[心得] Zenfone 8 變磚換“新機”？

White790104 發表於 2022/6/19 下午6:48:38

看板MobileComm標題[心得] Zenfone 8 變磚換“新機”？作者

(小白)時間Jun 19 18:48:38 2022推噓42 推:56 噓:14 →:77

---6/21---
這台手機可能真的有狀況T^T
下列情形已經反應到ZenTalk論壇，想想這邊還是更新一下，畢竟一開始先在板上發文的，給個後續。

在充飽電的狀況下，機子上半部依舊摸起來燒燒的，底部摸起來涼涼的，持續20分鐘後狀況相同沒有降溫，充電是和緩充電+80%充電上限。
一開始以為是錯覺，觀察了幾天充電還是一樣的狀況，對照之前zf8舊機，只要充電達到上限後機子整體都會是涼的。
這台手機只有PTT爬文、網頁瀏覽，沒有看影片也沒有玩遊戲，手機現在這樣，我睡覺時都不敢把它放在床頭上了，怕豹 (((ﾟДﾟ;)))
有兩種可能性：
1. 新機，但我手真的黑拿到機王。
2. 整新機，但華碩沒有整好。
如果真的是第2種情形，拿整新機當新機給我，那就太噁心人了......

---6/20---
感謝推文，統一回覆大家

1. 我是把磚和配件放入舊盒送修，只有充電器未帶，華碩只收回裸機，其餘歸還給我。

2. 華碩和我約定好的處理方式，是給我新機，且延長保固一年。
---對照底下推文，華碩正常SOP是當場拆破封膜，但我不是這個流程，我在意的不是有沒有盒子，有封膜的都不一定是新機了，更何況是沒有的，我心存疑慮也很正常。
---拜託大家不要再說華碩這樣處理已經很好了，就算給整新機也很正常、沒有誰規定一定要給新機，這樣好像在指責我檢討我，手機變磚已經夠難過了T^T
---今天不是我要求他給我新機，是他自己開口新機+一年保好不好，我也沒有為難他，也沒有另外再要求什麼。

3. 我的zf8是去年剛出時買的，今年剛滿一年沒多久就變磚了，本來還想說我天選之人穩了......

4. 謝謝大家的提醒，我會再把原文發在ZenTalk論壇

5. 提醒大家要再三和華碩確認如何處理，處理的流程可以參考底下幾位大大的推文。

喔，我領取機子當天也是有把舊盒帶上的！

上維修單
https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg

圖https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg?e=1667501963&s=4N6SZxVUhFTmCe9nSdkGwg, Zenfone 8 變磚換“新機”？

6/09 使用時突然關機，送修華碩
6/15 等待數日，音訊全無，直衝專賣店
6/16 華碩來電主機板壞掉，缺料，更換新機
6/17 專賣店取機，獲得裸機一台，無外盒

當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式，我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝，即使要拆封也應當在我面前，華碩的回覆是盒子要銷帳使用，保證這台絕對是新機，也有延保一年。
我數次表示無法接受，得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。

難道是我等的不夠多嗎？
還是華碩覺得我等的不夠久？
要再等一下點滿信仰值？

因無備用機，這台手機是唯一能使用的裝置，只好帶走它。

回家爬文，看到手機遇到相似狀況的苦主，分享拿到一台未拆封膜完整盒裝的新機！！！若這是華碩一貫處理的SOP，為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝，而我卻是一台裸機，口頭上說是新機，憑什麼叫我相信！！！
還是女生臉上就寫著好傻好天真？！

如果有遇到和我一樣狀況的人請一定要堅持！

手機發文，排版跑掉的話，請見諒 ╥﹏╥

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.137.128 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1655635720.A.014

推

n7404230006/19 18:49到現在還有人感用華碩喔......

