[問題] 中華雙np失敗(補充解決過程)
問問各位今年2022 有無中華電信 雙np失敗的經驗?
請不吝解惑,謝謝
目前經歷的流程
到中華電信門市,辦攜碼轉出(因舊約尚未到期,繳了違約金)
-> 到台灣大哥大門市,攜碼申辦預付卡,將預付卡置入手機
-> 有人致電原門號,確定可接聽
-> 數日後,又到台灣大哥大門市,辦預付卡攜碼轉出(須付112元)
-> 到通訊行(地◎網通),攜碼申辦中華電信699 4G吃到飽
(打算在通訊行辦,是因為通訊行表示可退5000元)
以上應該跟一般的雙NP流程差不多
原本預期,隔天可開通中華電信4G
結果,通訊行表示,被中華電信阻擋,不允許透過通訊行辦699 4G吃到飽
通訊行說,電腦顯示,只能在中華電信門市申辦,不知為何不可在通訊行申辦
致電中華電信電話客服,客服表示,須消費者本人帶證件去門市詢問原因
消費者去了中華電信門市詢問
中華電信櫃台人員表示,無法查詢原因,又說本來就不能在通訊行辦(真假的?)
目前還沒申辦成功
有點一頭霧水,請問有人遇過像這種雙np失敗的情況嗎?
請不吝解惑,謝謝~~
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**補充後續:
後來到中華電信直營店
詢問申請門號被阻擋的原因
中華電信櫃員查到,是十多年前申辦門號時,未購買手機,而被註記
(我聽不懂,但追問後,櫃員表示時間太久遠,詳情已不可考)
櫃員詢問當年的承辦人員,當年的承辦人員於今天將該註記取消
且表示
之後就可以在通訊行(或稱經銷商)進行中華電信的門號申辦
....雖然還是不知道發生什麼事,但好像解決了,小小經驗供鄉民參考
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我上個月才辦過 很順利唉
你在中華有設定過限本人辦理吧
現在不是有499跟599 幹嘛NP搞死自己?
因為中華499有限速啊。名店雙NP不限速
可4你不找通訊行辦 就不能退傭了R
不就因為證號有風險或欠費紀錄所以只限直營門市辦理
稍早問了中華電信櫃台 並沒欠費(一直以來,都自動轉帳,順利繳費,中華電信櫃台查詢也沒欠費) 可請教,證號有風險是什麼情況嗎? 謝謝~
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/28/2022 16:53:51你5月再辦,4月業績已經夠惹喔...
該不會開始擋雙NP了吧!?
中華攜碼599不限速不用去通訊行啊
官網上也有 可以去看 攜碼599
可4傭金扣一扣 699退傭還是比較划算R
沒錯,名店扣完平均約510
你是風險用戶,原因有可能欠費,被盜辦,綁約後有爭議
取消合約,或是客訴收訊不良,反正你就是不能在通訊行
辦啦,不要再通訊行這裡浪費時間了
搞不好神腦也不行
謝謝,至少知道了「風險用戶」這個關鍵詞可以查看看 剛發現一篇網友PO文,是因為身份證號跟他人重複導致被中華電信認定為風險用戶 最後還要跑戶政事務所....僅供參考
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4681505
寫信去問NCC看看
上禮拜才雙np 但我都是到直營店辦
中華-台哥預付卡-中華
去跟NCC申訴R 請中華電信說明原因
直接說大部分的人去通訊行都能辦 中華電信故意不讓辦
你四月份是不是已經有用你的名字先NP一門進中華了?
要指名別人是風險用戶 總要給個原因或理由吧
不說明是哪招???
真的,很疑惑加上有點生氣
※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 19:57:09中華的系統就真的不會寫很明白是為什麼不行,以小弟之前
做過中華的經驗,註記那個欄位就只顯示“限直營門市申
辦”或是“風險用戶”
現在在名店上班,遇到這種客人我們也是百般無奈,客人
當下都是氣沖沖的要去直營問個明白,後來也都是沒下文
辛苦了....感謝提供經驗 補充一下 個人並不會怪罪通訊行的工作人員,目前主要是希望可以釐清原因 假設真的有被盜用個資還怎麼樣,也是希望能處理好比較安心
居然是699 隔壁遠傳就有599的 幹嘛雙np
因為風險用戶只有直營門市才會寫明理由,特約跟通訊行是看
不到的也不會讓你知道,想知道原因就是請走直營門市一切就
能明瞭
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/29/2022 17:26:35
沒看過這種情形,通常辦NP都是沒問題的
果然要跑一趟門市問清楚
十多年了還能聯絡到當年的承辦人太厲害了
感謝,我中華合約5/11到期,當天至台哥大轉1.8預付,5/
12轉成台哥大,又至同一家台哥大辦攜出取得112發票,並
至名店np回中華,等5/13開通
感謝樓上經驗分享,小弟也剛完成雙NP,流程同樓上
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