[問題] 屈臣氏買東西沒拿點數不能退貨

yijhen 06/22 19:22這...沒有美妝點吧

womo0902 06/22 19:29寶雅沒點數也是不能退貨的，即使是妳自

womo0902 06/22 19:29己不拿

kenshin078 06/22 19:31退換貨都有強調所有贈品都有退回喔

kenshin078 06/22 19:31 那些點數也是有刷條碼的

joyce00185 06/22 19:33如果沒點數可以退貨的話那集點活動就

joyce00185 06/22 19:33很容易達標了

Dryad 06/22 19:36結帳時會員卡應該要有不要點數的備註

dogdogs 06/22 19:36可是如果一開始就沒拿 這樣不合理吧？

hedy0930 06/22 19:40有時候店員也不會主動給點數 這種情況

hedy0930 06/22 19:40不就更尷尬

yu312 06/22 19:41若有特別折扣或是贈品，欲退貨時需把全部東

yu312 06/22 19:41西帶回去，重刷條碼再結帳

dogdogs 06/22 19:41能夠理解拿了點數 退換貨沒帶點數來不能

dogdogs 06/22 19:41退 但沒拿點數或者店員沒給的呢 也要消費

dogdogs 06/22 19:41者吞嗎QAQ

cufish0602 06/22 20:59之前有遇過店員結帳就跟客人強調沒拿

cufish0602 06/22 20:59來之後不能退，所以感覺屈統一一下會

cufish0602 06/22 20:59比較好，看先說還是會員卡註記

Greeyy 06/22 20:59雖然退貨是要全部一起帶回去 但真的很多人

Greeyy 06/22 20:59不要點數吧 (我也是不拿實體點數的人

Greeyy 06/22 21:00樓上店員口頭強調感覺也ok

aasel 06/22 21:18前幾天去寶雅買東西，我也是沒拿點數，店

aasel 06/22 21:18員還說，我幫你註記沒有拿點數，當時也不

aasel 06/22 21:18懂為什麼，現在看完這篇終於懂了

emilysui 06/22 21:21點數有刷條碼，點數就像贈品，東西不買

emilysui 06/22 21:21了，贈品也得退回，電腦就那樣設定

hui333 06/22 21:26我之前找不到點數，店員問我要不要換購

dogdogs 06/22 21:49a大至少店員還幫你備註 現在我真討厭點數

dogdogs 06/22 21:49這東西 搞成這樣不就是強迫消費者要接受

dogdogs 06/22 21:49贈品

chiya85 06/22 22:13為什麼沒拿點數 發票還紀錄有拿點數？這

chiya85 06/22 22:13樣算發票作假？

vul3yuan 06/22 22:16之前也這樣，店員說沒有點數 退貨要補點

vul3yuan 06/22 22:16數的價格 （好像是200）

wingyen 06/22 22:25不只點數喔～列出來那一堆無用的折價券

wingyen 06/22 22:25也要歸還才能退貨，不然只能換貨

dogdogs 06/22 22:25這樣聽來好像各店規則不一欸

dogdogs 06/22 22:28w大說的真可怕 無用折價券我都直接丟了天

dogdogs 06/22 22:28啊

Fallen27 06/22 22:30屈臣氏每次結完手上都多一堆折價券，感

Fallen27 06/22 22:30覺超不環保的

Fallen27 06/22 22:31而且對我來說就是廢紙不是請店員直接幫

Fallen27 06/22 22:31我丟掉就是帶回家丟，從來沒想過退貨也

Fallen27 06/22 22:31需要這些

emilysui 06/22 22:45啥，點數定價是值200元，好貴XD，折價

emilysui 06/22 22:45卷因為確實能買東西折錢，這要收回倒是

emilysui 06/22 22:45能理解

hsiangchentw 06/22 22:471. 本來就要點數 2. 這裡是美妝板 3

hsiangchentw 06/22 22:47. 錯字能不能改一改

romai 06/22 22:49覺得要點數才能退換貨很不合理，點數又不是

romai 06/22 22:49我們的購買物

hsiangchentw 06/22 22:53妳真的很不想飲恨，妳可以結帳前再

hsiangchentw 06/22 22:54確認品項；妳真的很想發問可以在發

