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[住宿] 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

看板Japan_Travel標題[住宿] 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)作者
missbambi
(missbambi)
時間推噓78 推:84 噓:6 →:159

造訪日期:尚未造訪

因為是在訂房時的不愉快經驗,因此尚未造訪,如果不符合標題的話會刪文。

部落格中紀錄整個事件的過程也有翻譯:
https://ting-daily.com/yufuinsumika/



日本政府推出了全國旅行割的旅遊補助,只要日本在住者都可以使用,跟老公兩人計畫趁這機會去別府、湯布院旅遊,於是訂了湯布院すみか這間看起來還不錯的旅館,樂天旅遊網站上的評價也不錯,沒想到光是訂房就踩到大雷了。

在樂天訂房後,隔天有兩通大分縣來的未接來電,因為在工作中所以沒有接到,當天便收到來自湯布院すみか的email,針對外國人的預約一連串問了很多問題,我心想是不是因為疫情鎖國,太久沒接待外國旅客所以很緊張,信件的內容如下:

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ご予約を頂きました湯布院のすみかでございます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、海外の方は以下の質問に対するご回答をお願いします。

明日までに以下の質問に対するご回答ご返信が無い場合は大変申し訳ございませんが、ご予約はお取消しさせて頂きます。
質問(1)貴方もご宿泊者のひとりですか?それとも代理の予約ですか?
質問(2)ご宿泊者の男女構成をお教え下さい。(男性何名様?女性何名様?)
質問(3)ご宿泊者全員のお名前と正確なご住所、パスポート番号をご記入下さい。
質問(4)日本語が理解できる方はいますか?
質問(5) ご同伴者とご宿泊者は次のA、Bのいずれかお答え下さい。
ご同伴者とご宿泊者のそれぞれに付いてお答え下さい。
A:普段から喫煙はするが宿泊時は禁煙する。
 B:普段から喫煙はしない。
質問(6)お子様(12歳以下)の同伴はありますか?
質問(7)ご宿泊の際は当宿利用上の注意事項に従って頂けますか?

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我一一回覆了旅館的問題,唯一「請告知住宿者全員的姓名、地址、護照號碼。」這項我沒有回答,因為一般住宿都是在check in時出示護照,從來沒有過訂房後就必須給護照號碼,於是我回覆旅館,因為是太詳細的個人資料現在不便回答,但入住時我會提供證件。

旅館馬上回覆了信件,當時晚上八點,一定要我告知護照號碼,並當天回信,否則要取消我的預約。

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ご返信ご回答、ありがとうございます。

旅館業法にて海外の方の場合パスポート若しくは在留カードのご提示を頂くようになっております。

又、本予約は全国旅行支援の割引を適応するためにも当日チェックインの方がご予約者であることを確認するために事前にパスポートに掲載のご住所をお尋ねしております。

どうぞご理解の上、ご回答下さいます様お願い申し上げます。

本日中のご回答が無い場合は大変申し訳ございませんが、本ご予約はお取消しさせて頂きます。

 湯布院 すみか

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在這裡我已經感覺到旅館非常不友善,每一封信都威脅要取消我的預約,其實已經非常掃興,完全沒有想去住的意思了。

旅館現在又說因為全國旅行支援的優惠要確認本人,但他一開始就是針對外國人,難道他也有檢查使用優惠的日本人?而且我也有用優惠預約其他飯店,並沒有被要求提出證件。

不想給護照,我自己取消預約也就罷了,但關於旅館這樣對外國人的要求我覺得非常不合理,自己以前也是同業,對旅館法和外國旅客住宿的SOP也有大概的了解,於是我回信給旅館:

1. 根據日本的旅館法,「沒有持有日本國內地址的外國人」入住時需要出示護照,但我是日本在住者,所以沒有出示護照的義務。
2.根據全國旅行支援,網站明確標示「若使用本優惠,將在check in時進行本人和居住地的確認」,並非入住前出示護照。
3.旅館說要確認護照上的地址,但護照並沒有記載地址。

