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[心得] Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

看板MobileComm標題[心得] Sony Xperia 5 II 螢幕綠線作者
joi98765
(Ricky Chiang)
時間推噓78 推:80 噓:2 →:93

Sony Xperia 5 II 螢幕綠線:
本人 2020/11/13 於蝦皮商城購買,2022/11/30 於Sony官方大安維修站更換電池,2023/6/4 螢幕出現綠線。

網路上,皆有眾多消費者分享自身此款及後代手機螢幕綠線事件,更甚維修後,數月內再次綠線(因綠線現象,應為生產螢幕排線瑕疵造成,而非個案)。

今日致電Sony官方客服,它們表示交由官方維修站處理,因此本人致電官方大安維修站,它們則表示維修站僅為Sony授權,由它們判定是否為外在因素造成螢幕綠線,若非外在因素,經Sony認定則以9折維修螢幕(6200휰.9=5580元),且送檢後選擇不維修,則須支付400元檢修費。因此本人再次致電Sony官方客服,表達有部分消費者於網路分享,手機過保後,依舊獲得免費螢幕維修經驗。客服向官方呈報後回電說,Sony官方表示,無法辨別網友們經驗分享之真實性,因此對於本人此次螢幕案件,依舊需要付費維修螢幕。

一款要價近3萬的手機,使用兩年半即發生嚴重瑕疵(許多網友甚至一年多即綠線),Sony官方依舊認定此皆為個案事件,而非產品本身問題。後續若有消費者遭遇類似情況,獲得過保免費維修,建議可錄音錄影存證並上網分享證據,造福其他消費者,否則官方立場如上述。

從早期使用 Sony Ericsson -> Xperia Z -> Xperia XZ,到現今 Xperia 5 II,經歷此次事件,決定更換手機品牌了。分享自身經驗供大家參考。

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更新:我明白正常情況下,過保維修需付費,只是此次綠線事件並非個案,而是許多消費者皆綠線(可參考網路上 災情集中串),因此針對產品本身瑕疵,向官方反應。另外 使用相同螢幕之他牌手機也有災情,不過看文章,Vivo處理方式為過保依舊免費維修。祝福各位消費者手機都正常。

https://i.imgur.com/yc6eKjo.jpg

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.16.195 (臺灣)
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shlee06/05 23:49Xperia5II 印象中沒看過過保後還能免費修的案例啊 綠線過

shlee06/05 23:49保後還能免費修的記得只有三星抽抽樂 我自己的Xperia5II遇

shlee06/05 23:49到三條綠線以後也是跳槽離開使用多年的Sony

※ 編輯: joi98765 (223.137.16.195 臺灣), 06/05/2023 23:51:49

shlee06/05 23:50每個送去的都是過保只能付費 看過太多案例後我2年保過保就

shlee06/05 23:50綠線連送都懶得送了 只是浪費時間

bingreen06/06 00:12本肥也是直接認賠,自費維修了,直接轉職索黑

chen33806/06 00:14之前5II 問題我早就換蘋果了

heacoun06/06 00:185II就是趕快認賠殺出,不用凹了,也不會有人幫你

heacoun06/06 00:21不過也不用急著轉職索黑,因為目前就5系列面板有這狀況

heacoun06/06 00:21三星面板,三星自己也有中招的型號

vsoog06/06 00:27vivo過保綠線也有修

killer285706/06 00:58我也是5II綠線苦主,從綠線出現開始,苦撐10個月,累

killer285706/06 00:58積10條線(有粉有綠)實在是受不了了,最後換S23U

killer285706/06 01:00目前5II留著當鬧鐘使用(話說最近又多出2條白線)

HinaGikuYanG06/06 01:12記得之後買手機查面板少碰垃圾韓貨面板

tacoux06/06 01:16https://i.imgur.com/tyquqqf.jpg

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

tacoux06/06 01:17不到一年出現第一條,八個月後長這樣

coffeeing06/06 01:24樓上的好精彩!

coffeeing06/06 01:26我是送台中維修站修,也是收5580。

coffeeing06/06 01:28我是預購,所以大約是用了兩年四個月左右出現第一條

jay021506/06 01:29綠色奇蹟

biaw06/06 01:30ips銀幕比較好

※ 編輯: joi98765 (223.137.16.195 臺灣), 06/06/2023 01:46:37

giakabat06/06 01:44Sony不認瑕疵不維修還不能轉職索黑喔?

