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[問題] 台灣之星合併後帳單

看板MobileComm標題[問題] 台灣之星合併後帳單作者
reing0213
(勿擾)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:79

之前有辦台灣之星低速吃到飽99元門號,e帳單都有準時寄簡訊來


但是自從跟台哥大合併後,就沒寄來,打去客服問,他強調有寄出,顯示是寄出成功的,是我們自己誤刪


並說我們可以自己申請app,查詢,不能改紙本


結果這個月又沒寄來了,但是真的懶的申請app,也懶的再打客服問


有台灣之星的客戶遇到相同情況嗎?還是真的要申請app,手上還有遠傳,中華的門號都沒這種情況,真的很生氣(他還一直強調你自己誤刪的,最好連2個月都誤刪啦


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.101.13 (臺灣)
PTT 網址

Altair 04/22 08:13Y信箱正常 https://i.imgur.com/wY0S4Np.png

圖 台灣之星合併後帳單

Altair 04/22 08:15看垃圾桶有信否 or改email add.試試??

reing0213 04/22 08:16要改e-mail嗎?但又怕寄一些廣告煩

reing0213 04/22 08:16我是用簡訊,不是信箱

makimakimaki04/22 08:25去簡訊裡看看有沒有直接當垃圾信被封鎖了

reing0213 04/22 08:26看了,並沒有

reing0213 04/22 08:27因為上次沒寄,客服有再寄一次,馬上就收到,表示

reing0213 04/22 08:27沒封鎖啊

kimi112136 04/22 09:02address....這所寫也太.....

kimi112136 04/22 09:02

yanluan 04/22 09:18沒有,家裡四隻門號都有收到,不過本來有一隻有實

yanluan 04/22 09:18體帳單,合併就沒在寄

medama 04/22 09:25沒差吧 你想到再去繳就好 我都三個月繳一次

shengder 04/22 09:28設定信用卡扣款不是很方便?

pttpu 04/22 09:41你不方便用信箱嗎

stallings 04/22 09:58用台星 app 繳費啊

stallings 04/22 09:58去便利商店,程式打開給店員掃畫面就可以繳費了

win0330 04/22 09:58你懶得申請app 也懶得打客服 所以問網友就可以解決

win0330 04/22 09:58?你的邏輯有問題嗎?要解決還是要用app跟照客服吧

win0330 04/22 09:58 要不也要跑直營門市吧

gameking 04/22 09:59不用APP也可以直接用手機登入繳費頁面去繳阿

stallings 04/22 10:00app 需要申請?記得當時在市集下載安裝就能用了

gameking 04/22 10:00登入台哥大TS的網頁進去看就可以了

gameking 04/22 10:01你現在用APP點進去也是外連到那個網頁XD

justicebb 04/22 10:07雖然合併後真的毛很多,但是發文的時間app都載好登

justicebb 04/22 10:07入了w

stallings 04/22 11:04會外連網頁?我的是直接在螢幕上顯示條碼

stallings 04/22 11:04https://i.imgur.com/iP7dDGj.jpeg

圖 台灣之星合併後帳單

syensyens 04/22 12:56台哥大app可以申請電子帳單

syensyens 04/22 12:57https://i.imgur.com/VcpeVPF.jpeg

圖 台灣之星合併後帳單

snocia 04/22 13:11不知道,我的簡訊超準時,APP不用外連

reing0213 04/22 13:12因為打了他也是說自己誤刪啊,還是我金額較小,發

reing0213 04/22 13:12簡訊要費用,他變相要你自己查

snocia 04/22 13:12E-Mail也有寄,無障礙

reing0213 04/22 13:15那請問有裝app的朋友,他應付日期來會有通知嗎?還

reing0213 04/22 13:15是我得自己上去查,另外辦app帳號要mail有的沒的很

reing0213 04/22 13:15麻煩,還是直接申請就好

reing0213 04/22 13:16我想說還要帳號密碼有得沒的腦袋記不住><

reing0213 04/22 13:17有沒有可能金額太小紙本跟簡訊他停掉,減少成本?

reing0213 04/22 13:17(當時申請兩種方式可以擇一,可是我當時可能只有

reing0213 04/22 13:17申請一種方式?

