Re: [情報] friDay影音 1194 元(180D+180D)11/01 開賣

覺得推文沒寫得很清楚
回文說明一下這次Friday跟悠遊付的問題

我依friday網頁指示,點選悠遊付後,就進入悠遊付的畫面
簡單操作一下就刷過去了
但上firday看到期日,還是沒有展延

沒多久就收到悠遊付app訊息,退款1194給我
然後我想說,啊,應該是我操作有錯或是系統有問題
我就過一會兒再重刷一次
重覆上面流程,看期限=>沒展延,app傳訊息=>退款1194

等於我重覆刷了2次都被退款,失敗了
打去客服問,得到一個我很想跟他說,你知道自己在說什麼的回答

客服說:悠遊付知道你還沒到期,所以錢不會撥款給我們,要到期了才會撥款哦
我:?????????為什麼悠遊付會知道我還沒到期??????
客服:(想很久)嗯,就是這樣
我:所以要等到到期了,悠遊付才會扣款,然後我才能展延?
客服:對,就是這樣
我:(掛上電話,決定再找另一位客服)

客服2:我從後台幫你確認,確實是沒有刷成功哦,你要等悠遊付轉到我們friday的頁面
頁面上說成功才是成功哦

我:你們網頁又沒有這個提示,通常刷完悠遊付出現成功就是成功了吧?
客服2:嗯,就是這樣哦,請你再刷一次

我:(掛上電話,決定不用悠遊付了)

結論1:活動第一天應該是悠遊付跟friday的設定沒有做好,所以幾乎都刷卡失敗
結論2:Friday這麼大一間公司有這種錯誤,該打屁股

還有,我有跟客服2說客服1的說法,客服2還跟我說,怎麼會有這種回答呢?不是這樣的哦
但我也想跟客服2說,你的回答好像也怪怪的XDD

※ 引述《DarkRobert (FanFan)》之銘言：
: 這次想說悠遊付有活動，
: 就改了自己習慣的付款方式。
: 來試一下。
: 結果超慘，付完錢了，到現在還沒開通。
: 致電給台新客服，說有授權成功，請款OK。
: 致電給悠遊卡客服，說交易完成，APP顯示交易完成。
: 有成功交易。
: 致電給FRIDAY影音，說沒收到款項，說沒收到錢。
: 所以沒有開通。
: https://i.imgur.com/65mgSaS.jpg