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[問題] Sony Xperia 5 II voWiFi 無法使用

看板MobileComm標題[問題] Sony Xperia 5 II voWiFi 無法使用作者
havebeen
(新竹賤民)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:71

上周買了這台Xperia 5 II,使用上一切正常,而且非常滿意。

唯一一個問題就是,我沒辦法使用voWiFi 功能。

我已經打電話問了中華電信,他們說服務正常,而且這支手機他們也驗證過可以使用。

詢問Sony客服,進入安全模式進行簡單檢查之後,叫我聯絡原購買商進行換新。

上網搜尋一下資料,似乎是手機太新,而且這功能的需求不多,因此討論不多。

想說上來問問有沒有人遇到類似的問題,也提供給有這個需求,想要換這支手機的人參考。

圖片在下面,剛剛試了一下沒辦法讓大家自動開圖,先抱歉一下。

https://imgur.com/a/pOdanPj

https://imgur.com/a/CdNJ5gv



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Sent from JPTT on my Sony XQ-AS72.

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※ PTT留言評論
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jim924211 12/28 12:19wifi通話改成用wifi,不要行動網路

jim924211 12/28 12:20第一張圖的那邊

havebeen 12/28 12:20那個是優先權問題而已,wifi優先還是行動網路優先,

havebeen 12/28 12:20我兩個都試過了,都沒辦法使用

Toy17 12/28 12:36等手機更新吧

havebeen 12/28 12:38跟更新無關吧…中華電信都說驗證過可以用,並且公布

havebeen 12/28 12:38在網路上了,感覺是我這支的瑕疵捏

oread168 12/28 12:40怎麼試,打開wifi通話後直接打嗎

flypenguin 12/28 12:41有 vowifi 右上角有圖示,他根本沒有。

flypenguin 12/28 12:41這只能交叉測試看是手機問題還電信問題。

havebeen 12/28 12:41中華電信的測試方法是,開啟飛航模式後,連結wifi,

havebeen 12/28 12:41然後利用別支手機撥打我的電話。

MH3310 12/28 12:47他說的等更新是說程式bug吧

opx32125 12/28 12:50同一隻手機 但是是正常的

havebeen 12/28 12:51flypenguin大,想問你一下你開voLTE之後會有圖示嗎

havebeen 12/28 12:51?其實我也懷疑我的voLTE怪怪的

flypenguin 12/28 12:534G 通話功能就是 voLTE,有問題是根本不能點。

flypenguin 12/28 13:02https://imgur.com/a/EPfiWB7

flypenguin 12/28 13:02上面電話+扇形是 voWIFI,下面是 voLTE

flypenguin 12/28 13:03這是 XZ3 的,我不知道 5Ⅱ 有沒有改圖示

havebeen 12/28 13:05我的是任何圖示都沒有,應該是真的有問題吧…已經叫

havebeen 12/28 13:05修了

havebeen 12/28 13:05雖然是個問題啦,不過5 II在我心中的評價還是很高

s981231072 12/28 13:07看一下是不是vowifi port的問題,曾經遇過,設定r

s981231072 12/28 13:07outer後才能用

havebeen 12/28 13:10我在三個不同空間的WiFi下都試過,都沒有辦法。我起

havebeen 12/28 13:10初也有懷疑是WiFi port的問題,但是三個不同空間,

havebeen 12/28 13:10不同人設定出來的router應該可以排除這個疑慮了吧…

flypenguin 12/28 13:11就要交叉測試確定是哪邊問題,我有遇過伺服器認證

flypenguin 12/28 13:11失效,要請中華重置 voLTE 設定。

havebeen 12/28 13:14下午撥個電話試試看,感謝penguin大

flypenguin 12/28 13:14客服也說他查沒問題,我是表明交叉測試過,

flypenguin 12/28 13:14你死馬當活馬醫重置看看,然後就正常了 =_=

kamir 12/28 13:26門號是不是要請電信業者設定後,

kamir 12/28 13:26才能使用Vowifi呀?

