PTT推薦

[分享] 沙發購買小誤會

看板LivingGoods標題[分享] 沙發購買小誤會作者
x760123
(嚕嚕)
時間推噓41 推:67 噓:26 →:419

各位LivingGood板友好

我是五股一家沙發工廠的小老闆

聖誕節下午

原本是很開心地陪老婆產檢

突然看到有位女生加我LINE

就詢問一下有什麼事

原來是客訴

我還丈二金剛摸不著頭緒時

對方就打LINE通話來

劈頭就是狂罵

我根本不知道發生什麼事

大概聽起來就是跟我們服務人員上有些誤會

但因為對方真的太無理

完全不給我說話的機會

她問我怎麼處理時

我就說「小姐不好意思..不知道您有沒有考慮去別家購買...」

我先認錯

我這樣回覆真的很不對

但對方一聽到更生氣了

說「我會讓你們在五股開不下去!」



電話結束後

一查

慘了...

對方是 新北市議員...

Oh my god...

我們只是小老百姓...

只想好好做生意...



LINE通話結束後

他又傳了

五股鐵皮屋違建被拆除的新聞...




我打電話到新北市政府求救

他們說 議員是管他們的 他們也沒辦法...



我打電話到新北市議會求救

他們說 這位議員吃軟不吃硬

叫我跟他好好道歉...



我真的願意好好道歉啊

可是對方現在情緒超級炸...

我真的不知道該怎麼辦...

很怕工廠被她拆了....




求助各位鄉民...

這種狀況應該怎麼辦...


如果工廠被拆了

我怎麼對得起我爸..

怎麼對得起我們團隊的努力....



我現在真的很緊張

有人能教我怎麼做嗎...



https://i.imgur.com/yUj9eqi.jpg

圖 沙發購買小誤會



https://i.imgur.com/T0uU54d.jpg

圖 沙發購買小誤會



https://i.imgur.com/ocRJO8v.jpg

圖 沙發購買小誤會

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.0.188 (臺灣)
PTT 網址

ZacShi12/25 16:56送他一組沙發???...希望事情能好好解決

floz12/25 16:58你上PTT發文是要把事情更炸裂嗎XDDDD

z889z12/25 17:02如果他只是平民老百姓。你也不會覺得自己公司有什麼問題吧

z889z12/25 17:02?看截圖就是你們公司疏失。line自己也說了有問題可以找你

z889z12/25 17:02,結果你這樣回他。我是他我也超生氣

floz12/25 17:04名字也沒碼乾淨,就前議員李婉鈺嘛~

francis1012/25 17:09工廠不是違建不用怕

duct12/25 17:11先想想怎麼讓工廠合法?

beergap12/25 17:26所以你家工廠有沒有合法?

hunder3112/25 17:41老實講 你家工廠沒有違法其實就不用怕東怕西

x76012312/25 18:13下午馬上就有環保局來稽查廢水...

x76012312/25 18:14我們工廠一切合法 但不知道她會出什麼招...

larry855012/25 18:14阿你工廠有違法就等被稽查阿

x76012312/25 18:15唉...

x76012312/25 18:17 https://i.imgur.com/s0u9D5h.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/25 18:18客人訂製沙發 一毛都沒有付...

x76012312/25 18:19訂製沙發 都是客人自己要的尺寸、顏色

x76012312/25 18:19都要付八成訂金 我們才會排單生產

x76012312/25 18:20不然客人 不要了 這張沙發也沒辦法賣給別人

x76012312/25 18:20他一毛都沒付 一個月後跟我們要沙發= =

x76012312/25 18:21我們現在也只能先借她一套沙發坐,趕快生產她要的尺寸和

x76012312/25 18:21顏色

x76012312/25 18:22她在電話中真的很跋扈 議員就可以這樣藐視人嗎...

javaj12/25 18:35…那裡是租的吧,不要害別人工廠被拆喔

flyaway103012/25 18:36那你有要上新聞打算嗎有打算請律師嗎?他的言論有造

flyaway103012/25 18:36成你不安嗎

flyaway103012/25 18:36只要你沒有違法,基本都能站得住

floz12/25 18:40你們當場沒有收訂金,後續也沒再連絡

javaj12/25 18:40對方無理,訊息放出來,網路會有人肉搜,只是做生意這樣以

javaj12/25 18:40後會很麻煩,看牛肉麵的例子就知道

floz12/25 18:40要是我也以為時間到了再收貨付款就好

pricewater12/25 18:44你訂金有沒有跟人家講好啊?如果什麼都沒講,我也會覺

pricewater12/25 18:44得我有訂單了那不就是貨到付款嗎

beergap12/25 18:47出示你要訂金對方不給的證明,就可以打他臉了

terry102012/25 19:03也太倒楣了

x76012312/25 19:29我們來店裡的所有客人,服務人員都會講「訂製品需付八成

x76012312/25 19:29開始製造」

x76012312/25 19:29 https://i.imgur.com/B9LoACq.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/25 19:31我爸剛剛打給我 叫我不要再留言了 已經有被黑的白的施壓

x76012312/25 19:31 所以我不再回應了 謝謝大家關心...