在我回覆了旅館之後,我收到了預約被取消的信。

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全国旅行支援と併せて当宿規定にてご本人様のご予約に限らせて頂いております(代理予約不可`意事項に表記致しておりますので改めてご確認下さいませ。)のでご予約
者とご宿泊者の一致確認の為に事前にご住所を確認させて頂いております。又、先のメールにて「質問(7)ご宿泊の際は当宿利用上の注意事項に従って頂けますか?」とのお尋ね「従います。」とご回答頂いております。以上の理由により大変申し訳ございま
せんが、本ご予約は受け付けできませんのでご予約はお取消しさせて頂きます。対応可能なお宿様をご選定下さいませ。
 湯布院 すみか

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總之旅館對於出示護照資訊的理由二轉三轉,又一直威脅取消預約,讓人感覺就是對外國人不信任,差別待遇,完全感受不到日本的おもてなし。

也許因爲樂天訂房都是日本人,所以評價比較好,但另外查了google的評價後,才發現原來幾年前就有其他外國旅客有過和我一樣的經驗,旅館明知是外國旅客預約,卻發了全日文的email,隔天沒回信就被取消,如果看不懂日文的話,預約被取消了都不知道吧!

第一次遇到這麼不友善的旅館,如果有要訂這家旅館的朋友,建議多查查評價喔!




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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.124.28.29 (日本)
PTT 網址

Slash520 10/30 20:40這麼跩就取消截止日前再取消啊

我在取消前先被取消了XD

medama 10/30 20:47好慘

msasakura 10/30 20:48看起來是不歡迎外國人的旅館吧

yuzuki 10/30 20:53為什麼要問平常有沒有抽煙?光是當天不抽不行嗎?

這間旅館對吸煙者很嚴格的樣子

Tapqou 10/30 20:58你可以在估狗地圖的評論上標記一下 不歡迎外國客

Tapqou 10/30 20:58比較多人會看到

我會好好給他們評價

TSMCfabXX 10/30 21:00這種'接待'信 最後還附上 すみか

TSMCfabXX 10/30 21:00感覺很像甚麼挑戰書XDD

kengiku 10/30 21:00感覺就是不歡迎外國人...原po拍拍,也謝謝分享!

謝謝,希望大家別踩雷

chrissuen 10/30 21:00一整個用著敬語但超沒禮貌的

沒錯,雖然整個敬語但是很沒禮貌

Dumbbbb 10/30 21:10這種回應有夠北爛 這是針對外國人了吧

Dumbbbb 10/30 21:13看一下google評論 果然很多外國人在抱怨

flosser 10/30 21:15那....放大決嗎?

flosser 10/30 21:16幫他Google 上評價吧!

Pixis 10/30 21:16玩過MMD就知道日本不少人有事直接怪海外

joy159357 10/30 21:17某些不給海外訂票的博物館還不是一堆人哈的要死,

joy159357 10/30 21:17都一個樣啦...