reing0213 04/22 13:21https://i.imgur.com/X1uhyOf.jpeg

圖 台灣之星合併後帳單

reing0213 04/22 13:21我進去長這樣,沒辦法直接登入

reing0213 04/22 13:24信箱我怕寄一堆垃圾,我就不爽台之星寄的好好的,

reing0213 04/22 13:24為什麼要消費者改變,還說自己誤刪的,強調是消費

reing0213 04/22 13:24者的錯

reing0213 04/22 13:37一次有可能誤刪,這都第二次了,很少用這隻門號,

reing0213 04/22 13:37根本不可能誤刪,而且客服補寄也秒收到,也不可能

reing0213 04/22 13:37進垃圾箱或誤封鎖

brianuser 04/22 13:38帳單日期不都固定,你行事曆設個提醒要繳費就好了

iueeng 04/22 14:34(本來合併前有四家門號 台星 亞太 台哥 遠傳)本

iueeng 04/22 14:34人習慣留email當備份紀錄,合併第一個月沒有收到台

iueeng 04/22 14:34星email帳單,只有收到簡訊通知,app線上繳完,有

iueeng 04/22 14:34打去客服請求補寄,客服查說 發簡訊時有同步發emai

iueeng 04/22 14:34l ,請求再補寄一次,之後每個月都有準時收到email

iueeng 04/22 14:34,倒是發現台哥每個門號email都需要分開 唯一,無法

iueeng 04/22 14:34因為同證號而合併,客服也無法解決 (目前原有四家

iueeng 04/22 14:34門號各自進原本四家app)倒是亞太因為還在前12個月

iueeng 04/22 14:34零元帳單免繳狀態,合併後 電子帳單沒有每個月收到

iueeng 04/22 14:34 雙月一次(就算想看每月使用量 按線上補寄都沒收

iueeng 04/22 14:34到,app只會顯示零元帳單無法看歷史紀錄, 只能進

iueeng 04/22 14:34電腦網頁版去查使用明細)

iueeng 04/22 14:44記得台星被合併後 ai客服寫要去門市更新才能使用線

iueeng 04/22 14:44上補寄功能,我找人工客服,最近又發換卡通知 將停

iueeng 04/22 14:443g提到台星原卡無vowifi要先去換卡否則無法語音通

iueeng 04/22 14:44話但台星亞太都拿來上網根本沒通話過 只有打客服才

iueeng 04/22 14:44會用到語音,台星以前甚至用app關閉語音通話 (不

iueeng 04/22 14:44少人直接卡片裝在家中路由器 當家中網路 根本也不

iueeng 04/22 14:44會拿來通話)而亞太門號一直收到簡訊 提到要停3g

iueeng 04/22 14:44有換手機方案 並有了未接來電,但看起來不是遠傳官

iueeng 04/22 14:44方打的 而是一般通訊行隨機撥的

reing0213 04/22 14:56看來合併真的問題一堆,難道我會變雙月寄,我自己

reing0213 04/22 14:56傻傻去催,但是她強調我自己誤刪的

win0330 04/22 15:56@iueeng 台哥大不同門號可以同一個mail 我有設定成

win0330 04/22 15:56功 但是時間還沒到 還沒正式收到帳單

wmdlifecoba 04/22 17:48正常欸

tengobo 04/22 22:09正常+1 不然你去申請RICHARD 沒收到一樣能靠認證

tengobo 04/22 22:09繳費

reing0213 04/23 02:31是說帳單沒寄來正常?

reing0213 04/23 02:36我今天氣到叫男友幫下app,申請帳號,他搞了10分鐘

reing0213 04/23 02:36,然後登入終於可以交費了,查尋上面還寫帳單方式

reing0213 04/23 02:36簡訊,我倒看台大民國幾年會寄

win0330 04/23 09:01你用台哥大的網路登錄手機app為什麼要申請帳號?你

win0330 04/23 09:01是下載到假的app吧 小心詐騙唷XD

reing0213 04/23 13:49不知道啊,氣炸,當初辦台星app,就隨號附送了,但

reing0213 04/23 13:49一直沒用

reing0213 04/23 14:08話說我中華,遠傳一直都是用簡訊傳帳單,從來沒用

reing0213 04/23 14:08過app,也不知道app長怎樣

reing0213 04/23 14:08這2家沒隨號附