x76012312/25 19:32唉 台灣社會有夠腐敗 議員最大

Arsen201712/25 19:34找記者讓她紅啊 這種恐嚇手法當自己是皇帝了?

x76012312/25 19:45台灣是不是已經中共化了?

makai12/25 19:46好恐怖 好大的官威

x76012312/25 19:46我爸一直叫我發一篇道歉聲明 我真的氣不過..

makai12/25 19:47等等才37000就要拆人家店 真的好可怕

makai12/25 19:49轉八卦讓她紅啦

x76012312/25 20:02我不敢.....

heinzblack12/25 20:05那些截圖被抄上新聞會對方更氣,建議你先刪文

Matt212/25 20:27要不要順便澄清沙發到底是否由你們自有工廠生產的?免得被

Matt212/25 20:27人家懷疑再加一條廣告不實

javaj12/25 20:35奧客很多,但處理應對都是在火上加油;遇到這種心態要轉換

javaj12/25 20:35一下,就當作純服務能止血就好,當家不鬧事

meloxxl12/25 20:37轉八卦版阿 如果你行的正做的正 沒必要讓人威脅

javaj12/25 20:44遇到奧客説難聽一點,沙發送去前不先安撫好,過幾天挑你瑕

javaj12/25 20:44疵,光是處理費可能就會處理到虧錢,過個半年一年的,沙發

javaj12/25 20:44狂跳,再來叫記者上新聞說你賣黑心貨,想過這樣怎麼處理?

a2291809712/25 20:57幫高調

lecheck12/25 21:02台灣是沒有不是違建的工廠嗎?

tingover12/25 21:15找該議員對家開記者會啊XD

papabearche12/25 21:28你不敢轉八卦,然後在這裡po文 所以是想要…?

evephchen12/25 21:58很多議員都很跋扈尤其是那種萬年議員 去哪裡都要特權

evephchen12/25 21:58 看醫生也是

evephchen12/25 22:00合約單都有寫 沒付訂金是要人怎樣 如果是我前老闆一定

evephchen12/25 22:00吞不下跟她槓上了 反正她負面新聞那麼多 媒體會幫誰還

evephchen12/25 22:00不一定

itis042312/25 22:04樓上說沒違法不怕的,是學生吧哈

aa0817512/25 22:06其實就算網路上爆開他們也只是暫時避避風頭,背後的勢力

aa0817512/25 22:06很難因此消退… 等大家都淡忘這件事之後要不要再找你算帳

aa0817512/25 22:06就不得而知了,雖然我很討厭這樣說,但社會真的很黑暗

evephchen12/25 22:17回樓上 其實我處理過不少這種需要危機公關案件,底氣

evephchen12/25 22:17夠的廠商不見得面對一個議員需要這麼弱勢,換個角度說

evephchen12/25 22:17 不是穩扎穩打的廠商最好趕快安撫倒是真的

zick893251112/25 22:42是現任議員嗎?

cofc12/25 23:13前議員了吧,一組沙發而已需要發這麼大脾氣好大的官威

rn121412/25 23:49Line圖片上有議員名字...

EraKing12/26 00:40議員跟立委都忘了自己是被選出來服務人民的

sakyle12/26 00:51人民也都忘記選這些人是要對自己好的,今天上任幹爆你全家

sakyle12/26 00:52大小,其他不相關的人因為沒感覺、仇視敵對陣營下次一樣讓

sakyle12/26 00:52這些人上去,爽阿刺阿

princetamaki12/26 03:37李?

princetamaki12/26 03:39你大概只能請記者了

i376ers12/26 08:18

yivtfa12/26 08:34在已經訂購成立&工廠沒按時配送的前提下,從版主貼文跟回

yivtfa12/26 08:34覆的態度,請客戶去別家買,也許電話中的態度也很不好..

