[請益] 如何說服龜毛UQ店員台灣PAY感應=AP=GP ?

kevenshih12/30 11:08樓下金牌店員解釋一下

ashianQQ12/30 11:08店家規定請遵守

operalll12/30 11:10無解 muji 也是

yeh041612/30 11:11不管是AP GP SP 台灣PAY感應 ,一律都說信用卡感應

panjiongkai12/30 11:14同樓上 說刷卡感應就好 問是不是AP 就說是就好

kevinet12/30 11:16問題是這些店員會去看你的手機畫面.....

johnhmj12/30 11:16先不要付錢，先找店長

johnhmj12/30 11:16假如店長一樣不接受，直接打電話客訴

johnhmj12/30 11:16台灣PAY感應 跟 信用卡/郵局簽帳卡的感應付款是相同的

johnhmj12/30 11:16假如感應付款失敗肯定是發卡機構的問題

johnhmj12/30 11:17如同4樓推文「一律講信用卡感應付款」

kevinet12/30 11:19兩次都是刷退改其它 後面大排長龍耽誤他人時間不好意思

awin51912/30 11:19直接跟他說感應刷卡 不要說台灣pay AP GP 一般人搞不懂

johnhmj12/30 11:19這種情形 通常是店員不懂 誤以為台灣PAY是要刷條碼

johnhmj12/30 11:20一旦發生後方大排長龍 先站在一旁等人潮減少再結帳

awin51912/30 11:20直接跟他說Apple pay 手機靠上去他還沒反應過來就刷好了

Ben042812/30 11:20結帳櫃檯寫說歡迎使用可用AP、SP、GP……，但其實我是用

Ben042812/30 11:20台灣pay

ppdev12/30 11:20對上次講台灣Pay也以為要刷條碼...

awin51912/30 11:21我還遇過只能apple pay不能google pay的 店家說沒支援GP

awin51912/30 11:21某日系賣場

GWang12/30 11:23店員通常用iPhone 他們的世界只有AP 因此說AP就行

temu201512/30 11:23說Apple Pay，日商就是意見很多，直接拿退刷簽單投訴金

temu201512/30 11:23管會吧

temu201512/30 11:23你就配合演戲一下說Apple Pay就好

Walu12/30 11:24就說手機信用卡，再問就是是android的

finhisky12/30 11:26畫面遮住啊 店員看屁

issemn12/30 11:30我用信用卡綁LINE PAY，UQ店員也是不給刷

MARU92112/30 11:35品牌不知名就是有這個問題

flower8812/30 11:40不都直接開付款碼給他們刷嗎

D600dust12/30 11:41去家樂福也能這樣感應嗎？因為機器不會過條碼

leoturkey12/30 11:42日商毛最多 有些連Google pay都有意見

dbdudsorj12/30 11:43別理他 跟他說信用卡支付就好 然後手機直接都過去感應

temu201512/30 11:44台灣Pay感應=／=台灣Pay掃碼，家樂福沒有收台灣Pay信用

temu201512/30 11:44卡掃碼

OvvO12/30 11:45iPhone可以用台灣pay感應？

Komibo12/30 11:47說刷卡然後直接靠過去感應

mike5a512/30 11:51螢幕調到最暗或貼防窺保護貼

kevenshih12/30 11:53家樂福沒開放台灣pay吧

temu201512/30 11:55……

prussian12/30 12:08後天就2022了日商腦袋還是裝水泥

prussian12/30 12:10這種不是店員問鶗 是系統叫他要記客戶用哪種

prussian12/30 12:10然後POS上沒有台灣PAY按鈕...

Sheng9812/30 12:11新光三越 UQ 用台灣行動支付感應付款被問過, 其他櫃都沒

Sheng9812/30 12:11帳務問題就 UQ 有帳務問題, UQ 的收銀機不知道誰維護的,

Sheng9812/30 12:11帳務還把 AP, SP, GP 分那麼細

prussian12/30 12:12日商作生意反應跟恐龍一樣慢，高層豬頭累死三軍

prussian12/30 12:14這種不會是維護問題，是自以為跟得上時代的高層搞的

LoveEunha12/30 12:14還好我是去可以條碼付款的分店...

