZQfF5GO 這圖很明顯不同

killerbbt 12/18 00:41日本你雙人房單人入住跟雙人入住價錢會不一樣啊

killerbbt 12/18 00:41台灣是雙人房你一個人睡跟兩個睡價錢都一樣

ken10315 12/18 00:41只是預設顯示的溫泉稅都是*8,但那是現場看人數收

killerbbt 12/18 00:41所以我說他們後來自己也知道 訂錯 所以才刪留言

ken10315 12/18 00:43嗯我是跟killer大同看法,是解釋給其他人

chaichai 12/18 00:51a b絕對不用

paul61105 12/18 00:52所以某些推文是都覺得旅館沒問題? 這態度你們遇到

paul61105 12/18 00:52可以吞? 舔日舔真誇張

area8 12/18 00:53話說日本樂天訂房也可能會出包嗎? 因為最近第一次用

area8 12/18 00:54而且不會日文...

killerbbt 12/18 00:54我沒說旅館沒問題啊 YT 旅館 訂房網都有問題啊

lio293123 12/18 00:56我剛剛實際去按的確是要選八個人會自動分配

lio293123 12/18 00:57但新的問題是如果我以2間4人 這樣去搜

lio293123 12/18 00:57這樣他選四人房之後就不會再讓你選了

elvire 12/18 01:00他們訂錯+b客服也搞不清楚狀況,8人住兩間房應該

elvire 12/18 01:00要輸入8人吧,怎會輸入4人

lio293123 12/18 01:01結果我換一間飯店又可以選了 booking真的蠻怪的

stu25936 12/18 01:14日本住宿 好像用官網最保險

oldman315 12/18 01:21以他們身價 帶第一次出國的老人家住這種等級 真的有

oldman315 12/18 01:21點寒酸 還說這個是頂級飯店…

oldman315 12/18 01:21再來,身為點閱率很高的網紅,出事了這個平台還很強

oldman315 12/18 01:21硬只施捨5%賠償,如果一般人搞不好一毛都拿不到,最

oldman315 12/18 01:21扯的是他們竟然還繼續推這個平台(上面人說的),吃

oldman315 12/18 01:21相有夠難看,明知道這個平台有問題還推給粉絲,真的

oldman315 12/18 01:21是把粉絲當韭菜割

steven90030612/18 01:27噓樓上tudnste 到底誰才是假柯南

steven90030612/18 01:28同意踩床墊真的不應該 但說奶奶嚇到我看是因為他們

steven90030612/18 01:28一直在奶奶旁邊鬼吼鬼叫的原因吧..

allenhome23 12/18 01:33三方都有問題 但影片剪輯跟說法個人情緒超多

allenhome23 12/18 01:33早餐說海鮮全沒了盤子裡的蝦是自備的嗎

rabbitpei 12/18 01:40為什麼還會質疑是不是旅客自己訂錯?影片中bookin

rabbitpei 12/18 01:40g客服就已經說是8人沒錯了,而且後面飯店也說是bo

rabbitpei 12/18 01:40oking問題

f88887878 12/18 01:44同噓tudnste 樓上幾位大大根本沒護航旅館 只是YTR也

f88887878 12/18 01:44有犯錯的可能性 單純從影片內容來看 訂單內容就是3+

f88887878 12/18 01:441(極有可能是4人2間房) B客服也只有那句話說是8人

f88887878 12/18 01:44房 也有可能是被問到當機 口說無憑 如果有當下Email

f88887878 12/18 01:44證據 不就很明顯嗎?

allenhome23 12/18 01:46飯店是照訂房網資訊準備3+1的備品床墊 後面要要多

allenhome23 12/18 01:46補的一定不是專業房務來弄 之前打工經驗下午一兩點

allenhome23 12/18 01:46就下班了 整齣最大問題還是b吧

f88887878 12/18 01:46因為事情要解決 加上影片也不是全程 當然我們只會看

f88887878 12/18 01:46到最後是8人這個事實啊 總不可能三方都沒人要退讓吧

f88887878 12/18 01:46?另外旅館的處理態度真的糟糕是不容置喙的 也沒人

f88887878 12/18 01:46護航

pchion2002 12/18 01:58畢竟是死忠的

aoilan 12/18 02:10喪事喜辦 真正了不起

icedog122 12/18 02:21還好我都用agoda(咦)

