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[閒聊] G502 lightspeed RMA [更新進度]

看板Key_Mou_Pad標題[閒聊] G502 lightspeed RMA [更新進度]作者
Illusings
(旗魚)
時間推噓33 推:33 噓:0 →:44

最新進度
在回給他們這封信之後
http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg

圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]
突然間就有貨了!
http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]

喔!真巧啊!


先說結論:

1.雖然是你買的產品,但保固換貨我說了算

2.通路還活著的產品線,且保內,沒有庫存

3.羅技品質,hmmmmm..........不是新聞了


以下流水帳開始

去年雙12特價買的G502

今年三月拿出來使用

純文書辦公使用,沒有操沒有打遊戲!

24 hrs 恆溫低濕環境

五月開始出現輕微左鍵連點徵兆

六月中嚴重連點

06/22 打電話RMA,錄連點影片回信

06/23 通過RMA,回覆基本資料,告知缺貨

07/14 E-mail 再度告知缺貨,啟動強制換貨勸說模式

羅技客服:
G502 lightspeed 還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ?

我:
G604我已擁有卻用不習慣,所以當初才再購入G502,

而且我目前也不需要新的鍵盤,網路上搜尋相關資料,

貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例,

既然目前G502缺貨,請問可否更換為G903 Lightspeed呢?謝謝!


羅技客服:
目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613, 
此外,G903 Lightsync 也無庫存 。

......................這是無語,不是分隔線

這個跟消保官投訴有用嗎?



明明各通路都還有在賣的產品

後勤維修卻是缺貨無料

也不管人是否符合需求

一副就是要你吞下他的方案的意思

就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS

出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存

換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷)

換啦!你就接受吧,超香的捏!

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.93.132 (臺灣)
PTT 網址

Gavatzky07/15 03:42三千多元的滑鼠......

Gavatzky07/15 04:06我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了

Gavatzky07/15 04:06實際使用天數大概只有20天

Gavatzky07/15 04:06我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠

loris9608307/15 04:15我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問,也都是回覆

loris9608307/15 04:15我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨,真心不懂倉庫怎

loris9608307/15 04:15麼半隻都沒有

Illusings07/15 04:39看來得準備些資料,向消保會申訴了…

gogoapolo07/15 07:35樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都

gogoapolo07/15 07:35很乾脆

a910002207/15 08:33我是6月初申請RMA,也是一直沒貨,真的有點誇張

Angesi07/15 09:17蠻好奇的 大家這樣子RMA就換一隻新的 羅技怎麼還沒倒呀

a61906307/15 09:36這樣你就知道滑鼠利潤有多高了

r100627407/15 09:40我的GPW打FPS才用 沒幾個月也連點 那微動是羅技特規吧

a52392807/15 10:00要不要重寄一封 換個客服聯絡啊? 我前幾個月也是寄了影

a52392807/15 10:00片給羅技 但影片中我沒錄到連點情況 信中只說明該情況是

a52392807/15 10:00不定時發生的 很難剛好錄到 所以只錄了序號.日期那些給他

as336670007/15 10:23我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來 六月多又連點 告知我沒

as336670007/15 10:23庫存 等超過三個禮拜無消無息...

Illusings07/15 11:07http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg

圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]

Illusings07/15 11:09現在只能等客服看他怎麼回信了

zxzx805907/15 12:00已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的,有時

zxzx805907/15 12:00手動更新ghub+韌體就正常了

Tsai0707/15 12:26留言坐等後續,希望事情大點

tree9919007/15 12:38我之前發文kda 聯名 客服回覆說 抱歉 退貨 請找購買地

tree9919007/15 12:38點 另外鍵帽無法被更換 非常抱歉 連我說的可更換式軸

tree9919007/15 12:38體這個點都不知道 亂亂回覆 已經投訴消基會了

tree9919007/15 12:41原廠什麼事情都做不成 乾脆吃土吧 反正這波過去又有人

tree9919007/15 12:41來刷羅技很好之類的葉佩雯 還信的人真的是不知道痛

tree9919007/15 12:43收到客服回覆之後 原本在想要不要申訴的我馬上下定決

tree9919007/15 12:43心申訴了 遇到問題回覆慢就算了還解決不了 那你客服部

tree9919007/15 12:43門到底是?

Illusings07/15 12:46現在就等看看他怎麼回覆了,虧我還是從他們家還是白綠

Illusings07/15 12:46紙盒,有線滾珠滑鼠一路支持到現在,年年買新產品的老

Illusings07/15 12:46粉……感到切心。

dbwu07/15 13:44好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月

dbwu07/15 13:44難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸

dbwu07/15 13:44羅技品質,以卵擊石。

aces373207/15 14:03G903 RMA也等了快兩個月了

aces373207/15 14:03G903目前還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613

aces373207/15 14:03G903更換RMA也是613跟604

ShineTY07/15 14:35我也是這幾天跑G502 LS,結果等了3.4天沒消息,打電話去

ShineTY07/15 14:35問得到消息是:目前高階產品G502LS,GPW,G903全都沒貨...

Illusings07/15 14:40這樣的處理方式,如果是在歐美不知道會不會被消費者保

Illusings07/15 14:40護相關法律處以怎樣的懲罰?

kiolp07/15 15:36前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604

ArnoX07/15 17:21年初的時候RMA,過了三個月才能到,給你參考

frank16161607/15 18:45第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD

※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:09:32 ※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:10:29

a910002207/15 19:28是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502

Illusings07/15 19:30PS, 消保會才是政府單位,這個才有用!

※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/15/2021 22:16:40

egg5208007/16 02:06這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月 我也來寄信好了

Gavatzky07/16 02:31寄信沒用 要到ptt發文開幹才有用

aces373207/16 09:57哈哈,我昨天回信之後他也回我說G903有貨了

as336670007/16 15:17我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換 我也來寄

as336670007/16 15:17信好了

egg5208007/16 15:41https://i.imgur.com/6kO2d3b.jpg

圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]

egg5208007/16 15:42早上收到回信了 一樣也是G903

atbb07/16 17:06升級G903 賺到?

loris9608307/16 17:29gpw打電話去問也能換g903了

rsdy07/16 18:23g903有兩個版本,gpw用習慣回不去g903了

rsdy07/16 18:27我g903是新版的,價格跟gpw都一樣

※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/16/2021 18:39:20

loris9608307/16 18:59g903現在只有hero的,沒有3366的了

e9043807/19 10:37推一個 我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣

mhy126407/19 15:09推一個,我也是相同狀況:)

Illusings07/20 03:35說好要換903,但是幾天過去了,一點出貨的消息都沒有…

Illusings07/20 03:35

as336670007/20 15:00是不是被套路了啊 騙我們換G903繼續等

mhy126407/20 23:58as 大,剛剛問客服,他說缺貨:)

a910002207/26 11:39http://i.imgur.com/dfgoUfU.jpg

圖 G502 lightspeed RMA [更新進度]

a910002207/26 11:40客服說感應器不是hero的

mhy126407/27 16:29剛剛得知又沒有貨:),但我拿到的903是Hero 的

JKASON200307/29 04:09我這邊是703卡了很久今天問我要不要換502Hero,我參考

JKASON200307/29 04:10後回他們信說我想加價升級903或者MX 3Master好像說錯

mhy126407/29 09:44牠們好像沒有付費升級的選項吧

JKASON200307/29 15:35因為不感自己提說要往上跳,只好試探看看

appleFRANK08/01 18:28樓上我也是G703,一開始客服要給我換成G604+G102被我

appleFRANK08/01 18:28拒絕,後來就改說可以換G903了。