[心得] 三星線上商城雷到爆體驗
以往都是發售後直接去地標買現貨
這次難得想說跟一下首發 結果預購禮超爛
看在舊換新加碼的份上捏著買下去 沒想到體驗雷到掉渣
預購首日 我就官網下訂S23U + 耳機 + 保護貼 +舊換新
大概一周後,在蝦皮三星商城訂了S23+給老婆
2/21發貨當天 蝦皮S23+就到貨,23U連備貨狀態都沒有
隔天打客服 也只說依序發貨請見諒
到2/23凌晨 終於看到狀態變準備中,應該會趕在2/24開賣前到貨
2/23晚上 三星客服來電
因為加購的保護貼缺貨,預計等下周五才會到貨
必須要全部到貨才能寄出,建議我取消訂單再重新下單買手機
請問預購是預購三小...提前半個月預購,開售後幾天才告知缺貨?
詢問重新下單後 當初預購的優惠怎麼算?
客服先問了一輪當初有使用哪些優惠(line導購、預購禮等),說都會幫我爭取比照辦理
舊換新會改成線下形式,改用mail寄檢測教學,然後估價收回
(順口問了一下,原本官網舊換新,真的是說不勾選符合條件就原機退回...)
耳機會給半價優惠碼,但是現在官網黑色缺貨無法下單
請自己沒事上網站刷一下,看到有貨再自己下單
請問到底預購是預購三小...說保護貼缺貨 現在連耳機都沒幫我留?
反正還有舊的buds2,確實也不急,就說好吧,只要手機先來其他都無所謂
客服最後說那她去確認一下我要的綠色有沒有現貨,等明天再回電給我
我就問到底預購是預購三小...客服打來喬半天,最後連手機有沒有都不知道
真的沒想過這麼大的公司,官網購物體驗比巷口通訊行還爛
第一次在官網買就見識到傳說中的的雷有多雷
強烈呼籲大家珍惜生命 遠離三星商城 絕對沒有下次
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商城真的雷,這是我第一次在商城預購,也是最後一次
+1,2/9買商城但聯強端直到2/22上午才登錄訂單,耳機
殼被換成透明殼+200小七券。訂單確認函直到我表示想
退訂才收到,一堆限名額的活動拿不到手機也不能參加
不如直接買現貨,客服也只是NPC般跳針會反應
跟蝦皮神腦一樣雷,去年i14p預購一開放就下銀色,過兩個
月才出貨,預購心酸的
三星商城的是爛到好好笑
好爛 不負責耶
我要是你就氣到炸直接買蘋果
翻譯:我們太熱賣不差你一個客人
不離不棄 被當比匕
真的不如直接去 智慧館買
雖然我沒在商城買過,不過我的體驗感覺蠻好的啊
含淚挺下去,不爽去買蘋果啊的操作模式欸
不錯了啦 過去兩年還要解line導購副本
以前通知跳很慢,要追快一個月
看完這篇 今年更扯耶
全部資源都在微風南山吧
2023還有廠商在飢餓營銷 哈哈
買的人太多超賣?我神腦訂第一天就到反而超乎我預料
三星好像把智慧館跟商城分別外包給兩家公司去經營
論三星每年熱度都很高但蘋果市佔一直衝上去的原因
鴻邁,聯強
三星商城 智慧館 還有負責出保的維修中心 互相完全沒有
資料流動
拿商城的訂單去出保 還是堅持只要發票
直接退貨了 我去智慧館買都比較爽
少1000又怎樣
至少不會被當北七
被拖到的好像都是耳機加購 沒耳機無法出貨?
還不如等跳水
好像是缺耳機殼,結果拿到原本的耳機殼也是一樣22才收
到(7號下訂
商城真的不要碰 一堆白癡規定
台灣三星行銷跟服務真的爛到跟屎一樣
不過某樓說的怪怪的 三星維修中心不就可以查到保固到期的日
期了 幹嘛拿商城訂單或要發票才能證明??
商城買的不用發票吧!自己查網站就有保固日期了
一般通路買其實也不用發票,進工程模式看出廠日加15個月
就是沒發票的保固。
樓上講的話我全部都跟負責保修的客服講過
然後來回了兩通電話才讓我出保
你應該不是去直營維修吧!
我S9和n10+ 都保內去維修站 換過螢幕,從沒要看發票耶!
