[心得] ROG手機(手把)子龍任務警示文
中壢華碩皇家(ASUS官方維修）在前天去修手把（會自動斷線）的時候，
就了解到根本工程師一定沒有使用過ROG手機，
因為一問三不知，
還想要留手機+手把在他們那邊測試，
馬上被我果斷拒絕！
我覺得ROG維修應該是孤兒吧！
因為當日我看現場的客人幾乎都是在修筆電的，
華碩皇家維修應該再分細一點的專業。
像我有事先預約，
甚至還先說明好手把實體連接還會自動斷線的過程，
目的就是希望可以安排到專業負責的工程師。
結果到了現場，
不只查不到我有預約的資料外，
也是隨機安排一個工程師給我。
分的細一點讓我們提前預約會更好，
因為我就不相信有工程師會修筆電+手機+手把+路由器+主機板。
真實體驗其實像是在現場又遇到一個掛名工程師的客服人員，
把你的問題記錄好再回報總公司，
但明明這個流程在電話中或網路就可以處理的，
沒有必要要讓我們開車30分鐘到現場，花30元停車費，
因為你根本沒用過ROG，當然也不會修ROG，
讓我們玩家到現場的用意到底是什麼？
結論：ROG維修是孤兒，ASUS要正視這問題！
附註:
這次出任務要解決的是ROG手把問題，
ROG手把實體(USB)連接手機的時候，
確定手機跟手把都有電的情況之下，
可以在打灌籃高手手遊的第一分鐘就直接手把斷線
(手把電源綠燈熄滅)，
需要手動再次點擊手把電源開啟，
而且這也不是偶發事件，
每天都會打灌籃高手，
所以操作數據相當精準，
在打灌籃高手的前五分鐘平均會發生一次斷線，
在第一個小時~第二個小時之間，
平均又會發生一次斷線。
--
你多去幾次他就會了啊 總要有練習機會
這不好笑......
※ 編輯: tonitoni (1.160.228.106 臺灣), 09/11/2022 03:44:37他不會修表示很少人修啊
重點是ROG那麼照顧玩家， 但在這次體驗的子龍任務流程上很有問題， 很不專業......
※ 編輯: tonitoni (1.160.228.106 臺灣), 09/11/2022 03:50:07開始跑子龍任務的 下一台也不會買rog了吧
手機沒問題很好， 手把問題可以更新好還是可以考慮ROG， 遊戲體驗很好。
※ 編輯: tonitoni (1.160.228.106 臺灣), 09/11/2022 04:37:51不然你覺得應該是專人到你家，拿著新的手把，跟你交換舊
的回去，然後一面保證會了解為何有連線問題，測試檢修完
畢後再跟你回覆結果，需要這種服務的話，售價先漲個3倍還
差不多....
重點不是這個， 這點是一問三不知啊， 專業分工有問題， 現在一個了解ROG手機的工程師(連手把怎麼連接都不知道)都沒有， 去現場維修維修蝦米?
"重點ROG那麼照顧玩家"這句話就是一種信仰，會有這念頭的
你有用過ROG就知道了， 猜你一定沒有用過， 因為有很多設計都很位玩家著想。
，希望下次能讓華碩好好教你，ROG不過是賣的更貴的盤子子
龍....
既然都買了也較熟悉 何不試著自己修修看 久病成涼醫嘛
推測是系統或韌體問題， 我希望更新檔就能處理， 這個就不是玩家能夠自行解決的地方了。
※ 編輯: tonitoni (1.160.228.106 臺灣), 09/11/2022 06:23:55反正即便不會修之後也還會繼續買，是我就裝傻就好，哈
哈
可是如果不維修的話原po的問題要怎麼解決？如果現場沒
問題是他根本不懂，所以他有把問題回報給總公司。
有要直接處理或是詢問原po的狀況，感覺華碩可以直接派
宅配去收回就好
有嗎..用過ROG還蠻普通的..
有用過ROG手機打遊戲嗎? 實體搖桿跟手搓?
一般維修站該有測時機來交叉測試配件，以前台中皇家送
修配件直接拿去裡面測就好
可見各維修站備品跟教育有差
沒錯，真的太恐怖了!!! 一問三不知!
之前去那邊送修鍵盤（我知道我很盤）有問過，他們
那邊能做現場維修的只有筆電（PC忘記能不能修)，其
他品項只負責收件再送去其他地方修，所以那邊的服
務人員會跟你要求要收走你的手機和配件我覺得是合
理的
他都不懂的情況下， 我很害怕留機在那裡， 希望是系統設定還是韌體問題就好解決!
皇家可以說沒有工程師 工程師在蘆竹
還算可以了解，華碩商品線那麼廣，本來就不太可能每
種商品現場人員都要會處理
你如果期望現場就能處理完畢，可以一開始就說清楚讓他
們知道，不行的話他們也會在事前跟你說明
電話客服有說明詳細狀況，但他叫我到現場給工程師看， 結果工程師連手把怎麼連接的都不知道。
筆電 路由器 手機 手把，哪個不是主機板組合起來的…
一般講的主機板，基本上都是指電腦主機板， 這裡列出的是ROG有出的系列。
不只華碩工程師沒用自家產品啦，連很多手機廠商官方
社群發文都是在用iPhone，就別苛求小小員工
本日最佳解：自己買的手機，自己修。
自己都不會修了，你覺得華碩皇家俱樂部裡面有幾人會修呢
？
神解!
※ 編輯: tonitoni (61.63.185.157 臺灣), 09/11/2022 14:18:57用過ROG+手把阿蠻普通的..
拿一隻PS或XB手把更好用吧
手把實體連接手機還是比藍芽連接減少延遲?
※ 編輯: tonitoni (61.63.185.157 臺灣), 09/11/2022 15:01:15PS XB NS 都藍芽連了根本也沒啥延遲.
其實，藍芽跟實體還是有差別的......
※ 編輯: tonitoni (61.63.185.157 臺灣), 09/11/2022 16:41:12各個地方發文讓小編聯絡你就好 不然你真的要七進七出
了
你以為子龍七進七出是單一個案能形成的印象嗎？
還好吧？工作久了就知道，維修工程師又不是什麼機種都會碰
到。只能就本身知識去查相關資料去做維修
玩家真的以為ROG手機是旗艦機，華碩應該特別訓練......
不然就是看維修手冊或使用說明去推敲問題在哪
怎麼可能為了一個ROG手機，就養了一批專門維修ROG的工程師
所以我才說ROG手機是孤兒， ROG玩家都以為華碩應該很重視......
原廠就是換主板 真的沒辦法去細項看你壞哪
火雲邪碩:別跟我來這套 想玩自己修
你484陳立數學的讀者
我之前去皇家沒遇到這種問題耶 ROG是華碩主力 滿重視的阿
用OTG轉接線不就好了ㄏ
某MS手把大廠不就示範了無線比有線直插還低延遲
辛苦你了!我只有去修過一次ROG2不過那天是當場處理好，你這
感覺是當天服務人員的問題QQ 只能說辛苦了
ROG專門工程師直接跟我約時間解決我的問題，並且還提供
全新的手把給我交叉測試，被ROG認真處理的態度感動，目
前再度愛上ROG。謝謝ROG^_^
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