→

n7404230006/19 18:49敢

推

CREA06/19 18:50還敢買華碩啊

噓

kenbbc1232106/19 18:54不過，你有更好的維修方式？別家處理會更好？

推

jasn456006/19 18:55給你裸機有什麼問題？

→

jasn456006/19 18:56就算換良品給你華碩也沒有問題好嗎

→

jasn456006/19 18:56誰規定維修就要給全新未拆封

→

jasn456006/19 18:56不想換就繼續等料啊

推

wed197906/19 18:58碩果僅存的用戶

推

jason9081406/19 18:59多數維修都是給整新機啦，就算包裝全新裡面也是整新

噓

qulik706/19 18:59問沒邏輯數學哥啊

→

square406/19 19:01消保官：解約退錢是合理請求https://bit.ly/3JW2Q4j

推

aa246829106/19 19:02我是因為盒子放在老家

→

aa246829106/19 19:02但華碩說一樣換一樣

→

aa246829106/19 19:02他不能給我盒子(因為我沒有)

→

aa246829106/19 19:02但現場拆封模的

→

skyangle060706/19 19:03沒能力修的廠商當然只能再換一隻新得給你

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aa246829106/19 19:03真的有意見去論壇發文

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aa246829106/19 19:03應該會有小編協助你

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skyangle060706/19 19:04問機文有人推刀碩，一律請先爬板上的死機文

→

Francise06/19 19:06為啥刀碩都容易變磚

噓

gogoapolo06/19 19:07去問陳立數學啊，華碩售後品質一流你敢質疑？

→

aalittle06/19 19:08畢竟是...

→

kpg042706/19 19:08沒有七進七出應該慶幸了吧？

推

electronicyi06/19 19:14樓下支援飛哥小佛磚頭

噓

iPadProPlus06/19 19:17你買華碩不就有心理準備了嗎？

推

lancerjump06/19 19:35搜尋磚跟子龍就一堆了，問機文還是很多人推，不知道

→

lancerjump06/19 19:35是真心推還是...

→

battlewind06/19 19:38這處理沒什麼問題了吧

推

rock080706/19 19:40以前zf3d換zf5 是現場拆盒子配件有帶就也換給你盒子配

→

rock080706/19 19:41件

推

billgreenoil06/19 19:41笑死

推

juin250006/19 19:43好誇張...

→

abc1080806/19 19:48就算是官翻機，反正有延長保固一年還好吧

→

abc1080806/19 19:49誰叫你這麼有勇氣買刀碩

推

Kagero06/19 19:51他是儲值很多的VIP 你儲值的太少當然有差別待

→

Kagero06/19 19:51遇

推

LazyEye06/19 19:57換機又延長保固，這個處理沒問題吧，本來就沒義務換新機

→

dylan006/19 19:59就沒想過同樣旗艦機應是比三星索尼甚至自家rog 便宜

→

dylan006/19 19:59難道養了一堆會計的品牌還會算輸我們一般人？

推

DKPCOFGS06/19 20:01這處理方式我認為沒問題本來就沒有規定換新啊

→

badpat06/19 20:05有潔癖就折價賣掉，再買新機阿。

噓

joejoe1475806/19 20:13版上講幾次了就不聽下次不要再犯了

→

rook18ies06/19 20:35賣掉比較實在

→

rick789j06/19 20:40想當初還有人推薦

推

cmsisgod06/19 20:43我覺得華碩很有誠意欸，不然換哀鳳或三星啊，有問題看看

→

cmsisgod06/19 20:43他們怎麼處理

推

sixkeeper06/19 20:44上ZT發文抱怨>小編私訊>看能不能換一台未拆封膜的盒裝

→

sixkeeper06/19 20:44機回來，不過通常所有配件都要還回去吧

推

lulu130517406/19 20:48本來還想考慮ZF8現在直接出局了

推

undft08206/19 20:54拍拍下次換iPhone

推

MK4706/19 20:58奇怪怎麼華碩老是變磚其他牌都不太會變磚？

→

PPAPwww06/19 20:58iphone保固內也不見得會給新機阿

推

LunLin959006/19 20:59陳立數學快出來好嗎

→

Subliminal06/19 20:59妳有帶盒子去嗎？一般應該是一換一，沒盒子當然是給裸

→

Subliminal06/19 20:59機

推

daae06/19 21:07上一個一直變磚的是LG阿

→

daae06/19 21:07下場是啥也看到了

→

gdtg1090006/19 21:09三星也死機過好嗎

推

lithobike06/19 21:10iphone之前保固內換新機也是提供我裸機使用起來一切ok

→

lithobike06/19 21:10，Asus同樣做法我覺得也沒有問題阿，不需要刁難商家吧

→

lithobike06/19 21:10！

推

darkholy06/19 21:12你就仔細檢查看看裸機有什麼的瑕疵再靠北吧，不要糾結

→

darkholy06/19 21:12未拆封膠膜的處女情結啦

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Mick394306/19 21:15年少不懂用Zen鳳，此生永不用華碩

