[分享] 用AI幫退伍軍人練習心理諮商對談

分享一下難得看到的軍事相關LLM AI應用
中譯 https://shorturl.at/cyT49
原文 https://shorturl.at/vFPS8

Google.org 研究員團隊支持 ReflexAI 建立 HomeTeam，這是一種幫助退伍軍人進行心理健康和自殺對話訓練的工具。

我於 2005 年作為 25U 信號支援系統專家加入陸軍預備役，同時攻讀電腦科學大學學位。2009年，我被派往伊拉克巴拉德聯合基地。雖然我沒有親身經歷過戰鬥，但我能夠將兒時對電腦的熱情運用到戰場上，管理通訊基礎設施來支持我的戰友。這段軍事經驗讓我為目前在 Google 所做的工作做好了準備，我負責建立和管理驅動我們產品所需的技術基礎設施。

今年早些時候，我有機會利用自己作為退伍軍人和工程師的經驗，透過 Google.org Fellowship 提供更深入的幫助。

與其他 8 名全職 Google.org 研究員和 8 名技術志工一起，我能夠在一家名為ReflexAI的社會企業中無償工作。他們的使命是使用人工智慧驅動的工具來幫助緊急應變、公共安全和醫療機構培訓輔導員，以更好地為危機中的人們服務。我們的 Google 團隊由退伍軍人、退伍軍人家庭成員和技術專家組成，支援 ReflexAI 建立HomeTeam：一個互動式線上平台，利用人工智慧的力量幫助解決退伍軍人社群的心理健康挑戰。

該工具並不是為了幫助已經陷入危機的退伍軍人而設計的；退伍軍人管理局和其他團體已經做了這項英勇的工作。相反，HomeTeam 的目的是培訓退伍軍人同胞在危機爆發之前發現警告信號並聯繫資源。

有四個教育模組涵蓋高度優先的心理健康支持主題。完成培訓後，退伍軍人可以透過與名為「Blake」的人工智慧驅動的模擬進行真實對話來練習這些技能。然後，他們可以利用在訓練中學到的技能，在這個模擬、保密、低風險的環境中練習對布萊克做出反應。

在服務中，我們知道行動前訓練的力量。在我們的用戶體驗研究中，一位退伍軍人分享道：“在軍隊中，你不會立即將人們置於危險境地，並期望他們知道該怎麼做。” 從這個意義上說，HomeTeam 就像一個“飛行模擬器”，可以幫助您為您將在現場經歷的場景（在本例中為具有挑戰性的心理健康對話）做好準備。

負責任地部署人工智慧對於該專案至關重要。雖然我們的團隊有自己的生活經驗作為重要參考，但我們也依賴更大的退伍軍人社群來收集回饋。我們整合了 500 多名退伍軍人的見解，並在迭代產品時即時徵求回饋。我們以責任、安全和同理心為指導原則的設計方法讓我相信，盡我們最大的能力，社區的健康和福祉始終是我們的首要任務。

我非常了解服務可能造成的心理健康損失。我的祖父在越南完成了幾次旅行，我的家人說他回國後就不再一樣了。我還深刻理解倖存者的內疚感和恥辱感所帶來的情感負擔，這些話題圍繞著軍事界普遍存在的心理健康和自殺等話題。

今天，得知 HomeTeam 已經面世，我感到如釋重負，也充滿希望。退伍軍人平均與 8 名曾服役過的人保持聯繫；通常，這些戰友是退伍軍人在應對心理健康危機時首先求助的人。ReflexAI 團隊鼓勵退伍軍人使用 HomeTeam，以便更多社區成員能夠互相支持，度過困難時期。

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Sent from JPTT on my Google Pixel 7 Pro.

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看起來是用AI扮演患者 而不是扮演諮詢師