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Fw: [新聞] 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費

看板Lifeismoney標題Fw: [新聞] 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費作者
g5637128
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作者: g5637128 (好睏) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行
時間: Tue Oct 11 22:42:34 2022

1.媒體來源:聯合新聞網

2.記者署名:戴瑞瑤

3.完整新聞標題:
國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費

4.完整新聞內文:
https://is.gd/SUHmdQ.jpg

圖https://is.gd/SUHmdQ.jpg, 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費
國泰世華銀行8日發生系統大當機,今提出3項補償方案,圖為國泰世華銀新店分行外觀。記者潘俊宏/攝影

國泰世華銀行10月8日發生系統大當機,不只造成網銀、行動網銀APP當機,ATM也無法領錢,所有國泰世華卡友無法刷卡,更影響好市多(Costco)、全聯等店家收單結帳,在金管會要求提補償方案後,今晚補償3方案出爐。其中針對所有民眾,在10月12日至16日期間,用國泰世華銀行ATM進行跨行轉帳、提款,有6次免手續費。

國泰世華銀表示針對這次當機事件,今提出3項補償方案:第一,無論是否為國泰世華銀行的客戶,只要於10月12日至16日期間,使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳」及「跨行台幣提款」交易的民眾,都提供6次免收跨行轉帳、提款手續費,會採事後返還入帳。

第二,針對10月8日當天上午10時到下午3時,於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友,就前開時段內的交易金額,含刷卡交易及現金交易,多利金回饋由1%提高為3%。

第三,10月8日當天採用國泰世華銀收單服務的商家,10月15日提供卡收單手續費減免優惠。

國泰世華銀行表示,內湖資訊中心大樓10月8日上午進行電力維護工程,但工程進行一段時間後,上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤,到下午1時25分陸續恢復相關交易,下午3時25分所有服務均恢復正常運作。

國泰世華銀行指出,與施工廠商訂有合約,將規定進行設備保養及定期維護,事件發生後,已偕同機電專家啟動調查,將針對機電系統及備援措施進行強化,並針對廠商責任做追究,將於原因釐清後依約辦理。

國泰世華銀表示,會深切檢討,提出積極改善計畫進行自我檢視與要求,並再次向因本次事件造成不便的客戶及社會大眾,致上最深歉意。

https://is.gd/uD2J5n.jpg

圖https://is.gd/uD2J5n.jpg, 國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行交易6次免費
國泰世華銀行系統8日故障,連帶導致美式賣場只能用現金結帳,消費者大排長龍。記者林澔一/攝影

5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
https://udn.com/news/story/7239/6678530

6.備註:
國泰官方公告:
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/personal/news/announcement/2022/1011AnnounceInfo/

縮網址: https://is.gd/Gqnvto

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ackes 10/11 22:45幫補一下省錢點 依銀行版 轉帳1001+手續

ackes 10/11 22:45費15元 用無需手續費的 或許每個帳戶可以

ackes 10/11 22:45賺15*6元

ackes 10/11 22:46只是或許 實際不知道

medama 10/11 23:15

tomedc14 10/11 23:35還好因為當機讓我省了一筆 果然是省錢

tomedc14 10/11 23:35

puliaer 10/11 23:43KOKO帳戶用戶表示:

houjay 10/12 00:53爛銀行,李新的故事也有它

levanteee 10/12 00:57有夠爛,當天排隊一小時現在才多2%

Yyyyyy 10/12 01:06當天不是當機嗎?怎麼有人刷得過?

fonzae 10/12 01:12我們要那個幹甚麼!

upeo 10/12 01:49我Koko帳戶 50次/月都用不完

jsbp19 10/12 01:55koko 50次沒用完過...

goodnu2 10/12 02:07如果本來有免手續費的次數,用完可以再多

goodnu2 10/12 02:076次的意思嗎?

