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[閒聊] 華碩主機板送修 如何自救

看板PC_Shopping標題[閒聊] 華碩主機板送修 如何自救作者
ZIDENS
(問這麼多幹麻)
時間推噓32 推:34 噓:2 →:182

去年九月送修一次B550-E(還有CPU跟PSU 但今天主角是MB)

說測不出來 溫度他們覺得正常→沒有狀況


我這邊CPU剛送修回來
先借了一張B550E 裝上去是沒問題的
等我的B550E回來 裝上去又有問題了

兩顆核心待機高使用率+溫度過高(約六十出頭)
回報技術部門覺得異常

要我把CPU跟RAM一起寄過去檢查是誰的問題
電話中和現場我就多次確認
1.要怎麼確定我這顆CPU在送到你們手上的時候有沒有問題
2.要怎麼確定我這顆CPU在你們手上到送回來這段時間沒有問題

答案是應該不會有這種事情發生啦
但是不送也沒得修阿
好吧
還是送了


現在跟我說
CPU有問題
插在別的板子上會到72度左右

我的板子沒有問題 插別的U大概40度


就這麼剛好 問題發生了

CPU送到你家就多十度
什麼狀況多十度 不知道
什麼環境下多十度 不知道
我的板子沒問題插別的U40度 是什麼U 不知道

我的CPU有可能我自己在安裝的時候造成人損
但他們不可能在安裝我的CPU的時候造成人損

暫時結論是
板子還是沒事
CPU變得更慘了

現在CPU也過保了

有沒有什麼自救的辦法==

--

※ PTT留言評論
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PTT 網址

kaj1983 05/08 12:50蛤?你cpu不是還好好的嗎?只是熱了一點

Ayreon 05/08 12:50沒有 買新的

kaj1983 05/08 12:50你拿回家照之前的使用方式用不就行了?

ZIDENS 05/08 12:501 3核心重灌待機狀態下使用率70%

qazws931 05/08 12:50買新的

johnpisces2 05/08 12:50id正確

yocpswang 05/08 12:50買新的(x

ZIDENS 05/08 12:51我這邊是這樣啦 他們那邊是怎樣 就

ZIDENS 05/08 12:51告訴我的答案是不知道 再去確認

kaj1983 05/08 12:52那你再去借那一張b550E回來測看看啊

kaj1983 05/08 12:52如果沒問題就乾脆買下那張主板

kaj1983 05/08 12:53然後上來再po文罵asus不想修主板

scarbywind 05/08 12:54你不能確定你也不會自己認賠阿

ZIDENS 05/08 12:55老實說對於我直觀來看是板子把CPU搞燒了

ZIDENS 05/08 12:55但就卡在那個我不覺得我有錯 他們也不會

ZIDENS 05/08 12:56覺得板子有問題

scarbywind 05/08 12:56板子要電就電死了

scarbywind 05/08 12:58毛病只是溫度太高的話自己降壓降頻看

scarbywind 05/08 12:58看?

ZIDENS 05/08 12:58這個溫度高是基於奇怪的高使用率吧

ZIDENS 05/08 12:59但就 這是我這邊的情況 他們現在的72度

ZIDENS 05/08 12:59沒有答案

julang 05/08 12:59我看YT上中國筆電(?)類維修工程師影片

julang 05/08 12:59他們現在不少作業時都得錄影避免紛爭

julang 05/08 13:00有沒有檢查過序號或流水號

julang 05/08 13:00有沒有留存維修前的照片

fx600 05/08 13:01但老實說,站在他們角度,他們邏輯也沒錯吧

scarbywind 05/08 13:01然後還可以丟影片賺外快(X

julang 05/08 13:01會懷疑他們也是正常的,但不是每次都是他

ZIDENS 05/08 13:01除了一問三不知以外我是覺得當然不能全怪

julang 05/08 13:01們維修的鍋

ZIDENS 05/08 13:01他們 只是這應該要有個程序

julang 05/08 13:02台灣維修工程師可能很少能徹底維修的

ZIDENS 05/08 13:02而且現在是又多了十度 什麼狀況 不知道==

x941u4vu86 05/08 13:02為什麼你不覺得是AMD有問題?

julang 05/08 13:03除非市場夠競爭,很難讓他們整體水準提升

julang 05/08 13:04就算是YT上那些維修工程師,很多時候也是

julang 05/08 13:04照經驗去猜答案而已

julang 05/08 13:05你文中描述的情況就找一個一樣正常運作CPU

julang 05/08 13:06同條件下放上版子測溫度

Hfy0920 05/08 13:06找最近的皇家跑一趟?

