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[心得] 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得

看板LivingGoods標題[心得] 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得作者
a110274
(SH0412)
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因為睡眠品質問題,猶豫很久終於下定決心要換張席夢思


尋尋覓覓找了很多家廠商,最後選定在雲朵購買

除了價格比專櫃便宜以外

一來是門市有現貨可以看,也提供試躺,買之前先去試躺蠻重要的

二來是他們有提供30天免費換貨服務,等於有30天的猶豫期,這點還不錯

萬一拆開睡了真的哪裡有問題或者躺不習慣,都可以拍照回傳請他們回收換新

這是打中我的點,畢竟一般代購可能沒辦法做到這樣的服務


結果到貨睡了幾晚,老公突然說覺得床的躺感偏軟,不是他要的???

當初說要買軟床的也是他,現在覺得太軟的也是他(趁機抱怨一下)

https://i.imgur.com/uxvAYqm.jpg

圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得

研究了一下雲朵官網的換貨機制

(1)不能退貨只能換貨,只能換一次,運費消費者出...OK合理

(2)換貨可以換同款,以及價高款式補價差...OK沒問題

(3)保留原始訂單/發票...OK這禮拜才買很快就找到

還有其他原則,但大致上都可以接受


總之我們隔天就立刻聯絡客服,跟他們說明想換新床的原因

本來還擔心會被刁難(畢竟是連台灣專櫃都不給換)

沒想到他們很迅速地回覆款式價差、運費補貼,確認OK之後就安排收貨跟送貨

準備來把這張打包走~

https://i.imgur.com/FnIK1US.jpg

圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得
https://i.imgur.com/JRyL6P9.jpg
圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得
https://i.imgur.com/efbagDu.jpg
圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得
https://i.imgur.com/ilxN2gT.jpg
圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得

新床set好

https://i.imgur.com/IZp1zZT.jpg

圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得
https://i.imgur.com/TTIvjSQ.jpg
圖 席夢思30天試睡不滿意 換床墊心得

效率之快,讓我們一個禮拜內睡了兩款席夢思成就達成XD


後來想想覺得這個服務真的蠻佛心

畢竟去試躺也不好意思試躺很久,而且躺的時間短,有些問題其實比較難發現

我們看過席夢思的台灣官網,他們規定很硬

除非有瑕疵,否則躺感不喜歡是沒有辦法退換貨的

一張床墊不便宜,專櫃買也只能靠短暫試躺決定


雲朵的官網也是保證換下來的床墊會在他們outlet展示

所以消費者不會買到被別人睡過的床墊

保固也是從換床後的那天開始重新算起,綜合各點我個人激推


總之這次的買床之路終於落幕



不知道多少人會用到這個服務

但記錄一下這次的經驗給有需要的人參考

大家如果家裡要換席夢思或者丹普,真的可以考慮雲朵

價格很甜,售後服務也很不錯



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※ PTT留言評論
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RoyalAcex02/26 14:57還是建議買床的過程謹慎一點...如果很多人都退貨 那

RoyalAcex02/26 14:57outlet也是放不下的

jokerxl02/26 16:10再怎麼謹慎還是比不上回去實際躺的感受吧

bain2u02/26 16:40我的話還是傾向多試躺幾次,如果加上店員專業評估的話,

bain2u02/26 16:40其實不大會買錯

winnie773702/27 05:28謝謝分享!很實用!

summercold02/27 23:29好奇被退的床是賣給下個消費者嗎?

summercold02/27 23:31真的都是當展示床嗎?怕怕的。

alice198203/02 10:03有在雲朵買過丹普床墊,價格比市面一般週年慶還便宜

qiao64udgy03/02 10:41真的要多試多躺再決定,我之前來回跑床的世界三四次才

qiao64udgy03/02 10:41決定下單,好險業務大哥沒嫌我煩XD

awish2103/08 13:10請問第一個床墊偏軟是什麼型號?軟硬度幾號?

yuaf983403/09 15:23如果一開始不謹慎 還是有躺三個月才發現不舒服的例子...