[討論] Line購物單一商品回饋最高上限的問題
前陣子使用line購物導購Farfetch 回饋18%
回饋有註明,單一商品最高回饋800點
我的訂單內有多件商品,最後只拿到一個800點回饋
跟客服來來回回溝通,客服像機器人一樣多次重複:
另與您說明,合作商家Farfetch已於商家頁面資訊標示「點數回饋及點數上限將依據扣除運費及稅金的訂單總金額計算,非以單一商品做認列」,
這樣沒有廣告不實嗎?既然註明「單一商品」,字面上的意思不是每一個商品回饋的上限為800點,而不是訂單總金額去計算吧?
請問也有人遇過這樣的情況嗎?謝謝解惑
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如果同一單內多件同樣商品就是會有上限
我的都是不同的商品,價錢也都不一樣
可能他們是想表示一筆訂單最多回饋800
結果寫錯
應該是訂單內選一個商品上限800這樣
看注意事項吧 導購都要看一下注意事項 尤其
去不常去的商家
要看各單位的定義
家樂福是每一筆單內~ 個別算
pchome 是同一筆訂單一起算
好奇如果是同一筆訂單一起算,為什麼還特別
寫單一商品呢
我的認知也是同一筆單一起算
所以我會分開結帳 甚至重連
我PCHOME記得都是商品單獨計算喔,現在
也是啊
話說line購物的客服是真人嗎?感覺回得很
像罐頭XD
pc是單獨計算喔 所以你買2個99的也是導購0
喔 只能拿紅包
只能說 要看各商場注意事項了 尤其是很不常
見的 可能有點危險
不過下次還是建議儘量分開結帳 不管哪一家
引文分開結帳 紅包可以多拿幾次
因為
客服是真人 它們有回過我人話
我以為這意思就是叫你要拆單分開結...
有當初的文宣做佐證 目前看起來是清清楚
楚沒什麼好拗的
哇 下次買的時候一定得截圖...學到教訓了..
不過現行的活動是無上限 用單一訂單總金額
很合理!
現在有截圖了,訂單成立有瀏覽紀錄
導購客服我覺得中文能力有一定問題,我問
我導購沒出現,我沒法子用紅包,給pc家訂
單截圖,他回你這個商品沒有回饋,所以不
能用紅包,我是買儲值,關回饋什麼事情,
我問的是沒有跳導購訊息,我的導購紀錄就
有幾點幾分,前往什麼網站了,該給的訊息
證據都給了,連續三次都是回你沒有line回
饋就是不能用紅包,
這個line通知的時候就會寫啊!像pc你
一單買好幾個,購物通知就會列各項回
饋多少,可以去通知看看
我氣到再買一次給他看,這次有導購成功,
還出來可用紅包,我問他到底導購成功與否
,干有無line回饋啥關係,是不是客服國語
文能力應徵不需要標準?這次第四天了完全
不回覆我,前面三次都是一個小時內就貼罐
頭套本給你回覆,我真的覺得客服一定有外
包給其他國家的人
我有找到當初的成立訂單截圖
問題是我是買了將近10件商品 可是他是沒有
一筆一筆列出來的
但這很tricky 既然寫了單一商品 然後細項又
說 不是單一商品計算
才想說問問看有沒有人真的拿過 多筆單一商
品的回饋
我剛看我蝦皮也是寫單一商品上限,但
是每個商品會分別列
有可能店家沒分類吧!可能要問店家
因為點數是店家給的,line購物只是確
認是不是從這邊連過去。
單一商品最高800和下面注意事項是兩回事
要有當初的注意事項
line導購已經算注意事項寫清楚的了 如果都
沒看 shopback可能會氣死你
然後下次還是多分開吧 多拿點紅包
另外他標單一商品最高800 不代表他注意事
項不能標算總額啊 這完全是兩回事 就 買
大額記得看清楚 加截圖
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