[討論] LINE導購Ubereats沒收到紅包申訴方法
前陣子很多 LINE 導購 Ubereats 沒收到點數紅包的事情發生～
因此我自己有向 LINE 申訴，但好像很多沒申訴的都有發了，不過還是記錄一下申訴流程
重點：
請用電腦申訴！
請用電腦申訴！
請用電腦申訴！
用手機你會填表單填到發瘋，因為要一直跳出去查訂單資料！
首先你要使用電腦登入 LINE 購物網頁版
https://buy.line.me/account
點聯絡我們，記得用一個新分頁打開
https://i.imgur.com/nfsrmyi.png
然後切回第一個分頁，點我的訂單 -> 找到要申訴的訂單
https://i.imgur.com/gyvFiWm.png
點數紅包 -> 已使用 -> 先往下捲讓全部的紅包讀出來 -> Ctrf+F 貼上剛剛複製的紅包-> 找到紅包，點進去
https://i.imgur.com/RPFg9GY.png
切到第二個分頁，個資和購物資訊如實填寫，問題分類照著下圖去選
https://i.imgur.com/rPhOYH9.png
接著你會遇到幾個問題，分別是：
5)訂單編號
6)購買日期與時間(ex: 2020/2/20 22:10)
7)購買訂單金額
—> 去下圖的地方複製
https://i.imgur.com/Ixpw3Ff.png
8)上述訂單是否有使用合作商家的折扣碼？
如果是Ubereats訂單，無論是否有用折扣碼都建議選「否」，因為有些客服搞不清楚狀況，他們會說你用折扣碼就是沒回饋，直接打槍你(實際上是沒回饋但是要給紅包才對)
9)上述訂單是否有欲使用的點數紅包？
選擇「是」
9-1)請提供您欲使用的點數紅包資料
—> 去下圖的地方複製，紅包名稱剛剛有複製過了
https://i.imgur.com/Gk6Lbt2.png
10)詳細問題內容
—> 簡單說明還沒收到紅包回饋即可
然後就送出等回覆，客服會說要去跟廠商確認，要再等n個工作天
不過等待的這段期間我的紅包回饋就陸續入點了
另外，我有另一單是8/15導購，然後9/4才通知我訂單成立，理所當然紅包全失效了，
這也可以申訴，有申訴成功！格式給大家參考
申訴：
10)詳細問題內容
我於2021-08-15 11:03從LINE購物App導購至Ubereats消費，但導購成功通知於
2021-09-04 15:56才傳送，整整20天才通知我可以使用點數紅包了，但當期可使用的點數紅包皆已過期。經查詢，若導購通知正常傳送，應可使用以下紅包，請協助使用點數紅包：
紅包名稱：XXXXX
訂單成立期限：限2021.08.11 00:00 ~ 2021.08.18 23:59成立之訂單
紅包使用期限：2021.08.18 23:59
紅包序號：XXXXXXXX
客服回覆如下：
關於您提到無法成功使用點數紅包問題，經我們確認，您所詢問的訂單編號XXXXX符合點數紅包「XXXXX」使用資格。
由於各商家確認訂單時程不同，造成您本次使用點數紅包的不便，還請您見諒。
為維護您的權益，若後續訂單無退換貨，點數紅包回饋將預計於2021年11月2日發送至您購買時所登入的LINE帳號。
所以導購通知太慢導致紅包失效，申訴是有用的，客服會幫你套用紅包唷
--
謝謝分享
我是還未申訴，六月開始才導購ue，目前6
月17之後的訂單，陸續開始都收到點數了
，都是+3個月的時間點開始收到。而6月2
號、5號、15號的被系統跳過
使用折扣碼是不符合贈點資格，跟沒
回饋不同吧@@
昨天也是因為導購問題寫信給客服，收到一
封回覆說要調查14個工作天
14天我的貨早就已經到了 如果紅包+導購使
用沒成功的話我根本就不想要花原價買商品
用UE 就是為了紅包XD
另外我幾乎都有用折扣碼，紅包也有入帳
導購根本沒跳出來的是否就沒用了
感謝分享!
