[請益] Line pay 綁定載具問題
Line pay網頁的嗶一次店家一定是不完整的
因為我在一些規模比較小的飲料店
店員會說直接掃Line pay就好
實測也有自動帶入電子發票
有天遇到不會引導的店員
之前也還沒有Line pay支付過
但我怎麼會知道這家有沒有綁定載具
當下變得有點尷尬
想請益:
1. 店家操作支付綁定載具
是 a. 選擇不另外掃載具 支付時就會自動存入載具
還是b. 系統有選項是"顧客要支付綁載具"
2. 假設我以為掃一次就好 但店家沒有綁定功能
是不是會印出紙本發票?
3.在有綁定載具的店家
我還是先掃載具再掃line pay
再結帳的過程 會有什麼訊息讓店員知道其實掃一次就好了嗎
總結 我想知道有沒有有什麼關鍵的手法
可以很確定這件事
因為遇到不熟悉的店員 我也不知道要怎麼應對
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不會直接問店員 載具要不要掃嗎
反正只要有載具的店家,不要管店員怎麼說,就給他刷載
具就對了,省不了幾秒鐘
所以我的問題就是 店員把這個問題回給我啊..
店員沒有說不用掃那你就多掃一次載具阿。在那邊問
來問去的時間早就掃完載具跟付款完了吧。
1. 先問刷Line Pay發票會不會自動存在載具裡
2. 直接先掃載具
想用載具索取發票, 又想使用行動支付付款, 不管怎樣先掃
載具, 店員說可以免掃載具那也是該店家可以這樣做, 但消
費者不一定知道, 或者去記哪些店可以免掃載具直接掃支付
條碼帶進載具
反過來說消費者知道哪些店掃支付條碼可以不用再掃載具
但店員問說發票要存還是印出來就還是回答一下對方這樣
因為也有可能會遇到菜鳥店員, 不熟該店收銀系統
最理想還是由消費者自己操作, 類似自助結帳機的方式, 只
有部分功能交由消費者自己點選 (不過這就要有 POS 業者能
支援類似功能了)
我都直接先刷載具,有問題店員會說,誰有空在那邊記,
店員也不是全部都熟悉操作
不想浪費時間省腦力最快的方法就是直接亮出載具和要用
的行動支付,並且說發票存載具,可以不另外刷載具而且
懂的如何操作的店員,就會只掃行動支付。別浪費時間去
記或者研究那些店可以支付直接存載具
除非很熟的店不然額外掃安全點
支持一開始把需求說清楚,例如:刷會員條碼、電子支付
方式、發票存手機載具...,若是最後仍出錯,例如:會
員點數沒集到、發票沒存入載具、印出紙本發票...那就
百分百不是客人的問題,請店員退掉重結,他若是不會,
就是店家的問題,訓練不完整又被丟上前線的店員,當下
可以問其他人或call out討救兵,耽誤後面客人的時間也
是店家要承擔的風險。
行動支付綁載具 除了超商外 建議一率先刷手機條碼
基本上不知道的店先說發票存載具,拿手機條碼給他刷,再
刷支付碼就對了。 就算店家有支援也不是每個店員都知道,
比方說美廉社就遇過不少家跟他說街口有綁會員和載具,店員
不曉得就算了,有些還會爭說哪有這樣要你分開刷。 後來我
乾脆先說存載具刷手機條碼,問會員說沒有,然後刷街口自動
帶入會員,這樣省很多囉嗦時間。 如果常去知道店員了解的
或是超商之類教育稍微完整點的,直接說刷街口有綁會員&載
具也是可以
樓上那個選項每看一次要花幾秒鐘看完才能找到消費的店是
不是能一次掃? 那不如三秒鐘左右掃載具條碼, 之後再掃付
款條碼
app裡面那個清單是不完整的
因為我遇過很多不在清單內可以直接綁
總之想通了 以後遇到店員不是很肯定的
直接主動說我要先刷載具了 不糾結一次掃了
清單只是連鎖店確定有整合不用另外刷的,有些小店
POS可以帶入的就不會在上面但你跟店員說要存載具和
用LINE Pay付款的時候店員就會跟你說載具有綁的話
可以直接刷付款碼。清單只是保證在上面的可以直刷
,不代表沒在上面的就一定不能直刷。
街口也一樣
通常會員條碼是可以先刷,但接下來的流程有些店是要先
刷付款碼才能刷載具存發票,這個時候就會有懶得問的店
員直接印發票出來,所以確實是要一開始就嗆明發票存載
具,這樣要求取消重結就可以更有理。
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