Re: [心得] 中華599續約流程

※ 引述《f12345678900》之銘言
: 去了幾家通訊行跟神腦 599都要雙NP 才有辦法
: 不然也是只會推699給你
: 有些人會覺得NP麻煩 所以給一個比較簡單的流程
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: 首先直接去線上文字客服Q寶 點真人服務
: 等到接通後 他會先問你要做什麼 直接打出"我要續約"
: 這時候他會跟你要 姓名 電話 身分證字號後4碼
: 然後等他查詢沒問題 回復 可以續約
: 就直接問說 "我有看到有一個599的方案 不知道我可不可以申辦"
: 這時候他會說 我幫你查詢 然後會跟你說 這只限新客戶或攜碼
: 這時候你只要說 "好我知道了 那可否請電銷再打給我說明其他方案"
: 這時候就留下電話 姓名就可以了
: 等到電銷打來 他就會直接開頭表明 上次你有詢問599的方案
: 我們有詢問上面 可幫你用個案處裡 如果沒問題這裡就直接"電話續約"
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: 目前辦2個門號 都沒問題
: 如果中途要換 比較貴的 購買手機約是沒任何問題
: 其他方案 就是要解約再辦
: 約24個月
: 4G 不限速吃到飽
: 網內45分鐘(每通前5分鐘免費)
: 網外40分鐘
: 市話15分鐘

女友前年去門市申辦5G 1399方案，跟她討論後覺得很盤，不需要5G，而當初申辦的門市人也明確告知可提前兩個月續約，也與文字客服確定告知說6/6就可以提前續約，但沒有問能不能降續，想說就試試看降續4G 599 。

參考了此篇流程，6/6告知文字客服，請電銷致電，直到6/16電銷才打來，一開始還說：這邊幫你跟主管爭取看看，等我一分鐘(應該是去上廁所)。回來後告知說可以幫你續約599，6月底生效。

結果今天電銷又打來說：要9/5合約到期時才能幫你續約，且599方案目前只到這個月底，所以合約快到的時候會再來電介紹方案。

還可以這樣改口的嗎…
因為女友回鄉下家裡只有中華有訊號
只有名店雙NP這條路可以走了嗎…
還是板上大大還有其他建議，先謝謝各位了

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