julang 05/08 13:06新的CPU沒事,就是你舊有那顆真出問題

julang 05/08 13:07但成本不低

kaj1983 05/08 13:07維修工程師薪水才多少

ZIDENS 05/08 13:08我本來是5800x 送修就有溫度過高的問題

ZIDENS 05/08 13:08換回來是5950x 換到這張板子還是有溫度過

ZIDENS 05/08 13:08高的問題

julang 05/08 13:08有的"維修"判定壞掉就直接整個換掉

kaj1983 05/08 13:08本來就不是公司主力業務,沒有外包就要偷

kaj1983 05/08 13:08笑了

ZIDENS 05/08 13:085800x是有一顆核心會高使用率

julang 05/08 13:09願意多花時間多釐清原因成本很高

ZIDENS 05/08 13:09所以現在 我也沒別顆可以測

kaj1983 05/08 13:10cpu過保就只能買新的,下次別把cpu送過去

julang 05/08 13:10不排斥中國人,也是有人寄給中國的維修工

kaj1983 05/08 13:10花錢學教訓

julang 05/08 13:10程師

scarbywind 05/08 13:16他cpu還沒送給華碩吧 是懷疑華碩寄回

scarbywind 05/08 13:16壞版弄壞他的u

scarbywind 05/08 13:16喔 沒看後半段 還是送去了

ZIDENS 05/08 13:17欸~ 我送過去了 但懷疑是板子弄壞U沒錯

Dcpp2015 05/08 13:17建議認賠賣掉買新的,反正你也不信他們

Dcpp2015 05/08 13:17維修能修好。

scarbywind 05/08 13:17但一開始不是有借版擋著 沒趁那時交差

scarbywind 05/08 13:18測試?

ZIDENS 05/08 13:19只有借板測試 U剛到手是沒問題的

ZIDENS 05/08 13:20U先送修回來 板子才送修回來

ZIDENS 05/08 13:20剛到手總是要測一下 所以去借測

syndesta 05/08 13:20這時可以說「老天有眼」了嗎?

Kazama168 05/08 13:21回23F 台灣不是不會修,是修的人工成本

Kazama168 05/08 13:21太高

laup300687 05/08 13:30問就是七進七出

kivan00 05/08 13:30其實板廠沒有義務幫你測試整套電腦哪裡

kivan00 05/08 13:30有問題

ZIDENS 05/08 13:32我知道 我也不覺得有義務 但他們說要有才

ZIDENS 05/08 13:32能測 討論半天也沒折衷辦法

kaj1983 05/08 13:33有時候就是這麼剛好cpu要死在路上

kaj1983 05/08 13:35就算asus有問題,他們也不會承認

kaj1983 05/08 13:35你現在要嘛就是認賠再買一顆新u回來插著

kaj1983 05/08 13:36用,不然也沒其他方法了

ZIDENS 05/08 13:39我擔心一個問題是 如果這麼衰小 換新的

ZIDENS 05/08 13:39插了又壞 我是要湊九顆聖杯嗎

ZIDENS 05/08 13:40或許是對這張板的不信任?

oppoR20 05/08 13:45使用率高造成溫度高算是蠻正常的吧 你有

oppoR20 05/08 13:45看過使用率高是什麼東西在跑嗎

kivan00 05/08 13:47整台買的就是找店家做專業點的debug 以

kivan00 05/08 13:47個別零組件售後角度其實有可能根本看不

kivan00 05/08 13:47懂在公三小 他們需要的是有沒有明確的不

kivan00 05/08 13:47能使用或不能正常使用的描述 溫度 個別

kivan00 05/08 13:47核心使用率 會牽連到的東西很雜而且很難

kivan00 05/08 13:47

oppoR20 05/08 13:48確實 我也覺得看不太懂整篇的問題點在哪

oppoR20 05/08 13:48

Depthsharky 05/08 13:49不同張板子 但是同型號?同BIOS?同預

Depthsharky 05/08 13:49設?

oppoR20 05/08 13:49維修廠也都是打工仔吧 他們應該也分析不

oppoR20 05/08 13:49出來問題在哪裡 這種可能牽扯到BIOS的問

oppoR20 05/08 13:49

Depthsharky 05/08 13:49太多不同基準條件測下來當然不一樣

ZIDENS 05/08 13:49開資源監視器就是爆執行序 也不知道怎麼爆

ZIDENS 05/08 13:49

ZIDENS 05/08 13:50SYSTEM 執行序 三萬多 這樣

oppoR20 05/08 13:50電死應該不太至於使用率高吧?會不會是

oppoR20 05/08 13:50你重灌完背景還在跑 要不然就是那個萬惡

oppoR20 05/08 13:50的ashit crate在搞事?

