[心得] DELL 螢幕保固內故障送修

10/17

下班回家晚上要用電腦的時候，發現螢幕 U2417h 打開花屏 (保固大概剩下半年)

https://i.imgur.com/AhgSRT1.jpg

(照片是隔天拍的)

GOOGLE保固送修流程，上官網輸入S/N 結果我這台螢幕只能電話報修不能線上報修XD

客服服務時間 09:00-18:00 只好隔天再打。

隔天早上(10/18)打 08001861011 ，跟著語音提示選項案，果然跟之前的心得一樣沒有螢

幕選項就隨便選個個人電腦讓他轉到工程師~

轉到工程師那邊後，先跟他說螢幕壞了，然後他會跟你要螢幕後方 有個SERVICE TAG的

編號(螢幕箱子上也有貼)，不過似乎有的人是要給S/N編號?不知道是否都可以。

確認完螢幕型號後會問螢幕故障的狀況，接著跟我要E-mail 跟姓名，過沒多久會收到

MAIL要求把螢幕故障的照片寄回確認。工程師確認後再回MAIL 要提供地址會安排螢幕到

府更換。
(有跟工程師確認只要更換螢幕本體跟支架就好，配件那些不用)

不知道是缺料還是怎樣，等到了 10/20 一早才收到MAIL 已幫我訂購所需的更換部件

MAIL下面會附上相關的派單編號之類的讓你追蹤發貨進度。

收到MAIL沒多久後接到 DHL台灣敦豪來電確認地址等相關資料，告知明天 09:00~17:00

之間會送到。

20號值晚班，隔天21號八點還在公司就收到家人來電說螢幕已經送到，心裡滿訝異的因為

有說到之前會先電話聯繫，還好家裡有人不然不知是否又要再多等幾天了。

到家後看螢幕用個大塑膠袋包起來，聽家人說好像只有用包材包得好好沒有箱子的樣子

跟之前看到的心得不太一樣@@

把螢幕本體拿出來第一看感覺好像有點不太一樣，仔細看發現是U2419h(算升級了嗎?)

開工程模式看應該是新品(?)
https://i.imgur.com/IkOgnSW.jpg

螢幕左下有點瑕疵 不過應該不影響使用
https://i.imgur.com/a3hLFwP.jpg
測試一輪 沒發現亮暗點

只是平常用雙螢幕，這台通常是用來看影片 瀏覽網頁之類的，所以之前都是開電影模式

這台u2419h 開電影模式感覺怪怪的，不知道還要不要再換XD

標準模式:
https://i.imgur.com/5NRRV3s.jpg

電影模式:
https://i.imgur.com/QeU6o25.jpg
感覺顏色好像太分明(?) 黑色線條也會過於強調
開網頁 LINE這些 字體看起來也好像有點不清楚，看久了眼睛會有點不舒服

把銳利度 對比 亮暗 能調的都調過了還是沒改善，看來目前只能先用電影以外的模式看了┐(′д`)┌

題外話 :

本來的U2417h附的是DP to miniDP，保固換來的U2419h沒有miniDP孔( ¯‧ω‧¯ )
好在有備用的HDMI跟DP線，不然還要多買一條XDD

這台U2419h 看標籤是2020製造，不知道是庫存新品 還是整新品(?)

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