flypenguin 12/28 13:27是,除了台星之外都跟 voLTE 綁一起

flypenguin 12/28 13:32實際上是兩個服務,所以只能用一個的問題也會發生。

oread168 12/28 13:33https://i.imgur.com/NFXFLui.png 5ii,開了有顯示

圖 Sony Xperia 5 II voWiFi 無法使用

havebeen 12/28 14:04剛剛請中華電信重置了,還是一樣,可能真的是手機問

havebeen 12/28 14:04題了吧,送修請工程師檢查囉

RAA1144557 12/28 14:39沒問題喔

RAA1144557 12/28 14:39https://i.imgur.com/oTBAfsw.jpg

圖 Sony Xperia 5 II voWiFi 無法使用

havebeen 12/28 14:40感謝測試了~

n2403 12/28 15:16問一個蠢問題樓主有申請5g方案還是4g方案有加掛VOLT

n2403 12/28 15:16E嗎?

havebeen 12/28 15:20我是4g,然後有額外加值voLTE喔

opx32125 12/28 17:29要重開機看看嗎?

cimone 12/28 17:38如果你沒有辦VoLTE光有VoWiFi的話 4G要關掉

cimone 12/28 17:41港覺你應該沒有VoLTE喔 應該會有像oread168的圖示

rgdiao 12/28 17:48你是台版嗎?

havebeen 12/28 18:06重開機一百遍了都沒有Q

havebeen 12/28 18:07有辦voLTE喔,而且我是台版,型號是XQ-AS72

rgdiao 12/28 18:15等等 sony xperia 5 ii我記得是5g手機?

rgdiao 12/28 18:16會不會是因為這支手機支援5g的關係

oread168 12/28 18:17我裝5G的卡開

jkcome 12/28 18:45請問一下這個服務是要跟電信業者加值才能夠測試對

jkcome 12/28 18:45吧?

rgdiao 12/28 18:46如果沒記錯有的電信不需要加錢至少有的方案會

rgdiao 12/28 18:46贈送volte

havebeen 12/28 18:505g手機難道不能用4g卡voWiFi嗎,怎麼這麼瞎

rgdiao 12/28 18:50也許就是不行

havebeen 12/28 18:51我中華電信是每個月多付30塊加值voLTE跟voWiFi

rgdiao 12/28 18:51我4g手機方案自動送volte正常

rgdiao 12/28 18:51如果你沒問我還不知道原來5g手機可能要插

rgdiao 12/28 18:525g sim 才能用volte vowifi?

havebeen 12/28 18:56剛剛撥進去Sony客服,他說4g卡在5g手機也可以使用

flypenguin 12/28 19:22其實去門市借台展示機插你的卡就有答案了,不用瞎猜

oread168 12/28 19:25快去換新

havebeen 12/28 19:57對捏,怎麼沒想到去插展示機XD

chenszhanx 12/28 20:11我之前有遇過種花vowifi只有在特定ip(我家)正常的

chenszhanx 12/28 20:11靈異事件,不過手機也是1ii不知道是誰的包,不過就

chenszhanx 12/28 20:11那兩三天有發生,後來就沒遇到過了

havebeen 12/28 20:13來去插展示機看看,等等更新。我拿到手機之後從來沒

havebeen 12/28 20:13有開通過…希望是手機的鍋吧,才能趕快去換新

這次更新比較長,就直接修文章了 剛剛從直營門市回來,更新一下。 我剛剛去直營門市,跟店員表明說想測試我的sim卡voLTE功能,店員說可以,我就開始測試了,測試是ok的。 這時候熱心的店員跑來問我需要什麼協助,我就把所有的資訊都告訴他,他這時候說了一句,我這邊可以官方重刷作業系統,要不要試試看?反正你送回去工程師也會幫你重刷,不如先試試看能不能。 結果刷了10分鐘左右,就一切恢復正常了…原本不見的voWiFi, voLTE圖示都出現了… 覺得服務滿好的耶,至少不用多等兩到三個禮拜。 感謝大家幫忙囉

※ 編輯: havebeen (106.1.94.62 臺灣), 12/28/2020 22:17:52

idfour2017 12/29 08:02你手機買回來後沒有手動檢查更新手機的系統吧?也

idfour2017 12/29 08:02許更新的系統程式有排除問題

oread168 12/29 10:07我的XZ3停在安卓10初版也能開 我想應該是奇怪的BUG

oread168 12/29 10:08不過建議都會叫你更到最新版 SOP吧

havebeen 12/29 10:24我拿到手機就有先更新了,我想應該是什麼神秘的bug

havebeen 12/29 10:24