[問題] 電信收訊的協調爭議

Avira 發表於 2020/11/13 下午6:51:01

看板MobileComm標題[問題] 電信收訊的協調爭議作者

(我有失憶症)時間Nov 13 18:51:01 2020推噓 6 推:8 噓:2 →:9

請問有人有經驗嗎？

投訴住家收訊爛，

沒有4G訊號，連電話或簡訊也常常接不到，

耐心給一年等待收訊改善，

期間本來想申請安裝收訊加強的設備，

被客服回說：
室外收訊爛的話，設備也沒多大用處不給裝

不然就是回那你可以幫我們尋找機地台位置
（？？？？？）

或是回室外收訊很OK,
（所以我要去戶外接電話發簡訊嗎？）

之後開了消費協調後，

改口說可以裝，現場還問方便到府時間

結果後續接到電話，是要配合工程師的上下班時間
（？？？！？）

接著說你可以換家電信然後他們補償攜碼費
100多元

真的是無語的笑了

有人申訴過成功的嗎？

可以傳授經驗嗎？

消費協調會或是跟NCC投訴

--

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.186.208 (臺灣)

→

a27588679 11/13 18:51不是啊回室外收訊很ok那就可以裝訊號加強設備啊

→

a27588679 11/13 18:52客服也太矛盾了吧

噓

burnsy0018 11/13 18:52為何不分類

噓

bu17 11/13 18:53哪家這麼雷不說一下??

→

talyn 11/13 19:00哪家說一下??

推

RonanXidi 11/13 19:02先說哪一家，才能給意見

推

lucybelle 11/13 19:05去別間申請七天試用訊號滿意就攜碼囉

推

jason770515 11/13 19:31是不是一生一定要辦一次那家？

→

xcc 11/13 19:41我跟中華客服報怨訊號差，也是回我"你家讓我們裝基

→

xcc 11/13 19:41地台"的答案

推

cygnusracing11/13 19:43NCC要求無償解約。

推

TPDC 11/13 19:45亞太（？）

推

Radiomir 11/13 19:47好像是4G設備被拆改裝5G設備, 4G訊號只會愈來愈差

→

Radiomir 11/13 19:48484有3G升4G時的既視感? 所以資費別辦太高的啊...

推

popopal 11/13 20:20ncc下去就會乖了

→

talyn 11/13 21:46現在都是5G ENDC 拆4G是要怎麼ENDC ???

推

terry7627 11/14 00:30我家這邊有居民也是受不了訊號差，去跟業者申請頂

→

terry7627 11/14 00:30樓裝合法基地台，都建好了結果被其他居民抗議，一

→

terry7627 11/14 00:30天全拆光。

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