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[軟體] ADOBE CC 「您沒有管理應用程式的權限」

看板MAC標題[軟體] ADOBE CC 「您沒有管理應用程式的權限」作者
heyYoJJ
(heyYoJJ)
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本人奮戰33個小時後,
經歷了對岸中國仔客服們軟碟兒硬盤兒(=口=)的轟炸之後,
意外試出來的解法,給遇到這個問題的大家參考。

硬體:
2015 MACBOOK PRO 15"

情境:
系統升級至Montery之後,本來的adobe系列軟體都無故無法開啟,
順勢買了付費版全套creative cloud(以下簡稱CC)系列列軟體後,
卻遇到在CC安裝介面時一直出現
「您沒有管理應用程式的權限,您可能需要IT管理員的許可才能管理應用程式」
而無法安裝軟體。


目前網路上提供解法:
1. 路徑Library/application support/Adobe/OOBE/configs 找到檔案serviceConfig.xml
2. 複製至桌面
3. 以文字編輯器開啟
4. 將檔案中兩個false改為true
5. 複製回原本路徑並覆蓋檔案
6. 登出CC重新開機並登入後即解決問題



本次遇到問題:
在上述路徑找不到configs資料夾(及serviceConfig.xml檔案)



解決方案:
1. 新增一個mac管理員層級使用者
2. 以新的使用者登入電腦
3. 以finder,『前往檔案資料夾』功能(command shift +G)輸入上述路徑
Library/application support/Adobe/OOBE/configs
(亦即不能從application support資料夾一個一個點進去)
4. 出現隱藏版configs資料夾及serviceConfig.xml
5. 執行上述方法即可解決問題


新增一個mac管理員是adobe客服跟我說的,
我新增了管理員之後,還是從application support進去還是找不到configs資料夾,
後來看到什麼文章靈機一動才想說用這個方式嘗試,
意外地就找到了!


真的搞超久,一路上被adobe客服氣得要死,
(但有一個叫Saint的很有一起解決問題的誠意!)
這邊彙整這個肉身經歷的苦難的彼岸給大家參考,
希望可以幫助到之後遇到這個問題的人!


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.74.112 (臺灣)
PTT 網址

hn9480412Mac Pro有15"?

01/14 22:03 已修正macbook

Ice901/15 00:38隱藏檔或資料夾名稱前會有個 .的吧

nevenhsu01/15 09:25在資料夾 Command + Shift + . 可以顯示隱藏資料

※ 編輯: heyYoJJ (49.159.74.112 臺灣), 01/15/2022 15:18:15 ※ 編輯: heyYoJJ (49.159.74.112 臺灣), 01/15/2022 15:19:05