hsiangchentw 06/22 22:54問前確認要去哪問；妳真的很想發文

hsiangchentw 06/22 22:54可以在送出前再檢查一次。不是想到

hsiangchentw 06/22 22:54要做什麼就做

dogdogs 06/22 23:081.退換貨機制為何不能使用？買錯東西難免

dogdogs 06/22 23:08吧2.屈臣氏相關的討論版上皆有，且我已補

dogdogs 06/22 23:08上美妝點3.感謝您的指教 希望您不要碰到

dogdogs 06/22 23:08這種消費糾紛

biofuel 06/22 23:17消費糾紛跟美妝版也沒關係啊，版上提到屈

biofuel 06/22 23:17臣氏耶都是在說美妝品，硬補美妝點但實

biofuel 06/22 23:17際上卻要大家給你拍拍還不是跟美妝版完

biofuel 06/22 23:17全無關

MissSpring 06/22 23:17官網退貨說明都有寫清楚，贈品折價券

MissSpring 06/22 23:18點數都要一起退，如果不這樣規定有心

MissSpring 06/22 23:18之人也可以一直買東西退貨賺那些點數

MissSpring 06/22 23:18折價卷啊對廠商來說也是虧損吧

putin0506 06/22 23:18蛤可是我常常在屈臣氏買美妝，而且原PO

putin0506 06/22 23:18發了這篇文我也才知道沒拿點數和折價

putin0506 06/22 23:18券可能引發那麼多問題耶～

dogdogs 06/22 23:23版上之前也討論過屈臣氏點數相關問題 還

dogdogs 06/22 23:23有折價券問題 都不是直接和美妝相關 但作

dogdogs 06/22 23:23者都有在後續補上美妝點 加上大家買美妝

dogdogs 06/22 23:23一定少不了屈臣氏 我是希望大家都能注意

dogdogs 06/22 23:23並沒有想討拍

dogdogs 06/22 23:25我可以理解拿了點數要退貨要帶回點數 這

dogdogs 06/22 23:25很合理 但若是一開始就沒拿點數的人 甚至

dogdogs 06/22 23:25店員沒給點數的人 不能退換貨真的很怪

MissSpring 06/22 23:31店員沒主動給你可以跟店家說當初沒給

MissSpring 06/22 23:31，讓他們自己調監視器確認是他們的問

MissSpring 06/22 23:31題，但客人自己說不要點數又回來退貨

MissSpring 06/22 23:31，店員也是照公司規定行事啊

dogdogs 06/22 23:32不要點數跟可不可以退貨是兩件事情欸....

dogdogs 06/22 23:32..

dogdogs 06/22 23:33https://i.imgur.com/vqSkwEX.jpg

hsiangchentw 06/23 00:08上面有板友回覆說換貨可以，明天要

hsiangchentw 06/23 00:08去試看看嗎？

hsiangchentw 06/23 00:12退貨沒退回點數應該是因為會影響到

hsiangchentw 06/23 00:12門市庫存，若只是換貨就沒差，只要

hsiangchentw 06/23 00:12後面有條碼都是商品

MissSpring 06/23 01:02退貨點數要一起作廢，沒有點數就是這

MissSpring 06/23 01:02筆退貨的東西不完全，給你退也可能是

MissSpring 06/23 01:02店家自己補你缺少的東西再拿去作廢，

MissSpring 06/23 01:02如果真的缺少點數或折價券就用換貨的

MissSpring 06/23 01:02，換貨就不關點數折價卷的事，你挑你

MissSpring 06/23 01:02要換的商品價錢一樣超過補差額就好

starscat 06/23 02:16震驚 謝謝你這篇 我以前都不知道欸!!!

qazplm319 06/23 03:37實體店面不是可以只換貨不退貨嗎？沒

qazplm319 06/23 03:37有點數也可以換貨 不覺得哪裡有問題欸

ching924 06/23 04:43可以換貨不能退貨

gati 06/23 04:49買新的結帳後拿相對應的點數退舊的，但，不

gati 06/23 04:49是只能換貨嗎？

sd51330 06/23 09:07推實體店面只能換貨......

