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[閒聊] hami pay真的有要推廣嗎?

看板MobilePay標題[閒聊] hami pay真的有要推廣嗎?作者
Kain88
(步罟)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:64

更新:點數終於回來了QQ
不過完全沒接到關於後續處理的回覆電話……

中華預付卡及非中華門號使用hami pay請審慎思考,遇到扣點失敗點數回補尋找問題很麻煩,會查不到資料orz

9月17日在hami pay使用點數交換扣300點兌換樂天點數,按下確認兌換後跳出類似商品已兌換完的訊息,退出兌換頁面後發現點數沒回補,進入點數歷程看扣點300加點也顯示有回300點,但可使用點數依然只有45點

9/17第一次客服:
打電話給客服查詢,查詢顯示這支號碼下沒有任何點數詢問確認手機號,又查了一次還是沒有客服回覆會請後臺查看看問題


9/19
開app一樣點數沒回來,又打客服詢問,

客服:查不到這支手機下有任何點數,其間提到身份證號沒有設定

我:怎麼可能申請hami pay時不是要身份證嗎?(才知道是說CHT會員,因我這支門號是中華預付卡他們那裡沒資料,非月租也沒辦法申請,可我註冊使用hami pay,申請時的身份驗證是假的嗎?)

客服:要CHT會員才能設定身份證號,他們才能在會員資料撈hami point 的資料

我:再次詢問那難道沒有其他預付卡及非中華的門號註冊使用嗎?發現這樣的情況你總不能說他沒註冊CHT會員,找不到資料就算了
(使用者是註冊使用hami pay,註冊使用hami pay完全沒提到這件事)

客服:只能先處理這次的情況,看怎樣有辦法找到點數沒回來的問題,那個情況到時看~叭啦叭啦
(後續忘了完全是等情況發生再說)

唉……只能先把點數要回來後續all me卡活動結束沒改就say goodbye

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.46.95 (臺灣)
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※ 編輯: Kain88 (1.162.46.95 臺灣), 09/19/2022 17:00:23

rz75909/19 17:16還好我不玩點數,知道前幾天很多人Hami轉樂天轉全家抽抽,

rz75909/19 17:16但我沒興趣xD 點數只拿來折抵電信儲值金跟All me+Pi消費Pc

rz75909/19 17:16home折抵沒遇到問題,期限P幣轉Hami point也都正常運作。

hitsukix09/19 17:18我懶人,任何服務只用前三大的

kkkk123409/19 17:29Hami Pay會員問題真的很多 要聯絡客服也會先問電話跟身

kkkk123409/19 17:29分證字號 然後再說「你的電話不是中華電信的」到底Hami

kkkk123409/19 17:29Pay服務有問題跟是不是中華電信門號有什麼關聯 門號攜

kkkk123409/19 17:29出中華還會造成會員還在 但點數離奇消失

太離譜了,點數有回補嗎? 這樣的處理方式就是限中華月租使用,沒有處理好分割CHT會員就上架開放其他電信使用 者,其他使用者也搞不懂hami pay的問題為什麼會跟CHT會員掛勾在一起應該是分開的東 西@@

rz75909/19 17:29以NFC-sim卡來說Hami還是第一大,其他都....

ackes09/19 17:50hami app感覺很常看到出問題 明明中華應該要很擅長這方面

ackes09/19 17:50的 :)

capacitor09/19 17:56不支援Pixel 6, 遜

fishfisher09/19 18:44最近攜出門號,連會員都無法登入了,點數也看不到QQ

QQ hami pay和point 推廣出來應該是設定跟手機號走或身份證號,而不是電信系統會員,這 樣真的會造成很多問題

kkkk123409/19 19:00來來回回好幾通電話以後點數有回來

恭喜^^希望我也能順利解決

mike060809/19 19:14我都當他是中華電信加值服務 不當他是一個獨立的Pay

mike060809/19 19:14感覺中華也是這樣在經營的

這一波all me卡不了解hami pay的使用者可能後續會有一些受傷害QQ

bailan09/19 19:35hamipay帳號跟中華電信會員帳號似乎有某種關係,導致攜出

bailan09/19 19:38攜入後會出現奇怪狀況。之前遇過攜出後要登入就變成要重新

bailan09/19 19:39註冊,後來又攜入後就出問題了,導致門號也掛不上中華會員

bailan09/19 19:40後來找客服處理弄了幾天後才弄好

fastfu09/19 20:35all me卡還是用pi錢包比較好用啦,中華電信不用期待他

kevenshih09/19 21:15哈密配主要就是刷卡用

跟客服詢問的過程中有提到相關問題,一般使用hami pay都是刷卡或NFC-sim的使用者,h ami point大多是CHT會員,可以了解比例上的懸殊但貴司跟信用卡公司合作提供點數回饋 一定有非CHT會員的使用者,這是很明顯的設定缺失

jht3709/19 21:57就目前Hami Pay的支付類型與註冊的狀態來看,其實就跟LINE

jht3709/19 21:57 Pay一樣,應該是綁手機號碼就可使用、以及後續的查詢等技

jht3709/19 21:57術支援;而非需要再綁定個人身分證字號。中華後期算是有整

jht3709/19 21:57合門號會員跟Hami Pay這一塊,但有些細節應該是沒遇到所以

jht3709/19 21:57還未解決。目前也是遇到跟原po一樣的問題,正在尋求客服解

jht3709/19 21:57決中…

jht3709/19 22:06現在CHT會員跟Hami Pay 是有整合的,也就是說你手機號碼(

jht3709/19 22:06不管是不是中華電信的月租用戶)註冊其中一邊後,就能用同

jht3709/19 22:06樣的帳密登入兩邊。差別在於如果是中華月租用戶,註冊後會

jht3709/19 22:06升級白金會員,可多一些權益,比如生日當月可領生日禮這樣

jht3709/19 22:06

jht3709/19 22:13現在問題就在於後台,一、為什麼點數無法直接回補?二、明

jht3709/19 22:13明就是綁定手機號碼就能註冊使用,為什麼查詢點數狀態時,

jht3709/19 22:13後台卻看不到該手機會員的狀況;一直說什麼綁定身分證字號

jht3709/19 22:13或中華電信月租用戶等問題?希望經過這一波後,能再整合的

jht3709/19 22:13完整一些。

Bloodypsycho09/19 23:14轉樂天失敗沒回來+1......