chimee 10/12 02:34當天實體卡可刷

magicalko 10/12 03:28什麼還東西

ackes 10/12 06:53這篇沒有把採事後返還入帳標顏色好像一堆人

ackes 10/12 06:53看不懂

xaxa0101 10/12 08:51本來有免手續費次數的可能是先消耗掉6次

xaxa0101 10/12 08:51再消耗掉自己剩餘的次數吧

dust737 10/12 09:36實體可以離線刷卡

airflow 10/12 10:05我又提出來了我又存進去了,可以爽玩6次喔

A180 10/12 10:08當天沒帶卡沒帶現金只帶手機去COSTCO

A180 10/12 10:09可憐吶...只能把東西擺回去空手而歸

A180 10/12 10:09事後補償也拿不到,真棒

noleese 10/12 10:20這補償真的乾納賽

tmot 10/12 10:40系統爛到有剩

ju06080719 10/12 11:17蔡董:畢竟是死忠的

wpwp67 10/12 12:19隔壁銀行版有最佳解... 6次搭抽抽樂...我

wpwp67 10/12 12:19先去找萊爾富機台了

f19890913 10/12 12:25笑死

RONC 10/12 12:29台灣pay:

showmeihuang 10/12 12:36薪轉99次+Koko50次

brokeback 10/12 12:54技術上做不到特定期間內一個帳號免收若

brokeback 10/12 12:54干次手續費嗎?非要先收再退有比較好

jjanehootw 10/12 13:01這補償真有誠意 呵呵

lunaseas 10/12 13:08但必須說國泰app就是好用 講爛的最後

lunaseas 10/12 13:08還不是補償拿滿~^^

VL1003 10/12 13:12只帶手機去還蠻勇的,不說國泰這次當機問

VL1003 10/12 13:12題在國泰無庸置疑,手機如果網路或硬體有

VL1003 10/12 13:13問題的風險一直都存在,除非是不買也沒差

VL1003 10/12 13:13且就在住家附近,不然個人還不太敢只帶手

VL1003 10/12 13:13機出門買東西。

VL1003 10/12 13:14雖然現在習慣各種支付也不太喜歡用現金了

VL1003 10/12 13:14,但不可否認現金還是最穩的交易方式。

symeng 10/12 13:23只帶手機蠻勇的?2022年的台灣竟然有這種

symeng 10/12 13:23第三世界的言論!你那邊還來得及買比特幣

Mayinggo 10/12 13:28笑死 KOKO 根本沒差 不如發錢給客戶

a0913 10/12 14:04很慘 重點是 COSTCO會員哭死

diogofseixas 10/12 14:22google pay的好市多卡應該也是可以

diogofseixas 10/12 14:22

cda1113 10/12 15:55爛死了 好市多被逼改用現金的不就還要電

cda1113 10/12 15:55話申請 光打電話時間都不划算

stja 10/12 16:47

acadior 10/12 16:54剛好在costco的真的蠻衰

melody61029 10/12 17:38居然要去ATM才行

bbalabababa 10/12 18:25國泰真的爛的話就不會大家都用他平台

bbalabababa 10/12 18:25

kirkcheng 10/12 18:54KOKO卡50次到底怎麼用完

kinfc2001 10/12 21:03被金管會要求才給什麼鳥補償?

icantsay 10/12 21:40笑死

icantsay 10/12 21:41送一千次也跟垃圾一樣

newtonyd 10/12 23:00出包幾次了 每次都搞這套

osakajapan 10/13 07:26如果我薪轉是中國信託,在國泰世華ATM

osakajapan 10/13 07:26跨轉、跨提這6次都沒收手續費,理當就

osakajapan 10/13 07:26沒回饋了吧!應該是要有扣到手續費,

osakajapan 10/13 07:26銀行事後補給你才算合理

ackes 10/13 07:47銀行版有人分享過上次出包的是有回饋的 這

ackes 10/13 07:47次不知道喔 看國泰心情

ackes 10/13 07:47就試試沒損失 不夠那個atm語音不能關 我放

ackes 10/13 07:47棄了 語音好吵 用起來好尷尬

ackes 10/13 07:47不過

osakajapan 10/13 14:28國泰世華ATM超慢,很吵也是真的!

iamjohnny 10/13 18:28看了這則新聞,為什麼我跨行領錢還是被

iamjohnny 10/13 18:28收手續費啊?

iamjohnny 10/13 18:29哦,新聞說事後返還入帳,我明白了

s504518 10/13 22:12這種補償有跟沒有一樣