UE從沒導購成功…之前有申訴一次 真的要
打超多東西….累死
導購UE很會漏給，感覺是故意的，時間
又很久，PC30天就給，這家都拖到100多
天
連導購訊息都沒有 垃圾UE 就你不給
ios買快10次都沒收過導購通知...
iOS導購都失敗
置底的有人說90天後才收到
UE導購 的都被別家下單的超車了
感謝大大分享～好用心！
我直接用手機申訴也都過了噎 而且可以
補用紅包
感謝分享 正找不到管道
完全不敢用ue，都用pc
感謝分享 辛苦了
家樂福也漏給，好幾次了
看到這回覆我就放棄了
推大大熱心分享！！！
存心不想給
導購東森也沒跳出來
東森今天6%回饋，但訂單沒跑出來
推熱心
爆
[討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學省錢點： 協助板友將已付款完成購買之訂單爭取回來，也是一種重要的情報分享 首先，請直接關鍵字搜尋「行政院消費者線上申訴」 就會進到下述畫面![[討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學](https://i.imgur.com/0n2ZyUPb.jpg "[討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學")
爆
Re: [討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學省錢點：有律師願意免費代打集體訴訟 問題焦點是過程中，蝦皮擅自冒用消費者名義取消訂單、 自行退款、作廢發票、片面失效有價證卷， 已嚴重違法，若讓蝦皮輕易摸頭，蝦皮未來只會更肆無忌憚 誰知道哪天能不能未經同意幫你刷卡或濫用個資？![Re: [討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學](https://i.imgur.com/bDG7fbib.jpg "Re: [討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學")
爆
[情報] 春節紅包行事曆大多數紅包活動已開跑 整理機率較高及保底有1元以上紅包的活動時間 活動內容及大獎金額點進App有寫～祝大家中大獎 Richart life 日期：2/8-2/18![[情報] 春節紅包行事曆](https://i.imgur.com/6RD4EiWb.jpg "[情報] 春節紅包行事曆")
爆
Re: [情報] 街口活動整理(選數字/送紅包/回饋/返第二波(活動時間2/3 08:00 ~ 2/6 23:59)：每人發送之前5個紅包，可獲得隨機金額紅包 與好友對分金額，每包通通有獎絕不槓龜。 發紅包金額需超過50元(含)才有機會獲得百萬紅包。(符合上述條件者，每次發紅包都有 機會獲得百萬紅包，不受第一波8個與第二波5個紅包回饋的數量限制) 發送給相同對象僅可獲得一次紅包回饋；且第二波發送對象若與第一波發送對象相同，亦![Re: [情報] 街口活動整理(選數字/送紅包/回饋/返](https://i.imgur.com/GUAzXyrb.jpg "Re: [情報] 街口活動整理(選數字/送紅包/回饋/返")
爆
[討論] Line購物紅包Line 常常會發購物紅包 有時候發了筆較大金額的紅包 但當下沒有剛好要買東西 這時候大家都會買些什麼小東西來使用這些紅包呢? 我個人是會用yahoo超級商城搭配萊爾富99免運47
[情報] 9/9LINE購物護照滿999送99紅包LINE購物護照 9.9 一日限定：點數紅包滿999元送99點 單一LINE帳號最多可獲得一次點數紅包序號獎勵，獎勵限額50,000份，發完即止 ＊2020/8/26起，點數紅包將不適用於Yahoo拍賣、蝦皮購物、蝦皮商城之訂單 點數紅包序號領取期限：2020年9月9日 00:00 – 2020年9月9日 23:59![[情報] 9/9LINE購物護照滿999送99紅包](https://i.imgur.com/NY4F2x8b.jpg "[情報] 9/9LINE購物護照滿999送99紅包")
![[討論] Line購物紅包](https://i.imgur.com/Yu2TTgSb.jpg118.168.243.179 "[討論] Line購物紅包")
![Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！](https://i.imgur.com/7o6Apfyb.jpeg "Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！")
![Re: [情報] 蝦皮漢堡王田園烤牛堡套餐69元](https://i.ytimg.com/vi/fyE4-3wH_CA/maxresdefault.jpg "Re: [情報] 蝦皮漢堡王田園烤牛堡套餐69元")
![[情報] 全家 05/08~05/12 限時優惠](https://i.imgur.com/KW7fMapb.jpeg "[情報] 全家 05/08~05/12 限時優惠")
![Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！](https://i.imgur.com/Me0r29Ab.jpeg "Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！")
![[情報] 518國際博物館日 免費場館](https://lh7-us.googleusercontent.com/docs/AHkbwyKa96-p8SqDMyIVaIrhH56fUO4RnczjszJKQsq1KyX4YrEUPwQCrNPvKApE8NzoWjJo01Y-ssnMPPkrpgtd3jzVCY_Tj-f1tVGx3LvuyPc3-QPLMlY=w1200-h630-p "[情報] 518國際博物館日 免費場館")