[心得] 福樂添Flotemp床墊購買心得

1. ? 為什麼買福樂添

我不喜歡被床反彈的感覺，
而且想降低床的干擾性，
因此選擇記憶眠床墊。

記憶眠＋台北可以試睡＋無條件退貨，就只剩下福樂添了。
其實也是拋磚引玉，
希望引來記憶棉床墊討論人氣，
以後消費才有更多選擇啦。

2. ? 懷疑我探查情報的0800電話客服

我想知道福樂添同一型號的床墊有幾種硬度，
官方FB號稱有9種硬度，
不知道是指同一型號有9種硬度，
還是各型號各硬度排列組合後有9種，所以詢問電話客服。

客服在下午的上班時段沒人接，
下午才回CALL我。

我：「請問同一型號，例如同樣是A3床墊，分成幾種硬度呢？」

客服：「我推薦你買A2 Zone或是總裁A4，巴拉巴拉…」
（答非所問）

我只好又重述了一次問題。

客服：「每個人習慣的軟硬不一樣喔，建議您可以去試躺」。
（再次答非所問）

不是啊，假設你們店裡同樣A3有硬度1-9，那店裡肯定擺不下那麼多展示床，如果我睡了硬度3還可以接受就買了，事後發現硬度4更適合我，我再申請換貨不是更浪費貴公司的資源嗎！

我只好換個方式問。

我：「請問你們對不同硬度的床墊如何命名？例如硬度1-9之類的，總不能我跟店員說，我要試躺『A3軟款』、『A3微軟款』、『A3小軟款』、『A3超軟款』吧？」

客服：「我覺得你是同業要來調查我們的」。
（聲音超臭）

......我大傻眼。

3. ? 有個性的二位店員

去了店裡好幾次，每次印象都不好。

(1) ? 店員A。
我：「請問這張床的型號是…」
店員A：「剛剛不是說過了嗎！」

好嘛，問了重複的問題是我錯，但有需要這樣沒耐性嗎QQ
你店裡床旁放立牌我就不用問了啊。

(2) ? 店員B

店員B先介（ㄏㄨㄚˋ）紹（ㄕㄨˋ）了一遍，
什麼「美國Nasa」、「感溫棉」、「包覆款」和「支撐款」之類。
接著我發問：「那請問軟的那款…」
店員B：「要說『包覆款』。」

不是欸，
你老闆規定你銷售用詞要注意我完全理解。
但包覆款就是軟的那款，
連你們電話客服都說是不同硬度，
你不讓我問完就打斷，
糾正客人的用詞？？？

我：「那你們的記憶棉在溫度低的時候…」
店員B：「我們是『感溫棉』。」

記憶棉本來就會隨溫度改變硬度，
Google: memory foam temp 就知道了。
如果你有賣不受溫度影響的記憶棉，
那算你厲害，
但你明明就是全店都是記憶棉，
不准我說是怎樣！！！

我：「好的，感溫棉。」
（無力爭論）

4. ? 價格

雖然福樂添號稱不二價，
但在實體店面購買可以討論贈品。

我是懶得協商的人，
覺得這點很討厭，
爬文後參考買過的前輩，
送毛巾+比照網購120天退貨。

另外要求贈品從5件組換成稍早以前的7件組。
注意5件組和7件組是不同的東西，
不見得越多件就越好。

5. ? 拉鍊斷掉

一開始我買的是硬款（偏不叫它支撐款），
睡一段時間後因不習慣換貨為軟款，
不得不說換貨很方便，
LINE店長後物流直接到府收件。

但是內附床套的拉鍊，
竟然一碰就斷掉了…

….崩╰(〒皿〒)╯潰

我腦海浮現一段旋律：
「你的拉鍊那麼脆~ 一碰就會碎~ 經不起一點風吹~」
（這麼老的歌誰聽過啊）

爬文後發現不是個案，
事後LINE店長幫我換了一個新床套，
但我懷疑這材料在特定情況容易脆化，
很怕它過一段時間又斷。

6. ? 漏送貨

為了避免退換貨被刁難，
贈品和加購的枕頭，
我都沒有碰。

睡了幾天確定不再退換床墊後，
終於開始拆贈品。

有1顆大靠墊靠在床邊還算有用，
其他3顆迷你枕看來看去，
還真不知怎麼用，
我想請問有人知道它的用途嗎，
還是真的就是佔空間？

把贈品拆完後發現..
說好的送毛巾和加購的枕頭，
都 沒 有 寄 過 來。

再次….崩╰(〒皿〒)╯潰

老實說如果只是沒送毛巾，
我就懶得去要了，
但是枕頭是我自費購買的耶，
這漏寄說不過去吧！

我只好再次LINE店長求救，
LINE到自己都不好意思，
但也不是我願意的啊QQ

7. ? 揭開福樂添的神秘面紗

雖然購買過程一再崩潰，
但我覺得床本身滿好睡的，
要不然我也不會試了10幾家床墊，
最後買福樂添。

120天試睡、
店面試躺、
抗干擾低過敏非螨食（記憶棉特性）、
這個價位已經沒有對手了。

剛送來的時候有味道，
但我覺得很香（？）
就像我也覺得新書很香。

我決定把福樂添的規格傳承下去：

床墊型號分為A2(20cm)、A2 plus(20cm分3段)、A3(25cm)、A4(25cm分9段)
數字越大越貴。

同一型號分3個硬度：T1、T2、T3，
數字越大越硬。

福樂添目前主打有分段硬度的A2 plus和A4，
分段硬度是頭腳對稱的，
例如分三段的A2 plus是中間段偏硬、頭腳段偏軟。

我猜是推分段為了跟其他品牌有區隔，
但每個人的睡姿和身形都不一樣，
除非可以客製化硬度分區，
不然我是沒有被打動到啦。

A3款在官網找不到入口連結，
如需線上購買要自己輸入網址：
https://flotemp.com/products/original-a3-mattress

另外官網的硬度推薦規則是，
T1適合65kg以下愛側睡的人
T2適合65kg以上愛仰睡的人
T3適合習慣阿罵硬床的人 （沒啦我自己亂說的）

我覺得用重量來分不太精準，
因為180cm/65kg的人下沉幅度可能還比150cm/55kg更小。

另外福樂添最軟都比丹普最硬更硬，
不需要因為記憶棉就故意選硬。

所有床墊都可以加價(約5000-7000元)升級冰涼款。

至於床墊外的產品型號，
大家不要太認真，
例如「P4經典浪型枕」和「P4夜寧側睡枕」，
不一樣的東西為什麼型號都P4…？
我不知道，
店員也不知道，
可能沒有人知道……

大概是這樣…
本篇非業配，
但歡迎廠商找我業配（？）

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請g大分享，感謝

要跟店員盧才有

T1