[麥書] MBPR 16" 休眠後聲音消失

一月中購買的客製版MBPR 16"

至今已發生將近十次休眠後聲音不見的情況

情況有：

1. 休眠前使用耳機聽 safari+yt，休眠後拔掉耳機就沒聲音
連帶其他apps也無聲音，包括蘋果內建podcast
二月到三月，共打給客服人員四次，都告訴我要特殊開機後可解決
三月中去了geniurs bar請官方重灌

2.休眠前使用耳機聽safari+yt，休眠後繼續使用耳機沒聲音
此時要調整音量或是調整影片時間，聲音才會回來（這像是網站bug?）

p.s 老舊的mba在觀賞影片，不會有聲音不見的問題

請問各位大大，這個正常嗎？這是軟體問題還是硬體的問題呢？

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