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Re: [心得] sony手機品質及售後服務

看板MobileComm標題Re: [心得] sony手機品質及售後服務作者
blessbless
(肖戰吃屎)
時間推噓47 推:48 噓:1 →:73

※ 引述《yzab ()》之銘言:
: 我從第一隻智慧手機使用arc、Z3、XZ1、到現在的5ii,就是不斷地堆積憤怒值。中間

: 到過手機螢幕觸控不良跟機體過熱,還是因為sony姣好的外型而不離不棄,總算對sony
: 失望了。
: 目前的sony 5ii用不到一年半就在滑手機的過程中出現綠線,跟農曆七月常見的綠光一

: 綠的線,詢問sony客服只會獲得,請您到維修中心檢測,然後提供維修中心的地址(而
: 是不管怎麼寫信反應都是這個回答哦)。
: 購買的時候大部分顯示都可以買,維修中心則不是每個縣市都有,完全不管消費者的交

: 。
: Google後發現這並非個案,是個災情!這是一台超過2萬元的手機,然後出現必須要使

: 者付費6200元的災情!(聽說現在有優惠價啦…5千多)
: 剛剛已經出現第二條綠線了,真是期待著一個幸運和一個衝擊,綠光在那裡。
: 有起心動念想購買sony的網友,請做好心理準備,當你的手機有災情的時候,只要過保

: 要自己負責,客服會指引你一條明路抵達維修中心,維修費由sony開價。
: sony真的要跟你說再見了!

https://i.imgur.com/N1JvpO2.jpg

圖 sony手機品質及售後服務
https://i.imgur.com/vkRv4F2.jpg
圖 sony手機品質及售後服務

先說文長
看到這篇我覺得我必須要來發一篇心得文
身為資深索粉
當身邊一眾朋友公司同事都是iphone的情況下
甚至閨蜜好友多次勸我戒索尼
說我是盤商
我還是信仰滿分 BUFF永駐
從我開始用手機就一直只用過sony
早期愛立信時期真的很好用
所以那個我忘了名字的滑蓋機我用超級久
當年還很飛遜
你有這隻在同學之間就是上級階層
所以滑蓋陪了我很久
能換電池超讚到現在還能開機使用
在當年還不太能手機上網時期
滑蓋就能上網了
真的是走在前端
-
到後來的TX也是能換電池
雖然容量跟配備以現在來說是烏龜
但是到現在還能使用而且用起來算順
我還記得當時拿到TX多激動
也是陪了我很久直到我開始覺得可以換一下新的才換
電池目前也完全沒有無法使用充電情形
-
然後就是悲劇的開始
沒錯就是顏值爆表但是爛到有剩的z5
雖然在我細心維護下還能開機
但是大概1小時後就會沒電
沒錯 Z5的罪狀就是耗電還有電池膨脹
-
XZ1也是甚至電池直接爆開都能看到內部排線
電池膨脹情形非常嚴重
但是也是能開機使用
只是大概2小時會沒電
-
再來是我以為能撐較久的5ii
當時有1ii跟5ii在考慮
由於5ii比較晚出而且聽說蓄電強
於是我就買了
為了怕無法久用
我電池一直維持80%充滿
而且充完電不會插著
也不會插電玩遊戲
一直很寶貝維護
保貼都用最好
超級注意不要摔或撞到
也會注意不碰水
即使如此還是一直過熱
沒錯索尼真的很貼心
買手機送暖爐
當我以為自己是天選之人的時候
看著很多綠線災情的時候
我還在慶幸自己沒遇到
然而就在這次更新完後
就出現了
完全猝不及防
真的謝謝索尼讓我體會人生綠綠der是什麼感覺
(除了視覺問題外掃碼也會有影響喔)
-
我今天去新宇問了維修
到現場感覺BUFF又上身
想說1iv說不定就不會綠線了
畢竟5ii除了綠線跟暖爐
其實真的是不錯的手機
於是我捨不得換掉5ii直接買了1iv(現在只正在用5ii發文)
-
看到這裡 如果還質疑我這個索粉不夠忠誠
我也只能苦笑了
我們把心捧給索尼
結果換來一次次失望
綠線問題確實是三星螢幕製程問題
但是索尼就是擺爛啊
三星有問題他也沒打算處理或是求償
5iii已經有災情了看來是同個面板
https://i.imgur.com/3dB9yEt.jpg
圖 sony手機品質及售後服務