syearth 05/08 13:50請問你cpu 是哪一顆?

jakkx 05/08 13:50看到中間以為會有犬梗圖推文結果沒有- -

ZIDENS 05/08 13:50現在是5950X

Depthsharky 05/08 13:50那這關硬體什麼事?

syearth 05/08 13:51該不是 聯強一年保的5800X

ZIDENS 05/08 13:52One drive跟軍火庫背景有排除

jakkx 05/08 13:54除了溫度高些我沒看到問題。結果是那裡有問

jakkx 05/08 13:54題?

jakkx 05/08 13:54不太對。應該說溫度浮動在每次安裝後不一樣

jakkx 05/08 13:55才對,這樣還稱不上高

ZIDENS 05/08 13:57就是待機維持高使用阿== 我自己能抓到最深

ZIDENS 05/08 13:57就是到爆執行序 三萬多 阿為什麼這麼多 我

ZIDENS 05/08 13:57不知道

tokikaze 05/08 13:57爆執行序比較像你系統有問題

jakkx 05/08 13:58沒有數據沒辦法查錯啊。高使用率三鍵先抓出

ZIDENS 05/08 13:58就重灌完的==

jakkx 05/08 13:58來看什麼東西吃你資源

ZIDENS 05/08 13:58不是 華碩那邊現在也說是我CPU有問題 裝在

ZIDENS 05/08 13:58別的板子也有狀況餒

Depthsharky 05/08 13:59全清 做個新的安裝USB BIOS中把板廠

kivan00 05/08 13:59還有蘆竹廠那一天要處理的量 我不會期待

oppoR20 05/08 13:59重灌完那陣子就最吃資源的時候不是嗎

jakkx 05/08 13:59連症狀都沒有辦法詳述要怎麼救…

Depthsharky 05/08 13:59軟體預抓先關掉

kivan00 05/08 13:59那邊工程師能幫你做什麼詳細的檢查 很多

scarbywind 05/08 13:59過保cpu要嘛忍要麼換 也沒甚麼能救的

kivan00 05/08 14:00時候客服會跟客戶說可以整套送去是基於客

jakkx 05/08 14:00像你說正常的CPU與異常的CPU使用率差在那

scarbywind 05/08 14:00如果送修前有特地找個版測試錄影可能

scarbywind 05/08 14:00還有機會讓華碩吐

kivan00 05/08 14:01戶友好 沒有考慮後勤問題 人還是要靠自己

cat05joy 05/08 14:01至少貼幾張高溫度 異常使用率之類的圖

scarbywind 05/08 14:02現在貼也沒用 華碩也說那cpu有問題了

ZIDENS 05/08 14:03華碩那邊是不是一樣的問題 我不知道

ZIDENS 05/08 14:03他們目前也是說不知道 而且還高了十度

ZIDENS 05/08 14:04我只能說在我這邊原本就有的問題就是高使

ZIDENS 05/08 14:04用率 兩顆核心70% SYSTEM爆執行序

Depthsharky 05/08 14:04羅生門了 找有沒有小店配合你測

ZIDENS 05/08 14:04待機溫度常駐60左右

Depthsharky 05/08 14:04全錄影

ZIDENS 05/08 14:04板子BIOS我沒想到 確實是測試誤差

ZIDENS 05/08 14:04其他背景程式 剛重灌怎樣的 我都有排除

jakkx 05/08 14:05再看一次,這顆CPU只有在你借回來那張沒問

jakkx 05/08 14:07題。當初只測待機有沒有問題嗎?

ZIDENS 05/08 14:07當初就是開進去 待機0%~5% 沒有高使用率問

ZIDENS 05/08 14:08

ZIDENS 05/08 14:08溫度約40上下

jakkx 05/08 14:09感覺真的羅生門了。雙方都無法保證有沒問題

jakkx 05/08 14:10這如果有錄影某種程度能當在這裡的時候狀況

jakkx 05/08 14:11沒問題的證據吧

lucky789741 05/08 14:11我猜是水冷的問題

Windcws9Z 05/08 14:15說不定是散熱沒裝好?

ZIDENS 05/08 14:16沒裝好應該不會影響使用率

conqueror507 05/08 14:16桶他!!