huang19898 10/30 21:23以前裏磐梯也找到一間不歡迎外國人 至少有英文寫在

huang19898 10/30 21:23官網

asd90267 10/30 21:23有夠沒禮貌

huang19898 10/30 21:29裏磐梯 ペンション蛍 這間 剛看在樂天也有寫清楚

原來還有這麼直接的!這也挺傷人的

pchunters 10/30 21:35以前不是還有旅館,要求先傳護照過去才能訂房

huang19898 10/30 21:36另外樂天沒入住也不能投稿評價

對,無故被取消還投訴無門

michael7787 10/30 21:39這間google跑出來一堆負評

Angaithilion10/30 21:40由布院飯店這麼多家有什麼好在意的

seiyu1989 10/30 21:41態度很糟 原po辛苦了還一直回覆

謝謝,因為實在太氣了,其實最後還有回罵一封

edward40812 10/30 21:42太野蠻了 不想接就直接說

luismars 10/30 21:44對,就是不想接。

luismars 10/30 21:46我倒希望這類只接日本人的店可以寫明,不想浪費時間

yuuirain 10/30 21:46好爛

n3688 10/30 21:46Google上幫他宣傳一下,免得又有外國人踩到雷

lanx105 10/30 21:51好慘QQ

huang19898 10/30 21:52Tripadvisor評價2.5 充滿了吸菸者的怨念

huang19898 10/30 21:58Tripadvisor幾乎都日本人評價 離開旅館抽菸或是被看

huang19898 10/30 21:58到有香煙盒會被直接驅離旅館

huang19898 10/30 21:59老闆會抓住客人的衣領並使用暴力.... = =

kgp0912 10/30 22:04這間 樂天 有寫要理解內容且回覆mail

所以我有一一回覆問題,唯獨事先給護照資訊我覺得不合理,畢竟我也可能取消住宿

kotoyan 10/30 22:06從評價看來老闆不只對外國人這樣,對本國人也是會

kotoyan 10/30 22:06調查。google地圖負評好精彩XD

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 10/30/2022 22:35:15

huang19898 10/30 22:24https://i.imgur.com/QhNfZcF.png

圖 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

huang19898 10/30 22:25只是問了外面哪邊能吸,就被"撒鹽"在颱風天被趕出去

huang19898 10/30 22:27tripadvisor每篇都像小說般精采 神奇的是這旅館快10

huang19898 10/30 22:27年下來活得好好的

看到有人說經營者父子根本像黑道。這間負評大多來自外國人和吸煙者,但是樂天整體的 評價還不錯,也許旅館經營那個市場就能好好的(握拳)

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 10/30/2022 22:43:58

borriss 10/30 22:40 光是菸這個雷就經典 大概別的事情碰雷也會滿大的

pipi5867 10/30 22:43看了一下就是這間旅館對吸煙這件事反應最大

pipi5867 10/30 22:43一個超級地雷xd 可能不踩到就還好吧..

pipi5867 10/30 22:44但由布院太多超強旅館 不缺它一間就是

eric6513 10/30 22:46真差勁的旅館,原po辛苦了,請多罵一些

anisemyc 10/30 22:50看完1星的評價,從四年前就對外國人和吸煙者不友善

Aixtron 10/30 22:55契約自由,店家也有選擇的自由,其實敢這樣要求,就

Aixtron 10/30 22:55表示做小眾生意,不住就好了。

Aixtron 10/30 22:58看來就是只歡迎非吸菸的日本人,您幫宣傳,對方還開

Aixtron 10/30 22:58心!

sweetpea 10/30 22:59https://tinyurl.com/y8t5strc 民情不同嗎?

婚活也太搞笑了!我到底訂了什麼旅館。。

yuzuki 10/30 23:00但暴力應該不是用選擇自由說得通的

sheeppig 10/30 23:02婚活實在太妙了!

yuzuki 10/30 23:03我剛剛以為樓上的連結是說本店歡迎婚活活動,仔細一

yuzuki 10/30 23:03看笑了XD

borriss 10/30 23:05 婚活這個加上去 果然超級偏門的(喂

borriss 10/30 23:06 這家應該是把旅館當副業(?

ikimo 10/30 23:10感覺參加婚活的人也會收到詢問很多問題的email

saniyan 10/30 23:14感謝排雷,下次去湯布院不考慮這家

karlru 10/30 23:24和自己的兒子婚活ww

Hymtarle 10/30 23:28態度真是驚人

ineda 10/30 23:44在網站上徵婚真有趣

kln7774 10/30 23:45真的很差的旅館...

little52186 10/31 00:08感謝分享

jeanxoxo 10/31 00:18婚活www

ah34911 10/31 00:19辛苦了 這種遇到真的是超不爽 ...

