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[情報] 場次延期之票務辦法公告

看板MayDay標題[情報] 場次延期之票務辦法公告作者
ptlin
(終於結束的起點)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:15

將板友們的退票經驗整理提供參考. 一切還是以拓元的認定為主。

  * 拓元電話不容易打進去,有問題直接mail詢問比較快.
[email protected]

1. 一般票:可以部份退票。

舉例:訂單有四張,可以只退二張,退票申請寫清楚即可。


2. 實名制:原購票者可去,第二位不能去,可退單張。
       原購票者無法成行,整筆訂單都需退票。

   舉例:小明買了兩張實名票,填了自己跟小強的資料,要一起去。
現在小明可去,小強不行,可單退小強的票;
如果小明不能去,小強可以,但因為是小明購買,還是要整筆退。


3. 票不是自己買到,是朋友、票板的讓票:

   退票申請文件上一定要原購票者簽名,可使用請原購買者簽好名再傳真,
或簽好名後, mail寄給欲退票者,再由退票者處理後續。
   如原購買者使用信用卡付款,退款款項退至原購買者信用卡帳戶。

舉例:小明賣票給小強,現在小強不能去要退票。
      退票申請表一定要有小明的簽名「王小明」,才可以退。

如果是刷卡購票,票款會刷退回到小明的信用卡,
  就算退票人是小強,也提供了自己的匯款帳戶,
     也是一樣會退回小明的信用卡。 

  如果購票時是用虛擬轉帳,就會退到指定帳戶,
      因此票款就會退回小強提供的匯款帳戶。

以上來自#1Vv5P3BV (MayDay)的討論

  
**********  


退款公告來源: https://tixcraft.com/news/detail/570

【五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 演唱會 桃園場】

場次延期&退票相關公告

再多的損失
比不上你們好好的萬無一失
相信音樂與大家共同努力防疫
期待好好見到好好的你

五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 桃園演唱會,
原訂 12/25、12/26、12/27,確定延期舉辦;12/31、1/1、1/2 三場如期舉辦。

延期場次變更如下:

‧ 已購票的歌迷朋友,「不必換票」可直接憑原票券依座位入場。

原2020/12/25 (五) – 改至2021/01/08 (五)
原2020/12/26 (六) – 改至2021/01/09 (六)
原2020/12/27 (日) – 改至2021/01/10 (日)

*護理師/護士邀請場次一併順延

‧ 若不克參與以上演出時間的歌迷朋友我們也會提供申請退票,退票相關事宜請見下
方辦法。

‧ 購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾,相信音樂將委託拓元售票系統提供全額
退費,並由主辦單位自行吸收退票手續費。退票相關事宜請見下方辦法。

對好想見到五月天演唱會滿懷期待的歌迷朋友,因延期和後續造成的各種不便,我們真 的真的深感抱歉。

你們的平安健康、好好見到你好好的是我們最重要的大事

退票辦法

購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾,相信音樂將委託拓元售票系統提供全額退 費,並由主辦單位自行吸收退票手續費。

相關退票辦法如下:

退票期限:
郵寄者:即日起至2020/12/28(一)止。 ※退票截止收件日以郵戳為準。
傳真者:即日起至2020/12/28(一) 23:59止。

退票方式(依據取票與否),退票申請表(下載)

已取票者:

請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、 帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。

(A) 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統
客服組 收 (五月天退票)」

(B) 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽 收)。

(C) 收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。

購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡。

購票時以ATM虛擬帳號付款者,票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

未取票者:

請下載及填寫退票申請表。
請傳真至02-8772-9853,若需確認傳真是否成功請洽拓元客服。
以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡。
以ATM虛擬帳號付款者,票款全額將匯款至購票者指定帳戶。
申請退票20個工作天後,請於訂單查詢確認訂單,訂單狀態將改為『主辦因素退票』, 訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請,退款作業時間約40 個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

票務相關問題,請聯繫拓元售票客服專線 : 02-8772-9835或
寄信至 [email protected]。造成不便之處,敬請見諒。

***

 多數板友的心得: 拓元電話很難打 請直接mail詢問比較快.

* 常見退票相關問題:

一般票:可以部份退票。例如:訂單有四張,可以只退兩張;

實名制:原購票者可去,第二位不能去,可退單張。
      原購票者無法成行,整筆訂單都需退票。

      舉例:小明買了兩張實名票,填了自己跟小強的資料,要一起去。
現在小明可去,小強不行,可單退小強的票;
如果小明不能去,小強可以,但因為是小明購買,還是要整筆退。

** 朋友提供: 未取票訂單裡的日期已更新,大家請去查訂單狀況。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.178.234 (臺灣)
PTT 網址

ptlin12/24 16:38直接貼過來給需要的人參考...

jyhchyang12/24 16:49買四張可以退兩張嗎

jyhchyang12/24 16:50按錯 等等推回來

hsiuching12/24 16:51想請問那我還沒取票的是不是還是要趕快取票,不然延期

hsiuching12/24 16:51的日後是不是無法取票了

hsiuching12/24 16:52#我沒有要退票,是延期日會去看

ptlin12/24 16:52日期問題可能要詢問拓元(?

cooleon12/24 16:53有誰知道返鄉專車要怎麼退的嗎?

cooleon12/24 16:54他們電話打不進去

ptlin12/24 16:54拓元的電話應該被打爆..寄MAIL問應該比較快..

peggieyao12/24 16:54拓元可以部分退票,不用全退

jyhchyang12/24 16:54補推

ptlin12/24 16:54返鄉專車再等等 應該也會有公告

kikini91612/24 16:55返鄉專車資訊 18:00 公告

ptlin12/24 16:55拓元可以買四張 退兩張...

starsky05112/24 17:01我也還沒取票 為了避免過期不能取,先取票比較保險

whitywhitytw12/24 17:02請問亞萬的票怎麼退

一樣直接問拓元

eightting12/24 17:20除了實名制退法不同 其他區可以不用整組退

zzi12/24 17:32好險車票還沒取

※ 編輯: ptlin (118.99.178.234 臺灣), 12/24/2020 17:58:26

hsiuching12/24 18:14拓元效率超高,演唱會跟包車的日期都改好了,給個讚

milkcat7712/24 19:07訂單已經改成延後的日期了~

cyndi1007212/24 19:35那就不用提早領票了~

OOCCJ12/24 23:07改六場可以退

已修改

tudoris12/25 17:37想請問已取票且是信用卡付款,退票還需附存摺影本嗎?拓

tudoris12/25 17:37元辦法看得頭好痛電話也永遠不通QQ

gabyetmoi12/25 21:00回樓上,不用啊 下載申請表單就看得出答案了

austin062412/25 21:18已取票且是用信用卡付款,會退刷至購票的信用卡(不需

austin062412/25 21:18存摺影本)。用ATM虛擬帳號,因為要匯款到指定帳戶,

austin062412/25 21:18所以才需要存摺影本。

tudoris12/25 22:50謝樓上!QQ 越想越心慌就錯過今天的郵局了嗚嗚

有的郵局星期六有營業 錯過還有星期一 不用慌張...有疑問快點問拓元就對了.

※ 編輯: ptlin (111.250.73.136 臺灣), 12/26/2020 00:48:25