醫事人員樂桃退票成功經驗分享

pogygin 發表於 2020/2/25 下午2:40:14

看板Japan_Travel標題醫事人員樂桃退票成功經驗分享作者

(兩個人的幸福)時間Feb 25 14:40:14 2020推噓31 推:31 噓:0 →:28

目前狀態：確定已經收到去程的機票退款，回程的尚在等銀行刷退

原本去年底訂了2/28出發沖繩的simple peach,但因為疫情的關係，在上週決定要放棄旅遊
（去回兩段皆為simple peach)

經歷：
看到版友分享的改期退票方式時已經太晚，樂桃已經修正bug，且機票是透過第三方的E平台訂購，改期似乎無法直接在樂桃官網改，一定要打電話到客服修正..
再打了一百多及跟眾版友一樣經歷無數等待後，確認了以下
1、改期費用單人單程+1230，
2、升級成value，升級費用為8000元（去程）+13000日幣（回程）
還想確認其他事項時，電話莫名被切斷了
(.........；∀；)之後再也打不進去

（中途也有試了版友分享寫意見卡，但寫了2次，中文日文都試了，沒人打給我orz)

後續本來想說若能再打通的話要升等成value 退點數等之後用，但就在週日早上政府宣布醫事人員出國限制等的相關政令後，剛好老公是醫事人員，想說死馬當活馬醫打去日本樂桃客服說明因政府規定，看是否可通融退票退費，客服內部詢問後直接幫我們做全額退費（兩段皆無扣手續費）

結論：
日本樂桃客服真的比較容易接通，電話不到5分鐘就接通且10分鐘內處理完成。
若是會日文的可以直接打去，會省時很多（前面1百多通都白打了xd)；若不會日文聽說是有英文客服，可以試試..

備註：日本樂桃是沒有要求我提供醫事人員證明就直接線上處理，算是很幸運的完成退票退款，但不確定是否每個人都適用，只是分享成功經驗給大家，希望給在等待退又求助無門的版友一點希望～

https://i.imgur.com/28KcufR.jpg

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.66.197 (臺灣)

※ PTT 網址

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final00702/25 14:48標題標一下醫療人員比較好吧不然每個人都打去謊稱自己

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final00702/25 14:48是醫療人員，結果後面真的醫療人員不給退票怎麼可能辦

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pogygin02/2了解，馬上更改，謝謝喔

5 14:49

※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 14:51:14

推

cliff323702/25 14:56太早退票 Q_Q 多貼了改期和手續費

千萬不要這麼想，能花一點小錢處理好事情最重要喔！畢竟此方式只是剛好適用，還是有很多人直接賠掉的～

※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 14:59:37

推

fred7951602/25 15:15請問退款是直接退到信用卡嗎？還是第三方平台，謝謝

是退到信用卡喔。確定樂桃同意退款後有打去第三方平台確認，他們說只要航空公司同意退就會直接退給我們，他們平台不收任何手續費（第三方平台也是打給英文客服馬上接通，中文客服等到天荒地老都轉不進去）

※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 15:25:35

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a964080202/25 15:41樂桃真的阿莎力虎航不給退就算了連客服都超難打y

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akifuyu02/25 15:41不好意思想借這篇問一下，如果當初在官網買simple，如果

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a964080202/25 15:41要馬等1.2個小時要馬直接連不上線真的母湯

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akifuyu02/25 15:42打去請客服改成value(但先不改期)，事後再自行上網改期

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akifuyu02/25 15:43這樣之後改期還有需要費用嗎？(看value改期好像不用費用

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akifuyu02/25 15:43但是不確定有沒有理解錯誤官網表格..