antpro 10/31 00:41老實說,最初的問題,看起來很平常。

antpro 10/31 00:41我在日本訂鄉下的旅館,大多數會問類似的問題。

antpro 10/31 00:42這種傳統溫泉旅館,最怕遇到不會講日語的外國人。

DANO1 10/31 00:56不想接待外國客人就直接寫在網頁上不就好 = =a

huang19898 10/31 00:58這家不是會不會講日語的問題 好幾則是在日工作者

huang19898 10/31 00:59一樣被找碴 就是極度排外的民族主義者

cloud180 10/31 01:05辛苦了,這樣的這間旅館的確不歡迎外籍人士

smalljie200210/31 01:46我覺得可以丟給媒體看媒體有無興趣,因爲有搭上國旅

smalljie200210/31 01:46優惠話題,如果成功炎上了應該會比較有出口氣的感覺

nimoca217 10/31 01:52紅明顯,這種歧視問題不會上媒體的,而且日本真的

nimoca217 10/31 01:52很多排外主義者,不要以為日本人都很友善

pchome321 10/31 03:41故意用質問7將你一軍 ずるい

超級ずるい!真的被反將一軍了

hareru00 10/31 03:45婚活?!我看了什麼?好奇旅館老闆跟兒子們究竟是

hareru00 10/31 03:45怎樣的人

Hydra2563 10/31 06:16真的不要覺得日本太好跟太神話了

akirapai 10/31 06:49沒遇過要提供護照號碼的…

TheoEpstein 10/31 07:40幫拍拍QQ

aoeaoe 10/31 07:51疫情前在京都,要進去某家居酒屋也是被擋,不接受外

aoeaoe 10/31 07:51國人進入,京都就是典型想要你的錢卻又不想觀光客

aoeaoe 10/31 07:51太多

京都滿多排外的,但疫情後京都真的空的很可憐

gogotalk 10/31 07:54看來旅館不缺客人

sars20911 10/31 08:31想幫忙去google評論一星...之前在北海道也遇過這種

sars20911 10/31 08:32明明是在日本居住者,卻被強迫出示護照各種證件...

sars20911 10/31 08:32然後百般刁難填一堆文件,服務態度對外國人也很差

sars20911 10/31 08:33(check in的時候明顯感受把後面那組日本旅客當人看)

sars20911 10/31 08:34要不是我是在當場才被要求,我也會直接前一天取消XD

遇到差別待遇真的很氣!希望疫情後他們有感受到外國人的重要性

Tosca 10/31 08:51這家擺明就是不想接待外國人阿 沒有明講而已

Tapqou 10/31 09:21大家可以列一個不歡迎外國人旅館的列表

Tapqou 10/31 09:21比較不會被雷到

hcc570910 10/31 10:33就不歡迎外國人 不要住就好

hotbaby0 10/31 10:50推,有夠沒禮貌的旅館欸!希望原po後來有預約到其

hotbaby0 10/31 10:50他好旅館

謝謝!因為遇到國旅優惠,好旅館都被搶光了,才會訂到這間雷

snow730 10/31 11:22感謝排雷分享

f814030 10/31 11:42感謝推

willieliu 10/31 12:12還好我去過的溫泉旅館都很友善 嘻嘻

willieliu 10/31 12:13還把我的姓寫在旅館外的旅客歡迎的板子上

may8010 10/31 12:49去過不是觀光地的山裡鄉下訂的自家民宿 溝通普普

may8010 10/31 12:49但老闆人很熱情還接我來回車站還問我幾點去(凌晨

其實大部分旅館都是很友善的呢!

may8010 10/31 12:50民宿裡的奶奶還案內各個場所(還不小,因此去過兩回

wu0h96 10/31 12:51您的一星支援已抵達google maps

謝謝支援

GarnettKing 10/31 14:29推推需要排外旅館清單 

hoshistar 10/31 16:38好驚訝喔,之前曾經去住過兩次,但體驗都還算不錯,

hoshistar 10/31 16:38櫃檯知道我是台灣人還跟我聊了九份的話題

請問您在訂房時有被這樣要求嗎?

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 10/31/2022 17:00:21

hoshistar 10/31 17:06疫情前的事情,時間太久了老實說有點不太記得了,

hoshistar 10/31 17:06我印象中問題很多而且感覺很麻煩,最後是直接用電

hoshistar 10/31 17:06話回答完的

那我是不想給護照號碼和住址所以惹怒旅館了

pinkbest 10/31 17:24有點想太多了吧

pinkbest 10/31 17:24店家有自己的堅持同時也先詢問你

pinkbest 10/31 17:24確定雙方配合得來才接客

pinkbest 10/31 17:24今天你就給護照號碼或是在留卡號碼

pinkbest 10/31 17:24看看店家還會再出什麼題給你

pinkbest 10/31 17:24用日文信沒什麼問題啊

pinkbest 10/31 17:24想住宿的人一定會找方法理解這封信的

pinkbest 10/31 17:24而且不就是郊區旅館嗎

pinkbest 10/31 17:24不太可能發英文信吧

pinkbest 10/31 17:26(我的推文怎麼變成沒頭沒尾了)

pinkbest 10/31 17:27(喔有了 顯示慢半拍的樣子)