我是奉勸各位索粉如果死心的換牌子吧
像我剛剛也刷了一隻iphone14pro
如果連1系列都有災情
那麼就把iphone當主用機
sony 1iv 是我對索尼最後一次疼愛了

台灣用索尼的甚至比日本還多
業界聽過知道台索有營運的困境
畢竟當初沒與相機遊戲部門合併在一起
獨自經營資本額確實不高
但是BUFF再深 還是有驅散的一天
希望索尼手機部門好好想想吧




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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.118.237 (臺灣)
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※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:06:58 ※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:07:39 ※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:09:16 ※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:10:25

CHNR11/19 00:13又有未來人

Jintsu11/19 00:161 IV啦,真的是 1 VI的話麻煩告訴我今年世足誰冠軍

blessbless11/19 00:22打錯辣 綠線妨礙視覺啊淦!

※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:23:28

sakala11/19 00:30Xperia Z過保兩天就突然壞螢幕觸控的經歷在身上 碰一次就

sakala11/19 00:30沒考慮過Sony的手機

yzab11/19 00:35真心是希望客服有好好將我們反應的意見回饋內部,不是只會叫

yzab11/19 00:35使用者坦!不過sony看起來是不會檢討自己的品質的

NickXiang11/19 00:36最後一句索尼手機部門改成你 我覺得是比較實在的作法啦

yys31011/19 00:55太有愛了

s25g5d411/19 01:44所以 1 IV 到底有沒有問題

MIKE4711/19 02:19滑蓋應該是w595i

ehai072511/19 02:24我的z5是直接主板掛掉死機,不過後來xp跟xzp都用得很開

ehai072511/19 02:24心,直到定價跟上哀鳳被勸退...信仰不夠只好買子龍,那

ehai072511/19 02:24又是另一個任務了

ehai072511/19 02:25啊不過新宇的保固跑過一次(修指紋辨識),我只能說極

ehai072511/19 02:25度不推

shlee11/19 02:39我從ArcS XperiaZ Z1 XZ 5一路用到手上的這II 這支5II還是

shlee11/19 02:39直營店買的2年保結果剛過保就出現綠線 現在已經變2條綠線

shlee11/19 02:39 看sony這態度我已經直接放棄了 直接訂14pro準備跳槽

shlee11/19 02:43如果沒綠線我本來是想乾脆撐到明年下一代的5系列再換 這次

shlee11/19 02:435IV用8G1真的買不下去 不然當初還沒出現綠線的時候本來想

shlee11/19 02:43去參加舊換新買5IV

shlee11/19 02:44一路拿Sony過來都不是因為故障才換手機 然後手上用好好的

shlee11/19 02:445II就這樣死在綠線災情

kina11/19 03:24推QQ資深索粉深有同感 熱情已經完全被5ii的綠線殺死了 以前

kina11/19 03:24朋友問為什麼要拿sony 我都可以很驕傲的拿下保護殼 跟他們說

kina11/19 03:24除了相機之外 內外都完美 手機太燙還可以直接拿去給水沖 完

kina11/19 03:24全不擔心我索威武 3.5耳機孔給僅存的耳機黨可以享受高音質好

kina11/19 03:24音樂 接近原生的系統順暢簡潔

kina11/19 03:27結果 肏你的綠線 只用了一年半就出來了 無數店員傻眼 真的是

kina11/19 03:27羞恥到不行 真的好氣