giakabat06/06 01:44當索粉為啥要這麼委屈?

kina06/06 01:57不得不說 你已經撐很久了 很多人兩年都不到的

sun2145506/06 02:03我2年5個月還沒出綠線,不知道哪時輪到我

coffeeing06/06 03:01但我真的很喜歡5ii的握感,暫時還是死忠索粉

shlee06/06 04:01我出現一條就快受不了了 因為那條綠線的亮度爆幹高 很刺眼

shlee06/06 04:01 出現第三條時直接決定換手機

slink9306/06 04:28我是直接出粉線,看起來有夠難受直接就換了==

biarg06/06 05:40建議改買iPhone,Sony這綠線處理真的不行。

Alu7652106/06 05:44我現在螢幕7條線,顏色粗細還都不一樣,等等補照片

EQUP06/06 06:43撐兩年多很厲害了 你已經算是類天選之人 大部分人都是一年多

EQUP06/06 06:43爆出綠線

wiliyss06/06 06:48撐2年半超強,我的一年出頭綠線就來了...

winohya06/06 08:02唉,我是綠線跟粉紅線,過保固半年後出現,2萬多的手機

winohya06/06 08:02這種情形我覺得母湯,所以改買pixel了

badpat06/06 08:06收集百人故障照片,在索尼旗艦店外廣告阿!

nailo7106/06 08:10中三星面板的招然後換三星手機?

sai00778806/06 08:36三星專門敗壞其他廠牌的聲譽然後自己裝死,要不是自己

sai00778806/06 08:36家的手機曾經自爆到不能上飛機大概死都不會改

heacoun06/06 08:36就說了三星面板,可能比較喜歡吃冷筍

almostreal06/06 08:39什麼爛面板...

higger06/06 08:43不過note5倒是神機

dagen06/06 08:55兩年四個月綠線

peterisme1706/06 08:56有聽過剛過保可以修,你過保這麼久沒救了吧

evil200406/06 09:11https://imgur.com/eFpZFVo 一年八個月 從此立志當索黑

evil200406/06 09:113C產品這種狀況無法避免 但我黑的是索尼的處理態度

evil200406/06 09:13今天就算是三星的鍋 也應該是你索尼要去跟三星談賠償

evil200406/06 09:14而不是把這些維修費用轉嫁在消費者身上

foxey06/06 09:31這個不是說排線重焊接就好? 台灣都沒人能處理的嗎?

foxey06/06 09:32Sony的oled螢幕要和三星買有成本壓力是能理解 但找個能修理

foxey06/06 09:32重焊排線的技師和建立SOP總比這樣不斷商譽受損好太多吧?

foxey06/06 09:34發生案例都那麼多了而且未來發生率也是極高 設個後勤維修點

foxey06/06 09:34收工錢還比成本價只需單純拆裝換塊新螢幕有賺吧?

foxey06/06 09:37這2年安卓市佔大減 背後都看得到冷筍專家的影子 暖爐 綠線

foxey06/06 09:37真的強

bkebke06/06 09:39這不是冷筍 別亂用名詞

haveastar06/06 09:41別尬黑,三星螢幕問題

arclenyun06/06 09:44今天是索尼採購三星螢幕,要處理的是索尼

arclenyun06/06 09:45索尼要自己找三星,而不是不保固,推給消費者

bkebke06/06 09:48沒有不保固吧 是不延長保固

bkebke06/06 09:48sony要延長保固或召回 大概都要國外抓到 然後消保會要求

bkebke06/06 09:55其實三星也沒承認啊 當年sony CCD, nikon canon用到都能換

Tsukasayeo06/06 09:56粉絲繼續跳針***的錯

foxey06/06 09:56火爐soc綠線oled的冷筍專家真香 萬惡的索尼請皇上拘捕 懂沒

foxey06/06 09:57冷筍專家大家懂的都懂 但索尼好歹也想個辦法不是嗎?