tudnste 12/18 02:39鄉民比booking客服還懂?最早影片資訊量沒這麼多的

tudnste 12/18 02:39時間一堆人就有提問了,才會有落落長的置頂留言。

tudnste 12/18 02:39留言都沒看就不要一直跳針。另外準時入座餐點沒了

tudnste 12/18 02:39就不補,你想受虐你ok,大多數人不行。

f88887878 12/18 02:47沒啊 是影片內容看到就是3+1啊 大家只想知道email的

f88887878 12/18 02:47確認函是怎樣呈現 因為4人2間房就是會顯示3+1 另外

f88887878 12/18 02:47還是要強調 一碼歸一碼 BOOKING的確有瑕疵 飯店處理

f88887878 12/18 02:47也非常糟糕 但不代表真實性不能被挑戰好嗎?

f88887878 12/18 02:48如果置頂留言 不容置喙 那此影片就是一言堂吧 那參

f88887878 12/18 02:48考性質就變低了

NeilRen 12/18 02:51推文真的讓人意想不到欸,現在仇yter風氣這麼盛行啊

f88887878 12/18 03:01樓上真的不用這樣 大家也有強調飯店跟B網很糟糕 實

f88887878 12/18 03:01事求是而已

No888 12/18 03:02飯店是服務業 跟旅客遇到誤會很日常 這種態度很可怕

No888 12/18 03:03試了Booking 訂4人房*2間 4人跟8人入住是一樣價錢

No888 12/18 03:05跟金額無關 一個小誤會 就要趕人出旅館太可怕了

chXst 12/18 03:07也有人解釋了 雖然價錢寫一樣 但booking付給飯店的

chXst 12/18 03:07不一定一樣

No888 12/18 03:08抽傭不同 那關旅客什麼事? 這是不能解決的誤會嗎?

