[心得] 台灣之星不愉快的經驗

Delyan 發表於 2022/7/28 下午9:01:58

看板MobileComm標題[心得] 台灣之星不愉快的經驗作者

(Delyan)時間Jul 28 21:01:58 2022推噓 4 推:9 噓:5 →:15

上週台灣之星某位專員致電來問我說要不要免費升級5G, 礙於小弟的手機是IPhone 8 plus, 升級沒什麼大意義，我本想回絕她。
但是想說是不是可以有什麼優惠，因此我就問一下可不可以續約手機（我原本的約到明年七月），沒想到小姐馬上跟我說：可以直接續約手機而且合約到期日不會變哦！
我心想：有這麼好的事情？這樣不就等於明年又可以續手機？
我直接把我的想法跟她說。沒想到，她一口就說：對啊，這樣你今年可以買到，明年又可以續手機。
我想一想覺得怪怪的，我還說那我直接去門市辦理好了，沒想到她就說：我們這裡是貴賓服務區，一般門市他們可能不會操作。

所以我就說，讓我考慮一週，7/28妳再打來確認。
今天，她打來了…我就再三確認說我可以續手機（想拿I phone 13) 對吧？然後明年七
月合約到期又可以續手機。
這位專員還跟我附和著說對…
我當下不疑有他就說好，那我們辦理吧！
沒想到辦好我提到手機何時會到時，她就說啊你要自己app下單，或者是一個月後到門市購買。我這下有點火也覺得很怪… 最好是這樣分開進行的…
我立馬撥電話問門市了解這樣不合理也沒有這樣的模式後打給客服說我不要升級了，給我退回去原本的資費！
結果這位專員還說恢復原合約需要時間（怎麼你升級不到30分鐘就好？），需要兩個工作天、要到下週二才會完成，他會再撥打電話給我…

現在越想越不對勁… 到底退回原合約需要這麼久嗎？

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.235.81 (臺灣)

推

watanmila07/28 21:20來電電話顯示號碼？

推

pppppp07/28 21:24炸雞

→

jay021507/28 21:30那位專員應該有在帝愛集團兼差當管理班長吧......

→

Delyan07/28 21:350902644053

推

almostreal07/28 21:48用這樣衝業績的…

→

cmoeoo07/28 22:01打給免費客服說要回原合約，記的錄音

→

CoSa07/28 22:11客訴吧

→

engineer107/28 22:14我是不信客服啦

推

s1511319007/28 22:44金拷貝這樣用片的

推

ps2pvcps2pvc07/28 23:25詐騙集團吧

推

n72507/28 23:52是詐騙集團跳槽臺腥，還是臺腥養一堆詐騙

噓

rei19607/29 03:27要阿，因為執照不同一個是4G一個是5G所以要降轉需要天數，

→

rei19607/29 03:27這跟是不是台星無關各家業者都是這樣，去了解一下再來發言

推

bhis07/29 07:10電信續手機好像沒比較便宜

→

tseng68072307/29 10:01電信續不是都是用手機原價來算嗎？很不划算…

噓

singlelove07/29 10:52台灣之星打傳說真的悲劇

噓

topismissing07/29 12:25我台星訊號差速度慢客服一直煩

推

breakhart07/29 14:42打客服處理一下

噓

SHENG201407/29 21:34你都知道不合理的事，還會相信自己是天選之人

→

SHENG201407/29 21:43續約當然一下就好，換約退款等流程不會那麼快

→

fasd7207/30 04:16客服幫你弄隱藏優惠方案，門市沒有難道就是騙？小

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fasd7207/30 04:16心點沒錯，但應

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fasd7207/30 04:16該先確認好，不要在那邊越想越不對勁

→

Delyan07/30 20:17但是我內文有講我有在三確認唷

推

abcd425heart07/31 11:08如果你之前簽是早鳥或後拿方案就真的是拿手機優惠

→

abcd425heart07/31 11:08價格合約不變

→

abcd425heart07/31 11:09她說購機是說空機折扣啦，但通常不是應該先問價格

→

abcd425heart07/31 11:09嗎

噓

sodawolf08/01 05:34他雖然騙但你難道不貪嗎

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