prussian12/30 12:14「以後是行動支付的時代，我們要詳細了解客戶的用法!」

Walu12/30 12:15家樂福，台灣pay可感應信用卡或簽帳卡，可掃碼提款卡。

prussian12/30 12:15神說要有紀錄，POS 上就有了脫離現實的紀錄按鈕

lobabun12/30 12:15說真的直接客訴最有用

prussian12/30 12:15這中間過程不曉得有多少人是邊作邊幹檄的

lobabun12/30 12:16罵兇一點的 馬上給你改SOP

temu201512/30 12:21館前UQ當時用HP沒有問

temu201512/30 12:21明耀GU也沒有

aalittle12/30 12:21#1PE0svBJ (MobilePay) 老問題了,就他們POS系統要店員選

aalittle12/30 12:22擇細分去按是哪種pay,前幾年GP還叫android pay的時候也

aalittle12/30 12:23遇過沒android pay(GP)這選項,硬要問你是AP還是SP

aalittle12/30 12:26照GP的例子來看,等台灣pay感應夠知名度了或是等到用的人

aalittle12/30 12:26多,或者罵他們的人夠多夠大聲,就會加入按鈕了....

prussian12/30 12:31樓上的意思是說台灣pay沒機會了自己認命嗎 XD

Sheng9812/30 12:34我一支手機可以用 Samsung Pay, Google Pay, 台灣行動支

Sheng9812/30 12:34付, Hami Pay 四種感應 Pay, 看 UQ 要不要把後兩者加入他

Sheng9812/30 12:34們的收銀機

wan0zei12/30 12:34就說要刷卡就好吧

Sheng9812/30 12:35現在的店員就算聽到說要刷卡, 還是會看手機畫面

aalittle12/30 12:40某種程度來說,員工訓練的很成功啊,即便你籠統的說感應刷

aalittle12/30 12:41卡,還是有店員會執意檢查 XD

Sheng9812/30 12:43因為要用某些銀行的卡必須用台灣行動支付感應付款才有回

Sheng9812/30 12:43饋, 不然也不用這麼麻煩

ludashi12/30 12:50寫信給總公司請他們好好訓練員工？

vestinland12/30 13:00日商都是這樣呀，事前準備都是無止盡的開會研擬出SOP

vestinland12/30 13:00後，就照著做了，然後一旦有非SOP內的東西就自動當機

vestinland12/30 13:00或跳針，把自己當作機器人而不是人類

danielpupu2012/30 13:03你就說是Google Pay就好

imlavender12/30 13:03新光三越UQ也是這樣堅持...最後有讓我"刷看看"能否過,

imlavender12/30 13:03過了之後在明細google pay旁手寫上台灣pay

aalittle12/30 13:06重點是UQ要這樣搞POS機制,你增加按鈕的速度要夠快啊,不

aalittle12/30 13:07然前幾年搞GP、現在搞台灣pay,之後再有其他新的pay,就一

aalittle12/30 13:07直出現這種狀況

finhisky12/30 13:10這時候需要可以把照片覆蓋其他app上層的 app，台灣pay貼

finhisky12/30 13:10皮其他pay

happyface12/30 13:13sogo UQ我就遇過 還把我手機拿去看 說這個不行

happyface12/30 13:15叫了另一個人來操作就可以了 回家我就寫客服信箱XD

Sheng9812/30 13:16新光三越使用同一家銀行的刷卡機, 其他櫃會過不信 UQ 不

Sheng9812/30 13:16會過

liaoeddie12/30 13:18日本當地部分店家用AP或GP就有差啊，AP能代會員卡感應

liaoeddie12/30 13:18一次就付款跟集點，然後日本也是最近才比較多EMV標準的

liaoeddie12/30 13:18感應，不然GP也要分quic pay還是iD

Sheng9812/30 13:32在台灣就以台灣的設備來討論, 做不到自動帶會員就沒什麼

Sheng9812/30 13:32差別了, 只差在銀行的刷卡機給不給過而已

liaoeddie12/30 13:42日商照搬當然吃土啊

prussian12/30 14:31不是卡機過不過的問題啊，被訓練得很死板的電源就算刷

prussian12/30 14:31過了也會要退刷給你XD

Sheng9812/30 14:39退刷的話那找樓管處理了, 如果是百貨公司/商場的

tornado162112/30 14:50山不轉路轉，永遠別去UQ消費

