羅技MX Master 2S滾輪回滾問題

如題，想請教一下版友，因為使用多年的M720壽終正寢，本人趁近期電商正在出清MX Master 2S入手了一隻。

收到滑鼠後，整體來說還算是好用，唯獨滑鼠的滾輪切換到無阻尼時會有回滾的問題，不管是上網或是工作都會有點困擾，想請問這算是正常的狀態嗎？還是應該報修呢？

舊的M720使用上就沒有這個問題，原本想說因為換了4k的螢幕，想說趁滑鼠壞了也升級一隻解析比較高的滑鼠，沒想到使用起來解析上的體感差異不大，還有回滾的問題。

反而M720的手感真是不錯，應該多庫存幾隻的。

請問有人知道Mx master 2S的回滾問題有什麼好的解決方法嗎？謝謝各位。
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我是直接上羅技官網有24小時線上客服，但半夜是英文客服，我直接跟他說剛買一週 的滑鼠有回滾問題，他先問了幾個基本問題，你就說都試過了，沒用。 另外他有跟我要發票的PDF檔，我就傳了momo官網可下載的pdf給他， 他確認過後就直接跟我說沒問題，保固已經被認證過了，會直接寄新的滑鼠給我， 然後跟我要中文的通訊資料，和一個票證號碼以便後續追蹤用。 但我還沒收到寄出通知（因為是週六凌晨反應的）也不確定多久會收到。 順便可以分享一個對應英文客服很好用的方式，屢試不爽， 和客服聊到一半的時候，可以直接跟他說，這本不應該發生的，實在很令人沮喪， 通常客服就會比較積極，如果還是不行，就直接開罵， 通常客服不想惹事就會轉給比較有權責的客服處理，這時候通常就會很快。 因為像是amazon或是羅技這種全球客服，有時候都是外包服務，有的客服就會很隨便 不會很積極，但你如果有線上客服存檔，然後開始態度堅定一點，通常客服不想處理 就會轉給上面有權責的，再把和之前客服聊天的內容給對方看即可（有的會自己查）