[問題] 酷航連續訂票，票沒訂到卻擅自幫我改名

sincocosin 12/08 12:58沒關係啦 不要大驚小怪

wally840505 12/08 13:04該怎麼證明不是自己失誤看錯就送出呢

nanashi 12/08 13:06就是因為證據都在酷航那裡，我才覺得很無奈啊…

nanashi 12/08 13:08唯一的證據可能是改名跟買機票的確認信是同一時間

afu46 12/08 13:08這樣是不是提醒大家以後訂票時開螢幕錄影保留證據?

nanashi 12/08 13:08寄到我信箱裡的，說實話世界上到底會有誰把改名看

nanashi 12/08 13:09成訂購啊…

zeuswell 12/08 13:10提告，爆了啊。阿不然能怎辦

william7713 12/08 13:14蠻好奇怎樣的系統會判斷 單純訂票變成改名

nanashi 12/08 13:14我也好奇

william7713 12/08 13:15所以你現在只有一張票 變成朋友名字？

nanashi 12/08 13:15對，就是這樣

william7713 12/08 13:16然後訂第二次票的時候 同時收到訂票+改名的信？

BMB2698 12/08 13:16聽起來有各說各話的感覺

nanashi 12/08 13:16是的，就是這樣…

william7713 12/08 13:17哪看能不能抓著第一次訂票+第二次訂票的信去跟客服

william7713 12/08 13:17盧 不行的話只能找消保官

nanashi 12/08 13:17今天我的訂票紀錄跟操作紀錄都在酷航那裡，我也只

nanashi 12/08 13:17能這樣了啊

william7713 12/08 13:18去質疑如果是改名 為何要寄第二次訂票的信

nanashi 12/08 13:18感謝w大

nanashi 12/08 13:19不，我沒有收到第二次訂票的信，是第一次訂票跟改名

nanashi 12/08 13:19的確認信件同時寄到我信箱

william7713 12/08 13:21這樣感覺很難談.. 找消保官吧

afu46 12/08 13:39所以你現在的需求是希望酷航退改票的錢給你嗎？

afu46 12/08 13:40等於原來你的票變朋友的名字，你自己另外再訂一張

lwchang0823 12/08 13:41這找台灣的消保官我看也很難處理難了，重點是真的

lwchang0823 12/08 13:41酷航的問題，但也沒證據啊

TSMCfabXX 12/08 13:41第一張訂單的信(自己的名字) 跟 第二張訂單的信(朋

TSMCfabXX 12/08 13:41友的名字) 都有的話就可證明可能是公司問題

TSMCfabXX 12/08 13:43它寄給你的訂位確認信會有 Itinerary PDF檔案

william7713 12/08 13:49我覺得比較有可能的情況是第一張下單完 系統還沒寄

william7713 12/08 13:49出確認信的時候 又下訂第二張 導致資料庫錯亂 但是

william7713 12/08 13:49一般訂機票都有自己的訂單號 所以我覺得有這問題蠻

william7713 12/08 13:49奇怪的

afu46 12/08 13:51加上你是買從「東京」出境上面應該是日圓計價

asdf0923 12/08 14:05結帳的時候金額多少呢？刷卡會留意一下吧？

asdf0923 12/08 14:05或者也可以向信用卡公司調一下資料？

medama 12/08 14:40神奇

lunar 12/08 15:17酷航的系統就是爛

Sqall 12/08 15:17不過第二張要刷下去時沒覺得金額怪怪？

lunar 12/08 15:17賣免費改票服務結果線上改票bug一堆

lunar 12/08 15:17還要另外跟你收人工改票費才能幫你處理

cgs99999 12/08 15:36我是同一天分別訂兩張同地點出發的機票，改名的費

cgs99999 12/08 15:36用居然差了一倍…處理兩個月了還沒有結論

Infinite 12/08 15:51我昨天剛買 因為要各刷各卡 連續買兩張 沒有問題

linein 12/08 17:00跟和泰產物一樣謎，說你防疫險沒送正本要保書就沒送

linein 12/08 17:00，還不給補件機會，可是證據都在你保險公司那啊

TsaiIngWen 12/08 17:19扯 幫高調

wuyihsien 12/08 20:57多年前也有人信誓旦旦說關櫃時間前到櫃，結果酷航

wuyihsien 12/08 20:57提早關櫃，害他坐不到飛機。甚至提到一旁路人還願

wuyihsien 12/08 20:57意幫他作證沒有遲到…最後…調監視器是自己遲到。

wuyihsien 12/08 20:57當時還鬧上新聞…沒想到結果竟是…

nanashi 12/08 21:47信用卡刷的時候確實是顯示改票(4800YEN)的金額

nanashi 12/08 21:48但是一路上操作都是正常的，是從三萬多日幣的機位點

nanashi 12/08 21:48進去重新訂購，如果wuyuhsien板友要把那次事件拿出

nanashi 12/08 21:49來，說我沒有證據，那我確實是苦無對證，只能吃啞

nanashi 12/08 21:50吧虧。至於為什麼看到3D認證的時候顯示4800還要刷下

nanashi 12/08 21:50去，那是我以為只是要預留機位的刷退保證金，當初也

nanashi 12/08 21:51沒想那麼多就刷下去了，至於酷航的客服也承認有可能

nanashi 12/08 21:52在重複分頁以及同地址同信用卡情況下會以為是改名，

nanashi 12/08 21:52也只能看酷航後續處理了，真的很無奈

nanashi 12/08 21:54說到這裡大概會有人來檢討我為什麼看到4800還刷下去

nanashi 12/08 21:54我只能說我這輩子從來沒有預想過會發生這種狀況

nanashi 12/08 21:54可能還得感謝酷航幫我無趣的日常加菜了= =

RINPE 12/08 21:56勿忘督割

nanashi 12/08 22:01沒有要上來公審誰，只想問問有沒有人也遇過這種事

nanashi 12/08 22:03不信是無所謂，第一證據都在酷航那，他硬要說我是

nanashi 12/08 22:03改名我也沒轍，第二PTT上確實目前為止有太多假料

nanashi 12/08 22:04只是這件事情說大不大說小不小，我上來爆這種大概炒

nanashi 12/08 22:04不起來的事情對我一點好處都沒有= =

wuyihsien 12/08 23:44其實也沒指說是假料，只是懷疑是不是誤操作而不自

wuyihsien 12/08 23:44知。例如購票完要關閉網頁、不要按上一頁等等的

wuyihsien 12/08 23:46反正你也填表了，就看看酷航會怎麼回覆。

na1061 12/09 15:54買機票真的要很小心謹慎,畢竟不是購物平台

homoz 12/09 17:19不太相信你 聽起來太瞎了 而且改名字當下整個過程

homoz 12/09 17:19也沒發現系統有異狀 感覺自己也是很粗心

starfishfish12/09 20:22好扯

nanashi 12/10 03:05我也沒拜託你相信我，另外我也覺得真的很瞎。

nanashi 12/10 03:07至於唯一的異狀大概是3D驗證的金額是4800yen

nanashi 12/10 03:08至於為什麼不覺得有問題，只能說我這輩子買機票真

nanashi 12/10 03:08的是第一次遇到這種蠢事= =

nanashi 12/10 03:23最後如果這事發生在別人身上，我可能也會半信半疑

nanashi 12/10 03:24但是它就真的這樣發生了，而且剛剛看信用卡帳單

nanashi 12/10 03:25改名費的確認付費時間甚至還比機票錢早(???)

cloudsub 12/11 13:50重複開分頁之類的瀏覽器問題