[問題] 台灣之星合併後帳單
之前有辦台灣之星低速吃到飽99元門號,e帳單都有準時寄簡訊來
但是自從跟台哥大合併後,就沒寄來,打去客服問,他強調有寄出,顯示是寄出成功的,是我們自己誤刪
並說我們可以自己申請app,查詢,不能改紙本
結果這個月又沒寄來了,但是真的懶的申請app,也懶的再打客服問
有台灣之星的客戶遇到相同情況嗎?還是真的要申請app,手上還有遠傳,中華的門號都沒這種情況,真的很生氣(他還一直強調你自己誤刪的,最好連2個月都誤刪啦
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看垃圾桶有信否 or改email add.試試??
要改e-mail嗎?但又怕寄一些廣告煩
我是用簡訊,不是信箱
去簡訊裡看看有沒有直接當垃圾信被封鎖了
看了,並沒有
因為上次沒寄,客服有再寄一次,馬上就收到,表示
沒封鎖啊
address....這所寫也太.....
縮
沒有,家裡四隻門號都有收到,不過本來有一隻有實
體帳單,合併就沒在寄
沒差吧 你想到再去繳就好 我都三個月繳一次
設定信用卡扣款不是很方便?
你不方便用信箱嗎
用台星 app 繳費啊
去便利商店,程式打開給店員掃畫面就可以繳費了
你懶得申請app 也懶得打客服 所以問網友就可以解決
?你的邏輯有問題嗎?要解決還是要用app跟照客服吧
要不也要跑直營門市吧
不用APP也可以直接用手機登入繳費頁面去繳阿
app 需要申請?記得當時在市集下載安裝就能用了
登入台哥大TS的網頁進去看就可以了
你現在用APP點進去也是外連到那個網頁XD
雖然合併後真的毛很多,但是發文的時間app都載好登
入了w
會外連網頁?我的是直接在螢幕上顯示條碼
台哥大app可以申請電子帳單
不知道,我的簡訊超準時,APP不用外連
因為打了他也是說自己誤刪啊,還是我金額較小,發
簡訊要費用,他變相要你自己查
E-Mail也有寄,無障礙
那請問有裝app的朋友,他應付日期來會有通知嗎?還
是我得自己上去查,另外辦app帳號要mail有的沒的很
麻煩,還是直接申請就好
我想說還要帳號密碼有得沒的腦袋記不住><
有沒有可能金額太小紙本跟簡訊他停掉,減少成本?
(當時申請兩種方式可以擇一,可是我當時可能只有
申請一種方式?
我進去長這樣,沒辦法直接登入
信箱我怕寄一堆垃圾,我就不爽台之星寄的好好的,
為什麼要消費者改變,還說自己誤刪的,強調是消費
者的錯
一次有可能誤刪,這都第二次了,很少用這隻門號,
根本不可能誤刪,而且客服補寄也秒收到,也不可能
進垃圾箱或誤封鎖
帳單日期不都固定,你行事曆設個提醒要繳費就好了
(本來合併前有四家門號 台星 亞太 台哥 遠傳)本
人習慣留email當備份紀錄,合併第一個月沒有收到台
星email帳單,只有收到簡訊通知,app線上繳完,有
打去客服請求補寄,客服查說 發簡訊時有同步發emai
l ,請求再補寄一次,之後每個月都有準時收到email
,倒是發現台哥每個門號email都需要分開 唯一,無法
因為同證號而合併,客服也無法解決 (目前原有四家
門號各自進原本四家app)倒是亞太因為還在前12個月
零元帳單免繳狀態,合併後 電子帳單沒有每個月收到
雙月一次(就算想看每月使用量 按線上補寄都沒收
到,app只會顯示零元帳單無法看歷史紀錄, 只能進
電腦網頁版去查使用明細)
記得台星被合併後 ai客服寫要去門市更新才能使用線
上補寄功能,我找人工客服,最近又發換卡通知 將停
3g提到台星原卡無vowifi要先去換卡否則無法語音通
話但台星亞太都拿來上網根本沒通話過 只有打客服才
會用到語音,台星以前甚至用app關閉語音通話 (不
少人直接卡片裝在家中路由器 當家中網路 根本也不
會拿來通話)而亞太門號一直收到簡訊 提到要停3g
有換手機方案 並有了未接來電,但看起來不是遠傳官
方打的 而是一般通訊行隨機撥的
看來合併真的問題一堆,難道我會變雙月寄,我自己
傻傻去催,但是她強調我自己誤刪的
@iueeng 台哥大不同門號可以同一個mail 我有設定成
功 但是時間還沒到 還沒正式收到帳單
正常欸
正常+1 不然你去申請RICHARD 沒收到一樣能靠認證
繳費
是說帳單沒寄來正常?
我今天氣到叫男友幫下app,申請帳號,他搞了10分鐘
,然後登入終於可以交費了,查尋上面還寫帳單方式
簡訊,我倒看台大民國幾年會寄
你用台哥大的網路登錄手機app為什麼要申請帳號?你
是下載到假的app吧 小心詐騙唷XD
不知道啊,氣炸,當初辦台星app,就隨號附送了,但
一直沒用
話說我中華,遠傳一直都是用簡訊傳帳單,從來沒用
過app,也不知道app長怎樣
這2家沒隨號附
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[閒聊] 台哥大併台灣之星問題我原本是台灣之星的,12/1合併了但我的手機服務業者還是顯示台灣之星欸? 然後手機費帳單之後是用台哥大的app繳嗎?4X這邊有沒有台哥大的用戶? --2
Re: [問題] 台灣之星攜碼移出至別家的問題剛好有兩個門號年底到期會NP出去, 看了這篇文章打電話去123問, 主要是針對有五G體驗及感謝禮兩項服務的門號會發生這樣的狀況。 有兩個解法: 1.打電話去客服,準備好台灣之星APP,1
Re: [問題] 台灣之星0月租在美國收簡訊再來請教一下。 我們在美國共有4個台灣門號,三個台哥大預付卡(其中一個就上一篇寫的那隻 iPhone 12 mini所用的),一個是台灣之星0月租。 這一個用了一年多的台灣之星0月租門號(專案名稱:新4G_99用多少付多少_12M – 原牌告月租99元,每月月租減免99元),之前就是弄來在美國收台灣簡訊專用的。- 台灣之星12/1正式被台哥大合併 但其實根本就沒GG啊 原本的APP只是改名成台哥大TS 然後台哥大網頁還有台灣之星的專版 現在手機訊號也還是顯示台灣之星