這樣的話旅館可以在訂房網站的預約中先設定問題讓預約者回答,而不是在我訂房後再來 取消我的預約,而且住宿前被要求給護照號碼和住址是很不正常的。日本人看到這封信的 內容也說是非常失禮的。

huang19898 10/31 17:49樓上是這樣嗎? 我訂過日本旅館可能不下上百次

huang19898 10/31 17:50沒遇過和聽聞過這麼沒禮貌的

huang19898 10/31 17:51Tripadvisor評價給1的50篇長文 我覺得虛假成分不高

huang19898 10/31 18:03而且説郊區 由布院也算國際知名度挺高的旅遊風景區

huang19898 10/31 18:08當地商家組織也會怕老鼠屎敗壞景區名聲吧

ENEP 10/31 18:18身為一個同樣極度厭惡煙味的人 下次會考慮這間 謝謝

chucky 10/31 18:57其實我覺得還好

arctic 10/31 19:40我最近訂一月入住的合法airbnb 也是一直來訊要求護

arctic 10/31 19:40照資料,感覺很急。

Airbnb 如果是self-check in 的話,會有事先要求提出護照的狀況喔(曾做過相關工作 )

ladisign 10/31 19:46那邊比他優質高級的選擇太多了 甚至疫情期間也有中

ladisign 10/31 19:46英對應服務 沒必要為這種店受氣

Coelacanthi 10/31 19:48問題覺得還好 但態度好像很差 婚活很詭異

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 10/31/2022 19:59:52

a3619453 10/31 20:53湯布院UBL這間推嗎?我目前寄信去詢問停車事宜都沒回

yao2197 10/31 21:28看google評論二年前有人跟你遇到相同問題,而且對方

yao2197 10/31 21:28也是不願意提供個資被取消訂房。如果不是時間不對,

yao2197 10/31 21:28我以為是原PO留的XD

totorobear 10/31 21:37婚活笑翻!!!

antpro 10/31 21:39https://imgur.com/2IUzWr8 由布院温泉すみか

antpro 10/31 21:40該旅館在樂天的「条件・注意事項」,就提到相關規定

antpro 10/31 21:41我個人是習慣會看這注意事項啦,以免有不愉快的經驗

huang19898 10/31 21:50注意事項沒寫當天沒回信就取消

IAMQQ 10/31 22:45連香水都不能用到底是有多怕XDD

yushia6666 11/01 00:40紅明顯,不是針對外國人

yushia6666 11/01 00:41https://reurl.cc/OE19GR

yushia6666 11/01 00:43日本人也受到同樣待遇的樣子,大概是因為樂天要有

yushia6666 11/01 00:43住才有辦法評分所以才沒有被反映

yushia6666 11/01 00:55評價越看越可怕 還會趕客人出去

ray0808 11/01 02:37我之前有住過類似的旅館,跟櫃台聊天說是因為外國

ray0808 11/01 02:37人訂了noshow太多賭爛到乾脆不接外國人空房損失還

ray0808 11/01 02:37比較少一點

levs 11/01 08:39他的信有說護照或在留卡,你硬是回他說護照上沒地址

「確認するために事前にパスポートに掲載のご住所をお尋ねしております」他確實是說 護照上的地址喔!

levs 11/01 08:39感覺在為難人家。在留卡總有地址了吧?

levs 11/01 08:41這間對日本人也是要求事先回答問題與提出個人資料,

levs 11/01 08:41不是只針對外國人。

levs 11/01 08:43看清楚訂房注意事項跟評價,就可以知道是不分日本外

levs 11/01 08:43國,他們都是一樣嚴。

levs 11/01 08:46tripadvisor上面的一星負評幾乎都是留言者理虧。旅

levs 11/01 08:46館有寫清楚不歡迎吸煙者,但一堆人自以為當天不抽

levs 11/01 08:46煙就可以訂,結果其中有人入住後才問櫃台可不可抽

levs 11/01 08:46煙,有沒有賴打,根本是一堆騙子詐欺犯啊!

