[求救] Big Sur自動重啟
我的MacBookPro 2020
i5/32G/500G/13-inch
升級成Big Sur後,當我過一陣子才要使用,會自動重啟,情況是我插著power adapter
且設定1hr後會"turn display off",螢幕未闔蓋,
但明明都是有電,當我電腦放著過很久一段時間,
再觸碰電腦就像是重開機,到桌面後也出現錯誤訊息。
第一張圖是代表我電池都是100%,且大概晚上22號晚上6點後就沒用過:
https://imgur.com/a5nQ8Oi
第二張圖的23號凌晨1:27左右我要使用電腦時出現了restart紀錄:
https://imgur.com/zHeQq2O
第三張圖就是如果MBP不正常重啟,到桌面時都會出現的錯誤訊息:
https://imgur.com/BpSw4MA
第四張圖就是我的Power Adapter設定:
https://imgur.com/17swj1M
有清過SMC+NVRAM問題依然沒解決,22號的restart紀錄其實都是一樣現象,
已經預約客服等回應,想知道其他人有沒有跟我遇到一樣的情況?
有的話就Big Sur問題大一點,我也比較安心不是硬體問題Q_Q
23號更新:
我發現只有外接螢幕的情況下才會發生,看來BigSur目前在外接螢幕的情況下有些問題,只有跟客服反應並且傳了sysdiagnose log給他,如果其他人也有遇到類似問題,
建議一起反應把個案變成普遍災情,這樣能夠加速官方改善。
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我的iMac 2018升到11.2 beta1/2也會這樣自己重新開機
你確定客服看得懂嗎?之前我傳系統報告給客服,希望客服
能說明錯誤原因,但明顯客服看不懂,換人請主管來也無法
說明,只會要求重置NBRAM&SMC,無限鬼打牆,浪費時間。
建議帶到A13 APPLE
直營門市人員懂程式碼,比較好溝通。
如果你想衝議題,不妨看看apple community ,相關話題沸
沸揚揚的好像也沒什麼正視問題。
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