[情報] 場次延期之票務辦法公告

將板友們的退票經驗整理提供參考. 一切還是以拓元的認定為主。

　 * 拓元電話不容易打進去，有問題直接mail詢問比較快.
[email protected]

1. 一般票：可以部份退票。

舉例：訂單有四張，可以只退二張，退票申請寫清楚即可。

2. 實名制：原購票者可去，第二位不能去，可退單張。
　　 　　　　原購票者無法成行，整筆訂單都需退票。

　　　舉例：小明買了兩張實名票，填了自己跟小強的資料，要一起去。
現在小明可去，小強不行，可單退小強的票；
如果小明不能去，小強可以，但因為是小明購買，還是要整筆退。

3. 票不是自己買到，是朋友、票板的讓票：

　　 退票申請文件上一定要原購票者簽名，可使用請原購買者簽好名再傳真，
或簽好名後, mail寄給欲退票者，再由退票者處理後續。
　　 如原購買者使用信用卡付款，退款款項退至原購買者信用卡帳戶。

舉例：小明賣票給小強，現在小強不能去要退票。
　　　　　 退票申請表一定要有小明的簽名「王小明」，才可以退。

如果是刷卡購票，票款會刷退回到小明的信用卡，
　 就算退票人是小強，也提供了自己的匯款帳戶，
　　　　　也是一樣會退回小明的信用卡。　

　 如果購票時是用虛擬轉帳，就會退到指定帳戶，
　　　　　 因此票款就會退回小強提供的匯款帳戶。

以上來自#1Vv5P3BV (MayDay)的討論

　　
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退款公告來源: https://tixcraft.com/news/detail/570

【五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 演唱會 桃園場】

場次延期&退票相關公告

再多的損失
比不上你們好好的萬無一失
相信音樂與大家共同努力防疫
期待好好見到好好的你

五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 桃園演唱會，
原訂 12/25、12/26、12/27，確定延期舉辦；12/31、1/1、1/2 三場如期舉辦。

延期場次變更如下：

‧ 已購票的歌迷朋友，「不必換票」可直接憑原票券依座位入場。

原2020/12/25 (五) – 改至2021/01/08 (五)
原2020/12/26 (六) – 改至2021/01/09 (六)
原2020/12/27 (日) – 改至2021/01/10 (日)

*護理師/護士邀請場次一併順延

‧ 若不克參與以上演出時間的歌迷朋友我們也會提供申請退票，退票相關事宜請見下
方辦法。

‧ 購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系統提供全額
退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。退票相關事宜請見下方辦法。

對好想見到五月天演唱會滿懷期待的歌迷朋友，因延期和後續造成的各種不便，我們真 的真的深感抱歉。

你們的平安健康、好好見到你好好的是我們最重要的大事

退票辦法

購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系統提供全額退 費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。

相關退票辦法如下：

退票期限：
郵寄者：即日起至2020/12/28(一)止。 ※退票截止收件日以郵戳為準。
傳真者：即日起至2020/12/28(一) 23:59止。

退票方式(依據取票與否)，退票申請表(下載)

已取票者：

請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、 帳號，帳戶以台灣本地銀行為限)。

(A) 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統
客服組 收 (五月天退票)」

(B) 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並簽 收)。

(C) 收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。

購票時以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。

購票時以ATM虛擬帳號付款者，票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

未取票者：

請下載及填寫退票申請表。
請傳真至02-8772-9853，若需確認傳真是否成功請洽拓元客服。
以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
以ATM虛擬帳號付款者，票款全額將匯款至購票者指定帳戶。
申請退票20個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』， 訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請，退款作業時間約40 個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

票務相關問題，請聯繫拓元售票客服專線 : 02-8772-9835或
寄信至 [email protected]。造成不便之處，敬請見諒。

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　多數板友的心得: 拓元電話很難打 請直接mail詢問比較快.

* 常見退票相關問題：

一般票：可以部份退票。例如：訂單有四張，可以只退兩張;

實名制：原購票者可去，第二位不能去，可退單張。
　　　　　　原購票者無法成行，整筆訂單都需退票。

　　　　　　舉例：小明買了兩張實名票，填了自己跟小強的資料，要一起去。
現在小明可去，小強不行，可單退小強的票；
如果小明不能去，小強可以，但因為是小明購買，還是要整筆退。

** 朋友提供: 未取票訂單裡的日期已更新，大家請去查訂單狀況。

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一樣直接問拓元

已修改

有的郵局星期六有營業 錯過還有星期一 不用慌張...有疑問快點問拓元就對了.