yivtfa12/26 08:34 結果變成吵架跟互嗆

lovesin12/26 08:35回說去別的地方買真的很不妥 ,有誤會讓客戶不爽 要想辦

lovesin12/26 08:35法解開 取消訂單要讓對方覺得你的東西不值 自己開口

x76012312/26 08:40好的 我知道錯了

x76012312/26 08:40不過當下我是被一個陌生人狂飆5分鐘

x76012312/26 08:41我還說「小姐不好意思 能不能給我一點時間 讓我去內部了

x76012312/26 08:41解狀況 釐清一下問題 再回電給您」

x76012312/26 08:42她還是不管我

x76012312/26 08:42一直狂罵 超級跋扈

x76012312/26 08:43但我覺得這也不能當我說「小姐不好意思..不知道您有沒有

x76012312/26 08:43考慮去別家購買...」的理由

x76012312/26 08:43所以我真的知道錯了 對不起

x76012312/26 08:44我等下就傳訊息給李小姐道歉

x76012312/26 08:54 https://i.imgur.com/0hUiOZs.jpg

圖 沙發購買小誤會

patrickleeee12/26 08:54你沒違法 不怕鬧大就直接找記者 你會怕的話就自己吞

patrickleeee12/26 08:55這邊也不知道詳情 也不知道你有沒有隱藏什麼沒有說

patrickleeee12/26 08:57假如說你沒理虧 純粹對方鴨霸 直接鬧大讓社會評理

x76012312/26 09:00我拍胸脯保證 我沒違法 不怕鬧大

x76012312/26 09:01但我確實有理虧的地方 我處理客訴的態度 不該這麼有情緒

x76012312/26 09:01 說來真的很對不起她

patrickleeee12/26 09:07一樣 網路上 不知道你什麼沒說 之前PTT也經過督割事

patrickleeee12/26 09:08件 上來討拍也可能是壞人 這邊的建議不能當作後盾

patrickleeee12/26 09:09因為到時候 發現你什麼沒說大反轉 不會有人幫你站台

Unwind12/26 09:11她是忘記匯款喔 議員才買3w8的沙發還蠻樸實的

x76012312/26 09:16同意你說的

x76012312/26 09:16以你們角度

x76012312/26 09:16確實不知道哪些可能是我隱藏的

x76012312/26 09:16但我還是得聲明

x76012312/26 09:16我邱昱鈞一生清白

x76012312/26 09:16做錯的我敢承擔、賠償道歉都可以

x76012312/26 09:16沒做錯的 我絕不委屈

x76012312/26 09:16我再次強調 我不怕鬧大

x76012312/26 09:16但我前面客訴態度處理不佳

x76012312/26 09:16我很抱歉

x76012312/26 09:16所以他後面的脫序行為(威脅拆工廠)

x76012312/26 09:16也是被我激起的

x76012312/26 09:16因此我現在的態度是

x76012312/26 09:16有點對不起她

x76012312/26 09:16沒我在那邊情緒化

x76012312/26 09:16他也不會這麼爆

patrickleeee12/26 09:23自己小心

x76012312/26 09:29謝謝提醒:)

george7908412/26 09:48不知道小老闆年紀? 一直我爸我爸的 真的滿像柯震東

george7908412/26 09:48

momentsinayu12/26 10:12幫高調

x76012312/26 10:21我ID上有XD

x76012312/26 10:2176年次1/23生

x76012312/26 10:22最近有點走鐘 快變孫安佐了~___~

top9210912/26 12:23老闆加油啊 上上個禮拜才買你們的床墊 品質讚讚 期待貨

top9210912/26 12:23

erik886612/26 12:50先轉去八卦板啦 那邊臥虎藏龍

x76012312/26 12:59謝謝top鄉民的支持!! 我會繼續努力的!!

jc91111912/26 13:38既然po到這邊來,又說一切合法,不怕鬧大,那就讓此事

jc91111912/26 13:38爆開,大家瞭解來龍去脈後再做評斷。

ritalovel12/26 14:59手機版好像不能轉八卦版不然就幫轉

momentsinayu12/26 15:01手機不能轉 不然就幫轉

ex42r112/26 15:21你的道歉真的是..我越看越火大…還跟她提ptt網友提醒?明

ex42r112/26 15:21擺著告訴她你把事po上網鬧大了...再來又暗諷她沒付訂金就

ex42r112/26 15:21要貨…不管是誰理虧,但現在是你想安撫她耶,這種語氣跟

ex42r112/26 15:21內容我覺得可能會火上加油

wowwowwowwow12/26 15:59我當初現場訂貓抓布沙發就直接請我付款了 當時是全

wowwowwowwow12/26 15:59付 等3週

wowwowwowwow12/26 16:00是溝通問題還是?我訂別家的床也是先付款菜送貨 感

wowwowwowwow12/26 16:00覺是誤會

FanJohn51912/26 16:10

azsky12/26 16:33議員也是人民養的阿 跋扈什麼

xcvbn952712/26 16:55上新聞 廣告費就省了

slash6612/26 17:02感覺你公司處理上確實有問題,造成對方誤會,不過這議員

slash6612/26 17:02的新聞也不少,會這樣的態度一點都不意外

slash6612/26 17:03我也有買你家沙發,當初也是付了八成以上訂金

slash6612/26 17:05說句現實的,台灣社會就是這樣,要搞大或化小就是看你

slash6612/26 17:07這老闆的危機處理,或是你的背景人脈

slash6612/26 17:11你那句去別的地方買,不管對方是誰,畢竟都是客戶,誰

slash6612/26 17:12聽了都會不爽,加上員工根本沒有回報問題給你知道

leo0316091312/26 17:13先轉爆社 八卦 找記者

slash6612/26 17:18你是老闆不是員工,員工不爽可以不幹,老闆要考慮的東西

slash6612/26 17:20很多,我建議你可以好好思考一下,其實只是件小事而已

a5496512/26 17:41怎麼沒人轉八卦阿

aska121912/26 19:17新聞出來了

x76012312/26 19:32槓上李婉鈺!聖誕節一組3.7萬沙發沒送到 「五股柯震東」

x76012312/26 19:32PO文稱遭威脅結局逆轉

x76012312/26 19:32https://tinyurl.com/y8xgnp79

x76012312/26 19:33我真滴百口莫辯...

