PTT推薦

[麥書] MacBook Pro 螢幕鍵盤直營店維修

看板MAC標題[麥書] MacBook Pro 螢幕鍵盤直營店維修作者
lintzu83
(幼海)
時間推噓12 推:12 噓:0 →:24

給各位有相同案例的板友
如果螢幕出現黃邊 & 黃斑的處理狀況
最近用了一年多的MacBook Pro螢幕出現兩條黃邊
這是我的第二台MacBook Pro
第一台五年都頭好壯壯的 
唯一出現的比較大狀況是螢幕鍍膜的問題
但第二台就比較多災多難了 
先是使用不久鍵盤就不會回彈
拿去授權的維修站維修時卻無法重現問題 
因此工程師無法判斷狀況也無法維修
但我上網看到明明網路上同樣有此情況
結果後來此鍵盤有了召回的方案

再來是螢幕黃斑的問題
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=481&t=5507219
https://gregsamborski.com/macbook-pro-led-screen-discoloration-spots-15-2017-touch-bar/
我在網路上查到無論是台灣跟國外
都有相關且廣泛的案例
送到APPLE直營店工程師判斷是螢幕烙印
因過保需要自費更換螢幕16,700 + Tax
當場我也嘗試跟APPLE溝通
表示無論海內外都有此案例發生
且過去也有MacBook Pro螢幕問題召回的案例
然而工程師也表示因過保固無法協助我處理
並表示他們通常會建議客人購買Apple Care
我也表示理解電子產品的問題
但也請他幫我了解
是否此款是此款螢幕的設計瑕疵或品質問題
工程師表示因為我是用網路關鍵字搜尋
因此當然跳出來的都是同樣的問題
不能代表這樣的問題是蘋果設計的瑕疵
我也決定暫不維修螢幕了

僅把此文給有意購入MacBook Pro使用者一些參考
希望真的是是自己的運氣不好
而不是買到一款鍵盤&螢幕都設計不良的產品
但在直營站反應機器設備狀況
還一直被工程師質疑為何不買AppleCare
以及不斷告訴我因爲我用關鍵字搜尋
才會一直看到我的狀況 不代表是設計瑕疵
實在不是非常理想的體驗

https://i.imgur.com/Do0GJNA.jpg

圖 MacBook Pro 螢幕鍵盤直營店維修

黃斑深淺不一 會出現在左右側
使用一段時間會有機會消失後再出現
使用期間一年又五個月 工程師判斷螢幕烙印



--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.47.245 (臺灣)
PTT 網址

lsst25803/18 15:23這次的螢幕招回基本上看的到吃不到,我身邊幾位朋友包含

lsst25803/18 15:23我送回去修都被打槍

可能我的內文說明的不是很清楚 官方網站召回的螢幕根據工程師說明是"背光""舞台燈"才在召回選項內 我的問題不是這兩個 所以並沒有符合召回資格 同時上述召回只在2016版本 我的是2018也不符合資格 但我就是查到一堆2018tb版本有這個黃斑問題啊orz 還是說APPLE認為他們的螢幕在購入後使用一年多有黃斑是正常現象QQ

※ 編輯: lintzu83 (140.114.123.82 臺灣), 03/18/2020 15:35:26

maplefff03/18 15:42液晶層受壓破裂,洩漏的液晶被困在玻璃跟面板之間

maplefff03/18 15:42所以當你側著收在背包,液晶會因為重力累積在一側

maplefff03/18 15:42就會造成你看到的黃斑

maplefff03/18 15:42使用一段時間後又會因為毛細現象,均勻擴散到整個螢幕

maplefff03/18 15:42黃斑就會暫時消失

maplefff03/18 15:46#1SQ77Hb0 (MAC)

所以直營店的工程師跟我說是烙印是唬爛我嗎 = =

※ 編輯: lintzu83 (140.114.123.82 臺灣), 03/18/2020 15:48:40

maplefff03/18 15:57烙印只是一個客觀外觀描述而已,沒有唬不唬爛

maplefff03/18 15:57至於免費維修,那只有等Apple官方承諾該問題屬於瑕疵

maplefff03/18 15:57直營店genius才有可能執行

maplefff03/18 15:59如果注意看,可以發現螢幕中間已經有藍暈

maplefff03/18 15:59這是該問題的明顯特徵之一

lintzu8303/18 16:27謝您的指點與協助

yoshilin03/18 18:36其他家的筆電因為價格便宜,壞了就再買

yoshilin03/18 18:36apple的一定要買care+,不然買到雷就累死你

paul404703/18 20:01maplefff好強 推一個

gn0296377003/18 22:57我最近也去修這問題了,基本螢幕跟樓主一樣現象,我

gn0296377003/18 22:57有買Apple Care 還趕上電池膨脹,所以我只剩底蓋沒換

gn0296377003/18 22:57 其他都換光光了

gn0296377003/18 22:58我的診斷也是寫烙印 工程師目測的 所以我猜這問題像是

gn0296377003/18 22:58大家都知道只是不說

gn0296377003/18 23:00另外想問maple大 那會發生這樣原因是因為背包壓到導致

gn0296377003/18 23:00液晶層破裂造成?還是時間久了就會這樣?

gn0296377003/18 23:01如果是時間問題那這修十次也是一樣

gn0296377003/18 23:07另外我這次修完發現我的2018 15"突然變順了很smooth,

gn0296377003/18 23:07 以前是各種卡 不曉得是否有在修額外東西

maplefff03/18 23:34應該是有壓到導致。你可以自己試著用手壓logo的地方

maplefff03/18 23:34會發現下潛的量還不小。這是2016螢幕改薄之後就這樣了

CancerJay03/18 23:41我的2016 15" with touch bar,也有同樣的問題。

CancerJay03/18 23:42同樣預約genius bar檢修。一開始工程師認為這是人為因

CancerJay03/18 23:43素,不願意出保。後來我提出有板友免費更換的案例,才

CancerJay03/18 23:45改口說讓維修工程師判定。最後是以"顯示色彩不均"出保

CancerJay03/18 23:45因為有apple care,所以免費更換.

gn0296377003/18 23:47了解 謝謝maple大 我要開始注意會不會壓到了 看樣子

gn0296377003/18 23:47鍵盤膜也要蓋起來時拿出來