murasei12/30 14:55把畫面調最暗讓他看不到 跟他說對是Apple pay

winsonwu12/30 15:06安卓系列的就挑sp gp講吧雖然不在乎的店員永遠不在乎，

winsonwu12/30 15:06在乎的店員永遠都會多問一句，我在景美UQ就從來沒被問過

winsonwu12/30 15:07頂多幾個問說Apple Pay嗎？我就隨便回說samsung pay就

winsonwu12/30 15:07算了

winsonwu12/30 15:10很久以前就有回報過TWMP 客服回說有水波紋就行 而無印就

winsonwu12/30 15:10說不行，兩邊永遠鬼打牆 反正也不指望TWMP會去溝通

winsonwu12/30 15:12最早能在台灣使用的感應支付 這樣被拒收真的滿可悲的

EvenMonkey12/30 16:09我都說刷卡，沒被阻擋過。而且在百貨公司更方便了吧，

EvenMonkey12/30 16:09系統是跟百貨的，不行的話直接去服務台客訴就好，頂多

EvenMonkey12/30 16:09麻煩點去櫃外刷卡

heavener12/30 16:16之前壽司郎可以感應的機子連APGP都不給刷才呵呵

FloretHao12/30 16:57上次去UQ問是不是AP 最後看到我的sp畫面馬上說要弄退刷

FloretHao12/30 16:57 實在不懂差在哪

imlavender12/30 17:14以後刷台灣pay是否乾脆螢幕朝下,說感應支付還被檢查畫

imlavender12/30 17:14面QQ

aalittle12/30 17:51只好叫台灣pay推出可設定偽裝各種pay的結帳畫面(誤)

q020121012/30 19:46今天去藏壽司也發生一樣的問題，還被退刷

Sheng9812/30 20:32被退刷然後說沒帶現金這樣會怎樣?

temu201512/30 20:34不能拒絕退刷就走人嗎？

leon1757tw12/30 21:01直接說刷卡就好

Sheng9812/30 21:05樓上你應該沒遇過說刷卡結果店員看到手機靠過去後還問是

Sheng9812/30 21:05哪種刷卡的 ...

breakingdown12/30 21:24原來還會這樣 很久沒去UQ買東西了

Sheng9812/30 21:31UQ 幾年前就會這樣問到現在 (當時還叫 Android pay 的年

Sheng9812/30 21:31代)

ktasl12/30 21:48法雅克A9 也是,在那邊曾經發生請不到款的情況 (!?!?!?

Sheng9812/30 22:09請不到款那是店家和收單行的問題吧? 消費者的手機刷卡

Sheng9812/30 22:10銀行有授權, 消費者也有付清信用卡帳單就沒消費者的事

cathy62112/31 02:00最近也有遇到只給刷ap的，我拿安卓手機只說感應信用卡

cathy62112/31 02:00對方看我不是拿iphone就打我槍，解釋一下對方還是堅持

cathy62112/31 02:00我就索性不買了，反正店家這麼多幹嘛給兩光的店家賺

mons033012/31 04:13以前在台灣代理的日本品牌餐廳打過工，會有一台百貨收

mons033012/31 04:13銀機跟一台公司的Pos機，公司的Pos機要手動Key in客人

mons033012/31 04:13用哪一種支付方式，不要為難店員了，這是公司規定的

Dwccc12/31 07:16感應 就說用信用卡感應。掃碼 才說是台灣pay，之前去飯店吃

Dwccc12/31 07:16飯也遇到這個問題，直接感應不理他 哈

Dwccc12/31 07:18台灣pay感應 還要開螢幕 這點很容易被發現

iamkher12/31 07:52刷卡機能刷過就好 不懂為何要擋 莫非店家怕到偽冒程式的

iamkher12/31 07:52感應成功嗎

ctrcbagayaro12/31 10:13之前在漢神巨蛋遇過，直接請樓管出來協助輔導店家

ctrcbagayaro12/31 10:13就給刷了

ezra12/31 11:33那也請公司不要為難消費者 日本公司有要店員懷疑消費者是用

ezra12/31 11:33哪一種pay嗎? 台灣人如果想學日本那一套就不要自以為聰明亂

ezra12/31 11:33改SOP好嗎

samlin070212/31 12:45一般都直接說apple pay就好

samlin070212/31 12:46但有一次遇到店員認得出來然後說google pay跟apple pa

samlin070212/31 12:46y用的刷卡機不同的，覺得神奇

Sheng9812/31 13:08最好是刷卡機不一樣 XD 除非銀行的刷卡機有針對某些手機

Sheng9812/31 13:08感應支付不開放刷卡...