ryofang 06/23 12:36這樣不就變成如果我不想要點數剛好或是店

ryofang 06/23 12:36員沒給都只能自己算理虧？

AHAAA 06/23 13:44寶雅沒還點數也是不能退換的，畢竟是你自己

AHAAA 06/23 13:44不要的

AHAAA 06/23 13:47店員沒給還能看攝影機...

dumber 06/23 14:01大家這樣噓，可我還滿感謝這篇的耶。不然

dumber 06/23 14:01都不知道沒拿點數不能退貨

zzxc522 06/23 14:15之前做屈的時候每天點數都要盤點 退貨不

zzxc522 06/23 14:15只客人麻煩我們也麻煩 所以想清楚再購買

zzxc522 06/23 14:15會比較好 而且規定就是客人不要就是撕掉

err11301130 06/23 14:58這篇是說結帳當下沒拿點數不能退 好

err11301130 06/23 14:58像很多人以為原po在說點數沒「帶」

err11301130 06/23 14:58不能退

cestlavie72 06/23 15:35點數本來就要跟退貨一起退啊......沒

dogdogs 06/23 15:40e大懂我 嗚嗚

dogdogs 06/23 15:41我是在探討一開始沒拿點數或者店員沒給點

dogdogs 06/23 15:41數的問題 QAQ

MOKANI 06/23 18:37點數是贈品 我覺得合理 不然大家都買一買

MOKANI 06/23 18:37退貨就好

MOKANI 06/23 18:37但是屈臣氏應該要有不拿的選項

Lerainbow 06/23 19:56應該要可以註記沒拿點數才比較合理呀

Dvallina 06/23 20:26覺得屈臣氏發票應該要有"不拿點數"這項

animara 06/23 21:46還不知道可以退貨 驚訝

chasechase 06/23 21:48以前當過屈的店員，每天閉店點數都要

chasechase 06/23 21:48一張一張數清楚，就算是客人不要的也

chasechase 06/23 21:48都要當場銷毀掉

nancy74 06/23 21:54同意 D大的說法，說真話並不是每個人都

nancy74 06/23 21:54需要點數，更何況有時候還是強迫索取的

nancy74 06/23 21:54雞肋，不然為什麼還要要求退貨一起退點

nancy74 06/23 21:54數，其實廠商的系統本來就應該設計讓顧

nancy74 06/23 21:54客有選擇是否拿取點數的權利

s150114 06/23 23:46我記得店員會提醒耶！

yu312 06/24 02:12點數就算是贈品的一種啊@@

haru04041015 06/24 08:55但是很多都是發票印出來一起塞點數

haru04041015 06/24 08:55給你 屈臣氏應該要改所有贈品發票印

haru04041015 06/24 08:55出來之前要問

dogdogs 06/24 11:03已有去信客服給建議 客服表示會再改進？X

dogdogs 06/24 11:03D此文希望大家注意結帳拿折價券跟點數時

dogdogs 06/24 11:03要多注意 以免自身權益受影響

PetWife 06/25 00:11今天線上退貨小屈 點數也在退回項目 覺得

PetWife 06/25 00:11合理喔！ 而且實體店面能退 很佛了

nectared 06/25 05:06超級不合理的，店家強迫性的活動憑什麼

nectared 06/25 05:06點數跟折價券對我來說都是垃圾，從沒拿

nectared 06/25 05:06過

nectared 06/25 05:07但是沒有店員跟我講過沒拿不能退

Anda 06/25 23:45感謝這篇讓我知道可能有這樣的爭議。推文不

Anda 06/25 23:45用那麼咄咄逼人吧

ss09ss22 06/26 05:18美妝店不能討論嗎哈哈

ss09ss22 06/26 05:18看這篇之前我也不知道不拿點數不能退貨

ss09ss22 06/26 05:18耶，從來沒拿過也沒店員跟我提醒啊

dogdogs 06/26 14:15感謝後來推文的溫暖 發文當天有些無奈 希

dogdogs 06/26 14:15望大家日後都能注意自身權益