希望溝通順利取回點數

ImAllen09/19 23:30Pixel 6 Pro連安裝都不給安裝XD

nrxadsl09/20 00:02你如果知道這個支付前兩代不同名稱搞到現在已經快八年前

nrxadsl09/20 00:02了,現在還是搞成一堆洞,你就會在每次交易都錄影截圖保

nrxadsl09/20 00:02障自己的權益,過來人誠摯建議

糟糕的使用體驗,太慘了QQ

blackZ209/20 00:13Pixel 6 連開啟都不能 QAQ

jht3709/20 02:10剛剛看點數回來了!感動!我應該不算是有請客服成功協助的

jht3709/20 02:10,所以有可能系統修復了。有問題的可以再檢查看看,真的還

jht3709/20 02:10是沒有就再打客服了。

恭喜,剛開app還是沒回來 還是希望他們能改進,因為這個真的是蠻基礎的設定

idxxxx09/20 03:08我是遇到過一次hami點數轉pchome結果系統

idxxxx09/20 03:08出錯點數沒扣 後來被客服寄信要我還那些

idxxxx09/20 03:08點數不然就要我賠錢

咦,客服系統不能寄通知自行補扣嗎?還是點數帳戶清空了?

beehive99909/20 07:22很久之前用hami pay轉點也是多扣,客服告訴我轉點盡量

beehive99909/20 07:22用網頁版比較穩(蠻老實的), 所以後來都用網頁版了

原來也有這種情況,感謝告知

imrt09/20 07:38要不要推廣是中華電信的事。使用者該做的,是要怎麼投訴。

cress012809/20 08:29中華不是金融專業,早就沒期待

※ 編輯: Kain88 (1.162.46.95 臺灣), 09/20/2022 09:14:16

LoveEunha09/20 12:57連在做電子支付的一卡通Money我都遇過2次提領Bug了,

LoveEunha09/20 12:57帳戶不小心多錢,第1次修正是直接把餘額扣到負值,第2

LoveEunha09/20 12:57次是有人打來叫我把錢補回

davy5070709/20 16:11我A52s沒三星pay 遠傳Friday理財掛NFC-Sim 下次攜中華

davy5070709/20 16:12電信 要小心了......

davy5070709/20 16:12我都攜碼跳來跳去 台哥大沒NFC-Sim直接出局

hms523209/20 20:30推薦用Pi錢包 我覺得他體驗不錯 可惜優惠不多 通路拓展

hms523209/20 20:31速度也慢 不然是還不錯

usedata09/20 22:57以前簡訊登錄後沒設定身份證這關,但因為一個月就會被自

usedata09/20 22:57動登出,導致現在一個非中華門號沒設身份證字號無法輸入

usedata09/20 22:57末6碼登錄,根本簡訊登錄hami pay後就會被自動註冊中華電

usedata09/20 22:57信會員,但改成這樣以前註冊的都沒設定身份證字號,在app

usedata09/20 22:57裡只會叫人進會員中心設定,但會員中心當初hami pay簡訊

usedata09/20 22:57登入根本沒密碼(現在新登錄註冊的好像會有密碼的簡訊)

usedata09/20 22:58,然後點忘記密碼功能沒什email也無法用,這個流程真改

usedata09/20 22:58的很無言,問客服變成要我填單看是要註銷帳號或者異動資

usedata09/20 22:58料,麻煩懶得有用了

kcl080109/21 09:20Pixel不能用那是google的問題 只能說他們應該沒想到還有n

kcl080109/21 09:20fc sim這技術活著吧...

kcl080109/21 09:23然後不用太看得起中華 他的網站會員系統各種疊床架屋 像

kcl080109/21 09:23我就有兩個中華帳號 之前為了搞這個hami點數費了一番功夫

kcl080109/21 09:23才把裝置通通綁到一個帳號上整合好

jamt09/21 11:54Pixel不能用是Google的問題?蛤?只要設定SIM卡鎖就能用了啊

jamt09/21 11:54,中華自說自話限制Pixel6下載罷了

jamt09/21 11:58根本正常使用中

圖 hami pay真的有要推廣嗎?

courtesy09/21 13:08這標題應改成HamiPay吃點數才切題,遇到客服也不馬上處理

meatballisme09/21 15:29我hami points 都直接折扣通話費, 感覺比較實在跟好

meatballisme09/21 15:29消化

sky95992909/21 17:37中華自己的網站也像迷宮一樣鬼打牆 每次要找啥都找好久

XJY1309/21 22:35這個app擺明就是不想再做了 乾脆收一收

XJY1309/21 22:38沒心就不要再做了

※ 編輯: Kain88 (1.162.52.161 臺灣), 09/22/2022 10:10:32

Irenetaka09/22 17:28電信只有hami的NFC SIM比較有用,ALL ME除了Pi還可以感

Irenetaka09/22 17:28