[問題] 亞太續約話術
各位版友好:
我家人原是亞太99月租用戶
今日收到直營來電推銷電話,推銷改費率為199 合約期一年
方案內容當然沒比原本99划算
故話術如下:
1. 如不現在續約 合併後費率為原99非優惠價 399
2. 現續約可享合併後的遠傳+亞太的服務品質
3. 需現在續約 如不馬上續約 到合併前就沒此優惠
家人聽到上述話術後就於電話中口頭答應(說有電話錄音)
我回家後聽到上述有諸多不合理,畢竟遠傳董事長井琪仍沒承諾亞太照單全收
之後致電要取消更改合約
話術又如下:
A. 如現在取消續約 現99即立刻改為非優惠 399的原費率
B. 因有電話錄音 故合約已生效 無法取消
想請教各位版友,電話錄音(且無核對基本資料)
此錄音仍可算生效合約嗎?
有什麼方法可以取消?
P.S 另提醒各位亞太用戶 在公告亞太遠傳合併資訊前
所有的4G合約,遠傳至今沒有承諾會照單全收
給予合併後等同遠傳用戶的服務內容
目前任何行銷內容 讓人分不清是否為了洗合約!
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反正等到帳單費用變了再去動就好
遠傳好像只承諾綁約期間內內容不變吧
我也有接到,是199->299
網路都有7天...我今天也升級光世代 妹子說裝好7天不好可
已馬上取消 看來業績不好不懂續約有啥好開心的 真甜
唉...板上好幾個了 回不去了 依照合約 就約期內補貼 只
是亞太會有約滿「持續補貼」的"彩蛋" 所以一直呼籲不要
被遠傳併話術洗掉合約 回來只剩無補貼原價用了 準備NP吧
最接近方案就台星自由配
講難聽點 就算你辦電銷寄到妳家 你也可以7天內退貨
當然不會有人想這樣搞自己 先去辦測試卡比較實在
不會吧 被續約就回不去了阿 我以為亞太是被大家吃死死的
看來大家亞太11/33/88/99要握住 別被妹子騙了 直接看到電
銷或客服來電就黑名單掛掉吧
難怪電銷還是狂洗,洗一個是一個,反正恩熙熙也不管
我都直接跟電銷說我不做任何更動,如果合併遠傳要恢
復原價我就退租,反正我的亞太門號當初就是辦來賭合
併遠傳會吞下,不是主門號隨時可割可棄一點都不心疼
板上應該不少 如原PO被騙洗約這情況 問過方案的 反悔就
只剩回到不綁約的牌價 選 然後np 至於是否有人 真的因
此申訴NPP 有啥進展的 再指教分享吧 個人是不看好 除非
有啥把柄能抓到 直接提告電銷 也曠日費時 值不值看人
只值11
那種約滿持續補貼的"彩蛋" 站在公司角度 本來不可能直接
給 就是要先騙走一個算一個 在提醒持有低價亞太約的版友
注意了
修正NPP→NCC
電話續約各家好像都是口頭同意就生效
堅定11
/亞太
我都教育家人 你門號的方案絕無僅有 千萬別動合約 我處理
我接到的都是99 → 88要幫我省錢, 而且是打我中華主號
第一次是女生, 第二次是男生, 看來這99 5M是終身約了XD
沒有喔 亞太有像台星那樣標終身的很少 只記得18還19年
的11方案
看一下你的合約有沒有條
第二
邏輯很簡單, 非終身無須打來引誘換約, 反之, 就是有貓!
我還有3門亞太11 不知道是不是NP(選號)幾門11就沒接到過
亞太要打客服常會忙線中,讓你等到放棄,提供一個小方法:
打客服後,找專人續約,會比較"容易找到客服人員",你可以
先問續約的事(不一定要續約),然後請他幫你"順便"做其他事
,純粹經驗分享
亞太本來就沒啥終身約 所以約滿還持續補貼 才會當成「彩
蛋」就當作撐多久算多久的類終身 對用戶有利
現在被電銷客服話術洗約的 通常就資費漲或方案縮水 大概
是提供將來吃下的新東家遠傳 表現業績貢獻度 作為留任薪
資談判籌碼
不過對於非終生約,亞太為什麼要洗你的合約?直接恢復牌
價不就好了?就這麼怕失去一個客人嗎?
非實體通路應該都有7天鑑賞期,之前曾經網路申辦過亞
太和台星門號,鑑賞期內退掉,也都有退回所有費用,
包括手續費
問題在退掉也回不去舊約
投訴ncc看看,畢竟合併後費率有誤導
回不去舊約很虧啊
問題不在你有幾天反悔
而是回不去了
約滿持續補貼 大概就是過去兩小電信 常用的留客手段 對
電信公司而言 解約或NP出去 門市會端出留客的隱藏方案試
圖慰留 只是亞太乾脆 直接補貼下去 省這一步 畢竟失去客
戶是不想處理的 當然換約增長業績 會趁電信購併時期搞
能理解(有新話術)
我亞太那門新朋友是中華NP過去的, 並非原本是亞太門號.
