[閒聊] 握手或簽名會遇到bug的自救指南詳解

今天不知道是FM更新的時候哪個菜鳥沒PR就Merge還是怎樣，
從簽名會到ミーグリ，完全都是哀號遍野的狀態，
各種畫面定格、app crash、黑畫面、狂被重排...等，
三年來所有出過的bug全部都出了一次。

早上我自己的三場簽名會雖然都很順利，
但起碼有四位朋友因為上述問題完全沒有參加到簽名會，
所以我也是一整天都在幫他們打電話什麼的，後來實在越來越多狀況出現，

我決定趁現在立刻寫一篇自救文，請大家務必照著去寫信，
像今天這種慘烈的情況，基本上FM都會給予振替的，
請有遇到上述狀況的人，都寫信去詢問，
不要虧待了自己的錢包還有能跟成員見面的時間。

首先，當天遇到狀況的人，一律建議當天握手時間立刻就跟fm反應，
這時候他們的回信速度是最快的，
基本上15~30分鐘內就會給你的交代，所以不要拖。

反應的方式有兩種

■立刻打電話
如果你人在日本，或是有skype out之類的可以打日本電話的管道，
日文也沒有問題的話，
請立刻，立刻打FM的客服電話

【050-3198-9502】
※加上日本國碼的話 +81-50-3198-9502

電話處理是最快也最好溝通的，通常反映了之後不是直接幫你安排振替，
就是會直接寄振替信件給你讓你填寫，因此這個方法是最推的。

如果你身在台灣，又不會日文的話，就來講到我們這篇文章的重點

■Email反應
1.打開你的fm app，點選畫面右下方的三明治鍵
https://imgur.com/8xpINmp.jpg

會看到一個【問い合わせ】，點下去

2.拉到畫面最下方，會有一個【メールでのお問い合わせはこちら】，點擊進入。
https://imgur.com/4t4b4l6.jpg

3.一些規範，可以不用看，主要是在做一些個資宣示還有處理方式的東西，
勾【同意する】＞【お問い合わせフォームへ】
https://imgur.com/XBcetmh.jpg

4.一堆東西要填，各自填寫起來
https://imgur.com/H68Ii2j.jpg
　a.姓名的部份，直接寫中文或你登入在fm網站的名字即可
　b.フリガナ的部分，我們要懂得利用ai，打開你的chatgpt。
　　如下圖輸入【請告訴我○○○的フリガナ是什麼】，
chatgpt就會告訴你惹，我們只要複製貼上就好
　　https://imgur.com/siXt5FV.jpg

　c.email，請務必填寫你在fm註冊的email
　d.電話要不要填都無所謂
　e.端末名稱/OS/OS verion寫不寫都行
f.【お問い合わせ項目】請務必選【開催当日のイベントについて】，
選了這個他才會立刻處理
　　https://imgur.com/LYYrSqh.jpg
　g.グループ名寫【乃木坂46】
　h.お問い合わせ内容，這邊也交給我們的chatgpt，
把你的情況用中文寫一邊讓chatgpt幫你翻譯成日文就好

5.填寫完畢後送出即可。

接下來就是等待了，通常當天的活動差不多兩個小時內就會有回信。
回信大概長這樣。
https://imgur.com/mNYy9RQ.jpg

如果你是收到↑這種，那就恭喜你，營運願意讓你振替了(講得好像我欠他錢)

選擇回信，然後[1]~[9]務必要填入。
1.你的姓名
2.你的フリガナ (copy剛剛的就好)
3.電話
4.在fm註冊的email
5.你發生問題的日程跟部數，例如3/12 第三部
6.寫乃木坂46 + 成員名稱
7.你這一部有幾張券
8.問題發生詳情，這邊把剛剛chatgpt的內容同樣貼上就好
9.你希望振替的日期和部數
　這裡比較難，基本上就填今天的後續部數比較推薦，
　如果你今天已經沒有時間了或是這已經是該單曲最後一次握手，
　那你就先寫【次のシングルでお願いしたいです】就好了，
　反正延到下一張的話時間也不是你能安排的，就只能等。
　另外，如果是要振替簽名會的話，這個選項填入【サイン会】就好

全部填完後，送出。
接著就是等營運回答了。

當下立刻自救是握手會的不二法門，
希望這一篇文章能夠救起大家的窘境!

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