ritalovel12/26 19:39亞斯伯格問號

ritalovel12/26 19:40新聞說聯絡不上你結果你在這裡回文

x76012312/26 19:41看新聞文章講的 李小姐應該是有氣消了

x76012312/26 19:41不要危及到我老婆和公司就好

x76012312/26 19:41(我老婆昨天晚上去一趟7-11說她膽戰心驚XD)

x76012312/26 19:41整件事情”應該”可以落幕了

x76012312/26 19:41謝謝各位ptt鄉民的意見

x76012312/26 19:41真的幫助我很多!謝謝你們:D

x76012312/26 19:44附上我老婆今天第一次開車上路的照片

x76012312/26 19:44馬路三寶請小心XD

x76012312/26 19:44 https://i.imgur.com/XZgqn5Q.jpg

圖 沙發購買小誤會

meloxxl12/26 19:55看完報導我只想

wderek12/26 19:59怎感覺描到最後好扣分

Stuxnet12/26 20:25原來是先激怒別人喔?

a7410258312/26 20:35有病要去看醫生

WEBuffett12/26 20:46好想噓你 果然是利用網友替你討公道 描述也避重就輕

WEBuffett12/26 20:46還好上面有推文提醒是單方面說法

WEBuffett12/26 20:48重點這篇文章跟這個版有什麼關係 又是另類廣宣

Arsen201712/26 21:09???

javaj12/26 21:13有病?沒有私人手機?現在演到哪了

vones12/26 21:34事實就是沒付錢為何能買沙發?議員就可以不付錢先收沙發?

vones12/26 21:34平民百姓就是要先付訂金阿不是很合理媽

ronaldchang12/26 22:41不推

iioo12/26 22:44帶風向不可取

x76012312/26 22:49帶風向的是,對媒體有影響力的人...

x76012312/26 22:50我只是小蝦米對上大鯨魚

x76012312/26 22:52希望鄉民能有媒體識讀的能力><

x76012312/26 22:52https://youtu.be/-JNeBKlG0cI

x76012312/26 22:58大家可以去看一下李小姐的wiki的新聞事件

x76012312/26 22:58https://tinyurl.com/yal3bevu

x76012312/26 23:00我只是一介平民 對抗不了大鯨魚的

vones12/26 23:06維基百科真精彩我笑到黑姑

x76012312/26 23:09我就是一個亞斯伯格症

x76012312/26 23:09不會說謊

x76012312/26 23:09不知道怎麼包裝要講的話

x76012312/26 23:09很直的一個人

x76012312/26 23:09我中正資工所畢業

x76012312/26 23:09現在去台大EMBA學分班進修

x76012312/26 23:09我是一個努力上進的年輕人

x76012312/26 23:09為了夢想不斷努力

x76012312/26 23:09卻遇上這種事情

x76012312/26 23:09以為社會有公平正義

x76012312/26 23:09最後還是得屈服在權勢下

x76012312/26 23:09我真的認清台灣社會了

x76012312/26 23:09不要以為自己能出淤泥而不染

x76012312/26 23:09你自己不弄黑自己 別人也會弄黑你

x76012312/26 23:09我現在只求趕快落幕

x76012312/26 23:09只要能確保我們家人人身安全

x76012312/26 23:09還有公司能跟以前一樣營運

x76012312/26 23:09有什麼委屈 我就吞下去了

x76012312/26 23:09我錯了,不要以為正義就能對抗強權

polestar050512/26 23:45幫原PO低調 做生意和氣生財 別鑽牛角尖 不爽一個客

polestar050512/26 23:45戶就從他身上賺更多的錢 你是商人不是聖人

x76012312/26 23:48謝謝polestar勉勵 我爸也一直說和氣生財..

hunder3112/27 01:05老實講,我覺得你的處事方式很不ok...

hunder3112/27 01:11老闆態度這樣,發生問題沒有想要好好解決,動不動嗆人

hunder3112/27 01:11、公審,我家曾經買了你們幾件傢俱,但是以後絕對不會

hunder3112/27 01:11推薦給友人去買,感謝廣告。

xcvbn952712/27 01:39不會說謊跟隱瞞事實是兩回事,真的大扣分...

wwwhiteee12/27 02:36你老婆知道自己照片被放上來嗎 好傻眼

StarStar12/27 02:59怎麼東扯西扯的…

jiada021612/27 06:59這沒有在解決問題啊......這種處理方式......感覺在期

jiada021612/27 06:59待鬧大而已沒有想釐清解決原本的問題

x76012312/27 07:32謝謝鄉民們的建議 我會檢討:)

x76012312/27 07:34我沒有隱瞞事實 是媒體在帶風向

x76012312/27 07:35客訴處理態度 這次是我不對 我一定會改進的 對不起!