levs 11/01 08:51旅館方態度好不好是一回事,但以詐騙方式入住的人被

levs 11/01 08:51趕出去只是剛好而已。我本身是聞到一點煙味就會咳

levs 11/01 08:51嗽不止甚至失眠,訂過一些被吸煙者污染的禁煙房根

levs 11/01 08:51本無法睡覺,這間管很嚴根本是完全拒煙者的福星啊!

levs 11/01 08:51要求事前不分國籍提供個資跟問問題,就是要避免當

levs 11/01 08:51天趕人難看,要每位訂房者提供個資為自己行為做擔保

levs 11/01 08:51與提供法律追溯求償管道。

levs 11/01 08:52認真說,以後我去湯布院會考慮這間。

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 11/01/2022 08:58:15

winnie75928111/01 09:19簡單來說就是規矩很多的旅館,態度來說是真的很硬

winnie75928111/01 09:20不過就做到超徹底禁菸這件事我會想去耶XD我和隊友

winnie75928111/01 09:21都是極度的痛恨菸者,所以這方面滿喜歡旅館嚴格

winnie75928111/01 09:21其他就不予置評了,找別家吧

winnie75928111/01 09:24文字沒感情,所以不清楚到底有沒有哪裡溝通不良

yushia6666 11/01 09:25留言者哪有理虧 是旅館在訂房網站根本沒有說明清楚

yushia6666 11/01 09:25「吸煙者禁止訂房,發現你是吸煙者會把你敢出去」

yushia6666 11/01 09:25而且這家態度不好還不是言語上,會動手揪人領口的

yushia6666 11/01 09:26那些吸煙者都是打算去外面吸 結果就直接被趕出去

yushia6666 11/01 09:27還有人是在旁邊的設施體驗做筷子就無緣無故被這家

yushia6666 11/01 09:27老闆找碴

yushia6666 11/01 09:27食物聽說也不好吃就類似家常菜 不值一晚40000

winnie75928111/01 09:27官網好像是寫只要你有吸菸不管是否當天吸菸都不歡迎

yushia6666 11/01 09:28不懂為什麼還想去踩雷

winnie75928111/01 09:28就是經營者很極端的旅館

winnie75928111/01 09:30但是吸菸者就算當天不吸菸也是有味道,很多甚至身上

yushia6666 11/01 09:30文字沒感情 不過這家旅館的用的文字實在是架子很大

yushia6666 11/01 09:30又有挑釁意味,作為服務業實在不應該

其實在意的就是這個,從旅館的信件可以感受到他們霸道的態度了

winnie75928111/01 09:31以及所有物品都有味道但本人自己聞不到;對於嗅覺

winnie75928111/01 09:31敏感的人來說反應很大也是當然

winnie75928111/01 09:31就是看人了,態度方面我不予置評,但是禁菸我個人推XD

yushia6666 11/01 09:32極端是一回事 行為又是一回事

winnie75928111/01 09:34反正由布院好的旅宿真的很多,不用糾結這家也好

winnie75928111/01 09:34打錯*湯布院

winnie75928111/01 09:37私心推個ほたる 幾年前去住經驗非常好

Kvagrant 11/01 09:46看上面那串噓文就知道這種旅館還是會有它自己的客群

Kvagrant : 的XD我是不會想承受花四萬還可能被兇爆的風險的。四 11/01 09:46

Kvagrant 11/01 09:46萬害怕住不到品質高的旅館嗎?

yushia6666 11/01 09:50真的 這家真的太有趣 害我昨天爬文爬到快三點

sisistar 11/01 11:17哇最近在訂由布院的住宿,看到這篇覺得緊張

sisistar 11/01 11:19想偷渡詢問吉祥開運亭有歡迎外國人嗎?我的訂房地

sisistar 11/01 11:19址填前一間飯店地址,不知道ok嗎?

sisistar 11/01 11:20基本上如果在agoda訂的應該算歡迎外國人嗎?

huang19898 11/01 13:50以為不吸煙就沒問題?還不是有人抱怨棉被髒了、還有

huang19898 11/01 13:50大塞車提前告知會遲到也是被兇?