chen33811/19 03:58早點跳蘋果的好,一樣2-3萬蘋果用5年up

smallq11/19 04:10我雖然沒你死忠~ 但我一路走來~ 也是支持過索尼各式有獨

smallq11/19 04:12創性的產品~ 從w800i -> 半殘觸控Aino -> 側滑掌機Play

smallq11/19 04:13以前覺得同硬體規格索尼開價都比較貴~ 但還可以安慰自己

smallq11/19 04:14手機美型(個人觀感) + 品質好(現在看來真可笑~

smallq11/19 04:15不過說真的~ Z3撇除我用了兩年半多遇到觸控局部失靈的狀況

smallq11/19 04:16真的是我個人手機使用上~ 最滿意的一支,美型 防水 續行都

smallq11/19 04:17相當符合我的需求~~ 唉..... 往日的美好已不再 索尼掰掰

Abigo11/19 04:44恭喜終於醒了

sniperkai11/19 05:25索尼雷機z2a觸控死亡 z3c上排斷觸 z3+ z5過熱 xz ram

sniperkai11/19 05:25過少易卡 xzp/xz1電池膨脹 x1爛指紋 5ii綠線 歡迎下面

sniperkai11/19 05:25補充

Horn520111/19 06:05xz1 5mk2跳槽 x80使用中 恨鐵不成剛啊 xz1真的好用 可

Horn520111/19 06:05惜 效能不足換掉了

moneypack311/19 06:12只有xz1c好好的用了四年,其它幾乎都壞觸控

Merman1911/19 07:01恨鐵不成鋼

wangsuck11/19 07:41索尼以後客群只限有強烈信仰的動漫仔了

darvish07211/19 07:44xz跟xzs的錄影三分半必定熱當重開定律,自此不再買索

darvish07211/19 07:44

win190011/19 08:04我用過Z3c、XZs、XZ3,觸控都有問題就跳了

henrylin808611/19 08:42我也是資深索粉,arc Z3 Z5P Xperia 1,換手機的頻

henrylin808611/19 08:42率不高,但還真的很幸運沒出過大問題,可能真的是

henrylin808611/19 08:42很輕度使用。

slough100311/19 08:49我是C510、ArcS、Z1、Z5、XZ、XZ3,棄坑跳pixel4a

frice11/19 09:00我xz1c還好好的在用捏

takeda072711/19 09:08真愛

hibaru71021811/19 09:11該慶幸我5ii綠線出現在保內免費換嗎

MK4711/19 09:11你真的該慶幸 過保要不要負責都嘛看廠商心情

MK4711/19 09:12根本沒在管你是人為還是大量災情 鬼島有鬼島的玩法

hucais11/19 09:40我還是喜歡Sony的設計

jfw61611/19 09:53死忠的

jfw61611/19 09:54但跳iphone真的很跳tone

jfw61611/19 09:54畢竟Android跟ios是不同的

YasyajinAi11/19 09:58曾經的索粉推一個,手上的XZ1也還能正常使用,可是我

YasyajinAi11/19 09:58三年前就換三星了,沒辦法自從SNOY堅持出21:9之後,

YasyajinAi11/19 09:58外型我都不喜歡,就跳三星了

a6444long11/19 10:10從2012的xperia s,z2,xz1 沒一台用少於三年的,只遇到Z2

a6444long11/19 10:10電池膨脹,之後換xz1,到今年11月用5年了,電池沒膨脹!兩

a6444long11/19 10:10週前去990活動換新電池!看下來我運氣真好!幫你QQ…

jhangyu11/19 10:11沒有資源沒有人力,還把所有預算都花在藝人身上

jhangyu11/19 10:11不搞成這樣才奇怪呢

a6444long11/19 10:12喔!還有兩台z4T,一台還在一台掛了懶得修了

jhangyu11/19 10:12還養了一票鐵門在論壇上四處征戰

jhangyu11/19 10:12我只能說,加油

jhangyu11/19 10:14把你的舊客戶全部得罪光了我看誰還買你的手機

belion11/19 10:30...以前玩psp,psv 也都有綠線...