x76012312/27 07:36不過我今年應該處理了有十幾件客訴 其實前面的客人都很

x76012312/27 07:36滿意

x76012312/27 07:38只有這位李小姐 跋扈程度異於常人 我才會情緒被牽著走

x76012312/27 07:38https://tinyurl.com/yal3bevu

x76012312/27 07:39總之 是我自己錯在先

x76012312/27 07:39對不起

x76012312/27 07:46 https://i.imgur.com/qAdqRpz.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/27 07:47po照片沒什麼原因 喜歡曬老婆和狗狗而已XD

rainbownd12/27 11:08 新聞說是你先恐嚇她耶@@

NuclearSnake12/27 11:13這篇從頭看到尾 你都在比重就輕 也沒讓人感覺你真

NuclearSnake12/27 11:13的想處理好

NuclearSnake12/27 11:14你說她跋扈在先 但從你推文看你邏輯也超不OK啊

NuclearSnake12/27 11:17你沒違建怕啥?如果違建拆了剛好而已啊

x76012312/27 12:04rainbownd網友您好 :)

x76012312/27 12:04我只是一個33歲的工程師幫忙家裡轉型

x76012312/27 12:04我敢恐嚇誰...

x76012312/27 12:04我真的很後悔沒先學會怎麼電話錄音

x76012312/27 12:04當我意識到這通電話應該錄音時

x76012312/27 12:04我就打開iPhone的「螢幕錄製」

x76012312/27 12:04結果 = = 只有畫面沒有聲音 超白癡....|||

x76012312/27 12:04https://youtu.be/BHyP5812eRg

orz530024312/27 12:06我很喜歡你們的傢俱,但你的這種處事方式很有問題啊

missjillian12/27 12:07看你的回覆不想去你家買沙發欸,媒體管不住你的手吧

missjillian12/27 12:07,挑客人是你的權利挑廠商是消費者的權利,彼此尊重

proton12/27 12:12事情已經發生,對雙方的聲譽也有所損害,建議私下和解就

proton12/27 12:12好了

proton12/27 12:12要檢討一下為什麼業務沒有再三叮嚀顧客沒付訂金就不會開

proton12/27 12:12始製作,甚至在紅單上就可以註明訂單在訂金繳納後才予以

proton12/27 12:12成立

proton12/27 12:12你本身客服語氣可以再客氣一點,做生意很辛苦,但畢竟也

proton12/27 12:12是要以客為尊

x76012312/27 12:18NuclearSnake網友您好:)

x76012312/27 12:18不好意思讓您感受到我避重就輕><“

x76012312/27 12:18我在文章一開始就把我做錯的事情寫在上面

x76012312/27 12:18我不該對客人說

x76012312/27 12:18「小姐不好意思..不知道您有沒有考慮去別家購買...」

x76012312/27 12:18如果我是一個會隱藏事實的人

x76012312/27 12:18那我不會笨到把這句寫在最前面吧QQ

x76012312/27 12:18——— 分隔線 ———

x76012312/27 12:18再來講到「違建」的事

x76012312/27 12:18我不知道一般人是不是跟我有一樣想法

x76012312/27 12:18我不是很了解「議員」平常在幹嘛 只感覺常出現在電視上

x76012312/27 12:18 感覺很大

x76012312/27 12:18(我分不清楚政府官員的職位=.=|||)

x76012312/27 12:18我也不確定我們租的鐵皮屋有沒有違建

x76012312/27 12:18只是想說一直以來都沒事

x76012312/27 12:18會不會惹上一個大咖後就被拆了

x76012312/27 12:18所以有這種擔心的心態很正常吧?

x76012312/27 12:18就像各位鄉民說的

x76012312/27 12:18「沒違建就不用怕」

x76012312/27 12:18但我對政府法令不熟

x76012312/27 12:18我也不知道房東有沒有違建

x76012312/27 12:18所以我擔心很正常吧=.=

x76012312/27 12:24——— 分隔線 ———

x76012312/27 12:24proton網友您好:)

x76012312/27 12:24謝謝您的建議

x76012312/27 12:24我會謹記在心的!

x76012312/27 12:241. 檢討業務作業疏失,加強教育訓練,再三強調訂製品需付

x76012312/27 12:24滿八成才開始排單製作

x76012312/27 12:242. 我自己接到客訴時,必須以客為尊,不能被情緒牽著走

x76012312/27 12:243. 跟李小姐的事,我們私下和解就好,不要再鬧大

x76012312/27 12:28——— 分隔線 ———

weijackjack12/27 12:31如果租的,小老闆也別擔心,再找地方擺設家具即可,

weijackjack12/27 12:31拆也不是拆你的建築物

x76012312/27 12:33我怎麼對得起房東=.= 我爸跟他認識很久了

duct12/27 12:34也許她當下口氣真的很差 但你也是直接上網給對方先安了罪名

x76012312/27 12:35而且我們短時間內 收入會大減

x76012312/27 12:35現在公司有70個人

x76012312/27 12:3570個家庭耶!!

