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[請益] HamiPay 一卡通聯名綁定問題

看板MobilePay標題[請益] HamiPay 一卡通聯名綁定問題作者
grantchiue
(AHIRU)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:54

不知道有沒有板友遇過狀況,我的 HamiPay 一直以來都用得好好的,

原本有
1.悠遊卡
2.玉山 mastercard 信用卡綁 iCash
3.中信 VISA 信用卡綁一卡通


上週手機掛掉,所以重灌同一支手機,重裝回 HamiPay 後,悠遊卡

重新讀取回餘額,iCash 也順利重新綁定,餘額更新為 0 元。



但是一卡通這張,一直說請等待清單或是重開 APP,但怎麼試都無法(錯誤 EC-511),

於是我把卡片刪掉,現在變成只能加信用卡,不能轉成聯名一卡通,因為一卡通還在

程序中(錯誤 C429)。重新安裝 HamiPay 也是說一卡通仍在處理中。


撥電話至一卡通客服,他表示系統上看到已經轉成聯名卡,但是仍在申請程序中...

撥電話至中華電信,他表示要等待程序,目前沒有其他方法,也無法從系統更動...


現在的狀況就是清單內完全沒有一卡通,但一卡通聯名票證卻無法申請,只能

新增一般信用卡。


不知道有板友遇過類似的問題?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.118.168 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobilePay/M.1588130458.A.FB1

hwang123004/29 12:04過陣子再查詢看看,我上次換手機也是這樣

grantchiue04/29 12:17我有爬到文章說要更換 NFC 卡片,甚至要等好幾個月,

grantchiue04/29 12:17樓上有這個狀況嗎?感謝您

ilutc04/29 13:05不會好的 等一年都不會好 他就卡死在那邊了 直接去門市換si

ilutc04/29 13:05m卡 說hamipay使用有問題 已打一卡通和中華電信客服 皆無法

ilutc04/29 13:05排除 不會跟你收300元

ilutc04/29 13:06然後重新下載票證聯名卡 即可恢復正常

ilutc04/29 13:15悠遊卡有餘額的話記得先花掉 票證聯名卡餘額會退回信用卡

ilutc04/29 13:15帳單

grantchiue04/29 13:23感謝樓上QQ

更新進度,剛更換完畢 NFC-SIM 卡,插上去後,重新安裝 HamiPay,直接下載 聯名票證卡,使用同一張信用卡,結果的確可以申請,但是進去看票證卡和信用卡 都呈現錯誤,並提示我刪除卡片,只好照著刪除後,用另一張卡片申請... 現在用另一張卡片申請變成一樣僅能下綁定信用卡,去一卡通票證看,說能下載, 但是下載一卡通中卻又顯示錯誤... 我已經沒招了,真的大不了不用一卡通票證了。

https://i.imgur.com/s8qOcN2.jpg

圖 HamiPay 一卡通聯名綁定問題

https://i.imgur.com/1MVUQ5C.jpg

圖 HamiPay 一卡通聯名綁定問題

https://i.imgur.com/GTsowyo.jpg

圖 HamiPay 一卡通聯名綁定問題

難道新安裝後要點選「加入信用卡」而不是「加入一卡通聯名卡」嗎?

https://i.imgur.com/8RwWZQU.jpg

圖 HamiPay 一卡通聯名綁定問題

簡單整理一下我的過程(目前還是失敗中): 1.手機重灌後,安裝 HamiPay ,綁定原本的信用卡,綁入中信VISA及一卡通聯名票證 2.過幾天後發現一卡通聯名票證還是無法讀取餘額,顯示卡片還在處理中。 3.於是刪掉卡片(會同時刪除中信VISA與一卡通聯名票證),接著還是無法使用,選擇加入 卡片時會顯示一卡通仍在處理,僅能綁定純信用卡。 4.於是我刪除 HamiPay 重新安裝,接著要加入中信VISA一卡通聯名卡,他就顯示無法 新增票證,連一般信用卡(中信Linepay一卡通聯名卡)都無法綁定。 5.去電一卡通客服,客服表示卡片仍在處理程序,無法幫我處理,中華電信客服也這麼說 6.只好去中華電信門市更換 NFC-SIM,並且現場請客服不要幫我記名。 7.回家後換卡、重新安裝 HamiPay,接著下載「一卡通聯名卡」,順利加入中信VISA 及一卡通聯名票證,但是點進去卻是卡片有問題,請我刪除信用卡及票證。 8.照著刪除卡片,接著就只能新增一般信用卡,無法申請一卡通票證...現在我還不敢 刪除 HamiPay... 9.再次去電一卡通客服,客服說要請工程師看看...

lerudit04/29 18:22這就是我在另一篇說到,不能隨便刪卡的原因,感謝i大警示

lerudit04/29 18:23種花電的客服一有問題就會叫用戶先刪卡加重加,但是你根Y

lerudit04/29 18:24本不知道刪掉之後會出現什麼問題。如果你其它票證還有餘

lerudit04/29 18:24額,比如說悠遊卡有定期票,那你一換SIM卡就損失大了。

greenmiracle04/29 20:53舊的一卡通打電話去終止

grantchiue04/29 21:20一卡通說我上一張還在系統申請中,沒辦法幫我處理

ilutc04/29 22:01太慘了 希望順利解決

ilutc04/29 22:03我遇過兩次無法加卡的窘境 一次是"票證聯名卡處理中"

ilutc04/29 22:04一次是"前張票證未刪除成功" 整個卡死在那邊 無法重加票證

ilutc04/29 22:04最後都是跑門市換SIM卡 再重加就可以

ilutc04/29 22:05你的狀況就更詭異了 可能是手機壞掉時 之前的信用卡和票證

ilutc04/29 22:06沒有正常刪除 之後要重加就有問題了 連換SIM卡也無解...