推

Jintsu06/19 21:17去巴哈手機版或官方論壇都有專員看比較有用

推

feisky06/19 21:21推文說本來考慮ZF8?都出多久、特價幾次還在考慮?太明顯了

→

aa246829106/19 21:25沒帶盒子是不能拿新盒子回來

→

aa246829106/19 21:26照往例也是現場拆只是不能帶走

噓

supertty06/19 21:26我可以接受，如果三星的機子故障，是這樣換新的話！

噓

QBRoboT06/19 21:26雖然不是刀牌，但一樣是內建兩岸一中的Garmin，當時買才

→

QBRoboT06/19 21:26上市半年多的VA4，那時才用二個多月就死機變石頭，送修

→

QBRoboT06/19 21:26換回來也是全新無盒裸錶一隻，現場一看流水號，比買的那

→

QBRoboT06/19 21:26隻還多了四千多號，給你參考一下他牌做法

噓

thioploca06/19 21:37怕給你盒子要拿去專賣嗎、

推

johnnyvose06/19 21:39這處理沒啥問題吧，基本上其他家換機也都是換整新，

→

johnnyvose06/19 21:39而且不到一個月還好吧，蘋果報修到換整新也是拖很久

→

johnnyvose06/19 21:39，說沒能力維修的那位是在說自己家谷歌嗎？在台灣連

→

johnnyvose06/19 21:39個據點都沒有，資料連搶救機會都沒有，打給客服還會

→

johnnyvose06/19 21:39鬼打牆叫你去台哥的那種

推

pandp06/19 21:39沒給盒子真的還好，不就是個盒子

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CannonLake06/19 21:44給全新裸機明明正常保固有就好

噓

fghj14206/19 21:57抱歉真的不懂堅持的原因

推

ltsart051506/19 22:01幫推

推

heyd06/19 22:02跟以前的做法比起來好多了不過還好不用華碩了

推

mcyangtw06/19 22:04有保固就算合理了

→

Clarkliu06/19 22:13敢請問你送修時你給他盒子？然後他連盒子一起收去？

噓

lovereadman06/19 22:16就問你送修有沒有一起給盒子和完整配件？

→

longkiss556606/19 22:34不錯了啦

推

kof220006/19 22:51跟你說華碩手機變磚也好或嚴重故障也罷，當該機離保固終

→

kof220006/19 22:51點越近，基本上就是換良品或整新機，不會讓你換全新手機

→

kof220006/19 22:51的用意就是「怕」你轉手兜售，造成困擾。

推

kof220006/19 22:52這就是為什麼不讓消費者解除契約退八成至九成費用。

→

kof220006/19 22:54所以第一步先去消保官室申訴，第二步無法協調成才去訴諸

→

kof220006/19 22:54媒體。

→

kof220006/19 22:55千萬不要被華碩公關人員激怒，引誘你去法院提告！

推

kobe761006/19 22:59建議買新手機比較實際了這家真的爛

推

RieX06/19 23:03死機狀況從古早的pf2開始都不見改善，我很納悶在手機上asus

→

RieX06/19 23:03到底是哪個關鍵點出了問題

→

asdfqwer6306/19 23:05下次記得買別家，出任務真的很不好受

推

ferran06/19 23:15去年送修也是給無盒裝新機但我覺得ok 畢竟不是退換貨且

→

ferran06/19 23:15原本就只有空機去。年初ipad mini新機瑕疵也是這樣處理

推

scent1506/20 00:19有的換還嫌，無聊

→

snowbanana06/20 00:24叫別人要堅持自己卻吞下去，滿有趣的想法。

推

scent1506/20 00:28乾乾叫的

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:09

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:58

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:56:55

推

jay92031406/20 01:00直接磚一台換一台根本沒想解決問題不叫擺爛叫什麼

噓

velaro06/20 01:07不就處女情結？

噓

lonelysin06/20 01:13佛刃!!!!!!!買起來!!!!