x76012312/27 12:35我薪水發不出來怎麼辦=.=

duct12/27 12:37我是建議你不要再回文了 好好去私下和解

duct12/27 12:39你繼續回文 她沒有台階下 你們這事就越難私了

NuclearSnake12/27 12:40你的回覆就是先說什麼都不懂 不懂議員職責 不懂有無

NuclearSnake12/27 12:41違建 不懂法令 然後再來說你感覺怎樣怎樣 你處理客

NuclearSnake12/27 12:42訴也都這個邏輯嗎?都不去搞懂 然後用感覺回覆客戶

NuclearSnake12/27 12:43那也難怪會跟客戶吵架

weijackjack12/27 12:43若是違建代表有一定的危險存在,哪天倒了造成店內顧

weijackjack12/27 12:43客傷亡,造成的結果,可不是一個房東所能賠的起的。

weijackjack12/27 12:43上面推文說要私下和解,那建議就別在公開的ptt持續回

weijackjack12/27 12:43應,兩個有些矛盾

NuclearSnake12/27 12:45你從頭到尾就只是從自身利益出發 其他事情看來你不

NuclearSnake12/27 12:45想了解也不想處理啊

NuclearSnake12/27 12:46有無違建看來你也不在乎 你只在乎會不會影響到自身

weijackjack12/27 12:46若違建造成相信gagu的顧客傷亡,小老闆也對不起他們

weijackjack12/27 12:46不是嗎?還是房東勝於客人們?期許臺灣Ikea繼續加油

NuclearSnake12/27 12:46公司收入 這處理事情的態度很糟

x76012312/27 12:48——— 分隔線 ———

x76012312/27 12:48duct網友您好 :)

x76012312/27 12:48同意!您說的對~

x76012312/27 12:48她也只是口氣不好+貼鐵皮屋違建的文章

x76012312/27 12:48回過頭來看,我應該有更好的選擇

x76012312/27 12:48但我當下真的有點慌了

x76012312/27 12:48惹到議員 真的會怕...

x76012312/27 12:48我是先打1999

x76012312/27 12:48他說五股屬於新北市 不歸他管(1999是台北市)

x76012312/27 12:48我再打給新北市政府 他說議員是管他們的

x76012312/27 12:48(我就想 挖賽 議員這麼大喔)

x76012312/27 12:48新北市政府叫我打到新北市議會

x76012312/27 12:48新北市議會說 「李議員吃軟不吃硬 你就跟他好好道歉」叫

x76012312/27 12:48我聯絡他前助理朱小姐,好好道歉

x76012312/27 12:48(我就想 哇賽 這不是電視上的情節嗎 完全求助無門)

x76012312/27 12:48所以我才想求助ptt鄉民><

x76012312/27 12:48回過頭來看

x76012312/27 12:48確實像duct網友說的

x76012312/27 12:48我有更好的處理方式

x76012312/27 12:48我只要真的腰彎下來 頭低下來

x76012312/27 12:48也不用讓我們公司上負面新聞

x76012312/27 12:48我真的太不成熟了

x76012312/27 12:48對不起><“

x76012312/27 12:48——— 分隔線 ———

duct12/27 12:49就到此為止吧 你快去好好跟對方溝通和解 祝福你 加油~~~

NuclearSnake12/27 12:53你還是沒搞清楚狀況 處理客訴是一回事 處理完客訴

NuclearSnake12/27 12:53違建該處理還是要處理 如果因為你跟他道歉 他就不處

NuclearSnake12/27 12:54理違建 那他才有問題

NuclearSnake12/27 12:55如果道個歉違建就可以不處理 那要政府幹嘛?

NuclearSnake12/27 12:57然後民代就是代表民眾監督政府 沒什麼大不大

x76012312/27 13:04——— 分隔線 ———

x76012312/27 13:04weijackjack網友您好:)

x76012312/27 13:04就我之前片面的瞭解

x76012312/27 13:04鐵皮屋會被拆

x76012312/27 13:04其實不是因為安全問題

x76012312/27 13:04而是配合政府的都市計畫

x76012312/27 13:04像輔大後面一大片「塭仔圳」被拆掉

x76012312/27 13:04並不是因為他們危險

x76012312/27 13:04而是配合政府都市計畫

x76012312/27 13:04我們五股民義路那裡

x76012312/27 13:04鐵皮屋也沒有安全問題

x76012312/27 13:04不然我們怎麼敢在裡面上班XD

x76012312/27 13:04我印象中 我爸是說

x76012312/27 13:04這塊地是地主自己蓋的

x76012312/27 13:04那時候政府並沒有相關法令

x76012312/27 13:04直到前幾年 好像有個比較會做事的市長上任 才擬定蓋鐵皮

x76012312/27 13:04屋的法令

x76012312/27 13:04這些已經蓋好的鐵皮屋

x76012312/27 13:04其實也不算「違建」

x76012312/27 13:04只是還沒列管

x76012312/27 13:04好像要再去申請「就地合法」

x76012312/27 13:04這個鐵皮屋就可以正常使用

x76012312/27 13:04《【農地工廠輔導2.0上路】3/20新制上路 20年內合法化 「

x76012312/27 13:04特定工廠登記」起跑》

x76012312/27 13:04https://e-info.org.tw/node/223480

x76012312/27 13:04只是因為期限還沒到

x76012312/27 13:04所以我們房東還沒去申請

x76012312/27 13:04 https://i.imgur.com/ZQ4vEBL.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/27 13:04——— 分隔線 ———

