[問題](已解決) 請問港任的客服信箱(二階段認證解除)
因為換手機忘了把 google authenticator 移轉到新手機，
然後就把舊手機重置用相機拍下來的備用碼照片遺失了...
現在 nintendo account 完全沒辦法變更
輸入帳號密碼號都會跳出二階段認證就卡住了
到任天堂日本官網填寫表單，
很快收到回覆說帳號不是在日本要回到原區域，
但我到港任網站找不到表單填寫
寫email給客服很奇怪都石沉大海。
想請教有寫email給港任解除二階段認證經驗的鄉民
1.港任客服信箱是不是
[email protected]，如果不是，請您好心糾正提供正確信箱。
2.請求解除兩階段認證的信中除了提供電子郵件信箱、暱稱、出生年月日三項資訊外，
還需要甚麼資訊才會收到回信嗎？
準備入手王國之淚特仕機，想共用 nintendo account啊！
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鏡花水月‧終必成空
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.84 (臺灣)
※ PTT 網址
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google authenticator有雲端備份 可以先登入google
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帳號找看看 然後google沒有驗證碼 也可以用簡訊登入
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謝樓上，但因換機是今年初，當時還沒有雲端備份功能
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舊機當時還沒有辦法上傳，現在雲端沒有備份啊~~
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我記得在輸入 google authenticator不是有個選項是
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可以改用備用碼嗎，我記得google會生10組給你用
推
文章代碼(AID): #1XXVMbQB (NSwitch) [ptt.cc]
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當初是找日任搞好的
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另外建議 二次驗證用微軟 谷歌真的很爛
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回k大，備用碼當時有用舊手機拍照 但換機後就立刻重置
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照片就不見了 哭哭
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※ 編輯: lancenena (223.137.48.84 臺灣), 05/11/2023 10:21:48
已解決！寄了第三次電子郵件，港任終於關掉了 感謝各位
推
喔喔內文原來有寫，沒看到sorry，恭喜你成功解除！
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