→

battlewind06/20 01:16保固還延一年並不是擺爛了阿

推

saokie06/20 01:23賣掉換蘋果三星製程不要碰

→

Francise06/20 01:24你只是在意他換新卻沒當場拆膜但如果沒刮傷或使用上

→

Francise06/20 01:24沒問題其實也還好而且他還送保固一年若你選舊機維修

→

Francise06/20 01:24 也沒比較好刀碩也可以宣稱公司程序就是這樣總之下次

→

Francise06/20 01:24選別家

推

lolicat06/20 01:30三星我不清楚但蘋果如果那麼容易過保就變磚應該也不會世

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lolicat06/20 01:30佔第一

推

AmigoSin06/20 01:39到底為啥會變磚修補好啊

推

ares5906/20 02:02有處理都不算擺爛…記得之前摩托…直接跟我說你手機受潮…

→

ares5906/20 02:02直接不保固…我真的無言…沒泡水..正常使用..還受罪..

推

AstraH06/20 02:26我會請她拿盒子給我看看核對一下 S/N與 imei就還她

推

tnfsh0100806/20 02:54我zf8跟你一樣不到一年變磚換新機光華皇家是當場拆封

→

tnfsh0100806/20 02:54 確定後再帶走

推

vig07706/20 06:10留盒子銷帳是什麽操作

推

EIKD06/20 07:39我因為面板一直翹起來，兩年內跑了六趟，換的第六塊，撐了一

→

EIKD06/20 07:39陣子還是不行，就對華碩死心了

推

NetsFan06/20 08:38下次別碰這牌了前幾年被吹台灣手機的希望

→

roudolf06/20 10:26說別人說謊前，要先證明對方說謊，而不是自己認為…

推

tim520131406/20 10:54拿刀子架說不定就能換了

噓

vy882406/20 11:38樓上鬼扯什麼情節是什麼心態阿，阿他就答應給新機，結果

→

vy882406/20 11:38是拆過模的，這不是有詐騙嫌疑嗎？

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aa246829106/20 11:39我覺得差異是其他人都是皇家處理居多

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aa246829106/20 11:39樓主是專賣店處理

對呀，我就是這個意思，華碩答應給我新機就應該要有新機的樣子T^T 我是在專賣店買的，直接送修專賣店，由他們轉送皇家。我的理解上，如果盒子需要銷帳使用，也應當在我面前拆開封膜再收回，他們都有固定來往的貨運，就算華碩給的真的是新機，我為什麼要替他們的便宜行事買單......

※ 編輯: White790104 (101.9.33.82 臺灣), 06/20/2022 15:00:28

推

about9999906/20 16:25完了完了之前家人說要換手機沒先上網做功課直接換ZF

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about9999906/20 16:258 怕

推

oakupup06/20 17:13維修單上的筷子寫著(歡迎光臨)是暗示著什麼？

推

bu1706/20 18:22華碩買一次後會怕就好...

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NorthGod06/20 19:26應該不是新機啦，給整新機吧

推

tonyian06/20 22:03買華碩就是你錯誤的開始阿

※ 編輯: White790104 (101.9.101.12 臺灣), 06/21/2022 01:35:20

噓

yomax06/21 01:51喔好喔

推

kof220006/21 08:33買了別後悔，後悔了別買；現在知道這廠牌很糟糕了吧！

推

reborn622906/21 08:505z明明不錯的到底怎麼淪落成這樣

推

lingahong06/21 09:12華碩手機不能過熱容易磚喔通風好可以用蠻久我玩遊戲

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lingahong06/21 09:12磚了一支後的心得

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quickpass06/22 06:37至少你還有拿到新機,我6/17送修,現在要我等到7/10,誇張

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lerryz062106/23 01:525z也沒有比較好 bug滿天飛一更新就是沒訊號

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