hunder3112/27 13:08 我想你還是閉嘴好了,你現在的回覆就是:「我什麼都不

hunder3112/27 13:08懂,但我只懂得網路輿論霸凌,只要網路風向帶的對,儘

hunder3112/27 13:08管自己一開始明明也有問題也沒關係。」所以你現在想用

hunder3112/27 13:08你最懂的東西來去公審對方,結果被打臉事實根本就不是

hunder3112/27 13:08你一開始講的那樣,然後就開始扯我有員工要顧呀、我只

hunder3112/27 13:08是一個小小工程師呀、我不懂議員平常在幹什麼呀、她好

hunder3112/27 13:08大我好怕呀,就我看來你講的一堆理由都是廢話,感覺上

hunder3112/27 13:08你就是沒想好好把事情解決呀?只是想鬧大希望媒體來採

hunder3112/27 13:08訪是不是?到底是不是想趁機打品牌廣告呀??如果目標

hunder3112/27 13:08只是宣傳自家品牌,那我很恭喜你,你成功了,但我想負

hunder3112/27 13:08面效應一定比正面來的大。

x76012312/27 13:12——— 分隔線 ———

x76012312/27 13:12hunder31網友您好:)

x76012312/27 13:12我..真的沒想那麼多..=00=

x76012312/27 13:12但我同意你說的

x76012312/27 13:12我還是閉嘴好了..

x76012312/27 13:12——— 分隔線 ———

iloveannasui12/27 14:15你不適合當老闆,真的。

iloveannasui12/27 14:16這沒關係的,人也不是什麼都可以的。

sisistar12/27 14:16哇產檢!恭喜恭喜

WEBuffett12/27 15:30一直說怕別人傷害家人結果把家人照片po網 目前看不出

WEBuffett12/27 15:30有誰要傷害你家人 但是你的行為把家人推在危險邊緣 看

WEBuffett12/27 15:31不懂這啥操作

wattlin12/27 15:35風向很會帶...到底有沒有傳客戶房子法拍截圖嗆客戶?

jiada021612/27 15:45其實新聞裡有另外一方的截圖......只能說,原po的確只

jiada021612/27 15:45截了對自己有利的部份

x76012312/27 15:51 https://i.imgur.com/x7ohvj5.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/27 15:54 https://i.imgur.com/WRMpUe5.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/27 15:56在原文裡面有啊

x76012312/27 15:56我哪有隱藏=.=

x76012312/27 15:56我沒有要暗喻他經濟狀況啦!

x76012312/27 15:56我只是原本不認識這號人物

x76012312/27 15:56畫線起來只是因為

x76012312/27 15:56訂單上的地址 跟 新聞上的地址一樣><“

x76012312/27 15:56讓她感受到不舒服

x76012312/27 15:56我很抱歉...

x76012312/27 15:58 https://i.imgur.com/RVYAbkZ.jpg

圖 沙發購買小誤會

duct12/27 15:59所以對方認為你先挑釁完全合理啊 你還是刪文或是改標題吧

duct12/27 16:01這種負面新聞內容是你該截圖傳給客戶的嗎 不會直接確認地址?

x76012312/27 16:07——— 分隔線 ———

x76012312/27 16:07她的沙發 我們會插單用最快時間趕出來

x76012312/27 16:07預計1/8~1/10會送過去

x76012312/27 16:07(現在沙發已經排到過年後才能拿到了

x76012312/27 16:07我們真的是最速件處理)

x76012312/27 16:07針對我客訴處理態度不佳的部分

x76012312/27 16:07我會先跟她聯繫

x76012312/27 16:07看他願不願意讓我當天送沙發時過去跟她當面道歉

x76012312/27 16:10——— 分隔線 ———

x76012312/27 16:10嗨 duct

x76012312/27 16:10你講了我才知道

x76012312/27 16:10負面新聞貼給她

x76012312/27 16:10她會覺得我在嗆她

x76012312/27 16:10真的抱歉

x76012312/27 16:10我沒想到對方心情

x76012312/27 16:10我先改標題

x76012312/27 16:10能建議我改怎樣嗎?

x76012312/27 16:10我初步想改「沙發購買小誤會」

x76012312/27 16:10這樣好嗎?

x76012312/27 16:10——— 分隔線 ———

wattlin12/27 16:13所以原文裡面的「一查,發現...」,就是指你查完傳法拍

wattlin12/27 16:13貼圖給客戶,然後說自己沒嗆客戶的意思?我從頭看下來,

wattlin12/27 16:13只看到某人不停的在帶風向、避重就輕,對自己不利的,就

wattlin12/27 16:13輕輕帶過,不然就是說「我沒那個意思」,對客戶被激到發

wattlin12/27 16:13怒,就說自己是小老百姓,自己好怕好怕...

x76012312/27 16:15我真的沒要嗆她的意思

x76012312/27 16:15我只是想說「原來你是新北市議員喔!」

x76012312/27 16:16這..我真的不懂我哪裡避重就輕= =

x76012312/27 16:17——— 分隔線 ———

※ 編輯: x760123 (101.14.199.148 臺灣), 12/27/2020 16:19:34

duct12/27 16:29先這樣吧 其實看新聞內文 您父親已經把事情處理好了

duct12/27 16:30你送貨當天就直接帶個水果禮盒或小禮物去當面道歉 不用先問~

hunder3112/27 16:36你真的不適合當老闆,真的

sassen12/27 16:36都約好交貨日期,對方沒付訂金 你們後續也沒追? 這明顯

sassen12/27 16:36讓人認爲是貨到付款吧。我不懂這有什麼好po文的?先裝可

sassen12/27 16:36憐的先贏?