tacoux11/19 10:355ii綠線受害者+1,索粉變索黑

mioaria11/19 10:48ZR XC 後就沒用了 價格太高貴

mioaria11/19 10:49但是外型顏色真的是很好看 可惜我要的是手機不是藝術品

szdxc1711/19 10:55也出了一批黑四處征戰還經常進水桶呢

windletterz11/19 11:00你和我滑蓋同一隻,我也是超愛

Reki135111/19 11:14Z5換5II路過,雖然沒綠線但每次開螢幕都心驚膽戰

Reki135111/19 11:17SONY這處理態度真的不行,索尼掰

BoardTurtle11/19 11:26oled就是這樣,你要用久就要避開oled

milulittle11/19 11:42綠線就是照妖鏡,三星粉氣到脫粉變黑粉,看來索尼也是

zxcvbn5656311/19 12:12不過不得不說,索尼的顏色真的好看,哪怕我從Z5跳到p

zxcvbn5656311/19 12:12ixel下台手機目前還是會優先看索尼。索尼拜託強一點

zxcvbn5656311/19 12:12好嗎

NANX11/19 12:22我5II也綠線但沒熱過耶。打算第二條線出現再換螢幕orz

bingreen11/19 12:435ii綠線被害者+1,直接轉職索黑

hugh50911/19 13:26都知道硬體有問題還要付費換,Sony錢真好賺

acergame511/19 13:275II準受害者 已轉索黑

oscarnevan11/19 13:44Xz2的lcd其實很好,也沒有故障問題,真心建議Sony增

oscarnevan11/19 13:44加lcd的產品線

joejoe1475811/19 14:01終究還是要跳蘋果的

ja129511/19 14:11索尼扯的是明明知道問題有哪些 幾年都不改 逼人換牌子

higger11/19 15:35我愛XZ2

RonanXidi11/19 15:56以前智障手機只買sony,也算死忠的,更買了sola,SP,

RonanXidi11/19 15:56後來買了z3,居然過熱相機不給開,干,從此絕不買sony

foxey11/19 18:41不是不爆 時候未到 三爽炸彈炸到爽爽

xeonline11/19 19:01哇,好資深的Sony粉

parislove311/19 19:17抱歉 把電池膨脹算在索尼頭上邏輯不通 任何使用鋰聚的

parislove311/19 19:17裝置都有可能膨脹 從早期電池可拆到現在不可拆都一樣

parislove311/19 19:18妳新買的iPhone也是會電池膨脹

asuka010911/20 00:06我 Z5P XZP 都是電池膨脹畢業吧 基本上有活動990 或原

asuka010911/20 00:06價1300到1500換了電池 主機可以續用吧

asuka010911/20 00:08你要說哀鳳 我是看我家人歷代用沒膨脹 但日子到了 也是

asuka010911/20 00:08說掉電神快

asuka010911/20 00:09我是都用4K螢幕鎖尼機 目前還沒看到過綠線

shlee11/20 01:06因為綠線目前只出現在5II 是有其他地方回報5III也有但案

shlee11/20 01:06例不多

s95760111/20 09:10j230i,k810i,X8,S,Z5,XZs,1III(服役中) 除了Z5因為s81

s95760111/20 09:100問題外都用了至少三年,有的問題怪Sony還真的只是颱風

s95760111/20 09:10尾亂掃而已,尤其電池壽命很吃使用者習慣

KNVSEOC11/20 09:55tx當初在停產時買的,真的很漂亮,但後來好頓XD 後來接替

KNVSEOC11/20 09:55也是在停產前買了z3,這樣也算是小索粉吧

Triballon11/20 10:03x1爛指紋簽 真的很喜歡索索美學 但按照這個災情 下支

Triballon11/20 10:03大概是買iphone 了 唉 就是line轉移好麻煩勸退我

Weasley4011/20 22:52只有z能用而已 其他沒一個行的

himekami11/21 03:25miro>SP>Z2>Z3+>1 II 最大的問題除了電池就是觸控不良

kevinjodan11/21 17:37W350I> W550I>Z800i>Neo>Z3>XZP>XPERIA5 沒遇過問題