都現場電腦查一查資料 就免費換了
你遇到兩光客服吧 你直接上三星官網調出保固日期給它們看是
最簡單的
還有三星活動小組,你會發覺三星他們家各部分好像都沒
有橫向聯繫的,各部門搞各部門的
三星智慧館真的跟商城獨立作業,感覺彼此都在搶生意,
最好笑是有一次我在線上客服問GW4錶帶問題 結果線上"客服"
以後乾脆變兩家公司
說它們不知道這問題 也查不到商品資料 叫我打電話問"客服"
我說 你們不就客服嗎? 它們說 線上客服跟電話客服是不同單
位 當場傻眼= = 真他媽的奇葩公司啊
昨天晚上也接到這個通知,我想如果未來還會買三星商品,
我應該會拒絕商城這個選項
上面維修客服只會跳針出廠日期或發票日期,只有直接現場
問維修中心才會告訴你出廠加15個月,維修中心 商城 官網
3個完全是不同公司
不同公司就算了感覺商城還特別不靠譜
買手機有必要把自己搞這麼累嗎
之前聽說維修是直營的,智慧館才是一般通訊行掛三星招牌
的,線上客服不會知道維修端狀況,因為官網就是寫一年保
固,他不可能跟你說官網以外的消息。
查通達狀態顯示異常處理中是不是丸子了QQ
商城只是因為優惠比較好,不然一定智慧館優先
智慧館只問到1000郵政就放棄了
廢到笑,買個手機搞到在折磨自己
還是有人分不清楚 三星商城、智慧館是不同通路嗎XD
三星在台灣的銷售通路都是經銷商,不同公司的經銷通路
z
商城真的雷,要不是為了加購耳機真的不想在這裡買
能救一個是一個..回頭是岸啊 到底誰在買三星啊…
真的太扯
愛買***怪不了誰
真的不行
除了產品ok其他售後看起來體驗很差
爆
[心得] S23系列購機攻略研究了一下有以下結論 S23跟S23+沒必要預購,上市禮比預購禮好 預購多一盒保護貼,非商城買還要登錄完過 一個月才能拿到吧! 不管電商還是三星官方給的優惠超少,不急的71
[問題] 三星商城S23系列、LINE 5%回饋問題、紅包首先,提醒大家! 想要在三星商城買S23U的5%回饋、S23 S23+的4%回饋, 【一定要透過預購網頁下方--LINE導購】的連結。 ===以下是本文的提問== 透過LINE導購預購時,先選擇"忍痛放棄"舊換新優惠,並直接以刷卡或分期付款。55
[情報] S23 預購情報整理消息整理自 手機王新聞 三星今日(2/6)在台灣舉辦 Galaxy S23 系列上市記者會,正式公布台灣上市及預購相 關資訊,Galaxy S23 系列價格如同先前傳聞是 26,900 元起,相較於前代 Galaxy S22 系列普遍漲價 2 千元,其中 Galaxy S23+ 因容量規格有提升,所以較前代增加 4 千元 。三星 Galaxy S23 系列台灣將於 2/7~2/19 期間開放早鳥預購,預計 2/24 正式上市。46
[心得] 三星商城預購S21,三星自行取消訂單各位版上大大,晚安,實在咽不下這口氣,所以上來抒發。 本魯在1/15 S21預購,當天看到S21有不包含贈品(紅包袋無感),單機的選項,想想那些耳機,預購禮,或是排隊禮,我都沒時間登記也用不到,就馬上就從三星商城下訂白色S21,用的是舊換新方案,我拿我的ipad air折抵。然後就在昨天,客服寄信來說直接取消訂單,我心裡百般疑問,當天我就進電客服詢問訂單,客服說會再回電給我,但是我今天等了一整天,完全沒有三星的客服打電話進來,於是今天晚上六點,我又再進線客服,客服回說,驗證沒有通過,直接取消訂單。我回說驗證是指什麼驗證,那如果驗證沒有過,為什麼可以結帳,卡都刷了,錢也全付,然後隨便說個理由,就直接取消訂單,後面就鬼打牆,我也被盧到很不開心,所以打算明天再進電客服問個清楚。 只是今天客服這樣回覆,擺明就是我也不能幹嘛,你能接受公司給的結果,就吞下去吧。 以上,謝謝各位大大耐心的閱讀。44
[問題] 1111在蝦皮訂購了預售的PS5當時蝦皮有-2000的折扣可以在給商城用,店家頁面有寫按下單順序發貨 不確定何時到貨,本來想說先下單,可以等等看 但剛剛發現他的商品描述有一點是寫: 預售商品下單七日內都可以取消訂單,下單七日後無法取消預購。 查了一下才發現41
[心得] S22U預購經驗…悶啊重點先整理在前面: 1、三星商城Line導購真的爛。 2、確認導購結果,客服跑到煩。 3、這次出廠沒保護貼。 4、查詢訂單進度很難查。40
[心得] Samsung S22+ 白 開箱2/21 12:00Line預購S22+ 256G 白,今天上午宅配到貨 直接上圖25
[討論] 香港 三星S23系列預購優惠香港今日開放S23系列預購,2/24發售,依據engadget網站及官網整理一下資訊好與台灣較 勁: Galaxy S23 -容量128GB/256GB/512GB -HK$5,898/$6,398/$7,39822
Re: [閒聊] 再次反推 硬派精璽預購 (更新後續)更新一下後續好了 前兩天硬派的台南店長有聯繫我做說明 基本上目前大部分硬派比較難抓到貨時間的商品已經都無法直接下單了 (有看了一下,上次出問題的鍵盤確實是如此 這次劍匠真的就是運氣不好又被我遇到11
Re: [情報] 三星商城S22預購組完售(沒耳機改開賣禮)我剛剛打去智慧館的客服詢問,他說只有官網商城沒有耳機預購禮 智慧館的部分預購禮一樣開放到2/28 剛剛問的,跟各位報告一下 --