hunder3112/27 16:38這一波操作之下,我想貴公司形象分數應該已經扣到光了

NuclearSnake12/27 16:42看了你解釋 相信你沒有要嗆客戶的意思 但你的方式

NuclearSnake12/27 16:42的確會讓人感到錯愕與不舒服 你說你有亞斯 但李也

NuclearSnake12/27 16:42是歌直來直往的人 我相信如果解釋清楚 對方會接受

NuclearSnake12/27 16:42

timetrave1er12/27 16:45這跟本版有什麼關係?你不就也只是想取暖拉鄉民幫你

timetrave1er12/27 16:45槓議員而已嗎 科科

timetrave1er12/27 17:00笑死 看完全部後 你的回應就是都是they的錯 我沒那

timetrave1er12/27 17:00個意思 我什麼都不懂 我好怕(一般說什麼都不懂 一

timetrave1er12/27 17:00邊還可以搜尋人家法拍還有搵仔圳的新聞)想低調幫推

appleye12/27 17:55可憐啊

tonglie12/27 18:24我之前買過Gagu到床墊 也覺得送貨排程不太好

tonglie12/27 18:24可以把廣告費省下來補足物流不足嗎?

cuteonion12/27 22:06所以為什麼當初沒收訂金?對方有說不付還是沒跟她要?

b3589481412/27 22:43爸 擦屁股囉

cardeasy12/27 23:22蠻傻眼的,看到最後你這樣把人家地址公開...即使網路查

cardeasy12/27 23:22新聞有也不該如此啊

z889z12/27 23:32我爸都說我很乖

jetaimcherry12/27 23:44買過沙發,膠的味道很重,好幾天才散去

potatoaunt12/28 00:47根本提油救火,還是好好改善自己的處理態度吧,別在回

potatoaunt12/28 00:47應了...

jiada021612/28 01:36噢,那的確是我自己沒注意到,不過確實滿不妥的

x76012312/28 09:19——— 分隔線 ———

x76012312/28 09:19謝謝各位網友的提醒:D

x76012312/28 09:19不好意思昨天在台中忙聖誕趴 沒及時回覆

x76012312/28 09:19我已經透過新聞向李小姐公開致歉了

x76012312/28 09:20https://tinyurl.com/ybhqyy2u

x76012312/28 09:20(很謝謝民視記者周婉菱小姐

x76012312/28 09:20給我這個公開道歉的機會)

x76012312/28 09:20我也會在1月初去送沙發時

x76012312/28 09:20先電話詢問李小姐是否能讓我過去當面道歉

x76012312/28 09:20再次謝謝各位網友給的意見

x76012312/28 09:20讓我更成長了!謝謝你們^______^

x76012312/28 09:20 https://i.imgur.com/nbgK1et.jpg

圖 沙發購買小誤會

x76012312/28 09:20附上昨天活動的照片

x76012312/28 09:20祝大家聖誕快樂:D

x76012312/28 09:20明年疫情大好轉!

x76012312/28 09:20——— 分隔線 ———

tomo102612/28 15:27這算是打廣告嗎 既然取暖了是否要有鄉民特價

tomo102612/28 15:28隔壁錶版綠茶神店報ptt都有驚喜折數喔^_<

floz12/28 15:48好啦~~你一直在說對不起~~可是內容都讓人看了更不舒服就是了

NuclearSnake12/28 16:40推公開道歉 有感覺到你願意負責和處理

peter402212/28 22:39我怎麼感覺不出來

NuclearSnake12/28 22:40不然樓上覺得要如何道歉才感覺得出來?

zx275120612/29 22:07可以了啦,反正剩下的就是他自己內心小劇場,沒人知道

mason102512/30 19:30這種處理方式不太行啊

saiburry01/01 01:56沒救了,做錯就好好認錯,還瞎掰一堆貼人家新聞的理由

kurenai198801/01 09:33事情都落幕了還在那邊是他真的太跋扈,我真心覺得不

kurenai198801/01 09:33要以為是你把事情處理好的。天啊!真的很慶幸當初沒

kurenai198801/01 09:33買你們家沙發。

kennnny01/01 11:09呃 想紅喔

timberland01/08 16:52你還不就因為嗆錯人才來道歉

yangyuyuyu01/11 03:24好了啦,你不覺得你很鬧嗎?還滿好笑的。

yangyuyuyu01/11 03:26是一個擅長賣故事的小老闆呢。

yangyuyuyu01/11 03:32你應該去說書,不要賣沙發的,根本錯行了。

headnobig01/11 10:45客人地址是隱私吧? 即便報紙有,事主看到大概還是很

headnobig01/11 10:45不舒服

CHRISBEE02/12 19:29???