謝謝網友們辛苦爬文

pinkbest 11/01 15:44店家要求必須當天回覆

pinkbest 11/01 15:44相當不友善

pinkbest 11/01 15:44不住也好

pinkbest 11/01 15:44感謝他們的拒絕

pinkbest 11/01 15:44有更好的飯店等著你去住

pinkbest 11/01 15:44不過訂房時要求登記連絡地址電話

pinkbest 11/01 15:44這不是常有的事嗎

pinkbest 11/01 15:44比一般再多要求護照號碼

pinkbest 11/01 15:44這是飯店的堅持我是覺得沒什麼

pinkbest 11/01 15:49地址方面不是都說日本其實信任制嗎反正只要照規矩

pinkbest 11/01 15:49有填寫即可

pinkbest 11/01 15:49並不是擺出拒絕/爭辯的態度

pinkbest 11/01 15:49沒有那麼多事的啊

如果乖乖交出個人資料是不會那麼多事,確實旅館的態度已經讓我不想入住了,才會想回 敬,與他們爭論。加上這間旅館並不便宜,我不覺得這是該有的服務態度。

※ 編輯: missbambi (60.124.28.29 日本), 11/01/2022 17:13:56

onedollar 11/01 17:05我不會日文,所以肯定無法考慮這家,但對禁煙嚴格

onedollar 11/01 17:05的要求,真是大加分

LeobenYK 11/01 18:24期待levs入住後分享一下經驗 畢竟有入住才會有心得

blackjade 11/01 19:13傻眼

hoshistar 11/01 20:15先說,我也覺得原PO不應該遭遇到這種態度

hoshistar 11/01 20:15如果是想知道實際住宿體驗的話,以我個人經驗來說是

hoshistar 11/01 20:15好的(這並不代表我否認其他人不好的經驗),也許是

hoshistar 11/01 20:15我幸運住了兩次都沒有受到不友善對待。剛剛去翻了

hoshistar 11/01 20:15照片,食物我個人是覺得好吃,不過口味本來就見仁

hoshistar 11/01 20:15見智,所以很難說清。然後晚餐會有人彈鋼琴,記得

hoshistar 11/01 20:15當時餐廳的氣氛也是相當好的,大家會一起拍手。至

hoshistar 11/01 20:15於內部清潔的話我是覺得很乾淨

hoshistar 11/01 20:15https://i.imgur.com/HXvOJF5.jpg

圖 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

hoshistar 11/01 20:16https://i.imgur.com/OQSCAeU.jpg 鋼琴照(?

圖 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

hoshistar 11/01 20:17https://i.imgur.com/xl3LZZy.jpg 房間

圖 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

hoshistar 11/01 20:17https://i.imgur.com/U9ibT2m.jpg

圖 不推~不友善的湯布院すみか(SUMIKA)

謝謝分享,如果不要踩到老闆的雷應該是會有不錯的體驗

may8010 11/02 09:47不歡迎吸菸者,那應該是不歡迎從來不吸菸者才對

may8010 11/02 09:48既然這麼在意那應該意思要講得明白一點不是到時趕人

may8010 11/02 09:49上面打錯了 *歡迎從不吸菸者/只接受從不吸菸者入住

may8010 11/02 09:51以前服務業盡心盡力把每一個當神現在挑客人沒錯啦XD

may8010 11/02 09:51當老闆最大~我也不否認,畢竟私人土地愛怎樣就怎樣

may8010 11/02 09:52在評論還是在哪裡被討論上新聞也是不可避免之事

may8010 11/02 09:53還好湯布院還有很多很多住宿~四萬也能住更高級的

may8010 11/02 09:53何必冒著各種風險去住種地方(婚活還是被傳黑道等等

may8010 11/02 09:55但noshow也不可避免最好就是收訂金或者更嚴14天28天

may8010 11/02 09:55就不准取消之類的

這家的服務態度和規定實在是背離常態,才導致那麼多人不小心踩到老闆的雷

※ 編輯: missbambi (49.98.225.165 日本), 11/02/2022 11:32:17

edielee 11/02 15:23這信看了好不舒服,誰會想去住阿,感覺會自找麻煩

luismars 11/03 04:17嗯...以後來挑戰看看好了,問老闆到底是在哈囉什麼?