ZIDENS 05/08 14:16而且就算我這邊是沒裝好吧

ZIDENS 05/08 14:16華碩那邊也是沒裝好嗎== 這麼剛好?

Windcws9Z 05/08 14:17爆執行序?你要不要抓個新版Windows

Windcws9Z 05/08 14:17做Clean Install測試看看

conqueror507 05/08 14:18你房間/機殼附近散熱如何

Windcws9Z 05/08 14:18現在Win10 Win11一堆問題一一

conqueror507 05/08 14:19不過這麼靈異的話,就買一組新的吧

ZIDENS 05/08 14:19冷氣常駐 23~25度 太陽神機殼

lucky789741 05/08 14:19我處理過一台3950X一核心負載90度最

lucky789741 05/08 14:19後發現是水冷的問題

ZIDENS 05/08 14:20我有想過封裝問題 但高溫≠高使用吧

ZIDENS 05/08 14:20我的高溫看起來是高使用率引起的

lucky789741 05/08 14:20然後過了差不多一代的發行週期,又

lucky789741 05/08 14:20讓我處理到一台5950X一核負載90度,

lucky789741 05/08 14:20結果也是水冷換掉就好了

ZIDENS 05/08 14:20純純的高溫但低使用那當然合理懷疑散熱系

ZIDENS 05/08 14:20

Windcws9Z 05/08 14:21聽你描述是Windows不知道在幹什麼

ZIDENS 05/08 14:21我感覺是CPU報錯之類的

ZIDENS 05/08 14:22我換板測試是同一個硬碟=同一個WINDOWS

Windcws9Z 05/08 14:22當然我也遇過主機板測溫就是會高10度

Windcws9Z 05/08 14:22同一顆U

Windcws9Z 05/08 14:23更新完BIOS多10度,有夠哭

Windcws9Z 05/08 14:27E8400原本待機35上下,更完變45度

Windcws9Z 05/08 14:27拆去裝別張主板又恢復,算了無視

conqueror507 05/08 14:27我自己是5800X+塔扇,一般情況下也

conqueror507 05/08 14:27不會這麼高溫

sm981512 05/08 14:29NBA版主欸

MK47 05/08 14:43台灣的後勤就是沒救了 建議你放過自己 不要

MK47 05/08 14:43浪費時間 直接買新的

monmonda 05/08 15:09我是你就自己多買一顆cpu回來B test了,

monmonda 05/08 15:09現在搞到兩邊都羅生門,建議直接整組換

monmonda 05/08 15:09

zxcvbnm00316 05/08 15:17買新的CPU跟主板

conqueror507 05/08 15:19解鎖七進七出成就

Bf109G6 05/08 16:56雖未譜金蘭 前生信有緣 忠勇扶漢室 情義

Bf109G6 05/08 16:56比桃園

AerobladeIII 05/08 17:16我遇過溫度異常是CPU的PCB版變形,

AerobladeIII 05/08 17:16不過CPU是I7-2600K,塔扇鎖太緊,

AerobladeIII 05/08 17:16後來只能用原廠扇待機60度,上強化

AerobladeIII 05/08 17:16背板會點不亮

kbirca 05/08 17:19慘,我技嘉保內顯卡送修,直接說氧化要退

kbirca 05/08 17:19還給我。連修都沒修

away612101 05/08 17:34不是有什麼送三次修不好退錢的法條

away612101 05/08 17:34A上去退看看…退再買其他的省得受氣

away612101 05/08 17:34你跟這塊板子八字不合就不要硬上了

away612101 05/08 17:34我自身體驗最後都是不歡而散,供餐

bear753951 05/08 19:01再買一塊二手的板子,你這塊就便宜賣

bear753951 05/08 19:01了吧

boringuy 05/08 19:02CPU又不是華碩的,他們錯在不該叫你寄CPU

boringuy 05/08 19:03明明他們就有別的CPU可以自己測試

DonDonFans 05/08 20:12確定不是AC在搞?

bu17 05/08 21:12都買新的,板子都怕了別用,等等真猜中又燒U

gary82gary 05/10 00:52用監測軟體看板子給u的電壓就知道了,

gary82gary 05/10 00:525代u本來就會有積熱問題,加上垃圾pbo

gary82gary 05/10 00:52的因素,我是定頻降壓在使用,建議關p

gary82gary 05/10 00:53bo再測試

gary82gary 05/10 00:56能點亮開機燒機都能過就沒有問題,才

gary82gary 05/10 00:56不會幫你測什麼特例