Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

james7923 發表於 2024/5/8 下午1:23:02

看板MobileComm標題Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費作者

james7923

(詹姆士Q)時間May 8 13:23:02 2024推噓14 推:15 噓:1 →:20

PTT推薦

這讓我想到YT有個動畫影片

開始處5:32
https://youtu.be/Gg0wHcCRJ48?si=hfCb_QHjf27iiqLl&t=332

https://i.imgur.com/MhDK2XJ.jpeg

顧客：我上個月在這裡買的手機黑屏了，你們30天內可以無理由退換嗎

https://i.imgur.com/biQKowE.jpeg

店家：我們這裡當然可以無理由退換啦，就是有一個條件，
你要證明你的黑屏不是人為造成的

顧客：這你要我怎麼證明啊，我又沒有摔過手機，我也沒有錘過手機

https://i.imgur.com/AlfFChy.jpeg

店家：先生啊是這樣的，你買了手機以後，有一直對著手機錄影嗎
如果你真的有錄影，我們就可以看一下，是不是人為破壞
不是人為破壞就可以免費幫你更換哦

顧客：誰會給手機一直錄影啊，蘋果售後就能直接換，為什麼你們的條件就那麼苛刻呢

店家：你如果沒有錄影，就很難證明你的黑屏不是人為造成的
你拿不出證明，我們也只能報警說你尋釁滋事了哦

挖草，現在這種冷筍判定，這種保固的劇情，跟這部影片有87%像呢

不說我還以為是惡搞影片的劇情才有

是不是只差沒有被店家報警說消費者尋釁滋事了？

※ 引述《eric11005 ()》之銘言：
: ※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言：
: : 大家安安
: : 小妹前一陣子
: : 三星摺疊機fold4和flip4分別故障
: : 前情如下：
: : https://www.ptt.cc/MobileComm/E.P5FDTUWxCsE0
: : 被判了冷筍之後就拿回來不修了
: : 最近flip4居然又出現新的災情
: : -------闔起來就關機
: : (這部分google很多案例
: : 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題)
: : 因為已經完全無法使用
: : 就抱持著再給三星一次機會的想法
: : 畢竟是保固內
: : 再度送修
: : 服務人員檢查到螢幕有壞點
: : 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議
: : 只維修闔上會斷電的問題就好
: : 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡
: : 不久客服打來表示：
: : 闔上會斷電是排線有故障
: : 但因為檢查到螢幕壞點是人損
: : 維修排線一定會動到螢幕
: : 所以不能單獨維修排線
: : 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」
: : 我：？？？這有因果關係嗎
: : 客服：因為我們的規定就是這樣。
: : 我：我可以接受單獨修排線
: : 螢幕有什麼問題願意自行承擔
: : 客服：我們規定就是不行。
: : 我：那請問排線維修是免費嗎？
: : 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。
: : 我：？？？
: : 客服：提醒你如果不同意維修
: : 要自費300元檢測費喔。
: : 我：……但我是保固內欸……
: : 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外
: : 所以要檢測費
: : 我：…但我是修排線不是修螢幕欸
: : 客服：因為排線跟螢幕要一起修
: : 我：…我無法接受…
: : 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷
: : 如果超過30日手機就會被回收^^
: : 我：…
: : 非常荒謬的經驗供大家參考
: : 是說大家冷筍也要檢測費嗎？
: : 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的…
: 朋友在前幾年買了第一代filp花了48800大洋當第一代盤子，號稱20萬次用了2000次不到: 吧，六個月內螢幕就壞了，中間摺痕裂開，拿去三星維修說是人為因素，當場把手機往另: 一個方向折斷，直接嗆店員，什麼叫人為，這樣才叫人為！
: 當場甩門走人，從此不用三星
: 對於三星折疊機基本上不要抱太大期待，一片螢幕貴桑桑當然是你用壞的，最新科技不容: 質疑

--