我知道的是改value後改期不用費用喔～除非你改期的票價比原本高，要補票價差

※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 15:49:52

推

reyana02/25 15:53醫事人員辛苦了～

推

EdisonDeng02/25 16:13方便問一下日本樂桃的客服電話嗎？謝謝

可諮詢時段：上午9點～下午6點（每週七天） 03-6731-9242（從臺灣打記得+81）

※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 16:33:09

推

zoonead02/25 16:33謝謝原po好人！

推

GGInInDi02/25 16:47醫事人員善有善報

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SRadiant02/25 16:50虎航客服等了40多分鐘終於通了，不給ˊˋ

推

a361945302/25 17:41同樣是醫事人員，要退房間但不知道要怎麼寫，之前找的範

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a361945302/25 17:41本只有寫說怕疫情所以想退訂而已，但我這是不可抗的因

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a361945302/25 17:41素所以不能去，想請問有人有提供範本嗎?謝謝

推

snow73002/25 17:47醫事人員辛苦了

推

focuspu02/25 17:58謝謝分享，我太太是護理師，希望能得到同樣待遇

推

waa00602/25 18:00我下午打去長榮問醫事人員能全額退費嗎？答案不行

推

gloria313602/25 18:02辛苦了

推

SilverBullet02/25 18:13感謝分享!!!

推

f1989091302/25 19:16反觀虎航！

推

smallwhit31702/25 19:26我也是醫事人員，因為上班禁止想說趕快退，上次改

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smallwhit31702/25 19:26期退款已經退了，退太早也錯了QQ

推

johnlock22102/25 19:54想請問英文客服是線上的嗎？還是也有電話的？

推

rb052202/25 20:01有電話英文客服

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vpp9041702/25 20:08虎航表示....*外交部*三級才退

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pippen200202/25 20:12ANA表示: 扣除手續費2*** XD!

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akifuyu02/25 20:22感謝原PO的回答~

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burnsy001802/25 20:41val"u"e

沒注意到打錯^^‘’已修正，謝謝

※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 20:49:13

推

burnsy001802/25 21:38還有一個valve退點數

※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 21:40:41

推

vgil02/25 23:38虎航繼續裝死爛透了

推

pooor02/25 23:47感謝分享

推

mastoid02/26 05:42台灣的客服很不專業也可能是日本授權太少什麼都無法做

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mastoid02/26 05:42決定有直接聯絡日本的比較快

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mastoid02/26 05:43建議台灣樂桃的客服可以收一收了讓我們直接聯絡日本比

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mastoid02/26 05:43較快且正確

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mastoid02/26 05:45之前也是退票問題詢問台灣客服，根本什麼都不知道，最

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mastoid02/26 05:45後也是直接聯絡日本的

推

x2016502/26 07:552/22 去沖繩租車大概6成人有帶口罩中港遊客少幾乎都

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x2016502/26 07:55是歐美台灣多

推

x7688202/26 09:41小弟為中部醫事人員，今天播到日本客服，有中國人接聽，只

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x7688202/26 09:41需報工作醫院即可退票，退款時間對方說約一個月！

推

alcon60402/26 10:38樂桃再退款這點真的比虎航有誠意而且乾脆多了，給推

推

awaji02/26 11:02老妹早上直接打日本客服，一開始因為說是最便宜的票不能退

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awaji02/26 11:02，但抗議(?)說日本是二級警報就全額退款了。給大家參考。

推

fragrance02/26 11:35請問撥日本客服忙線答鈴是說中文的嗎? 持續無法接通中

推

fragrance02/26 12:36換支電話就進去了 +81-3-67319247也可以試

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fragrance02/26 12:36打了15分鐘聽音樂15分鐘應答其實很快十幾分鐘完成

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fragrance02/26 12:38會說日文的醫事朋友可以嘗試客服說日後可能要證明補件

推

sunnywin02/26 14:14打去日本樂桃，用英文退票ok

推

puzzels02/26 14:50剛剛好不容易打通日本客服，不過他說目前只有到3/28前才

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puzzels02/26 14:50能退票～～殘念

推

SilverBullet02/26 15:38+1 四月的票還是要再等等QQ

推

speedooo02/26 18:04打了 03-6731-9247 聽完一串日文就直接掛電話了

推

KERY02/27 14:46請問有人問過日本客服4月初出發的可以退嗎？

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Re: 醫事人員樂桃退票成功經驗分享

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