[閒聊] G502 lightspeed RMA [更新進度]
最新進度
在回給他們這封信之後
http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg
![圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]](https://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg?e=1679476247&s=tbxZy_1x89DuF4f2nCcA1A)
http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
![圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]](https://i.imgur.com/APEK99b.jpg?e=1679427331&s=B2vQfNjiQOAhzwVqRjm2qw)
喔!真巧啊!
先說結論:
1.雖然是你買的產品,但保固換貨我說了算
2.通路還活著的產品線,且保內,沒有庫存
3.羅技品質,hmmmmm..........不是新聞了
以下流水帳開始
去年雙12特價買的G502
今年三月拿出來使用
純文書辦公使用,沒有操沒有打遊戲!
24 hrs 恆溫低濕環境
五月開始出現輕微左鍵連點徵兆
六月中嚴重連點
06/22 打電話RMA,錄連點影片回信
06/23 通過RMA,回覆基本資料,告知缺貨
07/14 E-mail 再度告知缺貨,啟動強制換貨勸說模式
羅技客服:
G502 lightspeed 還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ?
我:
G604我已擁有卻用不習慣,所以當初才再購入G502,
而且我目前也不需要新的鍵盤,網路上搜尋相關資料,
貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例,
既然目前G502缺貨,請問可否更換為G903 Lightspeed呢?謝謝!
羅技客服:
目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613,
此外,G903 Lightsync 也無庫存 。
......................這是無語,不是分隔線
這個跟消保官投訴有用嗎?
明明各通路都還有在賣的產品
後勤維修卻是缺貨無料
也不管人是否符合需求
一副就是要你吞下他的方案的意思
就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS
出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存
換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷)
換啦!你就接受吧,超香的捏!
--
三千多元的滑鼠......
我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了
實際使用天數大概只有20天
我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠
我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問,也都是回覆
我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨,真心不懂倉庫怎
麼半隻都沒有
看來得準備些資料,向消保會申訴了…
樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都
很乾脆
我是6月初申請RMA,也是一直沒貨,真的有點誇張
蠻好奇的 大家這樣子RMA就換一隻新的 羅技怎麼還沒倒呀
這樣你就知道滑鼠利潤有多高了
我的GPW打FPS才用 沒幾個月也連點 那微動是羅技特規吧
要不要重寄一封 換個客服聯絡啊? 我前幾個月也是寄了影
片給羅技 但影片中我沒錄到連點情況 信中只說明該情況是
不定時發生的 很難剛好錄到 所以只錄了序號.日期那些給他
我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來 六月多又連點 告知我沒
庫存 等超過三個禮拜無消無息...
![圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]](https://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg?e=1679476247&s=tbxZy_1x89DuF4f2nCcA1A)
現在只能等客服看他怎麼回信了
已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的,有時
手動更新ghub+韌體就正常了
留言坐等後續,希望事情大點
我之前發文kda 聯名 客服回覆說 抱歉 退貨 請找購買地
點 另外鍵帽無法被更換 非常抱歉 連我說的可更換式軸
體這個點都不知道 亂亂回覆 已經投訴消基會了
原廠什麼事情都做不成 乾脆吃土吧 反正這波過去又有人
來刷羅技很好之類的葉佩雯 還信的人真的是不知道痛
收到客服回覆之後 原本在想要不要申訴的我馬上下定決
心申訴了 遇到問題回覆慢就算了還解決不了 那你客服部
門到底是?
現在就等看看他怎麼回覆了,虧我還是從他們家還是白綠
紙盒,有線滾珠滑鼠一路支持到現在,年年買新產品的老
粉……感到切心。
好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月
難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸
羅技品質,以卵擊石。
G903 RMA也等了快兩個月了
G903目前還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613
G903更換RMA也是613跟604
我也是這幾天跑G502 LS,結果等了3.4天沒消息,打電話去
問得到消息是:目前高階產品G502LS,GPW,G903全都沒貨...
這樣的處理方式,如果是在歐美不知道會不會被消費者保
護相關法律處以怎樣的懲罰?
前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604
年初的時候RMA,過了三個月才能到,給你參考
第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD
是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502
PS, 消保會才是政府單位,這個才有用!
這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月 我也來寄信好了
寄信沒用 要到ptt發文開幹才有用
哈哈,我昨天回信之後他也回我說G903有貨了
我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換 我也來寄
信好了
![圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]](https://i.imgur.com/6kO2d3b.jpg?e=1679435823&s=ThbC2lJiKrnaMKUPC-E5tg)
早上收到回信了 一樣也是G903
升級G903 賺到?
gpw打電話去問也能換g903了
g903有兩個版本,gpw用習慣回不去g903了
我g903是新版的,價格跟gpw都一樣
g903現在只有hero的,沒有3366的了
推一個 我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣
推一個,我也是相同狀況:)
說好要換903,但是幾天過去了,一點出貨的消息都沒有…
…
是不是被套路了啊 騙我們換G903繼續等
as 大,剛剛問客服,他說缺貨:)
![圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]](https://i.imgur.com/dfgoUfU.jpg?e=1679480910&s=_w9gLXOxThYiBvJSNyqtIg)
客服說感應器不是hero的
剛剛得知又沒有貨:),但我拿到的903是Hero 的
我這邊是703卡了很久今天問我要不要換502Hero,我參考
後回他們信說我想加價升級903或者MX 3Master好像說錯
牠們好像沒有付費升級的選項吧
因為不感自己提說要往上跳,只好試探看看
樓上我也是G703,一開始客服要給我換成G604+G102被我
拒絕,後來就改說可以換G903了。