No888 12/18 03:10可以解決的問題 用這種態度跟方式刁難 我是不能接受

No888 12/18 03:14而且Booking這個問題 我相信很多旅館都遇過

c726000 12/18 03:14硬把旅館態度問題跟訂房手法事實綁一起,超級理盲。

c726000 12/18 03:14真的是死忠的置頂留言呢

No888 12/18 03:15我相信不是每間旅館都會用這樣的方式解決

No888 12/18 03:16難道這樣的態度 你們竟可以接受? 也太S

c726000 12/18 03:26推 Ken和killer單純討論訂房過程的事實。

shuuptt 12/18 03:38訂房信這麼難找?app登入也有紀錄好嗎…

A5343138 12/18 03:48遇到誤會跟資訊錯誤很正常,但是遇到問題就是那種態

A5343138 12/18 03:48度,不想做生意就不要做了講這麼多

nobrothers 12/18 03:49日本人也是人 人一定有好有壞 從來不覺得他們比較

nobrothers 12/18 03:49高尚啦 沒什麼好破滅的 而今天這問題相信大部分飯

nobrothers 12/18 03:49店會很快速的理解並處理妥善 不過遇到服務不好不願

nobrothers 12/18 03:49協助處理的 也就給大家當經驗該避免則避免並下次更

nobrothers 12/18 03:49加注意

Pujols5566 12/18 04:04這case是肉比頭的問題啦他們訂錯了,她們按4個人2

Pujols5566 12/18 04:04間房是錯的,要按8個人才對,但Booking的人頭計算

Pujols5566 12/18 04:04程式邏輯有瑕疵,如果同一筆訂單訂複數房間會直接

Pujols5566 12/18 04:04抓最大值,所以才會造成明明就是按4個人最後的確認

Pujols5566 12/18 04:04頁面和溫泉稅卻顯示8個人,讓肉比頭以為她們的確是

Pujols5566 12/18 04:04按8個人,事實上是錯的她只有按4個人而已,結論Boo

Pujols5566 12/18 04:04king和肉比頭雙方都有問題

Pujols5566 12/18 04:09因為肉比頭以為4個人2間房4*2=8訂房人數要按照這邏

Pujols5566 12/18 04:09輯去操作,但事實上Booking如果同一筆訂單訂複數房

Pujols5566 12/18 04:09間的邏輯不是這樣子人數要直接選總人數,而不是4*2

Pujols5566 12/18 04:09=8這邏輯,但Booking的操作頁面有瑕疵最後的確認頁

Pujols5566 12/18 04:09面和溫泉稅都是直接採計「房間可容納人數的最大值

Pujols5566 12/18 04:09」,才會讓肉比頭誤會以為他們的確是訂了8個人,事

Pujols5566 12/18 04:09實上她們只有按4個人而已,所以飯店的確只有收到4

Pujols5566 12/18 04:09個人的訂單

Pujols5566 12/18 04:11傑西大叔把事情的始末所有細節都分析的很清楚了,

Pujols5566 12/18 04:11確定肉比頭只有按4個人沒錯,她被Booking的確認頁

Pujols5566 12/18 04:11面瑕疵騙到了

No888 12/18 04:15按4人跟8人結帳金額一樣,是抓到小辮子就算輸逆?~

No888 12/18 04:17國外旅遊誰沒犯過幾個小錯誤 是有誤會就死定了?

huang19898 12/18 04:19依日本旅館定價 4人跟8人結帳金額會差很多

huang19898 12/18 04:20從官網或日本訂房網訂看看就能證明了

No888 12/18 04:22這個案例就金額一樣 啥都混一起講又做撒尿牛丸

Pujols5566 12/18 04:23這間的日式房房型價錢是不計人頭的只看房數,4個人

Pujols5566 12/18 04:23、8個人住兩間4人房價格都一樣

Pujols5566 12/18 04:25傑西大叔也實際run了一次那間花悠香的確1間和室4人

Pujols5566 12/18 04:25房無論2個人還是4個人住價格都一樣

c726000 12/18 04:25飯店差評不會再去。Booking小淘氣下次繼續用,連結

c726000 12/18 04:25也繼續分享,這樣有太s嗎

diablohinet 12/18 04:29訂房信件要找數小時??

No888 12/18 04:31愛用不用 關我闢事 你這麼愛管 我理盲你也想管

huang19898 12/18 04:42意思是用booking 2人訂4人房完全會變冤大頭??

huang19898 12/18 04:43用官網同房間不同人數價格差多喔

No888 12/18 04:47哎呀樓上點醒我了 如果當冤大投多付 態度會變好?

huang19898 12/18 04:48https://www.hanayuuka.com/tw/

huang19898 12/18 04:50我猜booking說不定收4人的錢還是付給飯店2人的費用

huang19898 12/18 04:50所以股價一直創新高

Alexiell 12/18 04:52好奇點點看Booking這間旅館8人住2間和4人住2間

Alexiell 12/18 04:53價格完全一樣XD 然後就會出現3+1人這樣

Pujols5566 12/18 05:07這件事情最關鍵的地方還是在於「肉比頭的確只有訂4

Pujols5566 12/18 05:07個人沒錯」,才會導致整起事件的發生,她搞錯了Boo

Pujols5566 12/18 05:07king的人頭邏輯以為4個人乘上2間房要這樣按,然後

Pujols5566 12/18 05:07剛好Booking的最後確認頁面有瑕疵顯示的是「房型最

Pujols5566 12/18 05:07大容納人數」才會讓肉比頭誤會自己是訂8個人,整起

Pujols5566 12/18 05:07事件就這麼簡單

Pujols5566 12/18 05:08所以以後如果要用Booking訂複數房間最好1間房間1筆

Pujols5566 12/18 05:08訂單這樣每間房間都分開來訂這樣就一定不會出錯

No888 12/18 05:09樓上 那是一個小錯誤 但不是關鍵 關鍵是態度

No888 12/18 05:09如果你犯了一個小錯誤 不影響總金額

No888 12/18 05:10飯店可以用這樣的態度霸凌嗎?

No888 12/18 05:10"你犯了一個小錯誤 要加錢 不然滾出去"

Pujols5566 12/18 05:12沒想討論飯店的處理態度我不關心這個,只想解釋為

Pujols5566 12/18 05:12什麼會發生這件事情?