因為開機時間很短,誘約人員急了,改打我另一支中華門號.
前後已被誘約兩次(一女一男), 持續統計會被誘約幾次...
亞太終身11 守住不動,與大家共勉不要被話術騙
遠傳只說過會讓續原約,所以現在被洗掉可能錯過繼續用原
方案的機會
我也是被電話口頭升級 超難退回原本方案 網路變超卡
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合併後,本來新公司就要承受舊公司的一切權利義務 電信契約的相對人只不過從舊公司變新公司 更何況官方也在媒體上講: 翁柏宗(NCC副主委)強調,這4家電信的用戶不必擔心服務受影響 包含台星過去曾提供的終身契約,將要求提供至2033年,1
我目前也遇到同樣狀況 原先4G吃到飽被電話升級成5G限速 資費還調漲 打給客服願意幫我退回原先方案 但電話口頭升級 取消時卻要簽異動聲明書 不過調整目的是寫取消3
民法第92條之規定被詐欺而為意思表示者,表意人得撤銷其意思表示。 看起來,用所謂"話術"使用戶終止原本合用的舊約,另訂新約,並非個案。 若"話術"內容含有不實訊息,使用戶陷於錯誤,則構成"詐欺", 用戶其後所為之意思表示,自得依民法92條之規定予以撤銷。 ------------------------------------------------------------------
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[問題] 亞太被遠傳合併後 11變原價??亞太被遠傳合併後 11變原價?? 今天去幫老媽繳之前雙11終身11元的電話費,店員一看合約就提醒我說之後遠傳合併會變原 牌價沒有11這個價錢了,最低會是xxx元吃到飽,要我先綁約升級88元就不會影響,這是真 的嗎?還是只是話術來一波?? --40
[討論] 亞太合併,手上有無約門號的要注意一下本人有一支幾年前辦88元8G,超量降速3M,當出遊網路用。 今天收到客服電話(999),以為是要來洗約的,結果是來通知亞太電信針對無約客戶提供原 合約1年(一樣88元8G)的綁約服務,期間依然維持原價。 原因是亞太電信即將合併,以後無約客戶的優惠價隨新公司政策可能有所變動(若有調整會 事先簡訊通知)。38
[問題] 亞太門市人員說併入遠傳後原亞太合約停用今天去亞太門市繳每月電信費,因為我的合約是網路門市的111方案(無購機,純綁12個月 ),去年12月開始,到今年12月綁約期滿。如果亞太沒被遠傳併購,依照更早之前我在亞 太的類似合約,就是自動延展下去。 但是這次門市人員對我說,亞太9月份正式併入遠傳後,遠傳有他們自己的制度與他們自己 的方案,我的原本亞太合約從就不會被繼續適用(雖然理論上合約是到今年12月),而遠28
[問題] 亞太打電話說跟遠傳合併要改合約剛剛姐姐接到自稱是亞太打電話來 告知: 因為亞太已經跟遠傳合併,所以她的88元月租合約以後沒有了, 他可以幫忙轉成299的遠傳合約, 姐姐問說:可以去門市辦嗎?23
Re: [討論] 剛收到亞太的電話說未來可能會恢復原價?我三天前也是接到相同的電銷,我也是98元/月, 當時她也是說沒綁約合併後就會恢復原價,要我綁約188。 我腦子一時也沒轉過來就同意了。 掛了電話再查了一下合約, 發現未綁約98與綁約一年188的合約是相同的,22
Re: [心得] 台灣之星兩個門號 149/299向台星用戶調查一下, 合約快到時,網路速度會: 1. 變快 2. 差不多 3. 變慢14
[問題] 亞太要跟遠傳合併 要綁一年才能繼續便宜?我本身合約(4G吃到飽)已經滿約很久 但一直繼續使用 每個月繳錢 (處於隨時可以解約的狀態) 下午接到亞太電話 叫我續約個一年10
[方案] 亞太99無合約 NP遠傳簡訊方案4G 5991.當前資費和到期日期:亞太99元無合約 (8GB無限速,量到3Mbps) 2.使用需求(吃到飽/4G或5G/通話量...等):吃到飽不限速 3.常出沒地區:竹苗 4.NP/續約/新辦(請填欲辦理之合約方法):NP 5.預算範圍:4993
[情報] 亞太199不綁約,可以續約3/13截止日新申辦亞太199吃到飽,不綁約,今天收到開通了 原本跟大家一樣是要賭年底併購後,遠傳繼續給199不綁約一直用下去, 但是今天登入亞太網站,發現可以續約12期或30期, 因此變成兩個選擇1
[問卦] 當初提出4G終身費率企劃的在想啥?如題 合約有期限 優惠合約更會設下期限 然而自從台灣之星後 亞太、遠傳跟進所謂終身優惠合約