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[問題] Z FOLD6 充電時外螢幕凍結無法使用

看板MobileComm標題[問題] Z FOLD6 充電時外螢幕凍結無法使用作者
et252784
(et252784)
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各位鄉民大大晚安,小弟於上周一續約入手一支Z FOLD6 512G,整體使用很滿意,唯獨只要當手機充電中(無論是有線或無線充電)時操作手機,撥打電話或有來電(無論是電信語音或是LINE通話),外螢幕都會凍結無法操作,但翻開內螢幕則是正常可操作,要使用內螢幕結束通話,或關閉正使用中的程式蓋回手機,手機外螢幕才可能恢復正常。手機已重置過,即使在剛重置完未安裝任何APP下,只要手機是在充電中,外螢幕還是會發生如上狀況,整體如下面影片:

https://youtu.be/UQTOQZm1YCM?si=kHwJ4ujrAhqbQuKW

經過幾天測試,目前狀況如下
1.手機未放入SIM卡時,無論是否充電中,外螢幕都可正常操作,透過WIFI撥打LINE電話也正常,但手機只要放入SIM卡外螢幕就會出現前述問題(已用多張SIM交互測試過,狀況都一樣,所以可以排除SIM卡故障)

2.這就比較玄,因為這幾天發現手機在外使用,無論是否充電中都很正常,唯獨一回家充電外螢幕就會出現狀況,抱著死馬當活馬醫的心態,交叉實驗,發現只要手機搜尋到下圖這個熱點(不知是哪戶鄰居的TPLINK MESH),無論手機WIFI是否關閉狀態,只要手機是在充電中操作,外螢幕就會凍結,但只要在收不到這個熱點訊號的角落,或者移除SIM卡使用,手機就正常
https://i.imgur.com/mqjTeTc.jpeg

3.今天跑了一趟三星維修中心,現場測試都正常,但服務人員又說因為手機還在購買15天內,要我錄一段手機出現狀況時的影片,回原續約門市換新機?!

以上,不知有無使用FOLD 6的板大遇過類似狀況,至於原購買門市會如何處理,待小弟明天回報...

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waroz 04/17 01:42從第二個我會傾向某一區的插座都會出問題

waroz 04/17 01:42我家發生過有個插座有支iPhone怎麼交叉測試都會斷

waroz 04/17 01:42但整套換去別的插座或者換一支手機就又正常充電

waroz 04/17 01:42但第一個又很像主板問題,能換就先換吧

ClixTW 04/17 02:47這個不給換的話說不過去,影片拍得很清楚

RAA1144557 04/17 03:16請門市換機看看

shokotan 04/17 04:53跟你不合 趕緊賣掉

RonanXidi 04/17 06:24更新就好了

johnwu 04/17 07:06買到機王 嘻嘻

f396761440 04/17 08:42看起來像觸發組合技的bug