[問題] 下單軟體出錯能求償嗎？

Ebergies03/20 21:34我覺得機率不高，這種程式單通常有簽條款你應該已經同意

Ebergies03/20 21:35另外就算可以求償，你也要證明你丟出去的是正確的單

Ebergies03/20 21:35但我覺得通常都拿不出來（誰會想到它會壞？

azeing20003/20 21:44如果你是跟我一樣是韭菜，那應該拿不回來

BreezeCat03/20 22:13照你的敘述除非你能重現軟體問題 不然應該沒救

genius72110503/20 22:22寫過程式的人都會認為你自己按錯了

genius72110503/20 22:22那種東西又不是機械

darkMood03/20 22:42能證明是軟體錯誤非不可抗力因素，當然可以求償，但

darkMood03/20 22:42如何證明是一大難題，還是先看期貨商的回應啦，畢竟

darkMood03/20 22:42如果是自動掛的停損單和一般自行下單的單是不同的啊

hondacivic03/20 23:13軟體設定每天都一樣，就唯獨昨天出問題，而且我有設定

hondacivic03/20 23:13空手全部刪單，當停損單成交後，就算有多的單也會刪

hondacivic03/20 23:13掉不會成交，不管是實單還是虛單

lookapen03/20 23:53認了吧... 期交所斷線不能平倉也是要自己認了

sova080903/21 01:08可能性不大

darkMood03/21 02:21不可抗力因素(像網路斷線)都是寫在條款裡面不保固的

darkMood03/21 02:21但如果是理論上帶出停損單該下10口卻下20口這絕對有責任

darkMood03/21 02:23先看期貨商怎麼說吧。

createhope03/21 05:07 敢問是哪一家，哪一個軟體，要付費嗎，謝

jinhouse12303/21 05:11要舉證，一般最好有錄影。

Keira11103/21 07:09軟體出錯賺錢要求還回去嗎??

Ebergies03/21 09:12有 bug 並非不可能，但不能證明都白搭

hectorhsu03/21 11:16這個其實通常都是自己按錯，然後... 軟體使用都有要求

hectorhsu03/21 11:16客戶同意上述自負

leolarrel03/21 11:24還好我是自己寫下單機,log 都存起來,算是證據

leolarrel03/21 11:25但就算這樣我也覺得期貨商不會鳥我,就是吃定我們韭菜沒

leolarrel03/21 11:25錢沒時間跟他們搞

BreezeCat03/21 11:42樓上自己寫下單機的 券商更不負責吧XD 除非是那種你API

BreezeCat03/21 11:42確定送1口 實際卻成交10口

leolarrel03/21 12:56對阿,版主,你說的就是其中一個狀況

leolarrel03/21 12:57我直接勾期貨商的api,他的api會自己存log,我就把那些

leolarrel03/21 12:58log留存下來

BreezeCat03/21 13:45那就是個保險 不過自己的下單機 什麼倉位限制還是都設

BreezeCat03/21 13:45定好 免得又被搞

molopo03/21 14:34拍拍

chram03/22 09:01系統性風險都不賠了 你這難

inyo03/22 22:01別做夢了

ellpa03/23 13:21一般期貨商提供的下單的軟體，都有自動留存的LOG檔案在個人

ellpa03/23 13:21電腦中，提供給期貨商判讀，如果證明的確當初設定的MIT是只

ellpa03/23 13:21停損一口，那麼有可能獲得賠償的，期貨商只會有你的下單紀

ellpa03/23 13:21錄，而非軟體操作的LOG紀錄，除非MIT屬於雲端條件單，基本

ellpa03/23 13:21流程是這樣，如果期貨處理方式你不接受，在使用金融評議委

ellpa03/23 13:21員會提出申訴吧，再交給第三方仲裁吧。

ellpa03/23 13:38另外，應該不少期貨商都提供雲端的條件單可以多利用，架構

ellpa03/23 13:38在client端的條件單,光是不能關電腦，不能斷線，還是有一

ellpa03/23 13:38些問題的。