[問題] 中華電信暖心方案，當時申辦人員忘記加上WiFi免費的選項

kpg042702/22 10:30紙本合約拿出來看看？

utamaru02/22 10:32NCC申訴gogogo

knives02/22 10:39現在官網https://reurl.cc/qOaQRy 上面也顯示免費阿

kalmia02/22 10:40之前用中華每次連線都被CHT Wi-Fi Auto干擾 不要也罷

tonyian02/22 10:40快申述別吞

aalittle02/22 10:41蒐證後投訴NCC

knives02/22 10:42我申訴了，幹

knives02/22 10:43我就想說我去年中也有用WiFI就沒費用，幹

oh123oh02/22 10:52原來也有人被收費用XDD之前被收30元超幹

kpg042702/22 10:55沒貼紙本/app合約資訊，你會不會根本不是簽你認為的約？

kpg042702/22 10:55貼了再補推

bwsx777402/22 10:58看來你的心沒有被暖到

shinmori02/22 11:01我紙本合約都簽完就丟掉沒在留的,看來以後都要留著

knives02/22 11:05沒留，我有看到有人有備份當時的廣告

knives02/22 11:06https://reurl.cc/veGr2l 上面有寫暖心方案內容

knives02/22 11:06當時沒有把app的合約留著

kinfc200102/22 11:07紙本合約中華不是也有一份？去調資料

knives02/22 11:09找不到，而且現在他調，應該是已經修改的了吧，我打給客服

knives02/22 11:10他也是說沒看到這一項，然後他現在官網也改適用時間，算死

knives02/22 11:10無對證?

woGGhenIn02/22 11:14中華就越來越爛啦

m61502/22 11:26有送啦 八成你辦的時候人員忘記點到

knives02/22 11:28我印象中我去年也有用WiFi，就沒有費用，當時的帳單並沒有

knives02/22 11:29這一項，是從今年1月帳單才增加的

aalittle02/22 11:31我是相反,之前家裡網路光世代簽約沒說送wifi熱點

aalittle02/22 11:32不過收到的帳單明細有註記wifi無線通,打去問客服又說跟

aalittle02/22 11:33我沒關係,沒有送這個,不過我有自己的手機上網就沒去試了

knives02/22 11:47這是他們的去年Q4方案https://reurl.cc/OpQ24g

add16802/22 12:13請申請調檔查明真相釐清 自然知道是否有無疏失

jay5522bts02/22 12:52明明可以客服或門市先做確認，什麼帶風向的標題

y80012215502/22 13:15只有紙本合約才是真的 促銷方案三天兩頭改版是常態

y80012215502/22 13:16你翻任何時間點的方案內容都不能證明你的方案也是這樣

bcs02/22 13:24你有升級5g嗎？

bcs02/22 13:26之前4g 999免費wifi auto，升級後好像多了wifi費用。

Irenetaka02/22 13:49合約查APP就有 要是漏了 去補約 費用會退 中華不至於要

Irenetaka02/22 13:49你吞的

HOLAHOJIAN02/22 14:27合約書調出來啊

acergame502/22 15:15你有簽名的那份合約拿出來再說

linci02/22 15:30打客服（X）,發PTT(O)

idletime02/22 15:36先投訴再說，之八一直漲，那服務要做好

minyann02/22 17:25看 APP 的資費合約 裡面沒有 wifi 的加值選項

terry104302/22 18:34中華退費很乾脆的，如果是系統出錯反應一下就好。

qwe57139002/22 18:39不可能是偷改合約啦 其中一定有什麼誤會 先打去客服或

qwe57139002/22 18:39去門市問吧

nikitony200102/23 07:29我合約就沒紙本怎麼調= =

yanwhat02/23 09:29合約書都電子化、數位簽章了，覺得這是電洽客服可處理的

yangwen530102/23 11:29寧願不要用，切過去沒一次網路通的

tenorlan02/23 11:30這個wifi難用到我直接去禁止連它

tenorlan02/23 11:31不過這個你直接問客服部就知道結果了

skytumble02/23 20:56電子檔也能調啊，你當初去辦沒簽名嗎？

hoodia02/24 08:45電洽客服就可以處理了