prussian12/31 19:29台灣改sop幹嘛，是日本用的sop在台灣會水土不服，恐龍

prussian12/31 19:29卻不懂得改

prussian12/31 19:33這種叫收單行去溝通可能比較有用，畢竟感應沒什麼偽造

prussian12/31 19:33風險，但店家不一定曉得，或是自己有些莫名其妙的想像

prussian12/31 19:33比方說載盜刷程式在手機上之類的

Sheng9812/31 19:35百貨公司同一家收單行, 就那個櫃意見一堆, 其他櫃根本

Sheng9812/31 19:35照收, 要也是百貨公司的業者去和該櫃溝通吧

neosrx12/31 19:37今天也被uq店員拒刷taiwanpay了，說公司刷卡方式細目分得

neosrx12/31 19:37很清楚，沒在裡面的雖然可以給過但是上面會有意見，不想

neosrx12/31 19:37為難就直接掏卡了

Sheng9812/31 19:40所以業者可以為難消費者, 消費者不能為難業者?

vestinland12/31 20:26同樣是在同一百貨的話，會不會弄到最後要請樓管陪同

vestinland12/31 20:26一起結帳比較好算了....

prussian12/31 20:39這種就是要多為難店員才會反應上去，不然豬頭高官還會

prussian12/31 20:39覺得自己是對的沾沾自喜

sbtiagr12/31 22:32我之前用台灣Pay感應 店員說GP嗎 我說對 但事實上是刷不

sbtiagr12/31 22:32過

sbtiagr12/31 22:34另次店員問是AP嗎 我用TP 等很久以為不行 但最後有過

CJhang01/01 11:09感覺要多點討論 他們才會改

vestinland01/01 11:31台灣pay在台灣也開通好幾年了，POS系統沒落後到連軟

vestinland01/01 11:31體都沒辦法改吧？百貨公司的不是本來就用他們機器嗎

vestinland01/01 11:31？

Sheng9801/01 11:36UQ 這種櫃在百貨公司或賣場, 會有兩台收銀機, 一台是百貨

Sheng9801/01 11:37公司/賣場的收銀機, 一台是 UQ 自己的, 通常收款的是百貨

Sheng9801/01 11:37公司/賣場的, 刷卡的也是百貨公司/賣場的, 這種就沒有在

Sheng9801/01 11:37挑哪類手機感應支付

Sheng9801/01 11:38UQ 自己的收銀機因為還要打單註記使用哪種方式付款, 所以

Sheng9801/01 11:38就還要選 AP/SP/GP , 但根本不會知道還有台灣行動支付/

Sheng9801/01 11:38Hami Pay 這類非國際的手機感應支付

Sheng9801/01 11:39所以會變成百貨公司的在其他櫃可以收, 但到 UQ 的櫃就被

Sheng9801/01 11:39該櫃店員阻擋 or 可刷但以其他方式註記

vestinland01/02 00:13原來如此，但如果在百貨內，不知有沒有辦法另外用一

vestinland01/02 00:13般櫃區人工的收銀台結帳解套，刷櫃位代碼，這種機器

vestinland01/02 00:13問題看起來好像找樓管也無解

vestinland01/02 00:14因為這樣可能要UQ有人跟著去一起結

nkhs941223501/02 08:47螢幕亮度調最低

nkhs941223501/02 08:48還有，寫信給金管會

iamhsg01/02 11:40上個月在南西三館的UQ店員也一直說不能刷台灣pay

iamhsg01/02 11:41跟他堅持說用感應的方式+剛在其他櫃刷過他才勉強給刷

iamhsg01/02 11:42我要賺東奧20%啊！

mons033001/03 00:59應該是要去向高層反應吧

mons033001/03 00:59規則、系統又不是第一線員工訂的

mons033001/03 00:59為難第一線根本沒用

mons033001/03 00:59人家才領基本工資 是高層的問題 不要欺負店員了

prussian01/04 19:15你有本事自己找到糕層反應就去啊

Cookieboy01/05 12:10請問台北有UQ可以台灣pay掃碼的嗎？

twVent01/14 05:03板橋UQ幫我結帳的也是一臉不想弄，幸好旁邊的店員神救援說

twVent01/14 05:03就信用卡

aq98133402/21 07:09與其為難店員不如打電話給總公司反應，如果底層店員反

aq98133402/21 07:09應總公司有用，就不會還存在這類問題了，你想一間大型

aq98133402/21 07:09企業幾千幾萬員工，哪個管理者會在乎底層員工，有在工

aq98133402/21 07:09作的人都知道的道理，只有法律與客戶申訴才是最佳管道

aq98133402/21 07:11我上班如果遇到客戶有什麼問題，我都會叫他直接投訴總

aq98133402/21 07:11公司，我們現場沒權限解釋與操作違反公司的事，至少你

aq98133402/21 07:11們要找更高層級的來撐腰（背黑鍋），像是叫店長出來或

aq98133402/21 07:11者樓管之類的