gene5160406/06 09:58垃圾三星螢幕 廠商聯合裝死

bkebke06/06 09:59就修啊 它跟三星叫螢幕也一樣要錢啊

foxey06/06 09:59是說板上看到的自負額 沒記錯的話自產的比買來的貴個2千耶

bkebke06/06 09:59覺得不合理就搜集案例 去消保會問 比例多高才算啊

kelon06/06 10:00同期一堆標榜三星螢幕的陸廠好像沒聽說有綠線問題

bkebke06/06 10:02應該是複合條件搭配起來的吧 比較熱或機構壓到之類

iMANIA06/06 10:06說個笑話 安卓旗艦

smallkuli06/06 10:36我的5ii1年11個月沒綠線,考慮趁還沒出現前去舊換新1v

zetsubou06/06 10:52這時間兩年保固都無法救

zetsubou06/06 10:52我是快兩年出現差點過保

zetsubou06/06 10:52打算下次綠線就直接換機

meishan3106/06 11:06手機這種消費性產品就是電子垃圾,三萬保固兩年

q1101006/06 11:13https://i.imgur.com/0kAR3wj.jpg 兩年三個月 索索再見

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

alonzohorse06/06 11:14三星宇宙啊!逃不出三星魔爪

q1101006/06 11:14送老爸孝親機送到機王有夠漏氣...

alonzohorse06/06 11:14乖乖買iPhone 吧

Reki135106/06 11:21沒綠線的建議早點舊換新 不然綠線出來剩3300有夠可悲

asuka010906/06 11:24愛瘋上次吃漢堡王,看人有條綠線照用啊,有綠線應該是

asuka010906/06 11:24受到祝福的象徵

asuka010906/06 11:27舊換新應該要專賣店原價買吧,買個A53或繼續用等個半年

asuka010906/06 11:27買低點的1 V?

MisterSmile06/06 12:09看來問題出在面板已經是板上釘釘

lolicat06/06 12:16過保付費很合理 只是旗艦機兩年多綠線消費者觀感不爽

MrJM06/06 12:29我的兩條綠線在耳機孔位置下方,比起來真的算幸運的了

birdman436806/06 12:50我的也是兩年三個月就綠線,直接跳槽23U

fgh8111306/06 13:15螢幕的鍋,但我還是換s23U

a89439200006/06 13:435系列就是有災情 Sony只有1系列給好給滿

battlewind06/06 13:50螢幕災情跟給好不好滿不滿已經沒關係了

bingreen06/06 13:53本肥變索黑也是它處理態度呀,各種裝死

whitePlume06/06 13:57阿就三星螢幕爛阿

bu1706/06 14:13綠線不保這會轉黑粉吧qq

ayuhb06/06 14:16綠線保阿,那裡不保了

peterisme1706/06 14:17三星冷筍抽抽樂態度有比較好嗎,在我看來都一樣爛

peterisme1706/06 14:18有沒有遇到而已

max00506/06 14:28有得抽又抽中就是好啊

f045376806/06 14:37綠線保固內不囉唆直接換,個人出過2次。

f045376806/06 14:37目前在猶豫是要舊換新1 V,還是多凹一陣子等舊換5 V

f045376806/06 14:38這種螢幕品質現在都不敢去通訊行買,反倒是買專賣2年保

f045376806/06 14:38比較安心 = =

ayuhb06/06 14:38什麼叫不保?三星摺疊機冷筍這種才叫不保

bkebke06/06 14:40一過保就壞 頂多叫timer 不叫冷筍

ct7864506/06 15:12真好 好多能用超過二年 我用一年半就中招了 改買三星

heacoun06/06 15:39保內不處理叫冷筍,過保不處理你能怎樣?

Mankind6906/06 15:54畢竟是死忠的..

yuhl06/06 16:36好像沒看到sony免費修的,只有三星有免費但不是人人都拿得到

qaz3577537906/06 16:36呵呵 隨便一篇文底下就一堆人遇到,還好意思說個案

qaz3577537906/06 16:36不小心用到有災情的螢幕沒關係,是這處理態度讓人難

qaz3577537906/06 16:36繼續支持

qaz3577537906/06 16:39從此不再買sony,好好當個others吧

ayuhb06/06 16:46過保了啊 不然你還想怎樣

Klauhal06/06 16:56索尼用三星螢幕綠線然後改買三星,計略通

max00506/06 16:59三星也是因為國外免費修才被燒起來的 不然大概也是裝死

vsoog06/06 17:01過保了,但災情那麼嚴重,還要裝沒事,就逼人跳槽而已

heacoun06/06 17:31到底誰說是個案了?5II綠線災情大家都知道了啊

whitePlume06/06 18:30過保付費維修不是合理,不然怎麼處理?