grantchiue04/29 22:10感謝樓上幾位,我還是等客服和工程師能有什麼新招吧QQ

ilutc04/29 22:19我當初是遇到這位Z版友發文才解決問題

ilutc04/29 22:19#1QxWOs77 (MobilePay) 他文章寫說抗戰兩個月 電話往來30通

ilutc04/29 22:20扯爆了 希望大家都不會遇到

grantchiue04/29 22:33我也是看了你們兩位的文才去換卡的,iCash的申辦系統

grantchiue04/29 22:34速度、界接都優多了...

Sheng9804/29 22:46這下換我猶豫要不要換手機了, 現在用的 Android 手機雖然

Sheng9804/29 22:47堪用, 但開始出些毛病, 要換別的 NFC Android 手機就也是

Sheng9804/29 22:47會有可能遇到這類問題了...

Irenetaka04/29 23:10一張Sim卡只能有一張一卡通或一卡通聯名卡,覺得不要刪

Irenetaka04/29 23:10卡,若換手機 從設定中“設定檔重置”重載電票卡,會

Irenetaka04/29 23:10不會好一點?

grantchiue04/29 23:11不行,除了悠遊卡跟著 Sim 卡,其他需要重載,雖然

grantchiue04/29 23:12載下來內碼是一樣的

ilutc04/29 23:30不管是 手機換SIM卡 或SIM卡插到新手機 手機 SIM卡只要有

ilutc04/29 23:30一個異動 (好像在繞口令...) APP就會把舊有資料全部刪除

ilutc04/29 23:31只有純票證(電信悠遊卡 NFC一卡通 手機icash2.0)不受影響

ilutc04/29 23:31純信用卡和票證聯名卡會全被刪掉

ilutc04/29 23:32好死不死 一卡通聯名卡"不能換銀行" 刪掉後也"不能再度下載

ilutc04/29 23:32純一卡通"

ilutc04/29 23:33限制一堆 所以一卡通聯名卡毛最多 我看板上文章還有Google

ilutc04/29 23:33Play商店下方評論 幾乎每個都是反應一卡通重加有問題

lerudit04/30 06:21i大的意思是,既使只是把SIM卡拔下,開機,hami pay裏的

lerudit04/30 06:23一卡通聯名卡就會消失了嗎?

ilutc04/30 07:25不是 SIM卡插到新手機 或手機裝上新SIM卡

lerudit04/30 13:42這真是有夠可怕的。像是出國不小心換個SIM卡,一切就毀了

ilutc04/30 15:54出國換sim卡期間 不要去執行hamipayAPP都不會有事 回國把

ilutc04/30 15:54原本的sim卡裝回去就可以了

lerudit04/30 16:03i大,你只要在國外忘改預設,拿出手機來感應信用卡付款,

lerudit04/30 16:03Hami Pay就出來轉綠圓圈了…真可怕呀,手機掛了讀不到SIM

lerudit04/30 16:04時也是同樣情況啊!

lerudit04/30 16:23一卡通的網站有一個這個 https://reurl.cc/j7WRW1

lerudit04/30 16:24是歷史遺跡,關於 Hami Pay+一卡通聯名卡的就沒找到了。

lerudit04/30 16:33意思就是,NFC一卡通就算只是在APP裏下載失敗,SIM卡就廢

lerudit04/30 16:33了,不換SIM卡就不能用NFC一卡通功能,要用就再換一張試

lerudit04/30 16:34中華電信換一張SIM要300塊…

ilutc04/30 17:24我換過兩次都沒跟我收費 有正當理由且舊卡沒遺失不會跟你

ilutc04/30 17:24收錢

grantchiue04/30 17:58我現在擔心的是第二次去更換,回來操作,還是一樣

ilutc04/30 20:10你的狀況比較特殊 先等客服和工程師回電了

今天中國信託客服來電,他說票證業務應該是要問中華電信那邊。 而且我和客服都無法好好的定義「Hamipay 下載的一卡通票證聯名綁定中國信託」的這個 動作,所以也不知道到底卡在哪邊... 繼續等待一卡通客服或是 Hamipay 開發團隊的回信 (如果會回信的話)。

※ 編輯: grantchiue (114.41.118.168 臺灣), 04/30/2020 20:50:33

lerudit05/01 00:18這個似乎不應該是銀行的問題,一卡通的問題比較有可能。

Mixedwine05/02 21:53換卡吧,我遇到兩次,所以懶得再用了。

lerudit05/02 22:48我想把NFC聯名一卡通用到餘額0就不再去理他了。如果消費

lerudit05/02 22:49或搭車用到餘額0,這個時候應該不會啟動自動加值吧?

lerudit05/02 22:49是用到0還不夠付款才會啟動自動加值吧?