No888 12/18 05:13然後你覺得開旅館的是第一次遇到顧客按錯嗎?

c726000 12/18 05:13同意282樓

adidasair1 12/18 05:13雙方都有問題啦,但最好笑是以後還繼續用booking

aallrightstw12/18 05:41推文親日也要有個限度吧?親到是非對錯都無視也太

aallrightstw12/18 05:41離譜。

aallrightstw12/18 05:58他們最後有留言補充喔,他們訂房時總人數是填8人,

aallrightstw12/18 05:58只是該飯店沒有8人房型,所以系統自動推薦兩間4人

aallrightstw12/18 05:58房給他們。但最後從結果來看,是booking出bug了,

aallrightstw12/18 05:58訂成4人兩間房。

visualcookie12/18 06:10人數不同房型就算一樣價格也會不一樣

monasa 12/18 06:17這個等級的飯店不查證很不ok

monasa 12/18 06:17但我自己非必要也不會用a.b訂

APC 12/18 06:21B 很爛,但是日本旅館也差不多,只懂 SOP 就不要接

APC 12/18 06:21一定會摧毀 SOP 的國際散客。

laechan 12/18 06:56你們不要跟我搶booking,這樣我才好訂到房

laechan 12/18 06:58另外日本服務業是先小人後君子,一旦同意接待一行八

laechan 12/18 06:59人,就應該拿出應有的服務,否則就不應同意接待八人

sogua 12/18 07:08通常我會ㄧ間ㄧ間訂 因爲怕訂錯人數

laechan 12/18 07:09booking則是如果訂一間房兩人以上住,我剛有試過,

laechan 12/18 07:09不會出現要輸入其它住客姓名的欄位,只有訂兩間房以

laechan 12/18 07:09上才需輸入其它住客資料,不過這跟他們今天遇到的是

laechan 12/18 07:094+4或3+1是兩回事,應該是一開始選擇飯店房型時給

laechan 12/18 07:09的條件就錯了,他們應該是選擇兩間房、四人入住,如

laechan 12/18 07:09下圖

laechan 12/18 07:09https://i.imgur.com/fBWpqY0.jpg

圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

blue8225 12/18 07:13樓上他們置頂文看了沒

laechan 12/18 07:16看了啊 https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg

圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

laechan 12/18 07:17所以我才會逆推他們一開始就選擇錯了

mtcoat 12/18 07:32不知道他當成是怎麼設定搜尋的?應該是要選8人兩間

mtcoat 12/18 07:32房才不會出錯

psgbpsgb 12/18 07:46A/B訂房是總人數‧n房,但日系網站是人數*n房=總人

psgbpsgb 12/18 07:47數,不常使用且多訂人數 都會以為是後者公式

psgbpsgb 12/18 07:50而且A/B網 有過溫泉旅館 訂一晚結果是日帰り的案例

psgbpsgb 12/18 07:50的樣子

king75525 12/18 07:53不能罵乾爹啊,所以只能罵飯店

psgbpsgb 12/18 07:56https://i.imgur.com/s0fJqOU.jpg

圖 Booking訂房&鶴雅集團&肉比頭(懶人包)

morrishh 12/18 08:00訂錯就是最大問題,也是整起事件根源,怎會是小錯

killerbbt 12/18 08:11我單純討論訂錯也被說是親日 也太慘了吧

killerbbt 12/18 08:12我有疑問的是訂錯後 有人留言質疑卻被刪除留言

killerbbt 12/18 08:12是不是他們也知道自己有錯誤 不然幹嘛刪留言

f88887878 12/18 08:16置頂文不等於真理 一直叫大家去看的 有沒有想過樓上

f88887878 12/18 08:16幾位推文的合理性…訂錯就是根源啊…

f88887878 12/18 08:19今天置頂文她說的也沒有任何依據 就只有強調她當初

f88887878 12/18 08:19就是訂8人 以及影片一句訂房網也說8人 但完全沒有任

f88887878 12/18 08:19何Email畫面去支持這句話

silveriodide12/18 08:28這麼火 繼續用的想法也是令人匪夷所思