daye201206/06 18:44應該集體找消基會

ayuhb06/06 18:47Z3更多台都沒用了 還找什麼消基會

kib2824206/06 19:0616樓那個是駭客任務了

sid306/06 19:16綠線是人為使用 沒使用螢幕不會有綠線

sid306/06 19:17用二年螢幕老化很正常

RonanXidi06/06 19:40過保,就無話可說了,

RonanXidi06/06 19:40只能說壽命算得剛剛好,

RonanXidi06/06 19:40就算花5萬買的也一樣自吞。

a12046306/06 20:10這次的1感覺岌岌可危,一拿到就尿黃

frozenmoon06/06 20:3716樓那不是綠線了 是綠竹筍

cbunsg06/06 21:24分期還沒結束就出現綠線XDD

tacoux06/06 23:39有些索粉護航得很誇張,原來我以前也這麼無腦

NSYSUEE06/06 23:57問題是就是過保了,我覺得沒什麼好吵的,如果心情不爽就

NSYSUEE06/06 23:57換牌子就好了

dnawars06/07 05:58旗艦機太貴了 我已入微單 從此計劃性出門帶相機

sai00778806/07 07:21用爛廠商做的零件被幹飛是SONY的問題沒錯啊

sai00778806/07 07:22但是久了就會記得那個爛廠商是哪一家了

sai00778806/07 07:27看SONY只看手機會覺得LG根本不應該收掉手機市場,因為

sai00778806/07 07:27SONY才應該倒一倒死一死,態度超差沒資格出手機,誰叫

sai00778806/07 07:27人家家大業大手機部門衰退多少都能撐下來,專門出新把

sai00778806/07 07:27戲賣給其他廠商,就跟你們說了SONY的手機第一賣給粉絲

sai00778806/07 07:27,第二秀硬體有人喜歡就放給其他廠商這樣,他多花一點

sai00778806/07 07:27PS5的心思在手機上,不要出什麼垃圾帶螢幕手把,手機

sai00778806/07 07:27不知道會變成什麼怪物

ayuhb06/07 07:30手機是還能變成怎樣,開光線追蹤嗎?

aspeter06/07 07:52維修亂修吧

epsilon111506/07 08:57我兩年三個月一口氣出現三綠線,目前在考慮非蘋果非

epsilon111506/07 08:57韓系手機...

bkebke06/07 09:032年多是不長命 但也沒很短命 有這麼氣

asuka010906/07 10:01現在綁約,綁到最多是4年 ,綁兩年的千元資費已經沒以

asuka010906/07 10:01前砍一半效果,至少要3年才上門檻的樣子,然後出保哪家

asuka010906/07 10:01都氣吧。可以的話不要出保。

hsnugear06/07 11:39719天,剛剛我的5 II 瞬間出現綠線,關掉螢幕重開後就消

hsnugear06/07 11:39失了,不過看來不妙....

newnewest06/07 14:28所以我後來也不用Sony 了,那麼貴用一年多就出現綠線,

newnewest06/07 14:28還缺料換不到...

xiemark06/07 14:43sony台灣...

sai00778806/07 16:09先講清楚啊,1系列沒有這個災情啊,5系列才有

shlee06/07 16:262年多的其實撐夠久了 更多的是1年多就綠線的案例

shlee06/07 16:27耳機WF-1000XM4電池問題就很乾脆的換新 過保照樣換給你 然

shlee06/07 16:27後手機直接擺爛

cocoi06/07 21:13誰叫你不買1跟pro i (挖鼻孔…..)

cocoi06/07 21:14這2支索尼才賺的爽阿

Alu7652106/07 21:37https://i.imgur.com/jhLeHhT.jpg

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

rahim121106/07 22:325ii苦主路過,從此不碰Sony 手機

forangela06/08 01:26用了兩年兩個月也中了,以往買索尼的手機體驗都還不錯

forangela06/08 01:26,現在認真考慮還要不要給他機會

forangela06/08 01:27https://i.imgur.com/HZiHK2O.jpg

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

stevenchou1906/08 14:16https://i.imgur.com/IaYlcdm.png 忘記是哪邊看到

圖 Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

stevenchou1906/08 14:16的,因為這線誇張的多就特地抓下來

frozenmoon06/08 15:10樓上那是光柱了

johnny00706/08 16:18我的是上星期出粉線... 用差不多2年7個月

smallq06/09 04:20過往我也是索尼愛用者~ 但吃了觸控和綠線後~~ 我轉職索黑